物业消防常识培训

物业消防培训主讲部门：工程部主讲教师：联系电话:电子邮箱：目的：通过培训使全体员工能够熟悉了解我国基本消防法规和物业的消防管理制度，掌握消防基本常识和灭火技能，增强员工消防安全防范意识，同时提高物业自防自救的能力．要求：参加培训人员一律自备笔纸，不得迟到，早退，无故不参加培训者或中途离开者按旷工半天处理．由培训授课人考核，报人事部进行处罚，并仍需参加下一次进行的消防安全培训．内容：一．消防法规二．燃烧的基本常识三．火警火灾的处理程序四．扑救抢救逃生注意事项和方法五．灭火器操作方法与现场实际操作六．酒店消防安全管理制度一.消防法规＜＜中华人民共和国消防法＞＞是由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于１９９８年４月２９号通过，自１９９８年９月１号起实施．共６章５４条．第一条为了预防火灾和减少火灾危害，保护公民人身公共财产安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行，制定本法．第二条消防工作贯彻预防为主防消结合的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制．第五条任何单位个人都有维护消防安全保护消防设施预防火灾报告火警的义务，任何单位成年公民都有参加有组织的灭火的工作义务．第二十一条任何单位个人不得损坏或者擅自挪用拆除停用消防设施器材，不得埋压圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道．公用和城建等单位在修路以及停电停水截断通讯线路时有可能影响消防灭火救援的，必须事先通知当地公安消防机构．第三十二条任何人发现火灾时都应当立即报警，任何单位个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警，严禁谎报火警．公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应当有组织引导在场群众疏散义务．发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾．邻近的单位应当给予支援．消防队接到火警后，必须立即赶赴火场，救助遇险人员，排除险情扑灭火灾．中华人民共和国安全生产法由２００２年６月２９号第九届全国人民代表大会常务委员会第２８次会议通过，自２００２年１１月１日起实行．第九十条生产经营单位的从业人员不服从管理违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依法按照有关规章制度给予处分，造成重大事故，构成犯罪的，将依照刑法有关规定追究其刑事责任．中华人民共和国公安部６１号令＜＜机关，团体，企业，事业单位消防安全管理规定＞＞已经于２００１年１０月１９日公安部部长办公室会议通过，自２００２年５月１日起实行，提出“单位自查，隐患自除，责任自负”的管理原则．单位自查：由单位自行组织，日查，定期查，节假日大检查．隐患自除：发现隐患自行整改，消除隐患．责任自负：单位负责人，管理人如不履行职责发生事故者，责任自负．公安消防机关履行监督管理．(广东省实施＜中华人民共和国消防法＞办法)广东省第九届人民代表大会常务委员会公告＜＜广东省实施＜中华人民共和国消防法＞办法＞＞已由广东省第九届人民代表大会常务委员会第十三次会议于１９９９年１１月２７日通过，现以公布，自公布之日起实行．共三十五条．深圳特区消防条例经深圳市第二届人民代表大会常务委员会第三十四次会议于１９９９年８月２４日通过并公布，自１９９９年１１月１日起实施．共五章五十三条．深圳市企业责任人安全管理责任追究办法经市政府三届四十二次常务委员会审议通过，自２００２年２月１日起实施．目的：“安全生产，企业责任”这一基本原则进一步贯彻落实，“权责对等，职责法定，及过错追究”．二．燃烧的基本常识燃烧：可燃物与氧化剂作用发生的防热反应，通常伴有火焰，发光和发烟现象．引燃：可燃物局部地区受火花，炽热物体等高温热源的强加热而着火，燃烧后依靠燃烧波传播到整个可燃物中，这种着火方式习惯上称为引燃．