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精编资料,供您参考培训年度工作计划通用4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“培训年度工作计划通用4篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!年度培训计划【第一篇】一酒店基本知识1、酒店的基本概念2、酒店的服务项目和基本设施3、酒店的机构设置与基本岗位职责4、酒店的发展史介绍5、酒店的2课时部门经理二酒店意识1、服务意识2、质量意识3、制度意识4、团队意识5、品牌意识6、成本意识等2课时三员工手册1、总则与组织管理条例2、员工须知3、劳动管理及员工福利条例4、奖惩条例2课时部门经理员工行为规范1、员工素质2、服务纪律3、着装仪容与礼节礼貌4、服务语言与服务效率5、形体动作6、个人卫生四服务心理前厅服务心理1课时五职业道德与礼貌修养1、酒店员工的职业道德2、酒店员工的礼貌修养3、酒店员工的礼仪礼貌要求4、主要客源国客人的风俗禁忌2课时部门经理六总机电话接听与服务1、酒店总机电话接听服务规范2、酒店总机电话接听服务技巧1课时七消防与安全常识1、燃烧的基本知识精编资料,供您参考2、酒店的消防设施3、酒店的防火制度4、火警应对5、酒店的安全守则1课时八酒店常识1、酒店营业项目、地点、价格、营业时间2、酒店路线3、酒店周边场所1课时九形体训练1、表情2、站姿3、坐姿4、走姿1课时十部门专业服务技能1.前厅接待岗位职责2.行李寄存程序3.问讯服务规定4.宾客查询及留言程序5.换房程序(住房信息变更程序)6.酒店钥匙领取的管理办法7.预定单的管理规定8.客人结帐对帐单有异议处理方法9.散客接待工作10.VIP客人的接待程序11.团队及会议客人的接待12.开房系统和收银系统管理规定13.排房的管理规定14.大堂吧的管理规定15.捡拾物品的管理和认领程序规定16.大堂空调开关、大堂开关灯规定17.夜班人员的管理规定18.新员工入职培训资料19.岗位的卫生标准20.各种帐务的处理程序(各种结帐方式)21.支票、信用卡使用规定22.旅游饭店英语23.外宾护照登记24.火车、机票,出租车预定规定25.推销技巧26.礼貌用语、礼仪知识27.酒店企业文化28.消防知识培训29.案例培训、突发情况10课时部门经理总课时15课时精编资料,供您参考备注:1、1课时为50分钟。关于年度培训工作计划【第二篇】为了进一步提高公司基层管理干部整体素质,提升企业生产管理水平,促进企业年度目标实现。经研究,特制定以下培训大纲:一、指导思想以适应现代化企业发展需求为导向,以推动企业体制创新、技术创新、管理创新为目的,坚持以人为本原则,透过强化干部培训,全面提高基层管理干部综合素质,使其掌握必须的理论知识和科学管理潜力,为改善工作局面、提高生产效率、实现良好效益和“一毛钱”“300元”目标,带给人才保证和智力支持。二、培训对象与培训方式1、培训对象:车间主任以下(含车间主任)、班组长以上(含班组长)人员。2、培训方式:分口办班分期轮训。三、培训科目(一)《现代企业管理知识》(二)《领导管理艺术》(三)《生产工艺技术》(四)《干部素养》四、师资力量主要渠道为集团公司领导及中层干部以及有关专业的高学历人才,也可视实际状况,思考委托外职师资(例如党校、培训中心等)。五、具体培训课程资料及时间安排一期培训对象:电解口(电解二厂、电解三厂)分两班进行学习一班:20__年5月12日—5月15日上午培训时间8:20—11:20下午培训时间14:50—18:505月12日培训科目:《现代企业管理知识》上午☆现场改善与成本控制之基础:全面深入开展5S活动授课人:课程目标:了解5S概念,深度解析开展5S活动的好处,透过对整理与控制库存的关系,整顿与提高效率、降低成本的关系,清扫与运营保障的关系,清洁与标准化的关系,素养与自主管理关系的了解,掌握开展5S活动背后的真正内涵。下午(1)☆现代企业车间管理授课人:精编资料,供您参考课程目标:透过对车间领导班子建设、班组建设、民主管理、劳动管理、作业管理、质量管理、物料管理、设备管理、工具管理、信息管理、成本管理、经济核算、现场管理、安全管理、清洁生产、企业文化建设等基本知识和技能的学习,了解现代企业车间管理的组织、职能、任务和资料,为提升基层管理水平带给帮忙。(2)☆如何降低生产成本授课人:成本是为了实现必须目的而付出(或可能要付出的)、用货币测定的价值牺牲。在企业发展战略中,成本控制处于极其重要的地位。决定产品价格高低的主要因素则是成本,只有降低了成本,才有可能降低产品的价格。课程目标:熟悉生产成本的构成,树立强烈的成本意识及持续改善的目标;了解成本管理对利润增长的现实好处;掌握成本管理实战技巧,为企业找到降低生产成本的可行方案。5月13日培训科目:《领导管理艺术》上午☆管理创新与领导艺术授课人:课程目标:透过对一系列管理创新方面知识和具体案例的讲解,掌握多项管理创新潜力,并将其与领导管理艺术做到完美结合,使基层管理干部的领导管理艺术得到提升。下午(1)☆高效领导力及管理艺术授课人:课程目标:深入了解领导应具备的的学习潜力、运作潜力、纠错潜力、融智潜力、表率潜力,透过对10种有效的领导方法的案例讲解和领导艺术的解析,掌握高效的领导力和管理艺术。