面试真经讲义资料

中国猎头发展联盟CEO兼秘书长三家集团公司常年人力资源顾问华北五家猎头公司常年猎头顾问北京凯集释才咨询公司总经理银河人才真情回馈会员客户活动主讲人：张凯集先生银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。报告会主要内容•上午面试心法第一讲面试原理第二讲面试要素•下午面试真经第三讲面试真功第四讲面试精髓银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。本报告要解决的六大难题•勤思讷言——能想不能说——内秀型•行动力差——能说不能做——谈兵型•能力大小——能做不能成——忙碌型•恃功乱序——能成不能敬——独傲型•谎话连篇——虚伪不真诚——无信型•无德小人——恶劣不道德——败坏型•通过100多个问题和50多个案例来阐述这些问题的解决办法。银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。第一讲面试原理一、面试本质（45分钟）二、面试原理（45分钟）银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。一、面试本质•人性分析•才性分解银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。人性分析•人的十大追求•生命——生存——生计——生活——生意——生怕•人的三大欲望•案例：孔子的总结银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。人的十大追求——•尊敬（尊重、敬仰）•名望（名气、声望）•权势（权力、势力）•财富（财产、富贵）•情感（爱情、亲情、友情、性感）•色欲（观光、美感）•成功（生活、美味）•自由（我行、我素）•正义（天理、公道；正气、道义）•健康（长寿、成仙、上天）银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。才性分解•六类人才•八大职场人类银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。六类人才•天才•人才•地才•力才•庸才•毒才•案例：成就你的一个团队，毁掉你的一个小人银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。职场八大人类•发展型（奋进型-工作狂）•创效型（能力型）•职业型（稳定型、上班型）•忠诚型（感恩型）•传话型•嫉妒型•无信型•败事型•案例：赫赫战功的营销总监银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。二、面试原理•需求什么？•得到什么？•审核什么？•具备什么？银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。面试原理图•原理循环需求什么得到什么具备什么审核什么银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。三、岗位本性•岗位？•岗位本性？•岗位本性=谁的本性•岗位的认识=面试的基础银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。1、凯集小语•江山易改，本性难移•决定人行为的两大因素：先天本性和后天习惯；•先天本性：先天带来的原本，终生埋在骨子里，不经大彻大悟，极难改变；•后天习惯：后天养成的癖好，暂时存于行为中，经过严厉督导，可以改变。银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。第二讲面试要素四、面试方向（30分钟）五、面试心法（60分钟）银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。四、面试方向•能力考核方向•素质考核方向•品质考核方向银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。五大能力考核的方向•专业能力：专项能力、业务能力•表达能力：说服能力、写作能力•学习能力：理解能力、领悟能力•反应能力：分析能力、推理能力•创造能力：策划能力、执行能力银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例•看破——表象•“我擅长于做营销”•问句——•举例说明同事对你认可的专业技能？•你都有哪些谋生的本领？•什么事情做起来最得心应手？•你最擅长做什么？你有什么技能值得我聘用你？银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。五大素质考核的方向•先天素质：意识、意志•身体素质：精神、健康•心理素质：心态、修养•行为素质：理念、观点•职业素质：专业、责任银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例•看清——内心•“只要用我就必须给工资”•看透——本质•“我都不知道我们老板为什么用这几个副总经理？傻瓜一个！”银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。三大人品考核的方向•心术——不正做人的根本•心胸——狭窄做事的根本•心肠——不好为人的根本银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例•看穿——谎言•“你问得太细了，我怎能记得清楚”银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。四、面试心法•见面的15分钟面试什么？•之后的30分钟面试什么？•接下来60分钟面试什么？•案例：实战演示银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。第三讲面试真功六、面试前提（25分钟）七、面试要点（65分钟）银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。六、面试前提•解透职位条件•解析应聘信息银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。解透职位条件•岗位的专业要求•企业文化的要求•岗位上司的风格•老板的用人理念•案例：ABC公司的职位分析银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。