管理工具分享__用图表说话(麦肯锡商务沟通技巧)

ThisreportcontainsinformationthatisconfidentialandproprietarytoMcKinsey&CompanyandissolelyfortheuseofMcKinsey&Companypersonnel.Nopartofitmaybeused,circulated,quoted,orreproducedfordistributionoutsideMcKinsey&Company.Ifyouarenottheintendedrecipientofthisreport,youareherebynotifiedthattheuse,circulation,quoting,orreproducingofthisreportisstrictlyprohibitedandmaybeunlawful.图表的功能和结构2010年6月1图表功能和结构如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表图表功能和结构如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表2按地区销量百分比南部东部西部北部352725136272839A公司B公司用以下数据画出你能想到的尽可能多的图表3部分可以用的图表A公司13352725北南东西B公司3962728东西北南393527272528136N南东西A公司B公司13352725西东南北A公司B公司3962728352725136272839北西东南A公司B公司132527356272839A公司B公司北西东南392827635272513北西东南A公司B公司南东西北4还有更多可能南部北部东部西部40404040A公司B公司东南西北010203040A公司B公司你会选择哪个图表？这完全取决于你想表达的意思——你的信息！601020304050607080901月2月3月4月5月6月7月8月+100%光有图表标题的图表所表达的信息有限塔式起重机销售额从一月起销售额翻了一倍图表功能有信息的图表可以达到特定目的百万美元7123销售额在过去7个月中分3个增长阶段百万美元塔式起重机销售额光有图表标题的图表所表达的信息有限图表功能有信息的图表可以达到特定目的01020304050607080901月2月3月4月5月6月7月8月8图表功能和结构如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表9数据信息解读数据信息对比确认信息中的对比结构结构项目时间序列频率分布相互关系图表类型选择合适的图表类型饼图条形图柱状图直线图散点图数据图表的绘制过程包括3步数据图表1.信息2.比较3.图表10行动过程数据图表组成项目时间序列频率关系1.确定比较对象散点图线形图柱形图条形图饼形图2.选择图表格式总和的各个部分各项目按规模大小排列随时间变化在一个渐变数字区间内的一系列项目2组变量之间的关系11图表功能卓越的图形提供最多的想法”以最小的空间以最少的文字在最短时间内EdwardR.Tufte资料来源：《量化信息的视觉展示》，EdwardR.Tufte“卓越的图形为观众12女性比例随时间的变化（选定的分公司）图表功能16172223女性顾问的比例（仅永久员工）,百分比资料来源：Peoplenet瑞典18182019全公司11203232韩国12131515德国2001200220032004美国的份额稳定在22%到24%之间200120022003200420012002200320042001200220032004德国分公司的女性比例一直低于公司平均水平韩国起初几乎和德国一样（11%），在最近5年半时间里几乎翻了3倍和瑞典相比，德国分公司的女性比例增长率也比较落后13女性比例随时间的变化（选定分公司）女性顾问的比例（仅永久员工）,百分比资料来源：Peoplenet051015202530352001200220032004瑞典全公司韩国德国女性比例随时间的变化（选定分公司）图表功能美国的份额稳定在22%到24%之间德国分公司的女性比例一直低于公司平均水平和瑞典相比，德国分公司的女性比例增长率也比较落后韩国起初几乎和德国一样（11%），在最近5年半时间里几乎翻了3倍14女性顾问的比例（仅永久员工）,百分比资料来源：Peoplenet女性比例随时间的变化（选定分公司）图表功能051015202530352001200220032004瑞典全公司韩国德国在最短时间内提供最多的想法”以最小的空间以最少的文字SHA-ZXR863-20060504-Newhiretraining15图表功能和结构如何设计有意义的图表•数据图表•概念图表•文字图表如何设计有意义的图表•数据图表•概念图表•文字图表16谁？何处？MarFeb2005AprLabelsLabelsLabelsLabelsLabelsLabelsLabelsLabelsActivityLabels何时？有一些久经考验的可靠基本图形具备清晰的功能概念图表17如何？还有一些较复杂、较不明确的图形概念图表确定你的信息！19资料来源：麦肯锡4个步骤的重要性递增箭头概念图表20资料来源：麦肯锡流程由5个步骤组成箭头概念图表21资料来源：麦肯锡成功实施后，4项措施很好地相互配合矩形概念图表SHA-ZXR863-20060504-Newhiretraining22图表功能和结构如何设计有意义的图表•数据图表•概念图表•文字图表如何设计有意义的图表•数据图表•概念图表•文字图表23资料来源：麦肯锡目前的组织结构的主要缺点StocksandBond公司目前的管理结构显示出严重的缺陷，有待通过暂缓的责任充分配解决¶没有明确的责任（例如管理委员会、首席执行官、首席运营官、首席财务官等等）¶我们观察到不同地区地点的主要工作缺乏明确的授权和责任条线¶生产和行政之间显示出明显的冲突（例如：由谁准备预算、做评估等）¶缺乏“周全的考量”，例如由于某些地区（分公司）的授权太多工作——以授权是由总部形式上述每一点都会在以下章节中细述文字图表24资料来源：麦肯锡组织缺点最高层面的流程关系分配不明确地区的授权和责任不清晰产品和行政之间有冲突地区自治和总部授权之间没有明确界定文字图表25第二步：确定5种比较类型描述•总和的各个部分标志•份额、百分比、%、占……等等描述•各项目按规模大小的排名标志•大于、小于、等于、第几位等等描述•随时间变化标志•增长、上升、下降、变化、波动、停滞等等描述•在一个渐变数字区间内的一系列项目标志•集中、频率、分布、一范围中最多、最少的等等描述•2组变量之间的关系标志•与.....相关、和......一起增长/下降，和.......有关的变化、伴随着......、和......一起等等资料来源：大中华地区VA组成项目时间序列频率分布关系26第二步：确定5种比较类型组成总和的各个部分份额、百分比、%、占……等等项目各项目按规模大小的排名大于、小于、等于、第几位等等时间序列随时间变化增长、上升、下降、变化、波动、停滞等等频率分布在一个渐变数字区间内的一系列项目集中、频率、分布、一范围中最多、最少的等等相互关系2组变量之间的关系与.....相关、和......一起增长/下降，和.......有关的变化、伴随着......、和......一起等等类型描述标志资料来源：大中华地区VA27…显示信息的主张…是清晰的，而不是过于详细或复杂…只显示需要支持该信息的内容…旨在保持文件的一致性…表达一个清晰的信息一个好的图表…图表如何工作图表功能28典型图表的基本要素单位2000-04年塔式起重机销量信息标题在过去5年中，塔式起重机增翻了一倍多讨论稿3658944673百万美元6109*1416+167%图表标题20000102032004*2002年2月由于远程控制故障而召回资料来源：Trendsearch,Inc.建筑业重工业脚注资料来源标签图例图表结构