万科职员手册XXXX版

天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！市场开发标准客户开发步骤表..............................................................................................2开发对象判定表......................................................................................................3信用度掌握表..........................................................................................................3客户使用卡（一）..................................................................................................4客户使用卡(二).......................................................................................................7深入市场可能性判定表..........................................................................................8强化客衣关系计划表..............................................................................................9一周行动计划表....................................................................................................10相关要素取表........................................................................................................11相关分析表（一）................................................................................................12相关分析表（二）................................................................................................13市场区域分析表....................................................................................................14销售额提高率表....................................................................................................15销售负责范围表....................................................................................................16重要客房对策一览表............................................................................................17固定客户交易对策表............................................................................................18非重要客户转为重要客户的评核表....................................................................19问题客户检核表....................................................................................................20区域性密切配合表................................................................................................21销售目标估算表....................................................................................................22竞争同业动向一览表............................................................................................23销售计划表............................................................................................................24营业方针设定表....................................................................................................25营销动态分析表....................................................................................................26客户信用调查表....................................................................................................27顾客信用状况查核表一览表................................................................................28危险企业的判断查核表........................................................................................29天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！标准客户开发步骤表编号123456步骤顾客名称自我介绍打听资讯提示来意当场演示预估达成率预约天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！开发对象判定表公司名称住址注意事项1成长率ABCDE2信用度ABC3总利润率ABC4综合判定点5顺序评核位判定者信用度掌握表公司名称评价要素评价基准评分基准特别事项经营者的事业心①积极的②普通③消极的1052经营者的策划能力①策划能力极佳②普通②疑问1052经营者的事业专职程度①高等②普通②低等1052天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！客户使用卡（一）年月日制公司概要名称负责人年月住址电话行业资本额万元结算月年回月设立年月创业年月从业人员名年商往来银行银行分行月万元内容构成资产状况(客户)付款条件交易注意事项公司老板截止日每月日休假日日借所所付款日每月日有有洽谈日期日土地坪现金％汇入收款期票％汇入收款帐单、送货日期日建筑物坪数票据支付期限日评估步骤有(％)无传票、送货单、帐单有·无构造开票日期支付日其他(付款银行备注天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！本公司与竞争公司的交货比较主要商品项目ISISISIS其他合计行业系列组合上层团体有·无主要营业项目％主要销售地点公司项目％公司项目％负责自年月至年月前姓名自年月至年月现姓名天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！销售自年月至年月天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！客户使用卡(二)NO_____________顾客号码社名代表者负责人姓名生年月日出生地毕业学校进入公司简历公司简历现住址家庭成员家庭状况兴趣专长取得资格其他天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！深入市场可能性判定表问题点难易度业务员A业务员B负责人员其他相关人员可能性的判定对策备注天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！强化客户关系计划表顾客名称顾客推动的影响力和竞争同业间的关系和竞争同业间的关系本公司负责人员强化对策时间表检查对策总经理小无特别关系保龄球同好总经理决定每月拜记及电话次数本月开始副经理大无特别关系经理决定一年的交易金额和付款条件到下个月底科长姓名大同学无特别关系营业代表接洽每月大约一次本月开始负责人员姓名中朋友无特别关系技术部技术情报提供每日一次本月一次其他姓名中回扣传闻高尔夫球友质量管理科新制品讲习会下个月到年底为止备注天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！一周行动计划表月度第周负责人员项目情报推进促进决定援助营业下周行动计划的预备内容顾客名称同业消息销售动向地区消息成功案例销售调查制定销售计划调查库存量新产品介绍QC促进成立商圈促销活动DM提供干部同行企求划提出提供样品资料提供陈列广告援助抱怨处理同行访句接受订单回收指导出货天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！相关要素取表地区销售实绩商店数公用电话数人口ABCDEFGHIJKL合计天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！相关分析表（一）地区a销售额b商店数a的平方根b的平方根销售额×商店数ABCDEFGHIJKL合计记号PQRST天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！相关分析表（二）地区销售顺位U商店数顺位VW＝U—VWA711—416BCDEFOH1JKL３８６×ｒ=１―＿＿＿＿＿＿＿合计ｎ（ｎ2－１）６×３８ｒ＝１―------------------=０．８７天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！市场区域分析表地区市场指标客户构成比率偏差率销售构成比率偏差率人口占有数车台数平均ABC100100100100100100天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！销售额提高率表顾客密码销售额提高率顺位上下本期前期前二期判定1234O67891011121314151617181920天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！销售负责范围表(非固定客户)(重要客户)(问题客户(固定客户小大销售额所占比率天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！重要客房对策一览表公司名称销售顺位问题点对策扩大重要客户人数的基本方针天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！固定客户交易对策表公司名称移动方向问题点对策天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！非重要客户转为重要客户的评核表公司名称移动的大小问题点对策天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！问题客户检核表公司名称销售负责范围及所在位置移动方向问题点对策天下管理培训网www.51tx.cn免费提供，仅供参考学习使用！区域性密切配合表月123456日区域活动情报管理其他月