物业公司薪酬体系改革方案

第1页共13页物管公司激励性薪酬体系设计方案鉴于物管公司目前运行的薪酬体系是多年以前引入且较为机械、结构单一、缺乏激励机制，在吸引优秀人才、激励员工业绩和成长、留住优秀人才方面已不能满足公司发展需要，薪酬体系的改革对于公司的可持续发展已经到了“此城存亡这秋也”境遇。为此，我部在公司领导的指导下对薪酬体系的改革进行了研究和探讨，结合物业行业特点和公司的实际情况，提出本激励性薪酬体系设计方案，报请公司董事会审批。一、目的制定本薪酬体系的目的在于使员工能够保持足够的工作热情，积极地发挥主观能动性，通过个人的努力工作与公司一同分享公司发展所带来的收益，把员工个人与公司的短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。二、依据原则1、效率优先、兼顾公平原则本体系首先体现的是效率优先原则，即把岗位对公司发展贡献大小和员工工作业绩作为分享收益、获取报酬的第一评判标准；同时考虑多方面因素，把员工间的收入差距控制合理的范围之内，一定程度体现社会公平，有效地兼顾效率和公平。2、激励原则本体系旨在最大限度发挥薪酬作为激励员工重要手段应有的作用，即通过薪酬引导员工不断提升自身技能、强化责任心和提第2页共13页高工作绩效。3、充分肯定原则虽然不同的员工之间相对能力有高低，但每个人都有特长的一面，都需要公司给予认同和肯定。本体系立求做到这一点，给予每一个员工肯定和认可，增强员工的归属感和忠诚度。4、成本控制原则任何一个薪酬体系都必须以公司的承受能力为前提，根据公司的经营情况控制在一定的支付水平。5、简单易行原则工资计算未采用任何模型和函数，而是采取最简单且适合实际情况的算术方法，从而使工资核算简单易行。三、薪酬结构本公司员工薪酬（收入）由工资、奖金、福利三部分组成，具体项目如下：工资：包括基本工资、岗位工资、绩效工资、年功（工龄）工资、学历津贴、技能津贴、高温津贴、退伍军人津贴、加班工资等。奖金：包括全勤奖、年终奖、工作任务奖、特殊贡献奖等。福利：包括社会保险、商业保险（人身意外伤害险）、有薪假（包括病假、婚假、产假、慰唁假（丧假）、年休假、公休、法定假等）、食宿、节日慰问、工服等。四、薪酬标准第3页共13页（一）工资1、基本工资：所谓基本工资就为保证员工基本生活需要而支付的货币报酬。为体现员工生存权利的平等，本公司的所员工基本工资均定为1300元/月（广州市最低工资）；基本工资随当地最低工资调整而调整。2、岗位工资：岗位工资是根据工作岗位的相对贡献大小而支付给在该岗位工作且能胜任工作的员工的货币报酬，具体标准见《岗位工资等级标准表》。岗位工资等级标准表等级岗位工资（元/月）等级岗位工资（元/月）1527002977001425002872001323002767001221002662001119002558001017002454009150023500081350224600712002143006105020400059001937004750183400360017310024501629001300各岗位对应的岗位工资等级范围第4页共13页岗位名称岗位工资级别备注岗位名称岗位工资级别备注总经理23－29主任助理8－18副总经理18－27主管6－16总经理助理15－25领班5－14主任11－22副领班4－12副主任9－20员工1－10各职系岗位工资等级下限等级29282726252423总经理2221201918副总经理171615总经理助理1413客服部主任12行政主任客服部副主任财务经理11行政副主任客服主任助理主任维修主任10行政主任助理副主任副主任财务主管9董事长秘书客服主管主任助理主任助理司机领班/A1仓库管理员8服务大使主任助理主管/救生员主管会计大客车司机7高级客服助理领班工程师小汔车司机6行政人事主管服务大使主管副领班/消防员领班第5页共13页5行政人事助理服务大使领班资深礼宾员资深技工4文员服务大使副领班资深客服助理礼宾员技工3初级客服助理2资深大使出纳1服务大使公寓管理员职系行政管理类客服类安保类技工类财务类工勤类注：（1）主任级以下职位代部门负责人的情况，其岗位工资等级向上晋一级。