快递服务创新创业计划书范例精选4篇

快递服务创新创业计划书范例精选4篇【导读】这篇文档“快递服务创新创业计划书范例精选4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！快递服务创新创业计划书【第一篇】摘要随着社会的发展，人们生活节奏的不断提高，大家对快递服务的要求也越来越高，作为高校，网购市场一直走在前列，校园快递需求量在高校也日益增高，在整个快递行业一直居于首位。在南京江宁大学城内，由于各个高校区域分布不均，区域地标分散等原因，快递服务业处于尴尬境地。一方面，市场需求量大，目前的快递效率难以满足高校需求；另一方面，鉴于目前快递发展的现状，大多以加盟为主，对于地处郊区的高校，难以顾及到位，有的甚至以加收客户的“距离费”来维持业务。店内活动：扫描微信二维码，积分兑换，会员卡，VIP顾客，上门服务等。可以说，成熟、快捷的高校快递业务，在江宁大学城内高校存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递服务平台进行填补。同时在社会主流都在追求快速生活时，总有不少高校在校生颠覆了传统意义上的“快递”概念，“门到门”作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以，我们计划打造一家以校园快递业务为主，以“迅速、便捷、高效的人性化服务”为特色的第四方校园快递业务平台服务公司（以下简称公司）。一、项目与市场分析(一)项目可行性分析（1）宏观环境分析：当前我在高校从事快递快递业务的公司所指派的派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意，因而建立沟通双方的桥梁势在必得。（2）产品及服务分析：我们立足于江苏经贸学院，辐射经贸周围学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证师生的快递以最快的速度送达到收件人手里，同时作为各快递公司驻经贸学院的代理点，处理师生的快递取件业务，可上门取件，做到服务上门，专业周到。（3）行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场（4）消费市场及购买力行为分析：各快递公司为了工作的方便愿意和我们合作；学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们。（5）校园快递业务优势分析：便于管理，人力资源丰富，专业化形成速度快，有利于开拓市场。(二）目前在经贸学院及周边高校有能力承接校园快递业务的主流公司有：中通、申通、圆通、顺风、宅急送、中国邮政EMS。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式；而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送、顺风等公司，以派送员通过电话联系收件人约定好取件地址签单为主。通过很长时间的调查我们发现我经贸学院及周边高校校园快递市场存在一些漏洞，具体如下：（1）快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。（2）派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给派递员和师生带来很大的不便。（3）时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。（4）由于经贸学院及周边高校地处城市中心较远，目前快递公司经营能力有限，同样一件快递，由于距离等问题，快递公司付出的成本要高出1到2元的样子。这样就造就了很多快递公司在安排快递员派送快件的同时，快递员私自额外加收客户的费用，为了维持经营，一般公司就默许了这种行为，给校园快递业务造成了很坏的影响。（5）鉴于中国快递行业发展较快，从事快递业务需要付出很大的劳力，很多人不愿意从事快递行业，从而使得快递业务员素质普遍不高。遇到丢件及损坏等纠纷，不是通过正常渠道解决，往往以威胁和拒绝送件为借口，迫使收件人签收。发生口角甚至暴力等问题在经贸学院和周边高校也时有发生，严重影响了校园快递业务的健康发展。所以高校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方，完善的高校快递市场任然是一片空白，市场潜力巨大，亟需得到补充。二、营销策略1、团队精神：诚实敬业，团结，奋斗，专业2、经营理念：以最快的速度送快件以最负责的态度递慢件以最诚信的心态构建共赢3、战略目标：用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久合作联盟，实现双赢。用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合经贸学院特点，立足本校，辐射周边高校，探索适合自己的发展道路。用两年的时间巩固自己的市场基础，制定出一条适合本地区经济发展的战略并住自己的特色。用三年的时间做成本地具有一定规模和一定竞争实力的创新型投递公司，打造成经贸学院首家创新校园快递业务平台和创新心理交流平台4、竞争策略：本着人无我有，人有我优的原则，用最大的诚信去经营业务，用最专业的态度去服务客户，用最具创新的方式维护客户关系。5、营销策略A、通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色服务B、通过网络等立体媒体介绍我们的优质服务C、开展优惠活动D、举办相应的公益活动等6、核心竞争力分析快递服务创新创业计划书【第二篇】第一部分执行总结摘要时代的飞速发展，我国的经济也随之更上一个高度，从而带动了相关行业如物流业的大战，文中所述的快递则是物流行业中一个重要的分支业务，而校园快递则以其独特的市场需求及生存环境，模式区别于一般的快递公司寄送模式。1.1公司简介公司名称：XXX快递公司公司地点：XX市XX大学XX学院校内公司性质：有限责任公司公司服务：汇集申通快递公司（以下简称申通）、圆通快递公司（以下简称圆通）、中通快递公司（以下简称中通）、韵达快递公司（以下简称韵达）以及汇通快递公司（以下简称汇通）等的邮件，为XX学院师生提供方便快捷的送货到寝室快递服务。