物业公司工作制度职责

东莞市某某物业龙福花园管理处工程工作制度工程1目录1、管理处职位说明2、工程部主管岗位职责3、工程部机电领班岗位职责4、工程部泥水领班岗位职责5、工程部高压进网电工岗位职责6、工程部弱电维修技工岗位职责7、工程部弱电维修技工岗位职责8、工程部运行值班技工岗位职责9、工程部泥水维修工岗位职责10、高压配电房管理规定11、低压配电房管理规定12、发电机房管理规定13、电梯机房管理规定14、水泵房运行管理制度15、消防设备维修保养制度16、配电房设备运行管理制度17、配电房倒闸作业管理制度18、工程部交接班制度19、公共设施巡查制度20、工程部设备管理报告制度21、工程部安全作业管理制度22、业主请修工作制度23、工程部员工服务形象制度2工程部主管岗位职责一、在副总经理的直接领导下，负责工程维修部的日常综合管理工作。二、负责公共设施、设备的运行、保养、维修及安全检查工作的安排与落实。三、负责制定《房屋维修养护工作手册》、《机电设备管理工作手册》，负责本部门年度、季度、月度工作计划的制定，并组织实施。四、参与物业的前期介入管理，从物业管理的角度和物业的使用功能考虑，对小区布局、建筑造型、建材的选用、室外的环境、居住安全、生活方便和工程质量等方面发表意见，提出建议或改造方案。五、负责物业的接管验收，组织对接管的物业进行认真的检验，提出其配套设施、设备完善工作，协调解决接管物业的工程遗留问题，办理好接管验收、移交手续。六、负责业主房屋装修申请的审批，组织对装修施工过程的检查、监督和装修完毕后的验收等监督管理工作。七、定期检查各种设备、设施的使用情况，分析存在问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制维修养护计划报总经理审批后组织实施。八、负责所辖各种设施、设备的正常使用，积极开展技术改造，节约成本，控制维修费用开支。对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行，每月进行一次全面检查。九、执行政府有关部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和3安全教育，建立各级安全制度，并监督实施，防止发生安全事故。十、负责所管辖物业的各类工程图纸、机电设备技术资料的使用、更新、整理归档工作。十一、负责整理编制设备、设施的台账、标识工作。对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查记录，保证各项记录的准确完整性。十二、负责组织本部门员工安全操作、专业技能、质量意识和服务意识的培训，不断提高机电维修人员和土建维修工的专业技能和服务水平。十三、负责维修工上门对业主、住户、租户室内的设施、设备提供有偿维修服务，并对维修项目收费的审核以及做好完工回访工作。十四、依照物管部下达的维修工作单，按时、按质、按量完成各项维修项目。房屋及其附属设施、设备，如发生突发事件时，工程部必须全力以赴，立即组织力量投入抢修，直至恢复运行正常使用为止。十五、负责公司工程项目的拟定方案和做好工程预算，报总经理审核，再呈报集团领导批准后组织实施。十六、每月按时向公司领导汇报工作，完成上级领导交办的其它工作任务。编制：审核：批准：日期：4工程部机电领班岗位职责根据相关技术规范，落实设施、设备的维修、保养工作，确保设备完好及正常运行：一、每天具体安排班内员工的工作，监督检查技工班工作的完成情况及工作质量，做到三干净、四不漏、五良好：二、负责整理维修保养记录，指导并检查技工的各项工作：三、接受《客户请修流程单》要求，及时组织修复并填写记录：四、在部门主管指挥下，带领技工处理小区种类突发事故、实施抢修：五、协助主管监督、控制工程材料、工具的使用，定期向主管反馈材料工具的质量以及使用情况：六、组织本班员工的培训工作，努力提高思想素质和专业技能：七、指导本班技工按工作规范开展工作，及时纠正不合格服务：八、根据实际情况，对设备设施的运行及改造提出合理化建议：九、收集整理好各项运行检修记录及技术资料，定期交工程部主管审阅；十、按时向部门主管汇报各项工作，完成主管交办的其它任务.