胡君辰教授,第二讲,战略性人才吸引和招聘

战略性人才的吸引和招聘主讲人：胡君辰教授、博导（心理学博士）复旦大学企业人力资源管理研究所所长复旦大学管理学院企业管理系手机：[phone]EMAIL:[e-mail]2019/9/202一、成功企业的用人理念•百事可乐－－专业能力；管理能力；个人品质•格兰仕－－能者上，庸者下•西门子－－知识并不重要，能力最重要•索尼－－好奇心、恒心、灵活性、心理素质、乐观•丰田－－基本综合素质、沟通能力•欧莱亚－－像诗人一样富有激情和创造力；像农民一样勤勤恳恳、脚踏实地•佳能－－拿得起，放得下•安利－－沟通能力；团队精神；专业水平；服务意识、诚心2019/9/203供您参考：•“左右手”的优劣往往直接影响到总裁的管理效能2019/9/204二、什么样的副总才是优秀的？（讨论）•您知道如何来评价一位副总了•或者•您知道应该如何当好一位副总了2019/9/2051、基本要求：•智商偏上•情商较高•身心健康2019/9/2062、善于服从•“要想领导别人，先学会服从吧！”•90%的事情要服从•善于服从--是指正确地做正确的事•争取领导者的领导•领导可以随和，但是副手不能随便•等等2019/9/2073、敬业•知道吃“小亏”，占“大便宜”•把工作当作自己的事（做事业）•苦干加巧干•不怕多干一点•等等2019/9/2084、适当请示•自作主张往往弄巧成拙•多沟通、多接触、适当请示•请示的关键：四多一少•关键事件多请示•关键地方多请示•关键时刻多请示•关键方式多请示•平常的事少请示--•否则还要你干什么？•等等2019/9/2095、积极维护•补台是一种艺术•维护领导的威信原则：•领导理亏时，给台阶•领导出错时，私下沟通•领导的忌讳，不要触犯•露脸的事，让给领导•收敛锋芒，让领导更胜一筹•领导不宜出面时，挺身而出•等等2019/9/20106、绩效显著•千里马不是吹出来的•把本分工作做好•适当的时候能提出独到的见解•能独立地完成一些重要的任务•主动承担一些其他人不愿意干的事•关键时刻一定能顶得住•等等2019/9/20117、想获利会叫的孩子有奶喝•不想获利者不是傻瓜，就是野心家•完成大事前征求领导的获利承诺•小事不争利•争利时把握好度•等等2019/9/2012三、悟道思考：•1、什么是战略性人才的招聘？•2、企业为何要从战略角度来重视招聘？•3、企业应该如何进行战略性人才的招聘？•4、如何进行“猎头”招聘？•5、如何进行校园招聘？•7、如何进行媒体招聘？•8、如何进行人才市场招聘？2019/9/20131、战略性人才招聘的基本思路1•战略性人才是指企业为了持久发展，为了实现战略目标，而需要的人才。•吸引这样的人才加盟公司，就是战略性人才的招聘2019/9/20142、战略性人才招聘的基本思路2•没有3-5个“帅才”，•没有20-30个“将才”，•企业要跻身全球成功企业行列•几乎是不可能的！2019/9/20153、战略性人才招聘的基本思路3•成功的招聘几乎等于一半的人力资源管理2019/9/20164、战略性人才招聘的基本思路4•企业最高管理者的第一要务是：吸引人才！2019/9/20175、招聘的原则•适用化、•科学化、•经济化2019/9/20186、如何获取不同的人才？•猎头招聘--获取高级人才•校园招聘--获取基础人才•媒体招聘--广种薄收•人才市场招聘--获取专业人才•其他招聘--予以补充2019/9/20197、企业成功的关键之一•吸引人才！•股东的最重要的任务是找对CEO•CEO的最重要的任务是找对管理团队•管理团队的最重要的任务是找对员工2019/9/2020四、什么是员工招聘?•1.广义解释:•员工招聘,简称招聘,是指企业为了发展的需要,为了安置空缺的岗位,向企业内外吸收,挑选,安置人力资源的全过程.2019/9/20212.狭义解释:•员工招聘,简称招聘,是指企业为了发展的需要,为了安置空缺的岗位,向企业内外发布有效信息,集合应聘者的全过程.