店内规章制度（精选8篇）

参考资料，少熬夜！店内规章制度（精选8篇）在日常生活和工作中，很多场合都离不了制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。一般制度是怎么制定的呢？以下是网友分享的店内规章制度（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。店内规章制度【第一篇】1、工作时间：①、店长工作时间：中间班12：30—20：30，星期二休息。②、领班、导购工作时间：上下午倒班，每两星期休一天。上午班8：00—14：00下午班：13：50—20：30③、周五、周六时间延长至22：30。实际情况需要调整时，公司确定通知后方可执行，专柜依据商场的实际情况执行。2、考勤记录：①、店长每月3日前将审核完毕的上月店铺考勤表交于上级主管。②、店长每月29日前将下月店铺排班表交于上级主管。③、助店执行考勤制度，店长进行监督。④、考勤表要规范记录，店铺加班需填写加班申请单，经上级主管批准后方可执行，否则视为无效。加班单需注明加班人、加班时间。⑤、迟到期：1.迟到时间在10分钟内，每次处罚5元。2.迟到时间在20分钟内，每次处罚10元。3.迟到时间在30分钟内，每次处罚15元。4.迟到时间在30分钟以上60分钟以内，每次按其上月日平均工资处罚。⑥、早退：1.早退时间在10分钟内，每次处罚5元。2.早退时间在20分钟内，每次处罚10元。3.早退时间在30分钟内，每次处罚15元。4.早退时间在30分钟以上60分钟以内，每次按其上月日平均工资处罚。3、擅自离岗：未经准假而不到岗者以及迟到、早退时间在1小时以上者均以擅自离岗论处，每次按其上月日平均工资的三倍予以罚款，连续擅自离岗三天（含）以上或月累计擅自离岗达五天者，可予以除名处理。4、事假：（1）员工事假必须提早一天向店长申请，一日事假扣除基本工资与销售提成的5%，员工请事假日数超过2天以上，由店长报请区域主管处，并安排好工作，找好代理人，批准后参考资料，少熬夜！生效。（2）请假如果理由不充分或影响公务时，各级主管可不予准假或暂缓准假。5、病假：（1）员工因病或非因工负伤需要治疗的，须到工作地医保管理机构约定的医院就诊。（2）在上班时间就诊的，应当选择上班地点就近医院，休息时间就诊的，应当选择居住地就近医院就诊，特殊情况在其他医院就诊，应当有充分的理由和证据。（3）特殊情况不在公司所在城市就医并需请病假的，必须有县级以上医院就诊证明和病假证明。（4）女员工怀孕后和产后与生育相关的就诊与病假，应当出具同一个的产前检查医院的就诊和病假证明。因其他疾病需要就诊与病假的，（5）员工须凭医生出具的《诊断证明单.、住院证明等申请病假休息，需要申请病假的，一般应当在病假休息前申请。（6）病假期内员工应告知本部门及人力资源部保证能联系上的联系方式，使公司能及时了解、关心其健康状况及安排后续工作事宜。（7）视情况需要，公司有权要求员工出具病历卡、挂号单、检验化验单、医药费用单、社会保险卡（医疗卡）等资料，公司需要员工提供上述资料核实病情和病假时，员工必须在规定的时限内提供，无正当理由拒绝者或无法提供齐全资料，视为病假无效，病假一律按擅自离岗处理。（8）公司如对员工就诊医院诊断和证明持有疑问，可到该员工就诊的医院调查核实，也可要求员工在公司人员陪同下去公司指定医院复查或前往区、县劳动能力鉴定委员会进行鉴定。员工无正当理由拒绝者，视为请假无效，一律以擅自离岗处理。（9）弄虚作假，采取欺骗行为或与医生勾结得到非正常病假单等，经查实，除病假期间按擅自离岗处理外，公司可以按规章制度给予相应的处理处分，直接解除劳动合同。（10）职工在病假期间兼职或从事有报酬的劳动、工作，除病假按擅自离岗处理外，公司可以给予其他处理处分，直至解除劳动合同。6、加班：（1）如果加班时间安排在休息日，公司将根据工作情况安排补休或支付不少于正常基本工资200%的加班费用。（2）如果加班时间安排在法定假日，公司将根据工作情况安排补休或支付不少于正常基本工资300%的加班费用。7、调（代）班：调（代）班必须提前一天向店长申请，经店长批准，方可调（代）班，在岗期间发生问题责任，由代班正者承担。8、用餐时间：中午11：30~13：00，下午17：30~19：00，由店长/助店参考资料，少熬夜！视实际情况安排（错开营业高峰期），但用餐时间不得超过半小时，且严禁在卖场内用餐，如被发现用餐者请主动辞职。