编制：审核：批准：日期：5工程部泥水领班岗位职责根据相关技术规范，落实土建、给排水管道、维修、保养部份工作，确保小区土建及管道系统完好及正常使用：一、每天具体安排班内员工的工作，监督检查班内技工工作的完成情况以及工作质量，对所属设施做到三干净、四不漏、五良好：二、负责整理维修保养记录，指导并检查技工的各项工作：三、接受《客户请修流程单》要求，及时组织修复并做好相关记录：四、在部门主管指挥下，带领技工处理小区各种突发事故、实施抢修：五、协助主管监督、控制工程材料、工具的使用，定期向主管反馈材料工具的质量以及使用情况：六、组织本班员工的培训工作，努力提高思想素质和专业技能：七、指导技工按相关规范开展工作，及时纠正不合格服务：八、根据实际情况，对所管辖设施的运行及改造提出合理化建议：九、收集整理好各项工作记录和技术档案，定期交主管审阅；十、按时向部门主管汇报各项工作，完成主管交办的其它任务.编制：审核：批准：日期：6工程部高压进网电工岗位职责一、遵守公司各项规章制度，按规定着装力求礼貌待人，树立良好形象：二、服从领班日常管理，坚守岗位，监控小区各类强电设备的运行状况，认真接待处理业主请修，按规定作好相关记录：三、按规定对所属设施、设备进行巡视及做好维修保养工作，发现异常情况及时向班长汇报并处理；四、熟悉小区的高低压供电线路及各供电系统的概况，并根据高低压配电柜内各器件和仪表、继电器的组成的作用及各种参数监视及判断故障原因。五、积极参加物业公司组织的种类培训，努力提高思想素质和实际技术水平：六、爱护工具、节约各类工程维修材料，积极主动提出合理化建议：七、积极参加各种故障抢修工作，遵守安全操作规程及维修技术程序：八、服从班长工作调度、安排：认真完成班长及部门主管分配的工作任务.九、完成上级交办的其它各项工作任务.编制：审核：批准：日期：7工程部弱电维修技工岗位职责一、遵守公司各项规章制度，按规定着装力求礼貌待人，树立良好形象：二、服从领班日常管理，坚守岗位，监控小区各类智能化弱电设备的运行状况，认真接待处理业主请修，按规定作好相关记录：三、按规定对种类公共设施、设备进行巡视及维修保养，作好工作记录，发现异常情况及时向班长汇报并处理；四、负责实施本系统设备保养计划。五、熟悉小区弱电系统各种设备、设施的基本原理和功能，掌握各设备、设施的操作程序，并能按时作好相关记录。六、积极参加物业公司组织的种类培训，努力提高思想素质和实际技术水平：七、爱护工具、节约各类工程维修材料，积极主动提出合理化建议：八、积极参加各种故障抢修工作，遵守安全操作规程及维修技术程序：九、服从领班工作调度、安排，认真完成班长及部门主管分配的工作任务.十、完成上级交办的其它各项工作任务.编制：审核：批准：日期：8工程部运行值班技工岗位职责一、遵守公司各项规章制度，按规定着装力求礼貌待人，树立良好形象：二、熟悉小区设施、设备的工作原理、构造和运行情况，正确合理操作，确保设备安全经济运行。经常巡视检查小区内机电设备运行参数及、声音、温度是否正常。三、熟悉所辖供电、供水系统的工作性能、认真分析水、电日消耗量和日、月负荷等运行参数、发现异常情况及时汇报，并及时采取相应措施。四、设备运行中出现问题，除要采取应措施急处理外，应保护好现场，及时向上级领导汇报，并协同处理。五、服从领班日常管理，坚守岗位，监控小区各类机电设备的运行状况，认真接待处理业主请修，按规定作好相关记录：六、积极参加物业公司组织的种类培训，努力提高思想素质和实际技术水平：七、爱护工具、节约各类工程维修材料，积极主动提出合理化建议：八、积极参加各种故障抢修工作，遵守安全操作规程及维修技术程序：九、完成上级交办的其它各项工作任务.