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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料市场营销部旅行社销售代表销售程序一、销售访问前1、查阅计划访问的旅行社近期订房情况，资料全面,信息准确（订房部门、订房人、天数、客源结构）2、了解该旅行社最新的人事变动情况和部门设置。3、了解该旅行社的资信情况。4、准备好酒店宣传资料、价目表、名片、礼品等。5、着职业装，发型整齐，衣着干净，鞋面清洁，女士化淡妆.二、销售访问中1、面带微笑、主动有礼貌地向对方问候，初次见面主动递上名片，举止大方。2、针对需求，宣传优势，介绍酒店地理位置、硬件设施、服务项目等。3、介绍酒店进期大致营业情况，实事求是，赢得信任。4、询问销售对象近期客源情况，要求有的放矢，突出重点。5、询问其他竞争对手销售动向和销售政策，对市场进行全面了解。6、详细介绍酒店最新销售政策，动员对方安排客人入住酒店。7、赠送礼品，增强销售效果，融合关系。8、征求客户对酒店的意见与建议，并作适当记录。三、销售访问后1、写出销售报告，进行分析总结，交部门经理审阅。2、向有关部门及时反馈信息，提出建议。3、一周内至少电话联系一次。4、落实巩固销售成果。注：准确反应客户要求和市场信息，认真分析，不断提高.