面试训练(上)

第3章内容回顾让简历更加受人关注求职信写作技巧简历投递方法Version2.0面试训练（上）第4章本章结构面试面试结束后面试前准备接听电话面试过程中面试前准备礼仪面试技巧礼仪跟进方法礼仪内容概要知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识面试前准备面试礼仪和试后跟进成功的电话（一）内容：模拟接听企业人力资源的面试电话规则：1、教员模拟人力资源，通知应聘者参加面试2、请2位学员接听电话3、思考如何接听面试电话3、活动时间：5分钟面试，从企业的电话开始两种面试电话电话通知去面试直接电话面试电话通知去面试对不起，……现在不方便•“对不起，我正有事，能不能换个时间给您电话”•“抱歉，我在地铁上，信号太差，能否改个时间联络”不接受•不接受应及时告知对方，并向对方来电表示感谢电话通知去面试好的，……•明确并记忆对方的单位名称、招聘岗位、自己干兴趣的职位•接受则详细询问面试的时间、地点、到达途径、面试官、联系人、所需材料•向对方的来电表示感谢直接电话面试礼貌问候良好印象整理思路拿出简历保持一致准备纸笔方便计算注意语速语调模仿对方语速听不清大胆问礼貌结束表示感谢对方先挂内容概要知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识面试前准备面试礼仪和试后跟进成功的电话（二）内容：模拟接听企业人力资源的面试电话规则：1、请3位学员接听电话2、分为三种情况：“正常接听并接受面试”、“正常接听却不接受面试”、“不便接听，3小时后正常接听并接受面试”3、其他同学与同桌互相模拟4、活动时间：5分钟内容概要知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识面试前准备面试礼仪和试后跟进我完全准备好了内容：比赛谁的面试准备最齐全最有效规则：1、全班分为4组，各组讨论面试前应准备什么2、各组派出“应聘者”展示自己准备的信息、道具、穿着3、选出最佳4、活动时间：15分钟内容概要知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识面试前准备面试礼仪和试后跟进公司背景产品、组织架构、主要业务、主要领导人、企业文化和信条等职位要求技术要求面试官技术、人事面试前准备—了解企业查阅途径问熟人查地图网络电子地图预计乘车时间留出富裕提前15分钟到达做好心理准备，放松心情面试前准备—确定路线整理用品资料证件•文凭、身份证、照片、证明文件等其他•简历、1寸免冠照片、笔记本、笔整理着装正装、整洁大方面试前准备—用品、着装面试问题常见问题熟练掌握忌讳不要带无关同伴不带无关杂物不喝酒，睡好觉面试前准备—面试问题内容概要知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识面试前准备面试礼仪和试后跟进面试礼仪情景（一）内容：模拟面试，观察礼仪规则：1、老师做主考官，请1位学员模拟应聘者2、模拟面试全过程3、讨论对面试礼仪的看法选出最佳4、活动时间：5分钟礼仪的定义什么是礼仪礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。“三秒钟”印象60%外表仪表40%声音谈话内容礼仪在面试时的作用面试着装（男性）1.短发，清洁、整齐，不要太新潮2.精神饱满，面带微笑3.每天刮胡须，饭后洁牙4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）6.西装平整、清洁（扣子、商标）7.西装口袋不放物品（笔）8.西裤平整，有裤线9.短指甲，保持清洁10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴；2.化淡妆，面带微笑；3.着正规套装，大方、得体；4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色；5.裙子长度适宜；6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）；7.鞋子光亮、清洁；8、全身3种颜色以内。面试着装（女性）问好握手坐姿眼神手脚脸感谢面试礼仪基本流程内容概要知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识面试前准备面试礼仪和试后跟进面试礼仪情景（二）内容：模拟面试，观察礼仪规则：1、老师做主考官，先后请几位学员模拟应聘者2、模拟面试全过程3、讨论面试中的问题、原因、解决方法4、活动时间：20分钟内容概要知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识面试前准备面试礼仪和试后跟进面试后要做的事情调整心情2—3天内写信表示感谢3—4天内不要询问结果5—7天询问面试结果做好再次面试的准备内容概要知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识面试前准备面试礼仪和试后跟进下章预告面试面试结束后面试前准备接听电话面试过程中面试前准备礼仪面试技巧礼仪跟进方法礼仪结束语凡事预则立，不预则废！事前准备，好过临时抱佛脚；平时苦练，才能一鸣惊人！Version2.0祝你成功！