解析应聘信息•看专业技能•看工作经历•看发展方向•看人生理念•案例：由简历得到的结果银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。面试准备•审核什么？•考核什么？•设计什么？•评估什么？•案例：面试营销总监的准备银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例：面试营销总监•如何看人才简历？•设计问题的目的？•问题设计的方法？•面试评估的依据？银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。七、面试要点•针对高层人才的面试要点——高级管理人员面试秘钥•十大职业面试的关键点——不同职业人才的面试设计•应届大学生面试的核心银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。高级管理人员面试秘钥针对高层人才的面试要点——•职业操守•战略思想•领导能力•执行水平•案例：为EF公司面试执行总裁银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例：面试EF总裁•1、在工作中当你遇到别人排挤时你怎样来处理？•2、当你遇到猎头公司给你很高的诱惑是你怎办？•3、有的员工总是反对你提出的加班要求时怎办？•4、其他部门很不支持你的工作而你又经过沟通不起作用时怎办？•5、其它问题（略）银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。十大职业的面试要点不同职业人才的面试设计——•管理型人才：团队的领导力、凝聚力、市场的预测力和决策力•助理（秘书）型人才：敬业精神、反应能力、协调能力•财务型人才：对数字的敏感性、工作的认真性、细致性及对企业的绝对忠诚•行政型人才：对做事的喜欢、沟通能力、敬业精神•人事型人才：对研究人的偏爱性、公正性银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。十大职业的面试要点•采购型人才：对原材料的精通并能货比三家的负责精神•设计、研发型人才：在把握原理基础上的进行结构创新能力•生产、技术型人才：对程序指令的认可，对完美（质量）的追求•营销、策划型人才：市场开拓力、脚踏实地的工作精神及智商+情商、创造力•公关型人才：忠诚度、反应能力、协调能力银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例：面试副总经理•你的所有想法是否有不能贯彻的时候？你怎样解决的？•你作为副总经理当和总经理的意见不一致时当怎样实现你个人的愿望？•你怎样看待家族企业与国有企业的发展和管理模式？•你怎样与董事长和总经理进行和谐的共事？•当董事长和总经理在同一个时间向你发布了不同的指令，你怎办？银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例：面试地产副总•什么是大项目？大项目的特点是什么？•根据你对应聘企业项目的了解，如果你上任的话，你首先要做哪几件事情？为什么？•如果你发现上司总经理的决策有误会造成很大损失的时候，你通常会采取那些措施来规避损失的出现？•作为工程副总，主要做好哪些工作？•工程副总与工程总监的区别在哪里？银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例：面试策划总监•你通过什么事情能证明自己具备策划的才能？•你的策划水平能为我们带来什么？•一次成功的策划要把握的关键是什么？•你是否有失败的策划？为什么？•作为策划人应该怎样来把握一个项目运作的成功？•举例说明你擅长于那些行业或领域的策划？银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例：面试公关经理•公关工作要把握的重要原则是什么？•为了完成单位的任务有可能触犯法律怎么办？•你能具体介绍一下你在所在单位的成功公关案例吗？•做公关人要把握的基本要素是什么？•你做公关的优势在哪里？银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例：面试老板助理•你对加班这个问题怎样看待？•你对时间管理与你所应聘的职位之间的关系怎样看待？•你知道秘书的核心工作是什么吗？•你对于应聘总经理助理的这个职位认为要做好的重要环节应是什么？•做好一个合格的助理必备的条件应该是什么？银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例：面试财务总监•财务管理与会计管理的区别在哪里？•财务经理就是做财务管理，财务管理到底管理什么？•你怎样评价合格的出纳应该具备什么样的标准？会计呢？•你以前是否做过假账？•你熟悉那些财务工具？•你为什么对财务总监感兴趣？•你在贷款和避税方面有哪些经验？•你在资金管理方面有哪些经验？•你目前所在公司的年度销售额是多少？纯利润是多少？•当你发现公司经营者有违背税法的要求或行为，你会怎样处理？银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例：面试行政经理•一个单位能给外来的客人证明行政工作做得好的方面应该是什么？•行政管理的主要内容是什么？•一个好的行政工作者必须具备的三大要素是什么？•所有的行政工作就是后勤管理的工作，这种说法对吗？为什么？•行政工作是否包括人力资源工作？•我想了解你现在所在公司老板的情况，你能告诉我吗？•你觉得和哪种人共事很难？银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例：鉴定行政经理•行政总监都做什么？与行政经理有何区别？•如果用你来选聘行政经理的最基本条件是什么？•现有的环境你感觉哪里是你不顺眼的地方，且与有着相关的责任？•行政经理必须具备的三大要素：沟通、细心、热衷银河人才真情回馈会员客户系列活动课堂有问题随时写在纸上，随时传递上来，随时解答。案例：面试人资经理•人力资源工作的重点是什么？•员工之间总出现矛盾，你认为原因在哪里？由谁来解决？•如果员工的流失率在40%以上，你怎样看待这个问题？•人力资源与人事工作有何区别？•人力资源的开发与规划是一回事吗？•人力资源总监的工作要点是什么？•你喜欢你的上司什么？不喜欢什么？•你的上司或老板认可你什么优点？他是怎样评价的