it外包服务合同范本【汇集4篇】

1、参考资料，少熬夜！it外包服务合同范本【汇集4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“it外包服务合同范本【汇集4篇】”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！it外包合同【第一篇】甲方：（以下简称甲方）电话：地址：乙方：（以下简称乙方）电话：地址：甲方经慎重选择将本单位的计算机交给乙方维护，甲、乙双方本着公平合理、互惠互利的原则，就甲方的计算机外包服务项目，经协商后达成如下协议：一、上门服务内容1、免费服务项目1）电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，操作系统重装2）系统软件安装WIN7、WINXP等3）办公软件安装及维护4）各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem5）查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀6）数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）2、收费服务项目1）增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源、打印机等硬件2）检测免费，硬件维修收费3）软件购买4）电脑及周边产品5）监控安装维护二、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1、服务费不包含电脑。

2、硬件（如显示器、光驱、软驱及板卡等），打印机修理费用，甲方可委托乙方维修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2、甲方所需增加或更换的电脑部件和打印机，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方参考资料，少熬夜！在同等条件下有优先采购权。4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，可由乙方送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。送修所产生的运费及相应费用由甲方支付。5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。6、所有品牌电脑（如联想，七喜、方正等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，由相应的品牌售后维护，若品牌售后要求送修，可由乙方将整机送修，由此而产生的运。

3、费及相应费用由甲方支付。三、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。四、服务响应时间甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门，如果甲方搬离合同地址，此合同具体内容再行商议。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9：00—18：00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需另外支付费用。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回：1、甲方不希望上门工程师在现场操作。2、故障情况在现场无法解决。3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错、在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为。

4、甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。六、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则参考资料，少熬夜！乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。七、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。八、电脑外包数量、期限、收费及付款时间约定1、甲方共有计算机____台，每台每月__元（RMB），打印机___台，每台每月___元（RMB），网络维护每月___元（RMB），费用合计每月元（RMB）；2、合同期限为____年，自年月日至年月日止。3、甲方需每月支付给乙方服务费￥_______元（RMB），大写￥________________。

5、元（RMB）；4、付款时间：服务后当月结算，每个月的日，逾期一周，乙方有权利终止本合同，并由甲方付清所欠服务费用。九、除第八项的服务收费，其他服务项目采取现款结算。十、在合同期内，甲方如果新增电脑及其它设备，维护费用另议。十一、合同的解除1、自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。2、如果甲方续签合同，则另签合同。3、若甲乙双方因意见不一致需解除服务合同，可双方协商解除，但甲方必须付清乙方已服务的费用。十二、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份，协议自双方签字盖章之日起生效。甲方：乙方：负责人：负责人：单位盖章：单位盖章：年月日年月日it外包合同【第二篇】甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机网络参考资料，少熬夜！机房、视频会议室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务，经充分协商，决定订立本协议。一、维护范围（一）硬件1、路由器（含基层单位）、交换机、服务器、防火墙（含基层单位）维护保养、故障检测维修；2、甲方办公区域内网络故障检测维修；3、各类硬件设备升级时板卡。

6、安装；4、甲方办公区域内红外线报警系统及基层单位监控系统的维护保养、故障检测维修；5、甲方网络机房、视频会议室、监控中心等设备的维护保养、故障检测维修、线路整理、设备清洁等。（二）软件1、服务器操作系统、硬件驱动程序、常应用软件安装及故障修复等，配合进行专用软件的安装及故障检测；2、甲方及甲方基层单位的各应用服务系统检查维护，故障检测；3、路由器、交换机、防火墙等配臵调整；4、各类系统数据的备份恢复；5、各类电脑病毒、木马等查杀；6、硬件升级、维修后的各类软件、驱动程序安装。（三）其它1、甲方其它及后续建设的各硬件系统、软件系统；2、乙方在甲方安排下，协助、指导航道处下属单位的网络维护，每季度协助甲方对基层单位网络维护情况进行检查与考核；3、乙方在甲方安排下，免费对甲方相关人员（含甲方基层单位网管员等）进行计算机网络应用及相关设备检查维护技术培训，培训次数两到三次。二、外包费用经协商，每月维护费用为：元（大写：元整），年维护费用：元（大写：元整）。从合同签订之日起，设定试用期2个月，若乙方满足甲方的维护要求，试用期计入合同维护期；若乙方不能满足甲方的维护要求，试用期不支付维护费用，同时。

