最新年度（述职报告）最新

最新年度（述职报告）最新我们眼下的社会，报告有着举足轻重的地位，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。我们应当如何写报告呢？以下是网友收集分享的“最新年度（述职报告）最新”，欢迎学习下载，希望大家能够喜欢。最新年度述职报告最新【第一篇】各位领导、同志们：20xx年在局党委的正确领导和分管领导的指导下，在党群办同志们的支持下，我认真履行工作职责，圆满地完成了我科的各项工作任务。现将有关情况汇报如下，敬请领导上评议。一、履行离退休工作职责的情况全局现有离、退休人员306人，占职工总人数20%。今年我主要做了以下几个方面的工作：（一）把认真落实好离退休人员的政治待遇和生活待遇，作为做好离退休人员管理与服务工作的中心和根本。一是坚持不懈地对老干部进行理想信念教育，使他们树立符合时代发展要求的新思想、新观念。二是建立健全了适合离退休干部特点的政治学习和组织生活制度。三是提供比较宽松的.学习环境，让老同志们对上级精神有了更深的理解，提高了老同志们的思想政治水平。四是加大投入力度，逐步改善条件，积极组织老同志开展健康有益的文化体育活动。参加了潜江市组织的门球赛和太极拳比赛活动，还组织了副处以上离、退休人员参观了长江堤防建设。五是落实了离、退休人员提出的一些政策范围的有关问题。今年共接到来信、来电、来人上访16人次，我都通过有关工作部门给予了回复，工作部门不能回复的问题，我都坚持到其单位与其人员交换了意见，通过这项工作，离、退休人员现在都比较稳定。六是深入开展为老同志送温暖活动，为老同志们带去了党组织的关怀和安慰。（二）把加强离退休管理工作者自身建设作为基础工作来抓，提高管理水平，增强服务意识。一是狠抓工作人员的思想政治建设和业务能力建设。在思想上确立服务意识和服务观念，是我们做好新形势下离退休管理工作的当务之急，今年我们加强了这方面的工作。我们时常说：离退休管理科的干部不是领导，对老干部我们都是服务员，为老同志们服好务，为维护好汉江局的改革、发展、稳定的大局是我们应尽的职责，所以我们尽可能的把离退休管理科办成离退休老同志的家，在这里，我们要让离退休老同志找到家的感觉，在这里，我们要把党组织的关怀和温暖送给离退休老同志。正因为这样，现在许多老同志有事没事都愿意到科里来坐一坐，聊一聊。二是加强了制度建设，提高管理水平。今年以来，在局分管领导焦俊同志的指导下，为适应新的工作形势，我们进一步建立健全了适合离退休干部特点的政治学习和组织生活制度，在执行制度时，我们尽可能的做细思想工作，尽职尽责的把工作处理的入情入理，在大家的不懈努力下，使管理水平和制度建设都有了进一步提高。三是利用汉江局网络系统，强化信息传递和宣传工作。我科今年在网络上发布各类稿件，印发各类学习资料200多份，内容包括：党的政策、健康生活、文体活动等内容，为老同志们宣传党的政策、交流思想、互通信息提供了一个较好的平台。把搞好党风廉政建设的情况作为搞好各项工作的保证。今年我认真对照《领导干部廉洁自律十不准》的要求，严格履行党风廉政建设职责，没有亲朋好友没有任何参与本流域工程经营；配偶、子女没有收任何人因工作关系赠送礼金和其它证券；没有用公款相互宴请、大吃大喝；没有用公款私人旅游、高消费娱乐；没有推销任何商品；没有到下属单位报销应由本人支付的开支费用；没有借婚丧喜庆大操大办，借机敛财。明年工作打算一是进一步认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神，以三个代表重要思想为指导，按照局党委提出的构建平安汉江、小康汉江、数字汉江、和谐汉江的奋斗目标开展工作，稳定老干队伍，引导他们积极参与三个文明建设。二是进一步从政治、经济两项待遇关爱老干部，使他们生活、经济、外出旅游等方面得到更多的实惠。三是进一步关心老同志的身心健康，更多地开展一些有益于老干部的文化，体育，棋艺、娱乐活动，使他们生活得更加充实、愉快，使老同志更加健康长寿。