招聘与录用1

1第一章概述招聘与录用第一章概述第一章概述招聘与录用•通过本章学习，了解招聘的概念、意义，掌握企业招聘的原因和要求；•在弄清楚影响企业招聘因素的基础上，切实掌握企业从事招聘活动的原则、程序；•了解国外企业人员招聘的模式，我国企业在招聘中存在的问题以及招聘工作的新变化。学习目标第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用一、招聘的概念及意义◇美国学者乔治·T·米尔科维奇等认为：招聘是确认和吸引大量候选者的过程，从中挑选可接受雇佣要求的人。◇亚瑟·W·小舍曼等认为：招聘是寻求和鼓励潜在的应征者申请现有的或预期的空缺职位的过程。在这一过程中，组织应致力于使应征者得到工作要求和职位机遇的全面信息。某一项工作要由组织内部还是外部来承担，取决于人员的可用性、组织的人力资源政策和工作的要求。第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用◇张德认为，招聘就是企业吸引应聘者并从中选拔、录用企业需要人的过程。◇廖泉文认为，招聘是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用◇胡君辰等认为，招聘有广义和狭义之分，广义的招聘是指企业为了发展的需要，为了安置空缺的岗位，向企业内外吸收、挑选、安置人力资源的过程；狭义的员工招聘是指企业为了发展的需要，为了安置空缺的岗位，向企业内外发布有效信息，集合应聘者的全过程。第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用招聘的定义应具备如下五方面特征：◇第一，招聘是一个过程◇第二，招聘单位有人员需求◇第三，招聘要通过一定的方法和途径进行◇第四，选拔人员的方法◇第五，录用决策第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用1、概念：招聘就是当用人单位出现人员需求后，采用一定的方法吸引或寻找具备任职资格和条件的求职者，并采用有效的方法从中选出合适的人选予以聘用的过程。第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用2、原因：◇产生招聘需求的情况：（1）新组织或企业成立；（2）企业或部门业务的扩大，导致人手不足；（3）员工队伍结构调整，需引进所需人员；（4）因晋升、调配、辞退、辞职等原因造成职位空缺，需补充人员；（5）根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测，需提前培训或储备一批人才；（6）企业有时需要通过引进人才来获得人才竞争优势，从而争取企业整体的竞争优势。第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用◇招聘前需要明确的问题：（1）设立这个职位原因是什么？（2）有没有其他的办法？即是不是非得设置这个新的职位才能达到以上目的？（3）招聘的可能性、未来维持职位的成本？（4）职位的重要性、必要性、继续存在的可能性、对其他职位的影响等？（5）目前该职位的状况？◇一个组织在缺人的时候才想到招聘，说明它还没有树立人力资源管理意识，没有体会到招聘的意义所在。第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用3、意义：（1）是企业人力资源形成的关键；（2）是人力资源开发和管理的基础；（3）为企业注入新的活力，增强企业创新能力；（4）扩大企业知名度，树立企业良好形象；（5）有利于人力资源的合理流动，提高人力资源潜能发挥的水平；（6）减少离职，增强企业凝聚力。第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用二、招聘的原则1、符合国家法律法规2、保质保量3、公平竞争原则4、效率原则第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用5、职能匹配（1）个人／岗位匹配（P／J匹配）13第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用含义：①每个工作岗位都有其特殊要求，并且隐含着报酬；②个人要想胜任某一工作岗位，必须具备一定的知识、技能、才干、动力。③把工作岗位的特征同个人的特征对接起来，都有一个匹配度的问题；④对每一个个人/岗位匹配来说，都意味着某一种人力资源管理结果。