材料服务工作总结范文4篇

参考资料，少熬夜！材料服务工作总结范文4篇【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“材料服务工作总结范文4篇”精选优质范文，供您参考学习，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持呢！街道创建省级公共文化服务体系示范区工作总结范文材料1多管齐下多措并举加快推进公共文化服务建设新步伐近年来，街道高度重视、着力强化公共服务体系建设，坚持以人为本，勇于探索创新，逐步形成了“政府统筹、地区协调、社会参与、资源共享、功能多样、服务群众”的工作格局。通过加大投入力度、协调共建单位、整合辖区资源，加快推进公共文化服务建设步伐，使辖区面貌焕然一新，服务功能明显增强，群众文化生活质量显著提高。一、设施完备，活动频现，公共文化活动开展精彩纷呈街道依山傍海、环境优美，面积平方公里，辖8个社区，人口万人。目前，街道建有一个近1000平方米的综合性文化服务中心，全街8个社区均建有不低于50平方米的文化活动室，活动室计算机、网络设备配置已进行全面提档升级，以便进一步开展公共文化服务工作，服务辖区居民。近年来，我街各项文化活动开展有声有色、方兴未艾。每个社区都建有文艺团体，全街成立了夕阳红艺术团、快乐健身队、万年青艺术团、和谐健身队、红霞艺术团、喜洋洋中老年舞蹈队、红旺艺术团、金秋艺术团、金色年华艺术团、胜利健身队等10支专业文艺团队，打造了社区艺术节、广场文化节两大文化品牌，充分利用八一、国庆、中秋等重大节日，广泛开展自编、自演、自娱的群众性文化活动，全年全街举办各类文艺演出活动近50场，到场观众累计达数万人次。近年来，我街文体活动成绩突出、效果显著。街道先后荣获江苏省全民健身活动先进单位、港市和谐文化进万家暨第八届“在海一方”广场文化系列活动优秀活动奖、东部城区第六届中老年艺术节优秀组织奖、东部城区首届沙滩青年歌手大赛优秀组织奖、区庆祝中国共产党建党90周年红歌演唱会一等奖及组织奖等荣誉称号，得到上级机关及领导的支持与认可，在全区范围起到良好的示范带动作用。二、提高认识，明确目标，积极探索公共文化服务新思路参考资料，少熬夜！为了加快推进幸福生态和谐建设，我们探索出“围绕一个目标，坚持四个原则”的公共文化服务基本思路。一个目标：以提高群众幸福感和满意度为目标，逐步建立和完善各项公共服务配套，充分发挥街道和辖区单位现有资源的作用，不断满足群众精神文化需求。四个原则：一是整体性原则，即在办事处的统筹安排和整体调配下，最大限度的发挥辖区公共服务资源的功能。二是发展性原则，即着眼长远发展，逐步健全有利于公共文化服务可持续发展的运行机制。三是协调性原则，即既要突出经济建设，又要强化社会公共服务，坚持二者协调并重，相得益彰。四是多样性原则，即通过配备多样化的硬件设施、开展形式多样的活动，以满足不同群体的需求。三、加强领导，落实责任，完善公共文化服务的管理机制为切实做好公共文化服务工作，我们着力构建并逐步完善公共文化服务管理体制，坚持“三个到位”，不断推进公共文化服务的发展。1、加强组织领导，确保机构完善到位。成立街道公共文化服务示范区创建工作领导小组，由街道党工委书记任组长，办事处主任及分管领导任副组长，组织、宣传、文化、民政、团委、计生、工会、妇联等部门的负责人以及各社区主任为主要成员。公共文化服务管理办公室设在街道文化服务中心，定期研究和解决公共文化服务建设过程中的突出问题，为公共文化服务发展提供坚强有力的组织保证。2、落实目标任务，确保责任分解到位。明确责任分工，围绕工作目标任务，完善绩效评估体系建设。街道党工委、办事处把公共文化服务工作纳入街道经济和社会事业发展目标，作为考核的一项重要内容。目前街道已基本形成了由党委、政府统一领导、民政、文化、等11个部门分工合作，各社区共同参与、齐抓共管的良好格局。3、强化队伍打造，确保人才支撑到位。