四是进一步加强离退休管理工作者自身建设，以高度的责任感，用爱心、诚心、虚心、耐心去对待每一位离退休老同志，扎扎实实做好离退休管理工作，使汉江局的离退休管理工作迈上一个新台阶。最新年度述职报告最新【第二篇】尊敬的领导：来到xx工作已经x年整了，之前对快递一直不了解，从一无所知到了解什么是快递，我不断学习业务知识，了解企业文化，熟悉规章制度，并逐步胜任日常工作。这些都要感谢领导和同事们给予我的大力支持，关心和帮助。使我能够很快地融入团队，做好本职工作。客服部是我们公司的窗口，是与顾客之间的纽带和桥梁，每天的主要工作是负责接收客户下单，帮助客户查询、催件，这就要求我不仅要有全面的专业知识还要熟悉业务员片区，快件中转路由，并且也与各部门也要保持紧密的联系，以确保快件信息的急时性、准确性，更好的能够为每位客户的服务。做一名合格的客服首先必须做到认真负责，耐心倾听，优质的服务才能带给客户温馨的感受。面对客户，我是这样做的：1、采取换位思考，多站在对方的立场想想当到达旺季时，快递时效会比平时慢，有时候一些很急得件，往往不能按时到达，客户在查询时会很着急，情绪很激动，什么难听说什么，仔细换位思考一下，如果是自己的件没有到，也会很生气，很多时候顾客也只是想发泄一下，我们要做的是先学会耐心倾听和安抚顾客的'情绪，尽量在第一时间解决顾客反映的问题，拿出百分之一百的耐心去给客户解释去分析原因。2、调整心态有时候往往接到一个棘手的快件，还没有处理好，又接到另外一个工作，面对这种情况往往心情会比较烦燥，但我们仍然要耐住性子，不急不躁的去解决问题。待事情过后我们客服部也会经常交流，总结经验，这样一来可以放松自己，缓和一下情绪，二来可以让其他客服知道，并做好准备，以便自己不在，其他人也可以知道怎么样去处理棘手的事情。3、注意说话技巧，不能激化矛盾面对客户查件，我往往凭借经验告诉客户大概几天能够到达，但有一些客户仍然不满意，这时候我就先登记上收件人信息，查询一下对方公司，虽然查询结果和之前告诉客户的是一样的，但这时客户往往比较能接受，因为客户也知道你已经帮忙他查询了，而不是凭经验告知。4，有问题及时反馈对于客户咨询的问题，或者对我们公司的一些建议、投诉，做好登记工作。对于解决不了的事情，可以告知客户，会向上级经理反映，安抚其情绪，做好登记，让客户知道如果有什么问题，可以第一时间想到联系客服解决。为了培养新人，保证工作正常有效地完成，每个人都学会了国际件，怎样查询三字代码、偏远查询。回想在过去一年的工作当中，工作中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面根据自己的工作还需要做一下努力：1、努力学习物流知识，掌握客服技巧，多与其他公司客服沟通，增加人脉，更好的为公司和客户服务。2、我有一次将国际件DHL和TNT地址互相寄反，经过此事，以后在做任何事我要更加认真仔细，做到准确无误。3、在打印公司材料上，要多加强自身学习，拓宽知识面，增加词汇量，以便跟得上领导的思路。来到公司这x年中，看到公司不断投入建设，扩大公司规模，我只有不断学习，才能跟得上公司的步伐。因自身业务知识和经验不足，能力有待提高，要拓宽业务知识，积累经验，以真诚服务让客户信赖，争取取得更大进步。最后，希望我们公司再创辉煌。谢谢大家！述职人：xx20xx年x月x日最新年度述职报告最新【第三篇】伴着岁月的匆匆脚步，又走过了一个循环。回首顾看，感慨万千，繁忙、充实、烦恼、欢乐一同具有，让我悟出：繁忙与充实，烦恼与欢乐有着内在的联系。我的繁忙，我的充实，我的烦恼与欢乐都化作了春霖秋霜，深深地融进了我的职责，使我乐此不疲，执着进取，辛苦耕耘。固然没有大张旗鼓的成绩，更没有震天动地的业绩，但是，我仍以一分耕耘，一分收获来诠释。一、端正思想，找准定位，协助园长工作认真学习政治理论，不断进步思想觉悟。酷爱幼教事业，严于律己，恪守岗位职责。幼儿园工作烦琐而细小，在班子成员中，我明确自己的角色定位，做到分工来分家，互通有没有，在管理好自己分管的保教工作之余，我对园长要求协助处理的其他各类事情也从不推委，总是舍身处地，站在全局的角度，尽自己的所能发挥副手的作用，尽可能减轻园长的工作压力和负担。