面试技巧

与面试官的博弈主讲人：张爱娜课程目的•了解企业面试过程和选人标准•掌握面试技巧,提高求职成功率课程内容•企业面试选人•成功面试策略关于面试的疑问•怎样才能从容不迫地面对主考官？•当被问到自己不会或者不确定的问题，应该怎样回答来转变局面？•发现自己说错了或者说得不太好了甚至主考官有点腻烦了,这时该怎么办？•想表现自己又怕过于表现自己，怎样把握度？•我到时就“以诚相待”知道就说，不知道就不说，这是诚实还是“破罐破摔”？•面试之前该做哪些准备？面试的是与非•是一次尽可能好的展现自己的机会•不是一次你必须表现完美并说服面试官接受你的表演•是企业考察你是否适合岗位的形式•不是企业在为难你，挑你的毛病•是你能为企业解决问题的表白•不是企业给你工作与福利的承诺第一章企业面试选人•企业选人的“三个匹配”•常见的面试/测评方法•面试“六问”•面试官要仔细考察•面试官的喜好/直觉企业选人的“三个匹配”•人岗匹配•人与组织匹配•人与组织发展匹配常见面试形式/方法•结构化面试与半结构化面试•电话面试和视频面试•无领导小组（群殴/群面）•5-7人一组•3-5分钟阅读材料•30-40分钟小组讨论•推荐一个人做总结陈词•依据应试者的行为特征进行评价•团队协作能力•沟通技巧•表达能力•思维方式•文件筐测验（公文处理测验）•情境模拟/情境体验•通过“角色扮演”考察面对实际问题时的处理方法和思维方式。•笔试•英语考试•专业知识考试•基础素质测评SHL()•其它•心理测验（性格兴趣能力价值观）企业流行的招聘面试方法•简历收集→笔试→无领导小组→面谈•不同的企业招聘面试方法有很大不同•案例：签十五年合同课堂测验•箱式结构投射测验面试“六问”•一问闲话•二问学习情况•三问社会实践•四问应聘动机•五问岗位能力•六问应聘需求技术实质：行为事件访谈根据以往的行为来判断你的胜任力和潜力一问闲话（不可等闲视之）•自我介绍（1-2分钟）•姓名•家乡、家庭•毕业学校、专业、大学生活闪光点•申请职位原因（专业、兴趣、能力）•性格/个性优点（举例、贴近职位要求）•缺点/不足（真诚、离职位要求远）二问专业学习情况•课程（喜欢/不喜欢、学过什么）•讲一件大学时代引以为豪的事；•讲一件让你很受挫折的事；•在大学生活中你有哪些收获？•是否考研三问社会实践•对简历相关内容提问并进行追问•你有岗位相关经历吗？四问应聘动机•你找工作考虑的主要因素有哪些?•你为什么觉得这个行业有前途？•你为什么想来我们单位工作?•你有没有给其它公司投简历?两家公司给你offer,如何选择?•谈一谈你未来两三年的职业规划•是否打算创业?五问岗位能力•你认为你适合从事这个岗位吗？•你认为从事这个岗位应具备什么条件？•这份工作要经常加班,你有心理准备吗？•这份工作要求认真细致,时间长了会感觉无聊,你怎么看?六问应聘需求•你的期望薪酬是多少?•你有什么问题要问?(该问什么,何时问)面试官要仔细考察•你的技能是否适合岗位要求•你的学习能力•你的人际沟通能力•你的问题解决能力•你的个性特点（态度）•你的责任感•你的职业适应性、稳定性•有没有明显的短曾问哭过两位应聘者•在西安交通大学•在湖南大学面试官的直觉•面试官看到你的那一瞬间,面试开始了。•微笑、自信、坚定，注视考官的眼睛。•首次见面的7-10秒至关重要。•1/5的考官在5分钟之内就可以决定是否录用你，2/3的考官只要15分钟。一个短信五种回复方式•你好，我是小学期要和你见面的张老师，请把你的邮箱发给我，你将收到我关于课程的邮件。•回复一：张老师，你好。我的邮箱。谢谢老师！•回复二：嗯，我的邮箱。一分钟后。