杨倩员工招聘第一章招聘概述

LOGO第一章招聘概述人力资源管理的一项重要功能就是要为企业获取合格的人力资源，尤其是在人才竞争日趋激烈的今天，能否吸引并选拔到优秀的人才已成为企业生存和发展的关键。因此，人力资源管理的吸纳功能就愈发显得重要，而这项功能正是通过招聘来实现的。作为人力资源管理的一项基本职能活动，员工招聘是人力资源进入企业或者具体职位的重要入口，它的有效实施不仅是人力资源管理系统正常运转的前提，也是整个企业正常运转的重要保证。第一章招聘概述●第一节招聘的基本概念●第二节招聘的原则和程序●第三节成功企业的高校招聘第一节招聘基本概念●一、招聘的含义●招聘，又称为招募、招收、招雇，它包括人才的吸引与选拔，是人才聘用或聘任的前提性工作环节。●1、不同学者有不同的界定●R·韦恩·蒙迪●罗伯特·L·马希斯●西蒙·多伦●爱德华·拉齐尔●詹姆斯·斯通纳●乔治·W·勃兰德与斯科特·A·斯耐尔第一节招聘基本概念●1、不同学者有不同的界定●但都有着共同之处：●首先，招聘是人力资源管理的基础，它将关系到组织的生存和发展，企业要想在竞争中胜出，必须要重视挑选成员的方式，这将影响组织的生存能力、适应能力和发展能力；●其次，招聘是一个过程，这一过程包括吸引应聘者、对应聘者进行筛选、录用等环节；●最后应根据职位需求、应聘者的素质条件、企业的人力资源等进行人员选拔、招聘工作。第一节招聘基本概念●2、本课程（本教材）的定义●招聘与甄选是指企业为了生存与发展的需要，根据人力资源规划和工作分析提出的人员需求数量与任职资格要求，通过需求信息的发布，有选择性地面向组织内外以最低成本吸引、吸收、留住适合需要的足量的合格人员和颇具潜力的人才，安排他们到企业所需岗位任职的过程，以及建立人才库来满足企业未来需要的活动过程。第一节招聘基本概念●对招聘的理解：●1）人力资源规划与工作分析是招聘的两项基本性的工作●2）企业通过需求信息的发布来吸引应聘者●3）需要运用科学的甄选手段从应聘者中选拔适宜人员。●4）将录用的人员安排到合适的岗位上●5）建立人才库第一节招聘基本概念二、招聘的目的和意义●1、招聘的目的●招聘的目的是为企业寻找合适的员工。在恰当的时候以最小的代价招聘组织最需要的、合适的员工，并将其安排在适合的岗位上使其发挥作用，这是任何组织员工招聘的根本目的。第一节招聘基本概念二、招聘的目的和意义●1、招聘的目的，具体来说：（1）满足现实需要——为职务空缺寻找符合资格要求的申请人。（2）满足未来需要——为企业未来的人才需要，超前性地选择潜在的任职者，建立企业与潜在求职者之间的联系，建立人才库，尝试人才开发计划。（3）满足效率的需要——要以最低成本招聘到高质量人才，招聘不同层次人员的工资比率应低于他们的贡献比率。第一节招聘基本概念二、招聘的目的和意义●2、招聘的意义（1）确保录用人员的质量，提高企业核心竞争力。（2）降低招聘成本，提高招聘的工作效率。一是招聘直接成本，包括招聘过程中的广告费、招聘人员工资和差旅费、考核费、办公费用及聘请专家等费用；二是重置成本，因招聘不慎导致重新再招聘时所花费的费用；三是机会成本，因人员离职及新员工尚未完全胜任工作造成的费用。第一节招聘基本概念二、招聘的目的和意义●2、招聘的意义（3）为企业注入新的活力，增强企业创新力。（4）扩大企业知名度，树立企业良好形象。（5）减少离职，增强企业内部的凝聚力。