商务销售代表职业素质标准

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料商务销售代表职业素质标准名称商务销售代表职业素质标准隶属部门销售部年龄范围25—35岁性别男/女文件编号主要合格证书教育方面具有高中或旅游职业高中文化程度技术方面受过酒店管理专业培训内容一、具备五年以上酒店前厅部、客房部、餐饮部基层工作经验；二、具有较强的社会活动能力，应变及判断能力，熟悉本职工作，掌握一定的餐饮知识，能独立进行业务活动；三、具有一定语言文字能力，并能熟悉地运用一门外语进行业务活动；四、掌握一定市场营销的技能、技巧及一定市场营销的基础知识，具有一定实践经验，有旺盛的精力和积级的工作态度；五、了解本地及周围地区各企业情况，并保持经常性联系，掌握商务销售机会；六、熟悉酒店客房、餐厅等各种服务设施，酒店的各项服务内容；七、具有公关能力，谈判能力，关于接触各类客人。考核人（签名）批准人（签名）存档（签名）