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EASTONPHARMACEUTICAL纪昌平2014.8EASTONPHARMACEUTICAL您对面试的看法您觉得面试官最像以下哪个职业?A.审判官B.中央电视台人物专访主持人C.算命先生D.气象预测专家EASTONPHARMACEUTICAL探讨内容一:招聘的重要性二:销售人员的素质三:招聘发问技巧四:面试评价EASTONPHARMACEUTICAL招聘给公司带来竞争优势1、提高成本效率;2、吸引更合格的人选;3、通过提供现实的工作预期来降低流失率;4、丰满公司文化。EASTONPHARMACEUTICAL招聘成本高(2014年1-6月数据)5系统招聘到岗(人)直接招聘费用(元)人均招聘费用(元)研发中心8295163689.5原料药中心21292391392制剂制造中心171752.5103营销中心273202118保障支持428872合计8463697.5758EASTONPHARMACEUTICAL销售人员的素质6品质技能知识诚实;自律;智力;创造力;灵活性;适应力;毅力;个性等;沟通;分析;组织;时间管理;影响力;关系建立;人际交往;信息收集;坚韧性;组织意识;灵活性;顾客导向等产品知识;客户知识;产业知识;竞争的知识;公司知识EASTONPHARMACEUTICAL医药销售人员必备的知识答案:敬业精神。勤(脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤)诚(诚意、诚信)礼(礼仪、礼节)智(智慧)信(信誉、自信)EASTONPHARMACEUTICAL销售人员的特定任务1、完成销售任务。2、寻找客户:寻找新的客户或重要的客户。3、设定目标:能合理在预期顾客和客户之间分配时间。4、传播信息:将公司的产品和服务的信息及时传递出去。5、推销产品:与顾客接洽,演示产品,回答顾客的疑问,达到交易。6、提供服务:给与技术帮助。7、收集信息:进行市场调查和收集情报。8、分配产品:在产品短缺时。。。。。。EASTONPHARMACEUTICAL去哪儿找?EASTONPHARMACEUTICALEASTONPHARMACEUTICAL个性化求职简历封面EASTONPHARMACEUTICALEASTONPHARMACEUTICAL面试者的职业性注重仪表;以谈恋爱的心态对待求职者,尊重求职者;遵守时间,不要让求职者苦侯。若要推迟时间,要提前告知应聘者,讲明推迟原因;多让对方发言(80/20原则)让对方坐得舒服,不要把求职者安排在低微的位置;面试期间保持目光接触;要做书面记录,每一项面试问题之间留有空隙,完整记录;面试后静心全面评估所有应聘者,不要妄下结论;要留心聆听。“妄自揣测,误己误人”不要当场告诉对方是否录用,一定要给求职者回复。EASTONPHARMACEUTICAL面试流程面试准备面试开始正式面试面试结束面试评估确定时间地点读简历罗列面试问题握手寒暄自我介绍消除紧张面面俱到层层深入对方发问解疑答惑充分考量给出结论筛选简历EASTONPHARMACEUTICAL15经过审批的《人员需求单》人资部发布招聘信息人资部筛选简历简历发送至部门负责人并抄送分管领导部门负责人安排面试反馈面试结果至人资部人资部进行背景调查并反馈至部门负责人、分管领部门负责人提交经审批的《薪酬单》人资部通知拟录用人员入职,发《邀请函》,并反馈至部门负责人入职人员参加体检、准备入资料人资部办理入职手续普通岗位提前15个工作日申请,重点岗位提前25个工作日申请用人部门于2个工作日内将面试名单反馈至人资部1个工作日1个工作日销售人员招聘与录用流程图EASTONPHARMACEUTICAL面试职责明确职责明确,分工协作人力资源部选择招聘渠道发布招聘信息筛选应聘简历组织面试环节参与面试过程用人部门提出人员需求明确岗位特性审阅应聘简历参与面试过程确定面试结论离职原因求职动机价值取向薪酬待遇教育经历专业技能工作职责发展潜力薪酬待遇完美对接监控EASTONPHARMACEUTICALBOSS!