职场压力管理与心理调适(企业)

123职场压力管理与心理调适周东升宁波市心理咨询与治疗中心4侯耀文，心源性猝死，侯耀文，心源性猝死，5959岁岁高秀敏，冠心病，46岁天堂多了笑声，人间多了怀念……为什么？？？！“我们的辛苦你永远不懂！”张国荣，抑郁症，42岁梅艳芳，癌症，梅艳芳，癌症，4040岁岁56工作压力+失恋曾自杀4次我整天把自己关在家里，觉得没脸见人。我甚至已经完全不知道如何和别人相处。到零一年时，沉重的工作精神压力，导致崔永元已经从睡眠障碍发展到严重的精神抑郁症，而过多服用镇静类药物后，他的身体已经产生了抗体！用崔永元的话说，那是他一生中最痛苦的岁月，而这种痛苦也严重影响着他的家人。当时精神紧张焦虑的崔永元，已经难以集中精力面对工作，甚至他在跟两位嘉宾做学术层面交流节目时，精神恍惚的崔永元竟然多次忘记对方刚才说什么！7抑郁症与自杀8一个医生猝死背后的故事：过劳死，离你还有多远？2008年刚刚开始二十天，一位年仅四十岁医生的心脏突然停止了跳动……虽然他办公室隔壁就有心肌显像仪，虽然他每天都在为病人诊断疾病，但本应守护生命的医生，却越来越留不住自己的健康。四十岁，他的事业正在起步，他的梦想正在实现，然而随着生命戛然而止，一切可能全都变成了假设。这位医生的死亡，还有去年各行各业精英的辞世，无疑为正处于事业爬坡期的中青年人再一次敲响了警钟，当死亡似乎还那么陌生时，健康真的被我们放在人生排序的第一位了吗？过劳死真的离我们很遥远吗9反思护理精英之死——34岁的丁艾梅护士长过早地离开了岗位，离开了需照顾的6岁幼女，假如她不是每天工作10小时的劳累，假如她能多休息、早治疗，她能走得那么早吗？10让我们再看。。。于娟，女，现年32岁，祖籍山东济宁，海归，博士。本科就读上海交大，在复旦读完硕士博士，后赴挪威深造，回国任职。复旦大学社会发展与公共政策学院讲师。2009年12月，被确诊患上了乳腺癌；2010年1月2日，于娟被进一步确诊乳腺癌晚期。一个年轻生命，在生死的边缘，用生命写下病中日记。癌症？和我怎么会有关系熬夜！真的等于慢性自杀感悟：请多关心自己的身体1125岁女白领猝死疑过劳死10大健康透支行业排行12………………富士康福建南平杀童事件马加爵清华学生虐猫。。。。。。。。。。。。。。。。。13工作压力家庭压力社会压力环境压力追求完美不能自我肯定14我的心理健康吗？健康自测评定（SRHMS）我们的使命：用生命影响生命，共享绿色心情。15第1题：你对未来乐观吗？0分1分2分3分4分5分非常乐观非常不乐观16第2题：对目前的生活状况满意吗？0分1分2分3分4分5分非常满意非常不满意17第3题：你对自己有信心吗？0分1分2分3分4分5分非常有自信非常不自信18第4题：对自己的日常生活环境感到安全吗？0分1分2分3分4分5分非常安全非常不安全19第5题：你有幸福感吗？0分1分2分3分4分5分非常不乐观非常乐观20第6题：你经常感到精神紧张吗？0分1分2分3分4分5分非常紧张从来不紧张21第7题：你感到心情不好、情绪低落吗？0分1分2分3分4分5分从来没有一直有22第8题：你会毫无理由地感到害怕吗？0分1分2分3分4分5分从不一直是23第9题：你对做过的事情经反复确认才放心吗？0分1分2分3分4分5分从来没有一直有24第10题：你的记忆力怎么样？0分1分2分3分4分5分非常好非常差25第11题：与你关系密切的伙伴/朋友多吗？0分1分2分3分4分5分非常多一个都没有26第12题：你如何评价自己在工作和生活中的担当的角色？0分1分2分3分4分5分非常称职非常不称职27你得了多少分--满分60分？60-40分39-21分20-0分28游戏请在一张纸上写下你所面临的三个烦恼。29令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，好像是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都不信，他们都疯了。但是这的确不关我的事。工作中的烦恼偷走了你的微笑。