店内规章制度【第二篇】店长：负责整个店面的营运管理、包括店面物品陈列、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员管理导购：负责顾客解说产品并促成成交，店面清洁和店面陈列。导购的直接上司是店长，故相关的店面技术及销售都必须服从店长的统一管理和安排。1、店员的职业素质：爱岗敬业、严以律己、以诚待人、积极工作的心态、创造性思维、持续学习(不达标的一项3分)2、店面人员的文明规范：着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、克以奉公、诚实待人、乐于奉献、实现价值(不达标的一项3分)3、店面人员的仪容仪表：头发：干净无异味、不飘然异色、不留怪发型、手：无过多首饰、无染指甲，着装：服装统一、要求干净、整齐、无掉扣开线处，站立：上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋，身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿(不达标的一项3分)4、所有员工早上必须9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的工作安排、注意事项(没按时完成一项3分)5、9:15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的一项3分)6、17:10开始写当天的工作日志、17:20开始整理店面、17:30下班(没按时完成的一项3分)7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的(扣分3分并根据公司损失尽心赔偿)8、严守工作时间、不得迟到、早退，不无故缺岗(前一项3分、缺岗10分)9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分)10、严禁上班时间聚众聊天、无所事事、不得随意带来亲戚朋友走访。离岗超过十分钟以上到30分以内像预告通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意(每次考核一项3分)11、同事之间团结奋进、不得相互排斥、造谣，不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分)12、接待客户要热情、礼貌、积极、不卑不亢。(每次考核一项3分)13、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指点点、不得怠慢客户(每次考核一项3分)备注：所有人员必须执行上述规定、违反一次扣除考核相关分、店长负责执行、经理助理进行监督、发现店长监督不善、扣除店长双倍考核分。所有罚款从当月工资中扣除参考资料，少熬夜！店内规章制度【第三篇】一、店铺陈列橱窗1、橱窗商品正常每周更换1—2次，价目牌清晰并有特色（根据季节变化、特定节假日、或新货上市）。2、橱窗灯光使用到位。氛围1、灯光：所有灯光明亮，无损坏现象，射灯应有目的性地投射，焦点正确、无闲置，专卖店晚上招牌灯须开启。2、音响：专卖店店内在营业期间需播放指定的音乐，音量适中（能在1—3米内可以自由交流）。货品1、无论卧放洋酒、挂式的袋装商品，还是平放的盒装产品须把中文标签的一面向外摆放。2、所有商品遵循显而易见的陈列原则，每件商品不可被其他商品遮挡视线，货架下层不易看清的陈列商品可以倾斜式陈列。3、货场要遵循满陈列原则，在任何时候，货场货架不得出现商品空缺的情况，货架上的产品必须丰满。4、货场遵循伸手可取的陈列原则，产品与产品、产品与货架之间要有一定的距离，处处要体现伸手可取的原则。5、同类商品必须纵向陈列，同一品牌规格的商品排放在同一纵列。6、价格牌必须与商品相对应，不得出现商品价格牌缺失、损坏甚至与商品不符的.现象。7、货场商品陈列必须整齐、清洁、美观、丰满。8、上架货品无残损、污迹、缺口、不得陈列过期商品。其它1、海报POP、画册等平整洁净无破损、折角等现象，如破损需上报及时更换。2、不能用已损坏的货架以及道具。二、店铺卫生店铺外围1、门前整洁，门口3米范围内（地板、天花板）无杂物、积灰、滴水（空调水）。2、门头、墙、台阶、照明设施、招牌、宣传展架无明显破损、污点、积灰、蜘蛛网等。营业区1、地板：无积灰、污点、积水、包装袋、烟头等杂物。