（2）能胜任岗位且能力突出、经验丰富但未取得从业资格证或上岗证的或未达到岗位录用条件的，岗位工资等级按本岗岗位工资等级下限的下一级执行；取得从业资格证或上岗证工作满6个月的，岗位工等别向上晋升一级。3、绩效工资：是指根据员工工作绩效考核结果而支付的货币报酬。绩效工资等级标准见下表：绩效工资等级标准表等级绩效工资上限（元/月）等级绩效工资上限（元/月）15271029698014248028661013226027625012205026590011185025556010166024523091480234910813102246007115021430061000第6页共13页20401058601937304730183460361017320025001629501400各职系绩效工资等级下限等级29282726252423总经理2221201918副总经理1716总经理助理15141312副主任11客服部主任109客服部副主任8财务经理7行政副主任客服班主任助理主任主任6行政主任助理客服主管副主任副主任财务主管5董事长秘书高级客服助理救生员会计4行政人事主管服务大使主任助理主任助理消防员司机领班/A1仓库管理员3服务大使主管/领班副领班/资深大使主管领班主任助理工程师/领班第7页共13页2行政人事助理资深客服助理服务大使副领班技工出纳公寓管理员1文员初级客服助理资深礼宾员礼宾员司机职系行政管理类客服类安保类技工类财务类工勤类工作业绩达到本岗要基本要求且无违纪情况发生，绩效工资按本岗绩效工资等级标准的60%计发；如业绩突出的，按绩效考核结果计发绩效工资。绩效工资等级标准1－9级按等级标准的10%为一个考核基准，10－19级按等级标准的5%为一个考核基准，20－25级按等级标准的3%为一个考核基准，26－29级按等级标准的2%为一个考核基准；具体考核按各部门绩效考核制度实施。4、年功（工龄）工资：是指依据员工在本公司工作年限支付的一种功勋性货币报酬，支付标准为每工作满1年（含试用期）增加年功工资50元/月。5、学历津贴：是指每月发放给具有一定学历的员工的一种额外工资形式，旨在激发员工积极学习，提升公司员工文化素质；享受学历津贴须提供有效的毕业证或学历证明，学历津贴只取最高学历，不累计。学历津贴标准高中/中专大专本科双学位/硕士30元/（月.人）70元/（月.人）130元/（月.人）200元/（月.人）6、技能津贴：对具有相关技能（体现在职称或职业资格）且进入公司工作满半年（含试用期）的员工，给予的一种津贴，享第8页共13页受技能津贴员工的职称证或职业资格证必须为公司所用，不得挂靠第三方。职称或职业资格津贴标准初级（助理级）中级（师级）高级（高师或注师）50元/（月.人）120元/（月.人）200元/（月.人）技工等级津贴初级（上岗证除外）中级高级30元/（月.人）70元/（月.人）120元/（月.人）拥有其他岗位从业资格证或上岗证且工作满半年的员工可享受初级技能津贴（本岗位从业资格证或上岗证除外）；拥有多项技能（职称或职业资格）的，取最高级别的，不可累计。7、高温津贴：每年6月、7月、8月、9月、10月公司向工作岗位在室外的员工以每人每月100元的标准、非室外工作岗位员工以每人每月50元的标准发放高温津贴（广东省政府规定的标准分别是150元/月和100元/月）。8、退伍军人津贴：为拥护国家拥军优属政策，本公司为身为退伍军人的员工每月发放50元军人津贴。8、加班工资：因公司需要安排员工加班而又不能给予补休的，依据法律法规支付加班工资（加班工资的计算基数仅包括基本工资和岗位工资）。（二）奖金1、全勤奖：是指员工按照公司的规定作息时间，出满勤且无第9页共13页迟到、早退发生而的给予相应奖励，标准为每人每月50元。