职场制胜的20条秘诀

职场制胜的20条秘诀原著：江口克彦翻译：东风日产乘用车公司总经理办公室翻译科二〇〇六年六月2目录序........................................6第一条热情和干劲........................7一、热情开创成功...................................7二、不要逃避，先动手做.............................8三、用三“J”来推进工作..........................10四、能不断涌现出创意的人才称得上专家..............11五、没有热情的人生是消极的人生....................13第二条诚实.............................15一、用“以人为本”的尺子来衡量....................15二、不诚实工作之人的不明智........................16三、对自己诚实....................................18四、上司会选择让自己放心的部下....................19第三条开朗.............................21一、开朗让人赢得工作和好评........................21二、工作场所不需要忧郁的面孔......................23三、女人要可爱男人也要可爱.......................24四、今后的时代属于善于言谈的人....................26第四条关心和体谅.......................28一、理性世界的润滑剂..............................28二、体谅上司的心情................................30三、部下的心意让上司感动..........................31四、投桃报李......................................32第五条信念和使命感.....................35一、不要做糊涂的旅人..............................35二、信念是随着时间的推移而逐步形成的..............36三、敢于向上司进言................................373四、松下幸之助在充分思考后得出的信念..............39第六条迅速行动.........................41一、当机立断的重要性..............................41二、迅速行动赢得上司信赖..........................43三、拖延是压力产生的源头..........................44第七条头脑敏锐.........................47一、领先上司一步..................................47二、一流的人才头脑敏锐............................48三、态度认真头脑才会敏锐..........................49四、用“正确”的尺度来衡量........................50第八条倾听.............................52一、个人的知识、信息、能力是有限的................52二、智者善于倾听..................................53三、停止聆听等于关闭信息之门......................54四、是否读懂了上司的本意..........................56第九条善于接受批评.....................58一、受到批评时，首先要道歉........................58二、嘱咐自己道歉..................................59三、容易接受上司批评的部下才会成长................61四、做一个比上司“更大度”的部下................62第十条尊重他人.........................64一、单凭一己之力无法完成工作......................64二、要有容人之量..................................65三、“托您的福”的真正含义.........................67第十一条区分界线.......................70一、正因为有区分，人际关系才会更丰富..............70二、越是亲近就越不应该越界........................714三、从小贪发展到大贪..............................73四、区分时间、金钱、人际关系上的界线..............74第十二条开动脑筋.......................76一、开动脑筋才会使工作变成自己的事业..............76二、对工作抱有不满是因为没有开动脑筋..............77三、对公司内部的人际关系也要开动脑筋..............78四、从零开始的设想................................79五、危机即转机....................................80第十三条报告、联络、交谈...............82一、记住先说结论..................................82二、报告是展示自己的机会..........................