大多数火灾是因为引燃引起的．燃烧的必要条件：可燃物：凡是能够在空气，氧气或其他氧化剂中发生的燃烧反应的物质都称为可燃物．助燃物：与可燃物相结合能导致燃烧的物质．火源：是可燃物与助燃物燃烧而产生燃烧反应的能量来源．火源可以是明火，也可以是高温物体．它们可以有热能，化学能，电能，机械能转化而来．自燃：自燃还可以进一步分解为热自燃，化学自燃和蓄热自燃三种．热自燃：可燃物与氧化剂的混合物被加热时，温度上升，化学反应加速，放出的热量增加，促进混合物温度进一步升高，当温度达到一定的程度便会着火，这种着火方式称为自燃．化学自燃：在常温常压下，可燃物不需要外界加热，而是依靠特定条件下自身化学反应，放出的热量着火，这种着火方式就称为化学自燃．什么是火？火是一种燃烧的现象，在它燃烧的过程中，释放大量的热能，同时伴有烟雾和火焰产生。火可以造福人类，也可以给我们带来灾害，火灾就是这种燃烧，在时间或空间上失去控制的燃烧，并造成人员伤亡和经济损失的灾害。江泽民同志1986年10月13日在上海市政府召开的消防工作上所讲的三句话:“隐患险于明火、防范胜于救火、责任重于泰山”。隐患险于明火：反映了火灾作为灾害的自燃性规律。防范胜于救火：预防火灾和扑救火灾之间的一种辨证的关系。责任重于泰山：他是归结到一个责任（谁主管、谁负责；谁在岗、谁负责）问题，各级（各部门）领导责任重于泰山。三火警火灾的处理程序火警：指未造成财产损失和人员伤害叫火警．火灾：指造成财产损失和人员伤亡的事故叫火灾．火灾的分类A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。（如：木材、棉花、毛绒、麻、纸张、橡胶及各种塑料火灾等）。可选用：清水灭火器、泡沫灭火器、ABC干粉灭火器。B类火灾：指液体火灾和可溶化的固体火灾。（如：汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等）。可选用：二氧化碳、ABC干粉、泡沫灭火器〈是专用于各种油类火灾〉等。）C类火灾：指气体火灾。（如：煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等）。可选用：ABC干粉、二氧化碳灭火器。；D类火灾：指金属火灾。（如：鉀、钠、钛、锂、铝镁合金火灾等）。目前尚无有效的灭火器，一般可用沙土填埋。E类电气火灾：指带电燃烧的火灾。（如：电线短路、超负荷使用电器等）。可选用：二氧化碳、ABC干粉灭火器。消防概念：消防工作方针——预防为主,防消结合.消防工作的原则——谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责。消防工作中的“四不放过”:事故原因分析不明不放过事故责任人员没处理不放过防范措施不落实，火灾隐患未整改不放过事故责任人以及群众未受教育、警示,不放过《中华人民共和国消防法》,总则第五条规定:任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施,预防火灾,报告火警的义务。任何单位、公民都有参加有组织的灭火工作的义务。什么叫消防?是预防火灾和扑救火灾工作的总称.什么叫火灾?是指在时间或空间上失去控制的燃烧，并造成人员伤亡和经济损失的灾害。什么叫安全?是指不会对人的身体造成伤害和威胁,不会导致财产和环境危害的状态，就是安全。我们国家的四个紧急报警电话火警:119匪警:110急救:120交通事故:122发生火灾的基本原因是什么?由于人们思想麻痹,防火知识有章不循,违反安全操作规程。火灾事故，往往是在当事人意想不到中发生，但其实事故的发生完全事出有因的。所谓“意想不到”其实只是缺乏消防知识、置防火安全于不顾的人而言。什么是火险隐患?火险是指在生产、工作、生活中，有可能造成危害的不安全因素和问题，也就是说凡引起火灾和爆炸危险而造成物质损失、危及生命安全问题都是火险隐患。发生火灾怎么办？立即拉响（或按下报警按纽）火警警钟；呼叫附近的人员支援；切断电源、关闭门窗；通知消防监控中心(总机“XX”,消防中心“XX”)、物业监控中。