•不包括选拔和安置过程.2019/9/2022五、.员工招聘的重要性问渠那得清如许为有源头活水来2019/9/2023.员工招聘的重要性(讨论）•1.满足企业战略发展的需要•2.增加企业备选的人才库•3.增加选拔成功的可能性•4.降低人力资源成本•5.激励员工•6.体现企业公平的文化.2019/9/2024六.员工招聘的基本程序•员工招聘的基本程序主要包括三个方面:•1.招聘决策•2.发布信息•3.收集与分析应聘信息2019/9/20251.招聘决策•招聘决策是指企业中的最高管理层关于重要岗位的招聘以及大量工作岗位的招聘的决定过程。2019/9/20261)招聘决策的基本原则：•少而精原则•公平竞争原则•经济性原则•科学化原则（招聘决策的基础是人力资源计划和工作分析）2019/9/20272)招聘决策的主要内容：•什么岗位需要招聘•要招聘多少人员•何时发布招聘信息•运用什么渠道发布招聘信息•指派每个部门负责招聘•何时完成招聘工作•招聘预算多少•等等2019/9/20282.发布信息•是指企业向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息过程2019/9/2029发布信息的基本原则：•面广•及时•层次2019/9/20303.收集与分析应聘信息•收集的信息越多越以利于招聘•但是要注意：合法为前提•分析信息要尽可能科学•请专家帮助有时更经济实用2019/9/2031案例讨论：应该晋升谁？•发材料•分组讨论•分享每组的讨论结果•小结2019/9/2032七、.员工招聘的基本渠道•1.内部招聘•2.外部招聘2019/9/20331.内部招聘•内部招聘是员工招聘的一种特殊形式,往往与人力资源开发联系在一起.2019/9/20341)内部招聘主要的形式:•提拔•调用•轮岗•内部公开招聘•*返聘•*降级2019/9/20352)内部招聘的优点•激励员工•降低招聘成本•员工熟悉本企业•等等2019/9/20363)内部招聘的缺点:•近亲繁殖•可能打击一部分员工的积极性•可能形成小团体•可能培训成本较高•选择面窄•等等2019/9/20372.外部招聘•1)外部招聘的主要形式:•报纸广告(电视,电台)•校园招聘•人才市场•猎头•熟人介绍•上门求职者•网络•职业介绍所2019/9/20382)外部招聘的优点:•带来新鲜血液•没有小团体•可能马上胜任工作•减少内部冲突•直接打击竞争者•选择面广•等等2019/9/20392.外部招聘•3)外部招聘的缺点:•成本较高•不熟悉企业•可能有原来企业的思维模式•不利于激励员工•等等2019/9/2040八、员工招聘的重要形式1.校园招聘2.人才市场3.媒体招聘4.猎头2019/9/20411.校园招聘1)四种主要方式•院系推荐合适学生递送简历参加选拔•在公告栏中张贴人才需求信息，请有意者寄送简历•校园大型人才交流会•召开校园招聘会，介绍公司情况与员工发展计划，吸引学生前来应聘2019/9/20422)操作过程•招聘会出席人员挑选•前期联系•宣传•现场设计1.校园招聘2019/9/20433)几点建议•招聘之前大范围的信息传递不可缺少•招聘会宁缺勿滥•精美的介绍材料＋小纪念品的附送＝很好的效果•招聘会气氛不要喧宾夺主•即使很忙，也请尽快寄发回复函1.校园招聘2019/9/20442.人才市场招聘1)优缺点优点:挑选范围大,费用较便宜,缺点:可能无合适人选2019/9/20452.人才市场招聘2)实施原则:摊位设计要有吸引力岗位要求明确—要有工作分析招聘者素质要高对应聘者需要要有足够的认知2019/9/20463.