ASAP实施方法论

实施服务及方法论–ASAPAcceleratedSAP(ASAP)是SAP公司为使SAP项目的实施更简单、更有效的一套完整的实施解决方案。ASAP是SAP公司二十几年来几千个成功项目实施经验的结晶。1996年ASAP在美国首先试行，并取得了非常大的成功，受到用户的广泛欢迎。故此SAP公司1997年正式将此方法及其配套工具正式向全球推广，从而取得了更大的实施成果。ASAP优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方案。THEBEST-RUNBUSINESSESRUNSAP©SAPChina2001,TitleofPresentation,SpeakerName12ASAP快速实施方案1.ASAP路线图ASAP提供了面向过程的，清晰和简明的项目计划，在你实施SAP的整个过程中提供一步一步的指导。路线图共有五步：•项目准备•业务蓝图•实现过程•最后准备•启动与技术支持第1页/共12页2.ASAP快速实施方法2.1第一阶段:项目准备目的•确定项目主要目的和重点•确定项目的实施范围和策略•确定项目组织结构及成员•制定实施计划和标准•准备并安排各方面资源主要任务•项目的初步实施计划•制定项目实施的规范及标准•启动项目•技术环境的分析及规划•质量检查2.2第二阶段:业务流程蓝本设计目的•项目目标明细化•确定基本系统的范围•确定项目的详细实施计划•业务需求的确认•企业组织结构及业务流程的确定主要任务•项目管理•项目小组初级及中级培训•建立系统技术环境•企业组织结构确定•企业业务流程确定•质量检查2.3第三阶段:业务蓝图实现目的•逐步实现业务蓝图•完整的系统测试•用户对系统的确认主要任务•项目管理•项目小组高级培训•基本系统配置及确认•系统管理•最终系统配置及确认•开发数据转换程序•开发应用接口程序•开发外挂或扩展程序•报表定义•格式定义•权限定义及管理•归档定义及管理•系统集成测试•用户手册及用户培训资料•质量检查2.4第四阶段:投入运行准备目的•完成系统上线的准备,以保证系统正确运转•解决剩余问题主要任务•项目管理•用户培训•系统管理•正式运行技术环境的安装及测试•系统测试•制定明细运行计划•制定系统切换计划•制定系统运行支持计划•系统切换•质量检查2.5第五阶段:系统投入运行及支持目的•正确移交系统•保证系统正常运转主要任务•提供用户支持•确认正式业务流程的正确性•优化系统的使用•后续培训•制定后续长期计划•系统升级•系统日常维护•项目回顾3.各实施阶段结果完整的项目实施必然要具备高质量的文档。不过传统的实施过程中又有造成过多的时间在文档上而造成实施时间及费用的消耗。ASAP的指针思想是：按照文档的生命周期长短赋予其重要性，对于生命周期长的文档相应地多投入力量。如业务流程手册，用户操作手册等。ASAP为每个阶段定出了应完成的工作及期待的结果。其中除了文档外还有系统，接口程序等。以下是部分结果的范例。THEBEST-RUNBUSINESSESRUNSAP©SAPChina2001,TitleofPresentation,SpeakerName7ASAP快速实施方法阶段期待结果生成流程示意图25413BusinessProcess流程流程测试事件测试事件报表报表接口接口数据转换数据转换测试计划测试计划培训计划培训计划投产计划投产计划项目项目计划计划流程组织结构业务流程接口部分数据转换报表s权限设计扩展部分项目项目范围范围系统运行基线范围业务4.SAP工具包正确的工具产生与众不同的效果。工具包指的是ASAP中用到的所有工具，包括SAP业务工程(SAPBusinessEngineering)；一些其它软件产品，象MicrosoftProject；ASAP的“细算师”(BestEstimator)工具使您能精确测算实施中所需的资源，成本和时间；ASAP的“实施助手”(ImplementationAssistant)是一个“如何做”的指导书，可以伴随您走过实施中的每一个阶段，包括调查表和项目计划。