在强化街道及社区硬件设施配套的同时，积极加强人才队伍建设，目前街道综合文化服务中心配备专职人员3名，社区文化活动室配备专职人员共8名、兼职人员16名；为提高工作人员的服务水平，街道党工委、办事处领导高度重视，多次邀请市、区文化部门领导和专业人才对工作人员进行系统培训，从而打造出一支业务精、素质高、能力强的人才队伍。四、整合资源，多措并举，着力拓展公共文化服务功能为进一步加大创建力度，强化文化阵地建设，结合参考资料，少熬夜！辖区实际，统筹规划、整合资源，通过实施各项有效措施，着力强化公共文化服务功能建设。1、着力推进公共文化服务资源提档升级。坚持“立足社区、服务居民”的原则，将辖区内的各项公共文化资源面向居民开放。通过完善社区棋牌活动室、图书阅览室、多功能室、广场硬件配套，不断优化服务资源，强化服务功能，扩大服务领域，实现资源共享。今年以来，我街道增加30万元投入，对街道及社区文化活动室的信息化建设进行提档升级，进一步推进文化信息资源共享工程，打造成了资源丰富、技术先进、服务便捷、覆盖全面的数字文化服务体系。2、着力开展多样化公共文化服务活动。结合群众需求，开展形式多样、内容丰富的公共文化服务活动。近年来，先后开办各类安全教育、礼仪培训、法律讲坛达50余场；开展了少儿艺校和各种兴趣辅导班，广泛建立青少年校外素质教育基地，打造了别具特色的“暑期学校”品牌；针对辖区老龄人口多的情况，多次举办老年疾病防治讲座、开展卫生救护培训；此外，还积极开展各类书法、烹饪等比赛活动等等，极大地丰富群众文化生活。3、着力保障弱势群体的基本文化服务权益。针对贫困人群和未就业人员，开展经常性的就业再就业培训，帮助其提高职业技能，及时提供就业信息，拓宽就业渠道，提高就业率；积极维护农民工合法权益，进行维权宣传、提供法律援助，有效避免了侵权行为和矛盾冲突；今年上半年，我街道成功举办了首届残疾人运动会，取得了良好效果，得到上级机关和群众的一致好评。五、存在问题及下步打算近年来，我街道在公共文化服务工作方面虽然取得了一定的成绩，初步形成了一个管理有序、服务完善、人际关系和谐的良好局面。但我们也清醒地看到存在的不足。一是公共文化服务体系还有待进一步完善；二是公共文化服务内容还需进一步拓展；三是示范带动效应还需要进一步加强。市质量技术监督局服务地方标准化体系总结材料一2近年来，_____局按照市委、市政府的要求和部署，会同有关部门和单位，深入推进实施服务标准战略，建立健全并不断完善全市服务标准体系，推动服务标准化工作深入开展，取得了显著成效。1、采取多种形式加强服务标准化宣传，全市服务业标准化意识明显提高为进一步提高全市服务业标准化意识和水平，大力宣传服务标准化对提升服务水平的重要意义，通过广播、参考资料，少熬夜！报纸、网站等媒介大力宣传服务标准化的重要作用，通过举办各类服务标准化培训班和座谈会的形式向服务单位宣传服务标准化这一科学有效的工作模式，得到了全市广大服务企业的认可。近年来，为保障广大人民群众的身体健康，提高全市餐饮业的服务质量和水平，促进餐饮业的快速健康发展，_____局组织对全市餐饮业开展标准化工作摸底调查和技术服务，在整个餐饮业开展执行标准登记工作，并对企业提供必要的技术咨询服务，帮助他们收集、整理标准，进一步提高了全市餐饮业执行标准的能力。200*年，组织全市57家从事美容美发经营活动的企业和个体经营者，参加了_____省地方标准《美容美发业服务质量规范》（db37/t600-200*）宣贯培训班，对全市美容美发行业服务质量进行严格规范，消除美容美发行业服务的随意性。近年来，全市共举办各类服务标准化培训班10余次，宣贯服务业国家标准、行业标准和地方标准26项，共培训服务业从业人员630多人，在全市服务业宣扬了标准化工作的重要性，为开展服务标准化工作营造了良好的社会氛围。2、以制定服务业地方标准为抓手，全市服务标准体系初步完善为建立健全全市服务标准体系，近年来全市投入大量资金搜集国家、行业有关服务基础标准、消费品售后服务标准、商品物流服务标准、饭店旅游服务标准、各类服务场所相关标准等57项，并会同有关主管部门组织宣传贯彻。