通过媒体招聘•报纸•广播•电视•网络2019/9/20471)报纸招聘的优缺点（讨论）优点–信息量大，内容充实–易于保存–有选择性缺点–费用较高–直观效果一般–单向沟通2019/9/20482)广播、电视招聘的优缺点（讨论）优点–具有吸引人的声音或图像–有助于公司宣传形象–辅助告知观众更详细的招聘信息缺点–易逝，不易储存–信息量小，难传递详细的内容–费用极高，制作成本高2019/9/2049相关信息：网站介绍••••••)网络招聘的优缺点（讨论）优点–广泛性，不受地域限制–互动快捷性–易筛选，易整理–经济性缺点–信息泛滥–消极应聘者的判断–技术问题2019/9/20514)猎头：招聘重要人才的法宝•猎头－－天使与魔鬼的综合体2019/9/2052A企业如何与猎头公司打交道？•首先，从背景；经验；顾问等信息判断其是否一家合适的猎头公司•其次，初步接触，提出需求•第三，与猎头公司签订合同：有定金的合同（FULLIRETAINER)和无定金的合同（CONTINGENCE)•第四，接受推选候选人（包括基本资料和测评报告）•第五，与猎头公司一起面试候选人•第六，单独面试候选人•第七，进一步调查，背景调查和进一步测试•最后，完成入职手续2019/9/2053B猎头公司如何运作？•基本原则：保密；合格；可靠•基本运作：•1了解客户：工作分析；工资待遇；上岗时间（6个月左右）；企业文化；职业生涯；应聘条件；等等•2确定猎头范围：与客户讨论；不挖右手；不挖伙伴；不挖客户•3寻找对象：10－15人中选3人，测试后送客户•4调查审核：客户面试后，确定2人，进一步调查•5协助上岗：住房；子女就读；等等2019/9/2054C猎头费用•岗位年收入的30％－40％（国际标准）•岗位年收入的20％左右（中国标准)•高级经理—1万美元•中级经理－－3000－5000美元•20%定金；50％推荐3名候选人后；20％应聘人员上岗后；10％应聘人员上岗3个月后•猎头公司猎到的人不符合合同要求，或应聘者不愿上岗时，猎头公司免费再猎，或者退还定金•客户决定终止猎头，已付的定金和佣金不退回2019/9/2055D猎头招聘的优缺点（讨论）•优点:•招聘进来的人员马上能用•打击竞争对手•缺点:•费用高•打击本公司员工的积极性2019/9/2056九、跳槽•“跳槽”是指在合同期中（或者在合同期满，企业还愿意续约），员工提出停止工作的行为。2019/9/20571、员工为何要跳槽？（讨论）•更高的报酬•更高的职位•更大的企业•更大的城市•最主要的原因：•上级不公平！！！2019/9/20582、员工为何逆向跳槽？（讨论）•拓展个人发展空间•提升生活质量•改善工作环境•看准未来发展趋势•抓住际遇•满足个人兴趣爱好•等等2019/9/20593、高薪也留不住人时如何办？（讨论）•是否真的是高薪？•第一时间介入，尽可能终止“辞职”•了解、满足人才的真正需求•经常保持沟通•总结经验教训•改变观念:不一定是坏事•选择合适的人才•等等2019/9/2060十、辞退员工•辞退员工是指员工行为不能满足企业需要，企业在合同期内单方面停止员工工作的一种企业行为。•裁员是指企业为了自身的发展需要，关闭一个部门，或者辞退相当数量的员工的一种企业行为。2019/9/20611、哪些员工最容易被辞退？（讨论）•1、心术不正的员工•2、收入明显高于其人力资本的员工•3、上级难以驾驭的员工，例如：不愿接受职务调动者•4、自以为是的员工•5、上级和其关系极差的员工•6、绩效极低的员工,例如：浑水摸鱼者，掏浆糊者•7、与公司目标明显不一致，又不愿改变自己的目标的员工•8、严重威胁企业未来发展的员工•9、学习能力差的员工，例如：不愿适应变化者•10、严重破坏组织和谐的员工2019/9/20622、辞退员工的基本原则•合法－－•劳动合同法；企业职工奖惩条例；等等•合理－－•要有正当理由；公平；公正；等等•合情－－•要考虑员工的的面子；理解；同理性；等等•尽可能降低对企业的伤害•使被辞职的员工至少不公开诋毁企业2019/9/20633、如何辞退高级员工？（讨论）•暗示其辞职•让别人“挖走”•选择适当的时机•经济补