第五讲面试后的沟通

2019/9/211第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章2019/9/212第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章22019/9/213第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章32019/9/214第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章42019/9/215第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章52019/9/216第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章2019/9/217第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章2019/9/218第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章2019/9/219第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章2019/9/2110第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章1011严峻的就业形势0100200300400500600700大学毕业生人数20032004200520062007200820092010•2008年受金融危机影响最困难–474/490=0.94•2009年形势略有好转–86.6%85.6%12近年高校毕业生就业基本情况毕业生毕业时就业率70%，其中211高校88%毕业生毕业半年后就业率85%，其中211高校94%自主创业比率1.2%专业不对口比率25%非公有制企业就业比率70%300人以下企业就业比率48%东部地区企业就业比率61.8%中西部地区提供岗位比率28.9%13企业为什么要招聘员工？企业战略规划我们需要什么样的人企业里有谁能胜任这项工作两者是否匹配岗位分析薪资福利政策如果不匹配，我们需要招聘什么样的人，怎样招聘他们？绩效评价公司资料库培训人员开发14企业招聘三原则不符合要求的人不招只要是符合要求的人就可以招75-85分是最优解15简历的作用简历求职者我想告诉你我想了解你企业我需要员工我需要工作16简历的作用是否符合基本要求初步了解是否参加面试面试时提问的参考面试招聘招聘招聘17500强HR心目中的优秀简历•简历不是履历–每天用半小时阅读50份简历–每份10秒（平均15秒，最多1分钟）•使用数据和图表–量化你的工作业绩•故事–叙述你取得业绩的经过和关键事件•符合企业的风格–柯达：符合职位要求–惠普：有亮点和特点–IBM：主题明确–微软：简单明了18李开复博士的简历（1）•李开复博士于2009年9月在中国北京创立创新工场，出任董事长兼首席执行官，帮助中国青年成功创业，帮助中国打造一批新一代高科技公司。创新工场立足互联网、移动互联网和云计算，每年尝试20个新的创意，并拆分出3-5个独立运营公司。•在创业之前，从2005-2009他在谷歌公司担任全球副总裁兼大中华区总裁。在谷歌中国的四年，李博士在大中华区建立了约700人的精英团队，将谷歌中国在华市场份额从2006年的16.1%已经提高到2009年的31.0%。李开复博士带领的中国团队一直专注产品开发，把谷歌中文搜索和其他中文产品做到业界领先水平。同时，谷歌地图、谷歌手机地图、谷歌手机搜索、谷歌翻译在2009年成为中国使用率最高的相关软件。19李开复博士的简历（2）•在加盟Google之前，从2000-2006李开复博士任微软公司全球副总裁，负责.Net方面的研发工作，在服务器软件、Windows、Office里面都有着李博士团队开发出的技术。在晋升全球副总裁之前，李博士于1998创办微软中国研究院（后更名为微软亚洲研究院），在极短时间内创建了一个国际一流的计算机研究院，曾被《麻省理工学院技术评论》评为“最火的计算机实验室”。•从1996-1998年，李博士在SGI公司担任互联网部门副总裁兼总经理，负责多个产品系列的发展方向和公司互联网策略的制定。在SGI，李博士带领的团队开发出一年营业额达2亿美元的互联网服务器业务。同时他也兼任Cosmo软件公司总裁，负责多平台、互联网三维图形和多媒体软件方面的研发工作。•李博士于1990–1996在苹果公司服务。他在苹果公司任职六年中的最后一个职务是其交互式多媒体部门的副总裁，这个团队奠定了苹果在多媒体方面的领先优势，并开发出QuickTime、QuickDraw3D、QuickTimeVR、PlainTalk等产品。20李开复博士的简历（3）•在加入苹果公司之前，李开复曾在卡内基梅隆大学任教两年。他1988年获卡内基梅隆大学计算机学博士学位。他的博士论文是世界上第一个“非特定人连续语音识别系统”。1988年，《商业周刊》授予该系统“最重要科学创新奖”。在校期间，李开复还开发了“奥赛罗”（黑白棋）人机对弈系统，因为1988年击败了人类的世界冠军而名噪一时。李博士曾以最高荣誉毕业于哥伦比亚大学，获计算机学士学位。李开复是美国电气电子工程协会的院士，和美国华人精英组织百人会的副会长。•除了在科技领域的成就，李博士十分关心中国青年学生的成长。他先后写了七封给中国学生的信、出版《做最好的自己》、《与未来同行》、《一网情深》等三本畅销书，并且每年在高校做数十场演讲。他办的“我学网”（）现在已有50万注册用户，还有50位专家和他一起在网上帮助中国青年学生。21十秒钟阅读一份应届毕业生简历封面1秒（含翻页）基本资料+照片1秒教育资料0秒获得的证书和奖励1秒工作经验、社会实践经验4秒自我评价、自荐信3秒22为什么应届毕业生的简历要封面？•应届毕业生最重要的资本是什么？•你和600万竞争者最大的区别是什么？