2、天花板：无明显积灰、无漏水、无蜘蛛网等杂物。3、道具：装饰物无积灰、污点、杂物无涂画、破损、褪色、无过期现象。4、照明设备、消防安全设备无明显积灰、无蜘蛛网等杂物。5、空调出风口：正常、干净、不漏水、无蜘蛛网。参考资料，少熬夜！6、花车无积灰，花车围布无积灰、污点或褪色。7、店铺里的座椅、茶几整洁（无积灰、污点，无杂物）。8、镜子的清洁：保持明亮、无污点、积灰和毛絮。9、货架以及货架底部：无明显积灰、无空包装袋等杂物。仓库1、货架整洁：无明显积灰、无蜘蛛网等。2、地面整洁：无明显积灰、无积水等。3、照明设备、消防安全设备保持正常使用以及无蜘蛛网等杂物。4、所有进入仓库的货品必须包装完整，并保持表面清洁。收银区1、收银台周围：四周无积水、污点、无粘贴其它杂物等。2、收银台面：不准堆放无相关报刊杂志、手机、包、水杯等私人物品。3、收银台下：购物袋、相关票据、报表摆放整齐有序；无严重积灰。三、行为规范考勤1、早上营业时间10分钟前到达店铺，不迟到不早退，按照店铺班表安排工作。2、实行登记考勤，不得延误。仪容仪表1、头发：整齐、清洁、不留怪异发型，女生长发应将头发扎束起来，男生不得留光头。2、衣服：统一穿着逛购专营店工作服，合身、烫平、无污渍，衣袖、裤管不得卷起。3、工号牌：统一左上胸佩戴。4、面貌：化淡妆，不得浓妆艳抹，无体味，不得使用浓烈香味的洗浴用品或香水。5、饰物：耳饰：可戴小耳环（无坠），颜色清淡；项链：不可戴超过一条以上；戒指、手镯：不可戴超过一只以上；手表不可戴太大或颜色过多的款式。6、手：保持手部干净，不得留长指甲（保持1mm）部分涂有色指甲油。7、鞋：不得穿拖鞋，平底鞋或高跟鞋，高跟鞋高度适中，并保持清洁。8、袜子：无勾丝、无破损，只可穿无花、净色的丝袜。服务1、您好，欢迎光临（当客人进店时，亲切招呼）。2、慢走，欢迎下次光临（当客人离开店铺时，态度真诚）。3、不准靠墙、桌椅或边柜；不准交投接耳或走神，不得在店铺饮食。4、为顾客服务时，需用礼貌用语，在任何情况下不得与顾客发生争执。参考资料，少熬夜！5、上班时间手机需调至震动状态，不允许店内打私人电话。其他1、认真填写店铺日志，对公司各项制度需落实执行，不得弄虚作假。2、不准在客人面前吃东西，伸懒腰，剔牙、挖鼻孔、抓头发、咬指头等。3、店铺电话铃响后必须接听，使用服务用语（您好，XX专卖店）。4、尊重上级，团结友爱，树立良好团队精神；不做不利于团结的事，不说不利于团结的话。5、同事之间用语应文明礼貌，上班期间不打闹、嬉戏，不说脏话。6、所有POS系统不允许登录腾讯QQ及非法网站进行娱乐等行为。店内规章制度【第四篇】1、监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。2、监控员必须服装统一、整洁、不留长发。3、当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。4、认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。5、监控室内严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。6、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘等卫生。7、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写《查阅（调用）申请表》，经保安部经理批准签名后方可。8、当值监控不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。严禁非监控员操作中心内之一切设备。9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用（长用）中心之通信设备。10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、消防主管级以上管理人员进入。11、因工作需要的PA、工种技工、大堂AM、值班经理等，须经当值监控员允许后方可进入，工作完毕后及时离开，不得无故逗留。12、消防监控中心之管理直接履属消防主管。店内规章制度【第五篇】一、员工浴室仅限酒店员工当天上班的员工，以及酒店集体宿舍住宿员工使用，严禁外来人员私自使用。二、员工洗浴一律使用IC卡，至总办申请IC洗浴卡。三、酒店对IC卡统一设定管理，原则