在认真贯彻执行上级各类服务标准的基础上，_____局与各有关部门、单位加强工作联动，对全市服务业进行了认真的分析，紧密结合全市服务业发展现状，对条件好的服务企业适时引导其推行iso9000等先进的质量管理方法，目前全市有15家服务单位通过了iso9000体系认证，认证单位服务水平明显提高。结合实际制定适合全市服务业发展的_____市服务业地方标准。由于_____市超市、便利店星罗棋布，在为市民生活带来了方便的同时，也存在着零售店店址设置和经营定位不合理等多种有碍进一步发展的因素。据统计，_____市共有商业网点万处，发展势头迅猛，但也存在着经营特色不突出、同业态竞争激烈、商业网点布局不合理、业态设置不规范、服务功能不配套等多种问题。为消除影响商业零售业发展的障碍，进一步规范全市超市、便利店的发展，_____市局在认真调研并广泛征求行业主管部门意见的基础上，组织制定并发布了规范商业零售业经营的两项_____市地方标准：《商业零售业态规范》、《商业分级设置规范》，明确了市级商业中心、区级商业中心、居住区商业、乡镇商业、专业街等6个级次和类别，提出了量化指标和建设配套的技术参考资料，少熬夜！要求，并对功能定位、客流量、服务人口、基本商业面积、基本设置业态和业种、配套行业、生活服务业等内容制定了严格详尽的要求，科学合理的规范了零售业的经营。《商业零售业态规范》是结合_____市商业发展的实际，着重体现_____的特色，按照商业零售企业在选址、商圈、目标顾客、规模、商品结构、经营方式、服务功能、商业信息自动化程度等方面的特点进行分类的。该标准在涵盖_____省设定的零售业态10种分类的基础上，增加了杂食店、小型百货店和市场型商店3种零售业态。此外，_____市局积极引导和鼓励服务企业参与制定_____省服务地方标准，，_____蓝海酒店集团提出了7项_____省服务业地方标准制定计划。通过制定省、市服务业地方标准，进一步填补了_____市服务标准化工作的空白，为全市服务业发展提供了有力的技术支持和发展动力。3、依托龙头树立品牌，服务标准化试点单位示范带动作用逐步显现为推动全市服务标准化工作再上新的台阶，_____市局积极依托全市服务龙头企业树立品牌，积极参与服务标准化试点单位，争创服务名牌。餐饮业在_____服务行业中占据了主导地位，在餐饮业推广应用服务标准化能有效地提升_____服务质量的整体水平。_____市局以帮助指导_____蓝海酒店集团建立服务标准化流程和内部服务质量控制点为主要突破口，建立起从员工培训、选购生料、操作间规程、服务礼仪等800多个服务环节的标准化流程，形成了较为完整的服务标准体系。，_____蓝海酒店集团被列为全省第一批服务标准化试点单位。蓝海酒店集团的服务标准化试点创建工作也得到了国家认监委和省局的一致认可，，受国家标准委和_____省质量技术监督局委托，_____蓝海酒店集团承担了全国餐饮行业服务标准体系资料的起草工作，为在有效的时间内保质保量的完成工作任务，_____局多次和酒店的有关人员研究体系的编写工作，并多次寻求有关行业专家的指导和帮助，在密切结合自身行业特点的基础上，认真听取各方面的意见，经过大量认真、细致的工作，最终圆满完成了全国餐饮类服务标准体系材料的编写。11月，国家标准委在北京组织召开全国服务标准化工作座谈会，_____蓝海酒店集团的标准体系起草人在会上就餐饮类服务标准体系的编写作了经验介绍，得到国家标准委和国内同行的一致好评，为全市服务标准化工作的发展画上了浓重的一笔。通过一系列服务标准化工作的开展，全市服务业充参考资料，少熬夜！分体会到了服务细节化、规范化、标准化运作给企业带来良好的经济效益和社会效益，更让广大消费者感受到了服务业人性化服务的无限魅力。服务业标准化工作的开展，有力地促进了全市服务业的蓬勃发展，提高了_____服务业的整体管理水平，涌现出了一批服务名牌。截至目前，_____市已拥有_____供电公司的“电力彩虹”服务品牌等7块_____服务名牌。服务标准化试点和服务品牌的创建