ASAP还充分发挥了SAP企业设计的强大配置能力。在这个似乎无限大的工具箱里有建模、实施，改进和建立技术文件等工具，利用公认的企业模型和行业模板将有效地加速你对企业的实施。5.SAP技术支持和服务SAP的技术支持和服务网络对用户在实施和使用过程中可能出现的问题进行解答。它是用户的助手，所以用户永远放心，在实施过程中总会有一个朋友随时来帮助。用户将得到从项目开始到成功实施及其后续方面的支持，服务包括咨询和培训。ASAP提升了服务与支持的范围，即所有与SAP环境相关的服务。“早期预警”(EarlyWatch)，概念评估和启动检查是其中的一部分，可用来保证整体的品质并让您用主动的方式来调整您的SAP系统。6.SAP培训SAP的培训策略包含了对项目小组和最终用户的培训。一般来讲，项目组的培训是混合了标准1-3级课程和现场培训，对最终用户是由已受训的项目小组成员作为教员将知识传授给最终用户。详见后面SAP培训支持。7.实施指南实施指南是实行SAP应用配置的一项重要工具。实施指南根据业务范围划分.在应用领域中,所有的步骤根据操作的次序构成。实施指南从技术上是一个分级结构。从每个结构抬头，下列功能可以通过图标完成:调动用户设置功能通过选择设置图标调动SAP文本•所有与设置有关的信息均可以找到。文本由微软Winhelp显示。调动项目文本•公司在实施过程自设的项目文本能够输入并存贮在层次结构中的每一个结构抬头下。调动项目管理•对于层次结构中的每一结构抬头，项目管理均可以由企业上自己设定。数据，期限，处理级别与资源等信息可以输入系统。随后，可以根据公司的特殊需求扩展SAP的实施指南。8.SAP参考模型SAP开发的SAP参考模型以商业术语描述了在SAP系统所支持的标准应用功能与业务过程.此信息帮助企业识别应用中可见的不同过程以及应用之间的集成关系，因此企业能够运用SAP软件为他们自己获取最大利益。SAP的参考模型集成在SAP的系统中.此集成版本被认为是商业的领航者。9.项目组织指南9.1任务与职责按ASAP的思想，项目组织中资源分为客户方资源与TEAMSAP资源。客户方资源分类及其任务与职责描述如下：资源名称说明任务与职责SteeringCommitteeMember指导委员会成员指导委员会成员负责项目资源，监视进程和组织结构对项目的影响，指导回顾和在主要文档上签字，授予核心小组决策和阐述关键问题的权利，作出快速决定和支持项目。ProjectSponsor项目负责人项目负责人在执行由指导委员会提出的基本任务时拥有绝对的领导权和决策权。ProjectManager项目经理项目经理的责任包括：实施策略的定义和对项目计划的维护，项目资源管理的定义及其后续定义，向控制委员会成员，项目负责人和项目小组汇报项目状况，必要时要保证问题解决方案的合理化。项目经理必须能够有效地对项目“偏差”进行估计并采取及时的补救措施。项目经理还必须对SAP的业务流程集成有一个完整的认识。ProcessTeamLead业务小组长业务小组长的任务有：对如何分析分解当前业务流程的文档进行管理，和小组成员一同进行工作并同最终用户保持联系，创建功能性设计，实现/检查功能性设计，测试并为功能性测试创建文档。另外，他在设计和开发报表，表格，接口和转换程序方面于技术小组紧密合作。他们还可能参与mySAP的具体设计和设置，这取决于客户小组和项目的规模。FunctionalTeamMember小组成员小组成员负责参与当前流程在SAP/3产品中的细节设计和设置。这包括在以下方面同业务小组长一同工作：分解当前业务流程，进行描述练习，设计和设置mySAP系统以支持企业的目标流程版本。业务小组长应该在报表，表格，接口和转换程序的设计方面给予帮助。EndUserDocumentationSupport最终用户文档支持负责完成最终用户文档的个人应当同小组成员一同工作，最终的文档应该对在SAP系统中实施的流程以及实现这些流程的SAP系统任务进行详细描述。