30我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能争辩。有时，他们甚至都不知道自己在要求什么。人际关系偷走了你的微笑。31今天真倒霉，早上起床的时候，儿子不肯去幼儿园，上班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司撞上，结果挨了一顿克，你说倒霉不倒霉，我都想哭了。生活的琐事偷走了你的微笑。32目录什么是压力压力的来源压力的常见形式压力管理与心理调适方法33什么是压力？1、古典定义：以科学性的语言来说，是有机体(生物)为了在具有伤害能力媒介中，维持本身正常的状态，其中接二连三的挣扎。2、一种刺激：任何足以引起紧张、心理感受的威胁。3、一种历程：是个人与环境之间沟通、调适的互动过程。34什么是压力STRESS？Socialisolation(缺乏人际支持)Thinkingunrealistically(想法不切实际)Rigidbody(身体紧张)Emotionsrepressed(情绪压抑)Self-neglect(忽略自己的需要)Sensoryoverload(感官刺激过度)35目录什么是压力压力的来源压力的常见形式压力管理与心理调适方法36压力来源压力来源人际工作休闲心灵身体金钱37职场工作应急因素工作应急引发因素可能的后果工作条件工作超载、物理危险、工作多变、技术应急体力和精神疲劳、烦恼和紧张增加角色应急角色不稳定、性别偏见、性骚扰焦虑和紧张增加、工作成绩低、工作不满意人际关系不理想社会支持体系、竞争嫉妒、不关心员工压力增加、血压上升、工作不满职业发展降职、升职、工作安全性、抱负受挫能力降低、失去自信、焦虑增加、工作不满组织结构非人性化结构、监督培训不足、不能参与决策低动力和生产力、工作不满家庭夫妻缺乏支持、婚姻冲突、双重工作应急心理冲突和疲劳增加、低动力、婚姻冲突增加38目录什么是压力压力的来源压力的常见形式压力管理与心理调适方法39压力症状生理心理行为40工作压力对人生理的影响—41压力曲线的启示不同的人有不同的压力曲线——注意“以己推人”的错误压力有积极压力和消极压力之分——压力管理的目的：使压力处于曲线“最佳区域”训练,以获得更理想的曲线——提高绩效42监测自己和别人的压力信号头痛胃痛消化不良肌肉紧张流泪渴望逃避现实失眠------43压力对人体的影响与危害压力与人体——肌肉紧张、消化不良、心跳加快、血压升高、不断出汗身体变凉、血栓增多、糖和脂肪溶入血液压力与不良行为——对烟、酒、茶、咖啡的依赖性增加，出现强迫行为。压力与情绪认知——注意力不集中，记忆力下降，理解力、创造力下降；经常担忧，烦躁不安，焦虑44压力对人体的影响与危害压力与疾病——过敏气喘偏头疼、刺激性肠炎、湿疹、鹦鹉热、寻麻疹、高血压、心脏病压力与人的心脏——压力得不到释放导致各种心脏疾病：血脂增加、血栓增多、心脏病、中风压力与人的免疫力——压力越大身体产生的抗体越少，受病毒感染的机会就越大。病毒：肺癌、血癌、皮肤癌。45压力对人体的影响与危害压力与人的消化能力——压力会促使胃酸产生，从而导致食道痉挛、腹泻、刺激性肠炎、结肠痉挛压力与人体结构——因压力产生荷尔蒙影响骨骼密度，诱发骨科疾病。压力与人的皮肤——压力对皮肤造成很大影响。诸如痤疮，都因压力引起并加剧。46负面压力影响身体心主喜（大喜伤心）肝主怒（大怒伤肝）脾主思（过思伤脾）肺主忧（过悲伤肺）肾主恐（过恐伤肾）痘痘满脸飞脱发脱成堆皮肤有坑洞一抹油一堆47目录什么是压力压力的来源压力的常见形式压力管理与心理调适方法48中国人力资源开发网在开展“工作幸福指数调查”。共有5350位在职人士填写问卷“工作幸福指数”最高值为5，最低值为0。根据统计分析，中国在职人士总体“工作幸福指数”为2.57，处于中等偏下状态。负面情绪体验得分比较高（达到3.79）。从总体上看，中国在职人士的工作幸福感并不是很强。491、情绪放松训练疗法50情绪对健康的影响——美生理学家艾尔玛将玻璃管插在摄氏零度、冰和水混和容器里，收集人在不同情绪呼出的“气水”。