（6）有利于人力资源的合理流动，提高人力资源潜能发挥的水平。第一节招聘基本概念三、招聘的特点●1.适需性●2.选择性：招聘金字塔；分类选择聘用●3.反应性●4.基础性●5.效率性●6.多样性●7.功能性：信息（公布）功能；激励（影响）功能预选功能第二节招聘的原则和程序一、招聘的原则●1.客观性、科学性原则●2.人力资源部门的工作要与组织的长期发展目标相一致●3.竞争性、透明性原则●4.阶段性、连续性原则●5.经济性、效益性原则●6.稳健性、利用“外脑”原则第二节招聘的原则和程序一、招聘的程序大致可分为招募、甄选、录用、评估四个阶段。P9●1.招募。招募是招聘工作的第一阶段，是组织为了吸引更多更好的候选人来应聘而进行的若干活动。主要包括：●招聘计划的制订与审批●招聘信息的发布●应聘者申请等第二节招聘的原则和程序二、招聘的程序●2.甄选。甄选则是组织从“人与事”两个方面出发，从招募得来的人员信息中，挑选出最合适的人来担当某一职位。包括：●（1）审查求职申请表，进行初步筛选。●（2）确定测试内容、测试人员、测试方式、测试程序、被测试人员名单。●（3）安排笔试、面试。●（4）组织测验、测评。●（5）对拟录用的候选人进行体检和背景调查。第二节招聘的原则和程序二、招聘的程序●3.录用。录用是企业对甄选出的人员初始安置、适应性培训、试用、正式录用等。●4.评估。评估是招聘过程中不可缺少的重要阶段，包括：●招聘成效评估●录用人员质量评估●招聘人员工作的评估●招聘活动总结美国堪萨斯州劳伦斯市人员的获取过程●P10-121、招聘2、选录3、培训第二节招聘的原则和程序三、招聘的程序模式由于每个企业的具体情况有差别，招聘录用人员的职位层次、种类都有差异，因而在实施具体人员招聘时往往有很多具体的程序模式。一般有三种基本模式，即综合式、淘汰式和混合式。第二节招聘的原则和程序三、招聘的程序模式1.综合式。在选择录用程序中，每个应征者必须接受所有的选择测评，在做录用决策时，是根据他们的各项得分的总和或加权处理后所得分数作为录用的参考依据。第二节招聘的原则和程序三、招聘的程序模式2.淘汰式●淘汰式和综合式不一样，应征者不用参加每一项测试，而是经过一轮测试淘汰一批不合格的人，合格者参加下一项测试，然后再淘汰一批。只有坚持到最后，在所有的测试中全部合格的人才能被录用。在这种模式中，每一种资格水平都是作为独立的指标，不可以相互弥补，其中只要有一项不合要求即被淘汰。第二节招聘的原则和程序三、招聘的程序模式3.混合式。混合式就是将以上两种模式结合起来进行选择。对有最低要求的资格的评定通常采用淘汰式方法。通过这些筛选后的应征者需参加其他的各种测试，综合评定其各项能力，水平、能力总体合格者可以被录用。●完全采取“综合式”的效果虽比较客观，但操作成本过大。●完全采取“淘汰式”对应聘者的要求较高●可使操作简便，也能招聘到合格人才，是一种较好的选择。第三节成功企业的高效招聘一、高效招聘所谓高效的招聘，实际是指组织或招聘者在适宜的时间范围内采取适宜的方式实现人、职位、组织三者的最佳匹配，以达到因事任人、人尽其才、才尽其用的互赢共生的目标。第三节成功企业的高效招聘一、高效招聘高效招聘实际包括四大要件：（１）申请者——职位匹配；（２）申请者——组织匹配；（３）职位——组织匹配；（４）时间——方式——结果匹配。第三节成功企业的高效招聘二、高效招聘的特征1.“定”。“定”即定位。