请问您的姓名这是您的手机号吗•回复三：*********＠163.com•回复四：好，谢谢老师啊！我的邮箱是，我们班级邮箱是。•回复五：老师，您好！我的邮箱是。真是惭愧，没有主动找您…万分感谢！成功面试策略•面试前精心准备•面试中表现得体•面试后职业化作业•这份工作是不是我想要的面试前——精心准备“五样”•心理准备•信息准备（招聘单位）•问题准备(至少20)•材料准备(简历/证书)核心准备•所应聘岗位理想人选应具备的能力和特质•我所欠缺的哪些条件会引起面试官的担心•面试官看了简历后会先入为主地形成哪些看法根据简历准备面试问题•个人信息部分•你的名字很特别,有什么含义?•你父母是做什么工作的?•你是徐州人,怎么没回徐州找工作?•你是党员,为什么要入党,入党对你有什么影响?•有没有男(女)朋友?求职意向部分•你为什么要应聘这个职位?•你为什么觉得自己适合这个职位?•列了这么多求职意向,你到底最想从事哪个工作?教育背景部分•为什么选了这所大学、这个专业?•你喜欢/不喜欢什么课程？•你为什么读第二学位?•考研了吗?•你为什么考这个证?收获是什么?•你为什么选择参加这个培训?工作/实践经历•介绍你实习企业的情况(业务/人数/部门)•你实习了多长时间,主要职责是什么?•介绍你参与的项目(时间/人数/分工/职责)•你的工作表现怎样?取得什么成绩?•你的社会实践中含金量最大的一件•如果你相关经验不足，做好准备说服招聘方你善于快速学习。社团活动与兼职•你为什么要加入或发起组织这个社团?•参加这些社团活动不影响你学习吗?•你为什么要做这么多家教?•你做这份兼职工作的体会•你做的兼职都和销售有关,为什么现在应聘软件工程师岗位?英语和IT技能•英语过了四级,口语怎么样?能不能翻译专业文献?•你的计算机水平怎么样?软件方面,硬件方面?打字速度?会作PPT?•作FLASH?能设计网页?兴趣爱好•你喜欢踢足球,多长时间踢一次?踢什么位置?•你喜欢读书,喜欢读哪一类的书?最近读的什么,给我们推荐一本?•你喜欢听/唱哪种风格的歌?自我评价•你说学习能力强,请举例说明•你在简历中提到你有责任感,请举例说明着装与仪表•面试时，他穿着一双（）色的袜子。•以“貌”取人（第一印象）•面试时穿什么服装好？•与应聘岗位相适应（企业文化）•简洁大方、正式端庄•肤色类型、领型面试中——表现得体面试礼仪•准时到达（5-10分钟）•单独前往•握手（对方伸出手，坚定地握）•记住对方的名字•微笑•目光接触•坐正坐直，平和地看对方•倾听礼仪•观察（面试官的身体语言）•多说谢谢•再见•社会化/职业化•态势语（个人行为表现给人的印象）•7%——措辞•38%——音质•55%——态势语面试的应答技巧•真诚、自然•善于寻找话题，不要太拘束，也不要太随和•学会听问题，判断面试官意图•表达流畅，准确精炼，言之有物•留意面试官反应，把握谈话气氛•忌喋喋不休或回答过于俭省•语音语调语速音量音色面谈原则•真诚沟通•幽默轻松•自我夸赞•实例作证•个性化•传递积极的信息（有潜力的人）该问什么，何时问?•一定要问问题，把握提问机会•对未来的工作内容提问•可问应聘岗位主要任务及要求•可问所从事岗位面临的主要挑战等•别问会让面试官产生防备心理的问题•别问通过网站事先就知道答案的问题面试后——职业化作业•写一封感谢信这份工作是不是你真正想要的•面试中你也有任务•人•机遇•未来•工作内容考研面试•着装•礼仪（扫视）•语言表达（语速）•诚实谦逊真诚祝愿每位同学•找到适合你的那份工作•认真做好它•让它成为你的事业•享受它带给你的幸福感和成就感!如果你需要•E-MAIL：[e-mail]•电话：[phone]•张老师