老板---HR到底怎么搞的?!!!EASTONPHARMACEUTICAL用人部门—HR到底怎么搞的?EASTONPHARMACEUTICALHR人力资源部---是啊,我到底怎么搞的?!EASTONPHARMACEUTICAL您对面试的看法您认为面试是一个怎样的过程?“拿着螺母看螺丝”的过程EASTONPHARMACEUTICAL1.不实话实说2.不注意保密3.盲目相信推荐信(人)4.忽视情商和逆商5.寻找“超人”6.“俄罗斯套娃”现象7.问真空里的问题面试前要厘清的几个观念EASTONPHARMACEUTICAL面试准备开始面试结束面试评价面试面试步骤的重中之重---准备EASTONPHARMACEUTICAL面试准备至少15分钟的准备时间(准备什么?)浏览候选人的简历(找出什么?)确定面试维度(考评什么?)列出要问的问题(问什么?)熟悉评估的尺度(怎么评?)EASTONPHARMACEUTICAL25读简历拿到一份简历应该看什么?总体外观:整洁?规范?认真?语法?文字错误?——态度时间结构:时间是否连贯?一致性?工作经验:经历逻辑?过去做了什么?完成/执行/管理还是参与/建议/熟悉?教育培训:教育水准?专业证书?相关性?证明人:有无?推荐函?证明人?质疑:高职位应聘低职位,大公司应聘小公司?EASTONPHARMACEUTICAL读简历看稳定性261、从应聘者职业生涯规划程度衡量职业稳定性:(1)、在同一行业相同类型的职位工作;(2)、在相同行业不同职位或不同行业相同职位发展的;(3)、目前从事的职位持续时间较长;2、从应聘者以往个人经历的时间衡量稳定性:(1)、每份工作延续的时间(2)、变换工作的频率(3)、每份工作间的间隔时间A、开始5年内若变换3次或以上工作单位的人员B、若以往几份工作的延续时间基本相同,可能成为一种习惯C、每份工作延续的时间呈增长趋势且变换工作的频率呈递减趋势D、观察应聘者每次工作的起止时间,若工作结束时间基本上都不是合同期内的,说明应聘者中途离职的可能性比较大,相对稳定性也比较差;E、若应聘者每份工作间的间隔时间都比较长,说明他往往是在没有找到下一份工作就已经提出辞职或被辞退,这种应聘者的稳定性会很差,个性往往也是冲动和不够理智的;EASTONPHARMACEUTICAL开始面试面试官的责任是让他尽量放松好更多地展示自己,而不是使他变得更加紧张所以:介绍自己(不要忘记递名片)解释面试时间长度及程序询问应聘者对公司了解情况并介绍公司引入沟通话题EASTONPHARMACEUTICAL公司介绍281、忌人资与用人部门重复介绍2、忌介绍时思路不清,不完整3、忌介绍信息虚假1、公司发展历程:业务价值链形成的时间节点2、组织与管控系统:母子公司关系、管控关系3、激励系统4、评价系统误区介绍思路讨论EASTONPHARMACEUTICAL面试时间分配关于简历:20%关于过去的行为:80%面试官提问的时间:20%候选人回答的时间:80%时间分配的20/80原则•允许候选人有足够的时间问问题•提供给候选人关于职位的基本描述•说明下一步的程序和大概时间EASTONPHARMACEUTICAL结束面试感谢候选人完成笔记,做出评价不要轻易许诺你不确认的事!EASTONPHARMACEUTICAL怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩?社会招聘:候选人就算有5年工作经验,那也是在别的公司的经验,您从哪里“推算”出他日后在您公司会成功?EASTONPHARMACEUTICAL智商IQ(IntelligenceQuotient)情商EQ(EmotionalQuotient)逆商AQ(AdversityQuotient)责商RQEASTONPHARMACEUTICAL一个候选人以后能否在公司胜任某职位,主要明白以下几点:简单的工作分析他上班后要做什么提炼关键事件要做的工作中最困难的是什么确定胜任素质要克服最困难的事需要什么素质EASTONPHARMACEUTICAL会做,能做知道为什么要做很重要,所以做是我该做的我要做生来就是做这事的料行为技能知识价值观自我定位需求人格特质胜任素质—考考您会做愿意做EASTONPHARMACEUTICAL马斯洛需要层次理论•底部的三种需要称为缺乏型需要,只有在满足了这些需要个体才能感到基本上舒适。