(2)☆如何留住一线员工授课人:课程目标:透过对一线员工流失的原因的深度分析,使员工管理问题变得具体、直接和易改善;掌握控制人员流失的实战方法、工具和技巧等,解决人员管理中的常见问题和难点,使员工队伍充满激情和活力;从而到达稳定一线员工队伍、减少人员流失、降低生产成本的目标。5月14日培训科目:《生产工艺技术》电解口《生产工艺技术》课程的教学资料由各电解分厂于20__年4月15日前上报人力资源管理中心人事部,由人事部汇总筛选排查确定具体课程后,选定师资进行授课。5月15日培训科目:《干部素养》上午企业基层管理干部需要什么样的道德规范授课人:课程目标:清楚认知基层管理干部的主角定位,进一步深刻理解管理干部的使命和职责;了解基层管理干部需具备的基本素养和道德规范,透过学习使基层管理干部精编资料,供您参考整体素质得到必须提升。下午一、总结二、组织考核二班:20__年5月19日—5月22日,具体培训课程及资料时间安排同一班一致。二期培训对象:加工口(加工厂、压延公司、天羽公司)分两班进行学习一班:20__年8月11日—8月14日二班:20__年8月18日—8月21日上午培训时间8:20—11:20下午培训时间14:50—18:50培训课程的时间安排同一期一致,具体培训课程资料设置除《生产工艺技术》科目临时决定安排外,其它三门课程资料与一期培训设置一致;加工口《生产工艺技术》科目的教学资料由加工厂、压延公司、天羽公司于20__年7月15日前上报人力资源管理中心人事部,由人事部汇总筛选,确定具体课程及选定师资进行授课。三期培训对象:碳素口(碳素厂、永昌公司、铁合金公司)分两班进行学习一班:20__年11月10日—11月13日二班:20__年11月17日—11月20日上午培训时间8:20—11:20下午培训时间13:50—17:50培训课程的时间安排同一期一致,具体培训课程资料设置除《生产工艺技术》科目临时决定安排外,其它三门课程资料与一期培训设置一致;碳素口《生产工艺技术》科目的教学资料由碳素厂、永昌公司、铁合金公司于20__年10月15日前上报人力资源管理中心人事部,由人事部汇总筛选,确定具体课程及选定师资进行授课。六、培训场地及器材配备1、培训场地暂定为办公楼七楼会议室,将来也可根据实际配备专门的多媒体教室。2、为了服务集团公司干部培训的顺利实施,提升培训质量和水平,并确保到达预期效果,对教学硬件设施也需统一配备,即除购买黑板、粉笔、粉笔擦、指导棒等基本教学用品外,还需购进笔记本电脑、投影仪等多媒体配套教学硬件设施,另外还需有选取性的购买一些相关方面的光盘等音像制品。七、培训评估办法(一)检查学习笔记(二)闭卷考试精编资料,供您参考主要透过闭卷检测学员对培训知识的了解和吸收程度,以及叙述技能操作要点与程序的潜力。(三)案例分析主要透过学员结合培训后自己的工作实践,提交工作案例,将培训中学到的知识和方法,用于工作实践并透过案例的形式反映出来,由培训组织者对案例进行梳理、点评。这种方法作为测评手段之一,旨在克服闭卷考试测评方法的局限性,便于跟踪考核。20__人力资源管理中心年3月30日年度培训工作计划【第三篇】为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将20__的培训工作计划如下:一、培训的总体目标1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20__年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方式1、组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管精编资料,供您参考理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。3、新员工入厂培训。20__年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规https:///、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训,培训时间不得少于10天。四、措施及要求(一)领导要高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达95%以上。(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,室内培训和现场培训相结合,选择最佳的方法和形式,组织开展培训。年度培训计划模板【第四篇】一、完善工作机制,责任落实到位建立健全社区矫正工作机制,明确责任。尤其是对社区矫正相关业务人员开展关于社区矫正工作的规范要求和责任的学习,深化对社矫工作的认识和理解,对社区矫正工作的认识思想统一到省、市的决策和部署上来,正确把握“制度化”和“人性化”并重,积极稳妥、不断创新、扎实有序地推进本区社矫工作的开展。充分利用一切会议举办契机,开展“以会代训”工作,在会议上分析难、疑点,解决社矫出现的新问题。二、细化各项制度和台帐,夯实基层基础要求各司法所及时与区局沟通,对社区矫正工作制度等进行商定,做到工作责任明确,任务明确。完善各个司法所“1档2板10种表薄册”社矫基础台帐备录工作。要求社区矫正工作小组将矫正对象的日常活动情况、表现详
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