7、该合同停止。付款方式为：每季度支付一次维护费用，期满后经甲方考核认可合格后5个工作日内给以支付。乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付，乙方需提供有效等额发票。三、合同条款1、乙方需提供相应企业法人、营业执照等资质材料，并加盖单位公章，委托人须有相关授权证明。参考资料，少熬夜！2、乙方需指定委派日常维护人员两名（其中一名为主要维护人员，另一名为应急候补），应具备相应专业大专以上学历，2年以上工作经验，有维护本提供相应身份证明、学历证明、资格证明、劳务合同等。乙方其他参与本合同的专业维护人员均应提供如上相应证明资料。日常维护人员应相对固定，每周至少1~2天工作时间在甲方工作场所负责日常维护，并做好台帐记录。3、乙方变更日常维护人员变更须得到甲方认可。甲方认为该日常维护人员不符合甲方要求时，可要求乙方更换。4、甲方关键网络设备（路由器、交换机、服务器等）提够备机服务。所有备机归属于并保存于乙方。备机用于确保甲方网络设备出现故障的情况下，保持不间断运行，其中甲方核心路由器及中心交换机发生故障并通知乙方后，乙方须在24小时内提供备机，并恢复网络正常运行。5、乙方每周负责甲方办公区域内各应用系统。

8、、网络、软硬件进行一次全面检测和保养。每月应对全处网络设备服务器等远程登录检查并备份配臵。每季度经甲方安排并提供交通工具，乙方安排经甲方认可的技术工程师现场巡检一次，并提够巡检记录。以上检查均提供检测巡查记录。6、任何时段，甲方应用系统或重要设备紧急故障报修，乙方应提供相关技术工程师4小时响应、12小时现场处理的服务标准。7、服务费不包含部件（显示器、板卡、硬盘、光驱等）的修理（物理损坏）、购臵费用，甲方委托乙方送修、购臵的，乙方不另收取服务费。8、在监控中心监控的缺陷责任期内，在甲方的授权下，乙方可代理甲方配合施工单位对相关设备的维护检查，乙方应接受相关培训，以便做好后续的维护工作。9、甲方与乙方签订保密协议，乙方负责与其维护人员约定保密责任。若甲方发现乙方有泄密情况，造成严重后果的，将视情况诉诸法律。四、罚则乙方应接受、配合甲方每季度考核，考核内容为本合同中所包含的条款，视考核情况支付维护费用。具体约定如下：1、无故没有及时进行每周的巡检和维护，一次扣300元；2、接甲方故障报修时，响应时间、现场解决时间滞后的，每小时扣100元。参考资料，少熬夜！3、机房、视频会议室和监控中心线路。

9、、卫生等现场处理不规范，不能满足甲方要求的，一次扣300元。五、合同期限及解除1、合同自签订之日起一年内有效，合同到期后，双方无异议可续签。不再续签的，到期自动解除。2、发生以下情况甲方可单方解除合同：1）甲方认为乙方派驻人员不满足要求，乙方不予及时更换；2）乙方未委派技术工程师按合同要求定期巡检甲方相关设备，或巡检达不到甲方要求；3）甲方设备网络发生故障，乙方未能及时提供备机服务、未能响应并处理相关故障；4）乙方因自身技术水平问题，导致维护设备损坏、数据丢失；5）乙方泄露甲方信息情况。发生上述1）、2）条情况时，双方解除合同，甲方付清至上月维护费，发生3）、4）、5）条情况，双方解除合同，乙方归还甲方所有已付合同款。3、乙方提出解除合同，须提前三个月通书面通知甲方，否则甲方可要求乙方归还已付合同款。4、经双方协商可解除合同。六、本合同一式四份，各方各执两份。甲方提供给乙方的需求说明、设备一览表等为本合同的附件。甲方：连云港市航道管理处乙方：（单位盖章）（单位盖章）代表签字：代表签字：二〇一X年XX月XX日二〇一X年XX月XX日实用it外包服务合同【第三篇】甲方：___________。

10、______电话：_________________地址：_________________乙方：_________________电话：_________________地址：_________________甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将本单位的___台计算机（台式电脑、笔记本）及___打印设备（传真机、打印机）交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为___月。甲方共有计算机、打印设备___台给乙方维护，共维护费用￥___元/月（含税）；该合同总计甲方需付给乙方服务费￥___元，大写￥___元。在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥___元/月。该款项自参考资料，少熬夜！合同签署后，甲方每（月/季度）___日付清商议服务款项给乙方。二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1、电脑、打印设备各类故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；2、中英文繁体系统软件安装（WIN98、WIN2K、WINXP、WIN7等），操作系统的补丁升级。