第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用（2）个人／团队匹配（P／G匹配）①辅助匹配：辅助匹配是以新员工和其他的员工有相似的价值观和信念为前提，这些价值观和信念在工作当中成为团队共同遵守的规范和准则。②互补匹配：互补匹配以新员工和团队的其他成员之间有明显不同的素质和性格为前提，可以与其他成员在素质和性格方面互补。15第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用（3）个人／组织匹配（P／O匹配）①组织希望新员工的知识、技能、能力与岗位要求匹配；②希望员工的目标与组织的目标一致；③希望员工能够融入到团队组织中去。第一节招聘的概念及原则第一章概述招聘与录用◇P／J匹配、P／G匹配、P／O匹配的区别：匹配类型分析角度动机成分组织有效性P／J匹配个人自我效率工作熟练程度P／G匹配团队社交便利团队的合作团队的增效P／O匹配组织有效激励满意程度工作态度第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用一、外部因素1、国家政策法规与政府管理2、社会经济制度与宏观经济状况（1）由计划经济到市场经济（2）宏观经济：①宏观经济形势越好，失业率低，劳动力供给紧张，招聘工作困难；②通货膨胀使招聘成本增加；③国家的经济政策对地区、行业产生影响。18第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用3、技术进步和社会发展（1）技术进步①职位技能要求变化②招聘数量变化③求职者素质变化④影响人们工作和生活方式（2）社会发展第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用4、劳动力市场：劳动力市场能否满足特定组织招聘的需要，取决于劳动力市场上劳动力资源的数量、质量与结构。（1）劳动力市场不完善（2）劳动力市场的供求变化（3）专业、地理和竞争对手情况5、产品服务市场6、社会文化和教育状况第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用二、内部因素1、企业所处行业的性质及发展前景2、企业的性质3、企业的地理位置4、企业的发展阶段21第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用5、企业发展战略（1）企业的发展战略会影响企业招聘的数量；（2）企业发展战略的选择决定了企业招聘人员的素质与类型；（3）企业的发展战略决定了企业的招聘策略的选择；（4）企业发展战略的选择决定了选择录用新员工的工作作风与风格。6、企业文化第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用7、企业的声誉与社会形象8、企业用人哲学9、企业管理队伍的素质（1）管理者的水平；（2）招聘过程实际上也是体现企业管理水平的过程；（3）招聘过程中招聘人员的言行举止与外在形象也会影响招聘效果。23第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用10、招聘职位的性质11、企业的报酬及福利待遇（1）劳动是人们谋生的手段，工资福利待遇仍然是人们基本的物质需求；（2）报酬是对人们付出劳动的补偿，也是个人能力的一种体现；（3）市场经济条件下，随着劳动力市场的完善，工资待遇也是在竞争中逐渐达到均衡的结果。12、招聘成本第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用三、应聘者个人因素1、应聘者的求职强度（1）求职强度与个人背景和经历有关（2）求职强度和个人财政状况成负相关关系（3）求职强度高的应聘者易接受应聘条件，应聘成功率高◇寻找工作的人有三类：最大限度利用机会者、满足者和有效利用机会者第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用2、职业锚对招聘的影响◇技术或功能型职业锚◇管理型职业锚◇创造型职业锚◇自主与独立型职业◇安全型职业锚第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用三、应聘者个人因素3、应聘者的动机和偏好对招聘的影响第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用择业动机=职业效价×职业概率（1）职业效价：应聘者对某种职业价值的评价。职业效价的大小取决于择业者的价值观及他对某一具体职业各项要素的评估。