编制：审核：批准：日期：9工程部泥水维修工岗位职责一、遵守公司各项规章制度，按规定着装力求礼貌待人，树立良好形象：二、服从领班日常管理，坚守岗位，监控巡查各类公共给排水设施、设备的运行状况，认真接待处理业主请修，按规定作好相关记录：三、按规定对各类公共设施、进行巡视及实施日常维修保养，并做好工作记录，发现异常情况及时向班长汇报并协助处理；四、积极参加物业公司组织的种类培训，努力提高思想素质和实际技术水平：五、爱护工具、节约各类工程维修材料，积极主动提出合理化建议：六、积极参加各种故障抢修工作，遵守安全操作规程及维修技术程序：七、服从班长工作调度、安排：认真完成班长及部门主管分配的各项工作任务.八、完成上级交办的其它各项工作任务.编制：审核：批准：日期：10东莞市物业管理有限公司高压配电房管理规定1.0目的规范供配电设备设施管理，确保供配电设备设施正常运行。2.0适用范围适用于物业管理公司辖区内供配电设备设施。3.0内容3.1每周对高压室及高压柜进行一次清洁除尘，高压室内不得堆放杂物；3.2保证机房通风良好，并采取措施防止小动物进入；3.3保证机房照明良好，并配备应急灯；3.4高压室必须配置相应灭火器材并挂于显眼处；3.5机房门窗应完好并上锁，未经部门领导允许，禁止外人出入；3.6各种警示牌应清晰、明确并挂于显眼处；3.7按维保计划对机房内所有设施设备进行维修保养；3.8严格执行国家及部门制定的相关设备操作规程；3.9按规定每周对机房内设施、设备进行巡视检查并做好巡查记录，发现达不到规定要求的及时处理，个人处理不了的及时上报并做好相关记录。编制：审核：批准：日期：11东莞市物业管理有限公司低压配电房管理规定1.0目的规范配电设备设施管理，确保设备设施正常供电。2.0适用范围小区内所有供配电设施。3.0内容3.1每周对低压配电室进行一次清洁，保证配电室和其它设施表面无尘配电室及通道内不得住人、堆放杂物；3.2保证配电室通风良好，通风口有防雨防鼠措施，配电室内挂温度计，配电室温度不得超过40℃；3.3保证机房照明良好，并配有应急灯；3.4配电室须配备相应灭火器材，并挂显眼处；3.5配电室应做好防雨、防潮工作；3.6配电室门窗应完好并上锁，未经部门领导允许，禁止外人进入，并注意采取措施防止小动物进入；3.7各种警示标识应清晰明确；3.8按规定、定期对配电房内设施和设备进行维修保养工作；3.9每天按时对配室进行巡视，发现问题及时处理，不能及时处理的问题要及时上报并做好记录。编制：审核：批准：日期：12东莞市物业管理有限公司发电机房管理规定1.0目的规范机电设备设施管理，在市停电时确保二级负荷仍然能正常供电。2.0适用范围物业公司所属后备发电机3.内容3.1非值班人员不准进入机房，若需要进入，须经工程部主管同意，并在值班人员的陪同下方可进入机房。3.2值班技工必须熟悉发电机的基本性能和操作方法，发电机运行时，应经常巡视检查所有议器仪表指示情况是否正常；3.3值班技工应经常检查发电机的机油油位、冷却水水位、电瓶电压是否符合要求，柴油箱中的储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时以上油量。3.4发电机每半个月负载试运行一次，运行时间不超过15分钟，并作好运行记录，平时发电机应置于自动状态。3.5发电机一旦自动、启动运行，值班技工应立即前往机房检查，启动送风机，检查发电机各仪表指示是否正常。3.6定期清洁发电机及机房，确保机房所有设备始终处于良好的清洁壮态，发现漏油，漏水现象及时处理。3.7加强防火和消防管理意识，确保发电机房消防设施始终处于完好壮态。3.8严格执行发电机定期保养及巡查制度，做好发电机运行记录及保养记录。编制：审核：批准：日期：13东莞市物业管理有限公司电梯机房管理规定1.0目的保证电梯的正常使用，确保电梯的安全高效运行。2.0适用范围公司范围内所有电梯。3.0内容3.1每周对机房进行一次全面清洁，保证机房各设备表面及地面无明显灰尘，机房内不得堆放杂物。3.2检查机房通风情况，门窗是否完好，风口有无采取防雨措施，机房内温度有无超标；3.3保证机房内照明良好，并配备应急灯，灭火器和盘车轮及释放杆挂于显眼处。3.4严禁在电梯机房内吸烟。3.5毗邻水箱的机房应做好防水、防潮工作。3.6机房门窗应完好，机房钥匙由专人保管，未经部门领导允许，任何无关人员禁止进入，并注意采取措施，防止小动