结果发现：悲痛时呼出的水汽冷凝后则有白色沉淀；心平气和时呼出的气，凝成的水澄清透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现紫色的沉淀。将“生气水”注射到白老鼠身上，老鼠居然死了。由此可见，生气对健康的危害非同一般。51生气对人体的八大损害1、长色斑：血液大量流入头部，氧气少，毒素增多，刺激毛囊，出现色斑。2、脑细胞衰老加速，血液涌向大脑，增加脑血管压力，血液中毒素对脑细胞成为“毒药”。3、胃溃疡：生气引起交感神经兴奋，作用于心脏和血管，使胃肠蠕动减慢，引起胃溃疡。4、心肌缺氧：血液冲向大脑，心脏血液减少而致心机缺氧，心脏加倍工作，心跳不规律而致命。52生气对人体的八大损害——5、伤肝：人体分泌“儿茶酚胺”作用于中枢神经，使血糖升高，脂肪酸分解，血液和肝细胞毒素增加。6、引发甲亢：生气令内分泌系统紊乱，甲状腺激素增加，久之将引发甲亢。7、伤肺：情绪冲动时呼吸急促，出现过度换气，肺泡扩张，长时间不能放松，危害肺健康。8、损伤免疫系统：身体制造皮质固醇，这种物质阻碍免疫细胞运作，身体抵抗力下降。53安慰自己的5种情绪——作家拉劳士吉：我们永远不会像自己想象的这么幸福，也不会像自己想的这么不幸。当觉得没有自信，总觉得不如人——（1）停止批评自己。把注意力放在已做好的部份。（2）学习积极正面的自我对话。写一张履历表，把优点都列上去每周浏览，做为自我对话。（3）停止和别人比较，珍惜自己所拥有的。54当觉得——挫折倒霉，负面念头萦绕于心林肯：一个人成天想什么就会变成那个样子1.多看看坏事的光明面。一个人的态度或想法会决定他的命运。相信事情会否极泰来。2.用建设性方法解决问题。发挥创意，列出解决选项，与人进行脑力激荡，专心解决问题。55当觉得——伤心难过时，如何为自己打气？哲学家威廉：我们不是因为快乐而唱歌，而是唱歌使我们快乐。1.开怀大笑。改善郁闷心情。即使强迫也同样有效.2.快走或跳个有氧舞蹈。能纾缓郁闷改善心情3.听音乐，大声唱，用力摇摆。刺激脑部分泌脑内啡。活化内耳球囊，连接与愉快感觉有关的脑部组织。56当觉得——容易担心忧虑西藏谚语：能解决的事，不必担心；不能解决的事，担心也没有用。1.用或然率来排除心中忧虑。研究发现92％所担心的事从来没有发生过，很多是来自想象而非现实。2.接受不可避免的事实。使自己放松，心中平静。3.为忧虑订下“停损点”。所付出的烦恼是否已超值？57从认知心理看——92%的压力是不必要承受的在我们的生活和工作中，大多数担心烦忧的事情——可能发生的，占总数的40%；已经发生的，占总数的30%；不可预知的，占总数的22%必须承担的，只有总数的8%58当觉得—压力大，喘不过气来压力管理大师戴维森：你不必是每天48小时的超人。去做个指压按摩吧。1.善用“策略性暂停”。做几个深呼吸、喝杯水、安静坐，甚至发呆，让脑袋空白。2、想象愉快场景或事情。重新调整内部生理时钟。3.不必做48小时超人，找出事情优先级，简化事情。592、自我认知减压疗法60ABC理论—认知与情绪间的关系人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件A直接所引起，而是经受事件的个体对它不正确的认知和评价引起了信念B，最后引发特定情景下的情绪和行为后果C。ABC理论认为A只是C的间接原因，B即个体对A的认知和评价而产生的信念才是直接的原因。61讨论：认知与情绪的关系诱发事件（A）认知信念（B）结果症状（C）不跟我打招呼他摆架子瞧不起人气愤他想入神了没留意我平静可能刚被人骂过心情不好好笑62常见认知偏差一次失败经历事件失望悲观沮丧导致结果我永远都不会成功的产生认知63常见认知偏差样子不好经历事件恨这个世界不公平导致结果我是废物产生认知64常见认知偏差失恋经历事件对男人憎恨，对婚姻恐惧导致结果男人靠得住，母猪会上树产生认知653、芳香精油减压疗法66芳香放松剂有助于平缓压力，产生低频脑波，让心情平静放松，抵抗沮丧。玫瑰解忧、黄春菊缓解紧张情绪、薄荷油镇静神经、薰衣草平衡情感、香柠檬有助于消解焦虑、红木缓解压力、柑橘有温和镇静作用。67缓解精神压力的芳香疗法1．檀香2滴＋玫