这些文档将按照功能范围装订成最终用户手册，还可被用作创建培训手册的基础。EndUserTrainingandDevelopment最终用户培训和开发负责完成最终用户培训和开发的个人将同小组成员一同工作，他们负责创建最终用户培训的策略，开发培训数据库，确认需要的课程，撰写培训材料，安排课程和进行培训。HelpDeskProvider热线服务成员热线服务成员将向日常使用SAP系统的熟练用户和最终用户提供应用软件的支持。这个角色通常由负责运行后的支持小组成员担任。TechnicalProjectLead技术小组长技术小组长主要负责完成所有的技术方面的文档。技术小组长必须能同项目经理一同完成技术需求计划，计划和管理技术服务范围和资源计划。技术小组长负责SAP全部的技术框架。技术小组长在有些实施中被称为系统的建筑师。ABAP/4DeveloperABAP/4ABAP/4开发员负责数据的规划，设计，开发，对转换程序，接口程序和ABAP/4客户报表进行测试。Form/SAPScriptDeveloperForms/SAPScript开发员Forms/SAPScript开发员负责SAPScript表格的设计，开发和测试。SAPSystemAdministratorSAP系统管理员SAP系统管理员的责任包括：不间断地对SAP技术环境进行设置，监视，调整和纠错。他还负责对SAP技术环境的日常维护。日常维护包括管理和执行SAP传输系统和CCMS。责任包括管理和执行安装和升级。在较小的SAP实施中，他还负责操作系统管理，用户管理和SAP安全管理。SAPDatabaseSAP数据库管理员SAP数据库管理员的主要责任有备份和复原管理，数据库协调和设置，Administrator管理SAP数据字典和数据库安全性。NetworkAdministrator网络管理员网络管理员负责系统和网络的安装，升级和修补，网络备份的管理，系统性能和协调，网络操作系统和安全性，对OSS不间断的管理和网络复原。网络管理员还负责管理SAP客户端的软件和SAP系统的打印环境。OperatingSystemAdministrator操作系统管理员操作系统管理员负责操作系统环境的安装，升级，修补，备份，性能协调和安全性。操作系统管理员还负责与SAP系统有关的硬件和周边设备的管理。SAPSecurityAdministratorSAP安全管理员SAP安全管理员负责管理SAP的安全环境。他的责任包括：机制的设计，用户管理的流程，用户概况的创建和维护，SAP周围环境的安全性管理。zTeamSAP资源分类及其任务与职责描述如下：资源名称说明任务与职责SAPProjectManagerSAP项目经理SAP项目经理的责任包括：提供SAP快速实施方案的方法论、辅助项目管理和项目小组内在地实现ASAP的实施过程、对项目的可提供文档进行定义并使关键目标日期在项目计划中得到体现、帮助对项目范围和目标进行定义、在必要时帮助解决问题并帮助项目经理、咨询顾问和个别小组。SAPLeadConsultantSAP高级咨询顾问指导实施设计与SAP系统配置。辅助解决适合SAP系统设计的商业问题满足用户需求。管理指导其他SAP应用咨询顾问。QualityAssuranceProjectExecutives质量确保项目执行为了确保成功地进行实施，质量确保项目执行将负责向客户提供一份对项目风险因素的客观独立的评估。ApplicationConsultant应用咨询顾问应用咨询顾问提供SAP专业服务。将设置知识有效地传授给流程小组长和组员。为流程的设计提供“最佳业务实践”的帮助。为项目小组任何必须的任务提供帮助。BasisConsultant技术咨询顾问技术咨询顾问在下列方面提供mySAP专业服务：企业网络，操作系统管理，客户服务器结构，关系型数据库管理，客户策略，备份和意外情况下的复原，性能调试，系统