要做好企业的人才招聘，首先企业要明确招聘什么样的人才，什么样的人才是最适合企业发展的，基本原则是“不求最优秀，只求最适合”。要想明确企业的人才定位，企业人才招聘前一定要首先做好人才的需求分析。第三节成功企业的高效招聘二、高效招聘的特征一般年度人才需求分析的程序如下：(1)分析前一年的绩效业绩，根据公司发展战略制定第二年企业发展的绩效目标，对绩效目标进行分解，制定出部门的绩效目标；(2)公司各个部门根据绩效目标分析需要配置哪些人才，哪些人才空缺，对空缺人才根据公司岗位说明书的要求向人力资源部提出申请；第三节成功企业的高效招聘二、高效招聘的特征一般年度人才需求分析的程序如下：(3)人力资源部对各部门提交的人才需求申请进行归总，向公司决策层提交年度初步人才招聘需求；(4)公司高层在初步人才需求的基础上提出修改建议，并根据公司第二年的绩效目标提出对特殊人才和管理人才的招聘需求；第三节成功企业的高效招聘二、高效招聘的特征一般年度人才需求分析的程序如下：(5)人力资源部根据高层的建议最终确定第二年的招聘需求，在此基础上制定出第二年的人才招聘计划；(6)根据公司发展的实际情况对招聘需求和招聘计划进行实时调整，每次系统、规范地组织招聘前，对招聘需求进行再次确认。第三节成功企业的高效招聘二、高效招聘的特征2.“瞄”。“瞄”即瞄准。“定”是明确企业要招聘什么样的人，“瞄”则是确定企业要在什么样的目标群体中去寻找所需要的人才，这点也相当重要。第三节成功企业的高效招聘二、高效招聘的特征3.“传”。“传”即传递。就是通过一定的方法和途径把招聘信息有效的传递到目标群中，让他（她）知道企业在真诚的寻找他（她），让他们“投票”即投上自己的简历。●一般可供选择的“传”的途径和媒体主要有：报纸、网络、人才招聘会、人才服务/猎头机构、员工推荐和内部招聘等。●企业在招聘人才时一般采取多种方式相结合的信息发布和招聘模式，既可以保证招聘的效果，也可以控制招聘的费用和成本。第三节成功企业的高效招聘二、高效招聘的特征4.“吸”。“吸”即吸引。吸引就是指企业发布的招聘信息中，哪些可以引起目标群体的注意力，让他们主动投寄简历。一般招聘中第三节成功企业的高效招聘二、高效招聘的特征4一般招聘中有效吸引目标群体的方法有以下几种：(1)企业文化吸引。(2)待遇吸引。(3)职位及发展吸引。(4)人数吸引。第三节成功企业的高效招聘二、高效招聘的特征4一般招聘中有效吸引目标群体的方法有以下几种：(1)企业文化吸引。(2)待遇吸引。(3)职位及发展吸引。(4)人数吸引。第三节成功企业的高效招聘二、高效招聘的特征5.“选”。“选”即甄选。精心设计招聘人才的甄选程序、科学选择有效的甄选方法，提高人才甄选的信度和效度，把真正优秀的人才“拣”出来，是每次人才招聘的关键。6.“留”。“留”即留住。招聘是一次双向选择的行为，绝不是一厢情愿，所以，企业在整个招聘过程中，如何有效的留住人才也非常重要。第三节成功企业的高效招聘三、成功企业的高效招聘系统一个成功高效的招聘系统包括以下几个方面：1.成功的招聘必须有与之相适应的内、外环境。2.企业招聘应当按照不同的岗位要求分层次制定策略3.负责招聘的人员必须是企业的核心骨干。4.重视招聘状况的信息反馈5.注意招聘活动对企业现有员工的正负激励作用什么是招聘？2.试分析招聘在人力资源管理系统中的作用。3.简述招聘的过程。案例讨论：1.丰田公司全面招聘体系的“