未经许可，切勿擅自拨打外线“119”报警；通知总机、保安部消防监控中心，明确发生火灾的准确位置、燃烧物质、蔓延程度、本人姓名、工号；在保证自身安全的情况下，设法利用就近的消防灭火器材参与抢险；在充满烟雾及视野不清的情况下，应尽量贴着墙爬行至安全的地方；协助客人到达安全地点，应尽量照顾老人、妇女和儿童；切不可使用电梯，一定要从消防楼梯下。遇有烟雾从门下渗入，请不要开门；注意发生火灾时应听从指挥；要指示出口方向，组织好人员疏散和抢救物资。工作现场只有一个人时，突然发现着火了怎么办？本着小火救早、救快和报警早、损失小的原则，如果火势小一个人就能灭火的就尽快灭火，如果火势大，一个人灭不了就立即通知消防监控中心、报告上级领导进行报警。酒店发生火灾如何报警?物业发生火灾时的报警程序：1、电话通知消防监控中心（“XX”)、客服中心（“XX”）,没电话的地方可以打碎消火栓玻璃按钮及手动按钮。2、尽量讲清楚火灾准确位置及燃烧情况。3、报警人留下自己的姓名、工号、部门,以便联系随时查询情况,报警后电话旁边要留人。4、由消防中心确定火灾是否成立,并由总经理决定是否报“119”延误报警事项:1、发现火灾后应立即向部门领导或直接向高层领导联系确认后方可报警,而由于四处找人会延误救火时机。2、自己发现火灾后,但认为别人也报了警或自己报了警而放任不管。3、认为火势不大,靠自己的力量可以灭火,不需要马上报警而迟迟未报。4、怕因工作不慎引起火灾,追究责任而不报警,企图自己灭火而酿成大火.(一)发现酒店区域内有火情该怎么办?~立即拔内线电话通知消防中心.~说清自己的姓名,所在的部门以及火情的准确位置和火势情况.~拿起就近的灭火器进行扑救初起火灾.~如火势失去个人控制就退至安全地带等待义务消防员到达现场.(二)楼层的警铃响时刚好有客户在办事怎么办?~保持镇静先劝客户留在办公室,不要逗留在走廊上,以免造成紧张气氛.~打电话到消防中心了解报警原因,如属误报也要当正式报警处理.~通知保安部,客服中心说明报警原因,并向客户做好解释工作.(四)发现业主违反消防规定怎么办?~首先要通知保安部和客服中心到场,对业主讲解物业消防安全管理的有关规定.指出违章行为的危险性并阻止业主.~对业主携带使用的危险物品或违章用具,要视情处理.~若是一般的器具,可劝其保管好不得使用.~若是危险性物品(易燃易爆物品)可请示上级为其代为保管,并存放至安全之处,待其离开时归还.~情节严重,态度恶劣,不予合作的报有关部门处理.四扑救，抢救，逃生注意事项和方法灭火的最好时机是燃烧时的5—7分钟内，此时烟雾少，能见度好，及时扑救就能避免火灾。火灾分四个阶段：初起燃烧猛烈熄灭扑救初起火灾的基本方法:冷却法:向燃烧物进行喷水或用各种容器盛水泼向燃烧物，使燃烧物温度降低到燃点以下，达到灭火目的。(不易燃烧的物质如:水,沙,石,土等作用原理是降低燃烧温度)窒息法:阻止空气进入燃烧区，使可燃物无法获得氧气而停止燃烧。(采取适当措施,阻止空气进入燃烧区域断绝氧气，如：浸透水的海绵被、湿麻袋、沙子覆盖、二氧化碳等)隔离法:将火灾现场周围尚未燃烧的可燃物与火源隔离，将其拆除或转移至安全地点，防止火势串联蔓延。没有可燃物燃烧就会终止。(将正在燃烧的物质与未燃烧的物质分开,拆除火场附近的建筑物建立隔离带,关闭可燃液体,气体阀门等)抑制法:（也是化学灭火法）使用各种灭火器具。(控制着火区内的连锁反应,如灭火剂与燃烧物发生的化学反应)义务消防队员的基本任务是：执行消防规章制度、法令法规。宣传防火知识并进行防火检查。维护保养消防器材。负责扑救火灾。员工消防“一懂、三能、四会”的内容是什么？一懂:懂消防知识三能:能检查发现火灾隐患能宣传防火知识能扑救初起火灾四会:会使用灭火器材会组织人员疏散会报警会自救逃生要记牢疏散的原则按照先顾客后员工先老人,儿童,孕妇,女士后男士的原则进行疏散.疏散时应沉着冷静,不可采取莽撞的措施,以免造成人员额外伤害.首先要沉着冷静的观察从那里可以逃生,并且要呼叫提醒他人及时进行疏散,疏散时应按照安全上的指示标志,尽快的从安全通道和室外消防楼梯安全撤出,下楼梯时一定要走楼梯的内侧,不可拥挤.在任何情况下都不要放弃求生的希望,高层建筑内的客服人员一定要善于引导顾客疏散.火海逃生十策第一策：熟悉环境、铭记出口；第二策：善用通道、勿入电梯；第三策：不入险地、不恋财物；第四策：保持镇静、迅速