83三、从不报告自己是如何完成工作的部下最让人为难....85四、看清上司的类型................................87第十四条给自己的工作加上α.............89一、在上司指示的基础上多做二十分..................89二、改变自己才能改变人生..........................90三、只有拥有自豪感和自己做主的气魄才能做好工作....92第十五条努力和学习.....................95一、侥幸成功乃不幸之根源..........................95二、踏实努力才是取得成功的捷径....................97三、努力的方向正确吗..............................98四、用百分之十的努力改变百分之九十的命运..........98五、一定会有结果..................................99第十六条善用符号语言..................101一、没有语言就无法表达自己的心情.................101二、内向的人更应该用好符号语言...................103三、礼节不是喜不喜欢的问题.......................104四、小礼节留下大感动.............................1055第十七条不要迟到、早退或无故缺勤......107一、想象一下自己不在公司时的情景.................107二、迟到是工作缺乏积极性的表现...................108三、即使没有人看到也一定会传开...................109四、擅自行动是引起误会的根源.....................110第十八条不要虚张声势..................113一、无知并不可耻.................................113二、展示真实的自我...............................114三、虚张声势是通往罪恶的前奏.....................115四、努力充实内在才是更重要的.....................116第十九条拥有一颗本真的心..............118一、用“本真之心”下决心、做决定.................118二、比争论更重要的是找出最佳的解决方案...........118三、“本真之心”才是“通往成功的钥匙”...........120第二十条树立目标......................122一、没有目标的人生只会留下悔恨...................122二、有目标才有生存的意义.........................123三、因为胸怀目标才会成功.........................1246序5月底，在横滨参加“中国广州汽车产业投资交流会”期间，偶然在书店上发现了这本书，尽管看不懂，但还是被书名给吸引住，冲动地买了下来。回来后，承蒙翻译科各位的关照，利用业余时间翻译成了中文。对于我们这样一个中日文化交融的合资企业，如何规划自己的职业生涯，如何实现自己的人生价值，每一位同仁可能都在思考，并不断地调整自己的工作方式和方法。我推荐这本书给大家，并不表明我完全赞同书中的所有论述和结论，毕竟是一本外国人写给本国人看的书，但书中的大部分内容是值得我们借鉴和反思的。但至少，透过这本书，可以使大家能了解我们身边的外籍员工的思维方式、工作方法，可以使大家能知道如何更好地与外籍员工、上司进行沟通和交流，可以更好地调整自己的执业理念和行为方式……感谢翻译科刘丰华、江琼、杨敏、田谦、江静、韩路、孙文利、杨文珊、张鲁英、张红玲、张玲玲、宋小霞等同事，在他们的努力下，使我们都能使用母语无障碍地阅读本书。期待着翻译科的同仁带给大家更多的精神食粮。希望各位同仁在忙碌的工作之余，每天能抽出3-5分钟，放松自己的心情，阅读此书，并能体会到它带给自己的思索和快乐。如果这本书能给总经理办公室各位同仁带来人生和事业上的快乐和进步，那将是我最大的快乐。陈昊二〇〇六年六月二十八日7第一条热情和干劲一、热情开创成功一切从热情开始。比如有人拜托自己“请帮忙做个梯子”时，只要手头上有材料，谁都可以轻易地做出来。但是，最初是怎么想到做梯子的呢？正是因为抱着无论如何都要爬上二楼的热情，人们才会发明梯子。如果只是想上去随便看看，绝对不会产生做梯子的念头。只有一心想着“无论如何我都要爬上去。我唯一的目标就是爬上二楼。”的人，才会发明梯子。当然，放到现在谁都能做出一把梯子来，但我们要知道即使是一把梯子的产生也并不寻常。一个人不管有多大的才能，如果没有热情，就连做梯子也未必想得到。只有抱着“一定要试试看”的热情，才能充分发挥自己的能力和知识。热情催生智慧。因为想要飞天的热情，人类发明了飞机。因为想要生活得更加舒适，人类发明了丰富多样的家电产品。工作上也是如此。因为一定要成功的意愿，才会激发自己无限的灵感和创意。就算是看上去“不可能完成的任务”，只要自己有热情，就会想到“再努力一下”，“那个人好像很在行，不如去问他”。这样做足功夫，就为成功开创了机会。现在，“工作狂”这个词被赋予了负面色彩，特别是在年轻人中间盛行着“工作就应该轻松愉快”的想法。能够快乐地工作固然很好。但希望大家不要误解“快乐”在这里8的含义，工作和娱乐完全是两回事。也就是说，娱乐中“无责任的快乐”和工作中“有责任的快乐”截然不同。我们不应该从工作中寻找娱乐中才有的快乐。工作是一项严肃认真的事情。要在严肃的工作中做出成绩，没有满腔的热情是办不到的。谁也不可能随随便便成功。只有抱着一定要成功的决心，才有可能去达成。如果我们能从不断累积的成功中获得内心的喜悦，工作自然就变成一件快乐的事。因此，工作中的快乐，其实是超越了