1.2公司宗旨本公司宗旨：方便快捷诚信至上公司本着“方便快捷诚信至上”的经营宗旨，我们对自身提出了要求，快捷和诚信，方便；我们有专门人员送货到门，节省了客户的时间；快捷；在我们整理完货物的第一时间通知客户取货或者将货物直接送达，保证速度和质量；诚信；诚意讲信用，以诚为本。1.3公司战略本公司共分为四个战略发展阶段：谋划阶段、起步阶段、发展阶段、成熟阶段。初期，保证服务质量，依靠口碑宣传占领东方学院市场；两年内，扩大人力资源，完善管理体系，不断提高公司的信誉度，逐渐占领泰安校园市场；主要是泰山医学院，泰山学院南校区；中期，在本市高校打稳根基，并逐渐向其他省市的高校发展。1.4公司运营模式1.5管理团队公司初期采取直线制组织结构，所有权和经营权分离，实行总经理负责制。目前，公司下设五个部门：市场部、策划管理部、营销部、财务部、客服部。总经理的职责是管理和协调各个部门运作，重大问题作出决定；策划管理部主要是对公司的未来发展进行规划和人事资源的管理；营销部主要职责是将接收的货物分类处理并分发的客户手中；财务部门主要是对公司的财务进行统计和分析，也就是理财；第二部分行业分析2.1行业背景物流是21世纪的朝阳产业，在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来了巨大的经济效益，因此，物流这一行业越来越受到人们的高度重视。我国物流科学研究还处于起步阶段，物流高级化还远未普及，企业物流蕴含的巨大效益潜力还远未充分发挥，众多企业的物流依然处于潜隐状态，可以预见物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点，发展物流事业既符合国情又具有广阔市场。快递作为物流这一行业的分支，已逐渐引起了人们的注意。近几年，随着我国现代物流的蓬勃发展，快递业悄然兴起。互联网和电子商务的迅猛发展更使得快递行业成为世界经济中增长最快的产业。有专家预测，未来数年内，中国将成为全球快递业务量增长最快的地区之一。中国经济规模总量增长所带来的巨大变化是快递市场获得快速增长的基础。中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且以30%的速度增长。快递的价格也随着物价在上涨，这是一个巨大的市场空间。随着时代的发展，网上购物已经慢慢的从一个新鲜事物变成日常生活的一部分，网购以其特殊的优势而逐渐深入人心。网购的货物投送完全依靠于快递投送，其与快递业可以说是密不可分的。在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，故其成为现阶段乃至将来网购消费者的中坚力量。因此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以我校学生为主题进行调查。2.2调查分析据调查得知，大学生了解快递公司的主要途径为网上购物及文件包裹的递送。校园作为一个网络信息化发展集群其带来的将不仅是广阔的市场需求，更是在校园快递下的无限商机。具体的调查结果如下：表1在校大学生网上购物普及情况表从表1我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到了73.1%，远远高于全国平均水平28.1%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。由上图可知有51.1%的同学购物金额在50-100元之间，其次是50元以下，金额越高，比例越低。虽然这只是小部分网上购物者，但也表明同学们上网一般都是购买比较低价的商品。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。最后我们统计了具有网上购物经验者对网上购物前景的满意程度。图2网上购物者对网上购物的满意程度从上图可以看出有78.9%的同学认为网上购物是好的，分别有10.0%和11.1%的同学认为网上购物非常好和一般，没有人认为不怎么样。当然也不能排除有人觉得不怎么样，但这也在一定程度上表明了同学们对于网上购物的发展还有有信心，有期待的。2.3校园快递现状分析目前承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS等。申通比较重视校园市场的营销，尤以其定点收发视为特点，客户的直观体验会增加信任度和安全感。但是，申通的要价相对较高，又排斥了低端客户。圆通一直采用业务员个人联系送货的方式，而业务员的素质参差不齐，造成其服务不好的印象。并且，在运营上，对于中间环节出现的差错不能很好地予以解决，尤其丢失和拖延问题，一直阻碍业务的扩大和公司的发展。但其要求支付的费用较低，所以仍有不少人会贪图便宜选择圆通来寄送一些不很贵重、不很急的物件。宅急送则在申通和圆通之间折中，由于它对校园快递业务并不十分重视，所以目前宅急送在校园内称不上主流。中国邮政EMS的费用不比同类公司低，但其网点的覆盖率是其它公司无法比拟的，所以不少外地邮件为了确保安全可靠，仍会选择中邮。中邮的“国字”背景，和1%的较低保价比率，使其在贵重物品快递方面占有较大优势。目前，申通、圆通、宅急送主要采用上图中所示的业务流程，受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式；而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到营业网点办理。预约方便了客户，但营业网点（公司定点收发室）受理更加安全可靠。2.4分析总结由以上的分析可知，网购是人们使用快递的一大因素，网购固然省去了人们去市场购物这一环节，为人们省去了大量的时间，但是，取快递又成了麻烦的一件事，这很大程度上约束了人们正常的生活安排。以上的各快递公司都有各自的特点，但是都没有提供送货上门服务，还需要顾客到固定地点取快递，这在很大程度上引起了顾客的不满。我们公司最大的优势就是为顾客提供送货上门服务，为顾客解决了取快递的麻烦。第三部分产品服务介绍3.1服务产品普通包裹，例如手机，衣服等。其他的如食物等不属于我们公司的服务范围。3.2服务背景山东财经大学东方学院地处泰安市岱岳区高新技术开发区，风景秀丽，气候适宜。随着泰安市的不断发展，高新区开发的也越来越好。很多人都在此买房，很多新兴企业也看好这块宝地。所以近些年高新区的私家车越来越多，我校处在新建的居民区旁，旁边还有很多高校，现在我们学生和部分老师收包裹时包裹过多携带不便的一些原因所以为了方便我们广大师生收取，我们小组决心成立一个快递服务公司，为