2、年终奖：是指实现公司年度经营目标，而向全体员工发放的奖励，奖金金额为1个月员工工资（计发基数包括工资的所有组成部分），即年终双薪。3、工作任务奖：是指给予完成额外工作任务的员工的一种奖励，金额视工作任务而定。4、特殊贡献奖：是给予为公司发展做了特殊贡献的员工的奖励，奖金金额由董事会评定。（三）福利1、社会保险：公司原则上为每一名签订了劳动合同的员工购买社会保险，缴费标准按广州市规定标准执行，个人缴费部分由员工自行承担。2、商业保险：公司根据实际情况，为部分高危岗位的员工购买一定的商业保险（人身意外伤害险），费用由公司金额承担。3、有薪假：包括病假、婚假、产假、慰唁假（丧假）、年休假、公休、法定假等，具体参照《员工手册》相关条款执行。4、食宿：公司为居住地离公司较远的员工提供集体宿舍，方便员工工作和生活。5、节日慰问：逢中国传统节日，公司会视具体情况给予员工一定的慰问。6、工服：公司免费为每一名员提供工作需要的制服。具体为：免费为员工提供2套冬装、2套夏装及其他衣物，员工离职时须交第10页共13页回工服；未工作满1年离职的员工须承担配备工服总费用的50%，并交回工服。五、薪酬调整(一)工资调整1、基本工资：当广州市最低工资调整时，基本工资随之调整。2、岗位工资：（1）岗位变动（晋升、降职或调动）时，调整到相应岗位工资级别；（2）晋级调整：员工岗位晋升时，岗位工资等级也随之晋升；年终考核被评为优秀员工或优秀管理者的，岗位工资等级向上晋升一级；（3）降级调整：年终考核被评为不合格员工或不合格管理者的，岗位工资等级动向下降1级；连续两次被评为不合格员工或不合格管理者的，岗位工资等级向下降2级。3、绩效工资：工作满一年，期间没有被为不合格员工或不合格管理者的，绩效工资等级自动向上晋升一级。3、年功工资：员工在公司的工作年限每增加1年，年功工资每月增加50元（上不封顶）。4、学历津贴：员工取得学历并工作满半年，开始享受相应级别的学历津贴。5、技能津贴：员工取得职称证、职业资格证或技工证并工作满半年，开始享受相应级别的津贴。6、高温津贴：随政府的调整政策而调整。第11页共13页（二）奖金调整：全勤奖和年终奖每年调整一次，在下年度的人力资源规划中列明。（三）福利调整：原则上每年调整一次或经营发生重大改变时调整。奖金和福利调整方案必须经员工大会或员工代表大会讨论通过，向所有员工公示后，方可实施。六、薪酬特区1、设立薪酬特区的目的设立工资特区，使工资政策重点向对公司有较大贡献、市场上稀缺的人力资源倾斜，目的是为激励和吸引优秀人才，使公司与外部人才市场接轨，提高公司对关键人才的吸引力，增强公司在人才市场上的竞争力。2、设立工资特区的原则（1）谈判原则：特区工资以市场价格为基础，由双方谈判确定；（2）保密原则：为保障特区员工的顺利工作，对工资特区的人员及其工资严格保密，员工之间禁止相互打探；（3）限额原则：特区人员数目实行动态管理，依据公司经济效益水平及发展情况限制总数，宁缺毋滥。3、工资特区人才的选拔特区人才的选拔以外部招聘为主。其条件为名优院校毕业生、企业人力资源规划中急需或者必需的人才、行业内人才市场竞争第12页共13页激烈的稀缺人才。4、工资特区人才的淘汰针对工资特区内的人才，年底根据合同进行年度考核。有以下情况者自动退出人才特区：（1）考核总分低于预定标准；（2）人才供求关系变化，不再是市场稀缺人才。5、工资特区工资总额不超过公司工资总额的5%。七、试用期及试用期薪酬1、一线员工试用期为1个月，试用期工资为转正工资的80－90%，不享受奖金和福利（食宿、工服、节日慰问除外）。2、除一线员工外的其他员工试用期为1－3个月，试用期工资为转正工资的80%或同岗位的最低档工资，不享受奖金和福利（食宿、工服、节日慰问除外）。3、实习生实习期工资根据市场水平和双方谈判结果执行。八、本方案由人力资源部负责解释。九、对于本方案所未规定的事项，则按人力资源管理规定、《员工手册》和其他有关规定予以实施。拟稿：行政人事部李东伟二〇一第13页共13页一年四月十三