职业效价=职业价值观×要素评估（2）职业概率：获得职业的可能性大小。影响因素：◇某职业的需求量◇择业者自身的竞争能力◇竞争系数◇随机因素职业概率=职业的需求量×竞争能力×竞争系数×随机因素第二节影响招聘的因素例：一求职者对A、B两项职位进行选择，他对两项职位的效价与职业概率的估计如下：第一章概述招聘与录用29第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用职业要素职业价值观职位A职位B效价A效价B兴趣4672428工资3561518职业声望245810劳动条件13434效价合计5060职业概率0.80.5择业动机4030第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用4、应聘者的个性特征对招聘的影响：◇霍兰德认为工作中一般涉及人、物、资料、观念四个因素31霍兰德的六种人格类型及相应的职业人格类型人格特点职业兴趣代表性职业现实型真诚坦率重视现实讲求实际有坚持性实践性、稳定性手工技巧机械的农业的电子技术体力员工、机器操作者、飞行员、农民、卡车司机、木工、工程技术人员等调研型分析性、批判性、好奇心、理想的、内向的、有推理能力的科学数学物理学家、人力学家、化学家、数学家、生物学家、各类研究人员等艺术型感情丰富的、理想主义的、富有想象力的、易冲动的、有主见的、直觉的、情绪性的语言艺术、音乐戏剧书法诗人、艺术家、小说家、音乐家、雕刻家、剧作家、作曲家、导演、画家等社会型富有合作精神的、友好的、肯帮助人的、和善的、爱社交和易了解的与人有关的事、人际关系的技巧、教育工作临床心理学家、咨询者、传教士、教师、社交联络员等企业型喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的、乐观的、自信的、健谈的领导人际关系的技巧经理、汽车推销员、政治家、律师、采购员、各级行政领导者等常规型谨慎的、有效的、无灵活性的、服从的、守秩序的、能自我控制的办公室工作、营业系统的工作等办公室工作、营业系统的工作等33第二节影响招聘的因素第一章概述招聘与录用5、应聘者的教育背景及家庭背景对招聘的影响6、应聘者的工作经验对招聘的影响35第三节招聘的程序第一章概述招聘与录用一、准备阶段1、招聘需求分析2、明确招聘工作特征和要求3、制定招聘计划4、选择招聘策略36第三节招聘的程序第一章概述招聘与录用二、实施阶段1、招募2、选拔3、录用37第三节招聘的程序第一章概述招聘与录用三、评估阶段1、招聘成效评估：招聘结果、招聘方法；2、录用人员评估：录用人员的质量、数量、结构等；3、招聘人员工作评估：录用新员工的合格率、职位平均空缺时间、新员工满意度等；4、招聘活动总结：招聘计划、招聘进程、招聘结果、招聘经费、招聘评定等。38第四节国外企业人力资源招聘模式比较分析第一章概述招聘与录用一、美国模式：1、能力是招聘的基础；2、工作分析是招聘的重要准备；3、双向选择是招聘的重要特征。39第四节国外企业人力资源招聘模式比较分析第一章概述招聘与录用二、日本模式：1、招聘的主渠道是校园招募和内部调整；2、终身雇用是双方的行为准则；3、文化因素在内部招聘中起决定作用。40第四节国外企业人力资源招聘模式比较分析第一章概述招聘与录用三、韩国模式：1、公开招聘与个别推荐相结合；2、特别聘任军政界要员担任高级职务；3、聘请外国专家担任企业顾问。41第四节国外企业人力资源招聘模式比较分析第一章概述招聘与录用四、前苏联模式：1、劳动合同是招聘的重要基础；2、经历和官方证明是录用工作的重要依据；3、聘请外国专家担任企业顾问。42第四节国外企业人力资源招聘模式比较分析第一章概述招聘与录用五、我国企业招聘中存在的问题分析：1、用人理念上存在误区；2、人力资源招聘基础工作薄弱；3、人力资源招聘中筛选手段不够科学；4、劳动力市场中介服务功能不健全；5、相关法律法规不健全；43第四节国外企业人力资源招聘模式比较分析第一章概述招聘与录用五、我国企业招聘中存在的问题分析：6、关系网对招聘工作产生很大影响；7、缺乏内部、外部影响因素的分析；8、缺乏对招聘人力成本效率的控制；9、不注重招聘评估。44第四节国外企业人力资源招聘模式比较分析第一章概述招聘与录用六、招聘工作的新变化：1、招聘工作向战略化方向发展；2、招聘中更加注重筛选；3、计算机等新技术的普遍运用；4、招聘与其他人力资源管理活动的关系密切；5、招聘工作被下放到各职能部门；6、招聘工作的内容扩大。45复习思考题1、什么是招聘？如何理解招聘？2、招聘的原因、原则和意义是什么？3、试述职能匹