–学校、专业–招聘者在最短的时间内了解你最本质的内容–封面的字迹应当清楚，不宜过于花哨23优秀的封面范例24优秀的封面范例25不适当的简历封面•字太小26不适当的简历封面•主题不突出27不适当的简历封面•太花哨28不适当的简历封面•无主题29参加工作之后的简历不要封面30常规内容•基本资料–姓名、性别、年龄–毕业学校、专业–联系方式•教育资料–时间、学校、专业31吸引人的内容•个人爱好和技能–强项、具体、团队项目和体育项目优先•与众不同的内容–与众不同的教育、生活、工作和实践经历–最近的培训–毕业实践和毕业设计–了解和熟悉的工作领域的最新知识与工作技能•准确的自我评价32简历的格式•简历的格式–年代式/时序型–技能式/功能型–综合型•切勿标新立异的自创格式•简历的页面要干净•一般用白色、浅灰色或米色的A4纸•可以复印，不必全部打印33简历的语言•准确、简练•专业、职业•有影响力、吸引力•使用短句•少出现“我”•少出现“的”和类似的词•少出现形容词34简历常见错误篇幅太长掩盖重要信息无关键词无法了解主要竞争力没有摘要、概述或自我评价无法在短时间内做出判断个人信息与职位不相关画蛇添足教育背景太详细完全没有必要经历简单罗列无法形成吸引力求职意向不清晰对自己缺乏认识低级细节错误态度不端正语言过于花哨简历不是文学作品语言过于简朴对自己缺乏信心明显不符合招聘要求漫天撒网不真实这仅仅可能让你混进面试35如何投递简历•校园招聘会、高校毕业生专场招聘会–宣讲会、公司背景•综合招聘会、专业招聘会–选准目标、看清要求•网络投递–目标明确、成功率低–选择大型网站、简历需要经常修改和更新–将重要的信息和关键性语句放在最前面–绝对绝对不要使用附件•邮寄简历–明确对象、大信封36求职信、自荐信——升级版的自我评价•格式规范•专业语句•重要的内容放在篇首•量身定做、了解公司•强调未来•能力为主、经历为辅•可以有主观评价•既可以作为简历附件，也可以单独使用–来校招聘的企业没有要求一定要附求职信–没有为每个招聘职位量身定做–求职信内容与简历内容基本一致2019/9/2137第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章5.1求职感谢信5.2求职沟通信5.3电话询问结果第五章面试后的沟通2019/9/2138第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章5.1怎样撰写E-MAIL感谢信5.1.1撰写感谢信的必要性5.1.2怎样撰写感谢信5.1.3撰写感谢信的注意事项范例12019/9/2139第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章5.1撰写感谢信的必要性（案例）刚跨出大学的门栏，便有北京一家外资公司通知小王去面试。那家公司总经理是美国人，名叫史密斯，和蔼可亲。在一番亲切交谈后，他很高兴给了小王一张名片，小王恭敬地收下了。近半个小时的面谈给小王留下了深刻的印象。接下去的日子便是漫长的等待，天真的小王天天守在电话机旁。但一个星期，二个星期过去了，渺无音讯，而且他在等待中放弃了其它机会，无奈中小王又翻阅了招聘广告，但都不合他胃口。此时，他突然觉得，自己很在乎那份工作，于是他找到总经理的名片，按地址写了一封信，感谢总经理史密斯给了他面试的机会，并期望得到进一步的通知。2019/9/2140第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章5.1撰写感谢信的必要性当白色的信封投入绿色邮筒时，心里一阵轻松。第三天便接到了史密斯先生的电话，他用英语说：“youareemployed,congratulations!”（祝贺你被录用了），小王不禁雀跃欢呼。上班后再次见到史密斯先生，小王问他：“为什么会录用我？”他笑着说“因为你那封信让我觉得你是一个有礼貌的人，在我们美国有一个惯例，要写一封感谢信给那家给予你面试机会的公司，而在50多个求职者中，你是唯一的一个。2019/9/2141第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章1．撰写感谢信是面试的一种惯例和礼节；2．撰写感谢信能有效提高面试成功率。2019/9/2142第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章求职感谢信的内容：1.首先要表达感谢，注意“点名”。5.1.2怎样撰写感谢信2、重申你与职位的匹配3、再次表达你对职位的热情和兴趣2019/9/2143第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章5.1.3撰写感谢信的注意事项1.及时：感谢信最好在面试后的24小时内发出2.简洁：篇幅控制在10-15行左右（300-500字）3.煽情：情真意切、文辞优美、感动对方2019/9/2144第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章4.如果不能被录用，自己应该从哪些方面提高和丰富自己。5.2怎样撰写E-MAIL沟通信1.你的应聘职位仍然十分感兴趣撰写沟通信的要点范例22.你对公司目前面临的挑战和机遇有一定的认识；3.请对方指教自己面试过程中存在的问题和建议；2019/9/2145第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章5.3电话询问结果5.3.1不适宜打电话的时段5.3.2怎样给招聘方打电话范例32019/9/2146第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章5.3.1不适宜打电话的时段不宜打电话的时间不宜打电话的具体时段工作繁忙的时间周一上午、周五下午休息时间中午午休时间、节假日用餐时间上午九点前、中午12点至1点和晚上6点至7点钟2019/9/2147第五章面试后的沟通本PPT由卢台生李柚付洪涛制作第二章第三章第四章第五章第六章第一章1.打电话时，要精神饱满，显得充满活力；5.3.2怎样给招聘方打电话2.无论是打电话还是接电话，话筒与嘴之间都要保持3厘米左右的距离，声音宁小勿大。要保证让对方