同时与后勤园长、年段长一起同心协力，共同协助幼儿园的全方位管理工作。二、不断充实，努力进取，提升本身内涵人的一生要扮演多种角色，有很多事情等着你往做。我觉得自己既是管理者，又是教师，也是个学生。行驶在信息化的高速公路上，深深感到自己是如此的贫乏，内存不足，为了扮演好多重角色，我对自己提出：知识要向更宽领域拓展，业务要向更深处延伸。因而，常在工作之余，学习《幼教博览》、《学前教育研究》、《幼儿教育》《管理创新》等书籍，每当浏览到出色的地方，我就会对比自己的工作，寻觅差距，不断地充实，更新自己的管理理念，调剂自己的工作方式，并在一线理论联系实践，大胆尝试，努力探索新的教育观念与教育模式，并在指导进程中得以应用，不断进步本身的业务水平。在课改的今天，我们都有烦恼、茫然的时候，掌控不住课程，掌控不住孩子，掌控不住预计和天生我与新课改征文比赛中获二等奖；撰写的论文《让快乐驻孩子心中》在德化教育发表，《晕头的小鸡》在市级教育科研文萃汇编，《摸着石子过河》在教育局论文荟萃汇编，《庇护爱心，让爱萌生》在中心小学驾云报发表。三、互学互帮，加强培训，增进教师成长我园部份教师是小学转岗的新教师，教师专业素质和专业水平良莠不齐，为进步教师本身专业素质和业务技能，我把对新教师的培养列进园本教研的重点工作，采取以下情势进行培养：一是加大指导力度。深进班级听课80多节，特别是对新教师进行随堂听课，跟踪指导，每次听课后，在肯定优点的同时，更留意苦口婆心的帮助和耐心指导，力求使每位教师通过课堂实践进步基本功。二是加大园本培训力度。以园为本，展开自培活动，充分利用老教师的人才资源，采取新老教师结对帮扶的情势，通过园本培训、岗前培训、岗位培训等途径，构成老带新，强带弱的良好氛围，通过学习园本教研曾遭到姐妹园的充分肯定。三是重视群体素质的进步。为使教师取得专业成长，给教师压担子，展开不同的业务大练兵活动，鼓励教师积极参加各级各类的技能比赛，如：优良课评比、课题展现活动、自制教玩具评比、环境布置评比、常规评价月等活动，让优秀教师脱颖而出，我园教师林英兰、孙远腾老师参加县幼儿教师优良课评比双双取得二等奖，是历来在县级优良课评比获得的名次，在全体教师的共同努力下，在老教师的热忱帮助下，新教师态度恳切、虚心学习、努力进取，如今小学转岗的教师对幼儿教育已不在陌生，我们的教师队伍也不断地成长起来。四、重视研讨，增进教学，进步保教质量在竞争剧烈，挑战与机遇并存的今天，我深知教育教学质量是关系到幼儿园的存亡与发展。作为一个业务园长，分明感到了这沉甸甸的责任！为使幼儿园立于不败之地，我变压力为动力，坚持以研兴园，以园促教为宗旨，以教研为切进口，以课题研究为突破口，大胆展开研讨活动，我园的教研课题《利用本土资源，培养幼儿美术创造力》，经专家对该园研讨能力的核实，于XX年年12月审批为省级教研课题。我们以此为契机，各年段、各班级根据大课题分别确立子课题展开研究，并以年段为单位，展开课题研究展现活动，如：大班童珊珊组织的《家》，中班陈梅桂组织的《有趣的石头画》，小班郑美环组织的《小刺猬》等。她们各自根据各班的子课题选择和利用本土资源，努力探听本土资源与常教学的整合，努力探听学园特点的教育，在美术活动中发展幼儿的想象力、创造力。通过一系列的园本教研、课题研究活动，大大进步了教师的研讨能力、业务能力，有力地增进保教质量的进步。我园幼儿每当参加各级各类的绘画比赛都喜报频传，屡次参加中心小学举行的演讲、讲故事、表演唱、童谣传唱等比赛均取得好名次，其中颜肖航等小朋友参加县童谣说唱比赛取得一等奖，并代表县参加市级比赛获二等奖；我园教师高培华、陈春萍、陈素云、陈美洪等教师撰写的'论文，分别参加省、市、县论文评比也缕缕获奖；在X年我县公办园常规管理互检活动中，检查组成员通过实地观察、放工听课、检查资料等情势，对我园保教工作的扎实展开，和保教工作所获得的成绩给予充分的肯定。让我欣慰地感遭到只有耕耘，才有收获。五、分工合作，加强管理，激活平常教学幼