•顶部的两种需要可称之为成长型需要,因为它们主要是为了个体的成长与发展。EASTONPHARMACEUTICAL知识态度性格工作/职位的要求候选人的知识态度性格职位的知识态度性格产生很大的重叠时,日后成功机会较大候选人职位EASTONPHARMACEUTICAL怎么设定每个面试职位的具体“维度”?设定3-5个面试维度每个维度设计1-2个问题避免无效的面试提问EASTONPHARMACEUTICAL维度(地区经理——主要能力讨论)如何设定每个职位的面试维度?1、执行力2、学习能力3、沟通能力4、谈判能力5、规划能力/应变能力EASTONPHARMACEUTICAL寒暄面试主要提问方式综合能力评判行为式提问压迫式提问引入式提问挖掘寒暄、导近乎打击EASTONPHARMACEUTICALEASTONPHARMACEUTICAL无效面试提问的避免方法EASTONPHARMACEUTICAL小游戏:预测好丈夫你的男友婚前做过如下8件事,你打算嫁给他了,哪个事件能告诉你:他有可能会是一个好丈夫!1.英雄救美人,打走流氓一次2.一次送给心爱的女人999朵玫瑰3.抵抗美女诱惑三次4.女友生病6个月他还在照顾5.学法律的,能够帮助将来的事业发展6.说话唱歌声音动人7.善于给女同胞解压8.连续两年接送女友上下班,往返坐公共汽车要三个小时EASTONPHARMACEUTICAL游戏——潜在性格与行为模式43A.左手拇指在上--意思是接收讯息时优先使用感性为主的右脑(U)B.右手拇指在上--意思是接收讯息时优先使用理性为主的左脑(SA)A.右手掌在上--意思是传达讯息时优先使用感性为主的右脑(U)B.左手掌在上--意思是传达讯息时优先使用理性为主的左脑(SA)动作1、两手直觉十指交握动作2、双手直觉交错抱胸EASTONPHARMACEUTICAL结果分析——女44性格:无坚不摧的铁娘子:为人一本正经,给人精明干练的距离感,若跟莎莎女成为好友,则是值得依赖的好帮手,但成为敌人,就会非常难缠!恋爱:想太多的自我设限:交往前会想太多,对恋爱小心翼翼,不过很容易因此放弃,对主动告白的异性会难以招架,不过要小心反被聪明误!性格:人情的好听众:散发出安心,温柔,善解人意的气质,是一个人人都想跟妳说心事的好听众,如因别人苦苦哀求妳,总是很难拒絶别人!恋爱:难以爽快脱身:虽然会理性评估对方,不过一但陷入热恋,就完全被感性主导,当热情不在时,很容易因对方对自己的依赖而无法爽快分手!1、SASA女2、USA女EASTONPHARMACEUTICAL结果分析——女45性格:直觉行事的侠女:热血又充满个人魅力,会突然失控大笑或大哭,但都是出自真心,因此颇受朋友喜欢,最明显的就是购买东西完全凭感觉,就算不实用或已有相同款式还是想买!恋爱:单纯的爱情至上者:以自己心理的感觉为主,不会参考对方或客观因素来决定自己下一步举动,若对对方很有好感,一整天就像春暖花开,如果对方疑似劈腿,也会惊天动地大哭一场,但也很容易变心!性格:阳刚味的大姊大:因为冷静观察与分析的性格,在同性之间很容易展现气慨与责任感,常常是女生之间的大姊大,但掌握全场之余又不失冷静观察!恋爱:有目标的下手:操控自己的感觉,能冷静分析对方是否适合自己,一旦锁定目标,就会用尽方法维持热度,虽然严谨以对,但内心总有一把不可告人的浪漫烈火!3、UU女4、SAU女EASTONPHARMACEUTICAL结果分析——男46性格:超级理性的数字人:完全以左脑为主的男性,以步骤跟数字为行事的准则,总是条理分明,不太能察觉感情,所以会给人固执,偏执的感觉!恋爱:慢热专情的完美主
本文标题:面试不走眼
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