酒店客房服务员岗位职责（实用5篇）

好文档，供参考1/3酒店客房服务员岗位职责（实用5篇）【题记】这篇精编的文档“酒店客房服务员岗位职责（实用5篇）”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！客房服务员的工作11、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品；2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；3、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；4、介绍服务项目和客房设施的使用方法。客房服务员的工作21、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。客房服务员岗位职责篇41、完成每天规定的清理房数；2、负责指定客房的清洁；3、负责查收客人洗衣酒水的送回与补发工作；好文档，供参考2/3酒店客房服务员工作职责31、上班前整理好仪容仪表、按规定着装、佩戴好工牌，按要求准备好放置清洁整理客房需要的工具及置换物品的工作车。2、按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整理，卫生工作要严格按照操作标准进行，清洁客房时不得摆弄住客私人物品、捡到客人遗失物品时及时交到相关部门。3、发现或住客提出客房内设施损坏、设备故障时，及时报有关部门进行维修处理。4、随时做好楼面的公共卫生，保持楼层清洁；每天对负责区域内的设备运转、电源开关、墙壁清洁、地毯使用等情况进行了解，发现异常及时申报处理。5、下班前做好交接班工作，对于住客提出的`问题做好记录，并通知接班人员跟进，及时向住客反馈处理情况，确保住客对酒店的满意。客房服务员的工作41、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清好文档，供参考3/3洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；4、完成上级领导布置的其他任务。酒店客房服务员岗位职责51、负责客房和公共区域的清洁工作；2、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；3、负责杯具的清洁与消毒工作；4、管理好楼层定额物品，控制客用品消耗，做好废品回收；5、完成易耗品的每期盘点工作。