销售的规章制度【通用8篇】

参考资料，少熬夜！销售的规章制度【通用8篇】现如今，越来越多人会去使用制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是网友为大家分享的销售的规章制度【通用8篇】，供您参考阅读。销售的规章制度【第一篇】一、目的为了促进公司业务的发展，激发一线销售员工的工作热情，增加销售人员工作的主动积极性，实现公司的销售目标，特制定本制度。二、适用范围超市各课、百货各品牌三、激励原则公平公正原则：销售数据由信息部经理、超市店长或百货部长共同签字生效。四、奖金分配第一年销售金额环比，销售金额上升8%的课别或品牌给予1000元的现金奖励第一年销售金额环比，销售金额上升5%的课别或品牌给予800元的现金奖励第一年销售金额环比，销售金额上升3%的课别或品牌给予500元的现金奖励营业第二年开始销售金额按同比上升比率计算五、奖金发放每月15日发放上月奖金，以现金形式发放六、岗位调整1、新进人员：基本工资/本月应出勤天数x实际出勤天数+奖金份额x90%2、离职员工：基本工资/本月应出勤天数x实际出勤天数+奖金份额x90%3、试用转正：试用期不享受奖金分配4、岗位异动：根据人力资源部公布的岗位变动日期，享受变动后薪酬标准。销售的规章制度【第二篇】一、员工守则为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则：1、遵守公司《员工手册》及各项规章制度；2、销售人员应维护公司形象，敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；3、每个工作日准时上班，避免迟到和早退，最大限度避免请假，任何假期须提前一天通知，外访请做好登记；参考资料，少熬夜！4、同事之间应团结协作，同舟共济；勾心斗角，尔虞我诈的作风一律受到处罚；5、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；6、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；7、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度协调执行；8、工作中遇特殊情况由上级领导判别客户归属；9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向上级领导请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；10、销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；11、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本产品的业务知识熟练掌握，对同行产品做到知已知彼，不断提高自身工作技能应变能力；12、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，做好业务情况、客户资料的整理；13、为客户提供一流的接待服务；14、建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；15、积极挖掘潜在客户；16、执行销售业务流程所规定的全部工作；17、负责产品各项资料的准备工作；18、不得向客户索取财物，不得为取悦客户而出卖公司利益。19、不得随便承诺客户要求，若因此造成任何纠纷或对公司造成任何伤害，由当事人负全部责任并做出赔偿。20、保持办公室整洁二、纪律规定（一）出勤制度1、销售员按照部门内部排班制度安排上班及休假，每月休息四天。2、中途离岗外出拜访客户，须经上级领导同意；3、对迟到、早退、旷工者的处理，按公司有关规定执行；病假、事假须知会领导，并按公司有关规定执行。（二）仪容仪表1、上班须着职业装（公司有配发工衣）。2、须保持仪容仪表整齐干净，大方得体。三、意向客户跟进事宜1、销售领导负责划分客户归属，销售人员不得有任何异议；2、当销售人员与意向客户开始商谈时，须主动向客户询问是否已有其他销售人员在跟进中，若有，则应告知客人及有关销售人员去跟进；参考资料，少熬夜！3、销售人员不得擅自答应给意向客户额外的优惠或折扣，否则后果自负；四、业绩考评（一）实现收单量1、销售员培训期间不做收单要求；2、销售员正式上岗后要求实现每月至少（二）销售纪律方面1、销售员必须服从公司总体销售政策；2、销售员必须努力工作，团结一致，及时完成公司下达的销售指标；3、销售员必须服从上级领导的客户调配安排；4、销售员不得以任何借口、任何方式销售本公司以外的产品，一经发现予以开除；本制度未尽事宜将另作补充规定，所有补充规定由总经理审核同意后执行。销售的规章制度【第三篇】一．制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。二．适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。三．制度细则1．管理制度2．岗位职责3．例会制度4.档案管理制度1.管理制度（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。（3）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。（4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。（5）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。（6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。（7）积极沟通，及时协调公司与客户关系。（8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。参考资料，少熬夜！销售的规章制度【第四篇】一、行为规范及工作制度1、员工必须热爱、关心公司，执行本职工作，遵守职业道德。2、员工应准时上班，不准迟到、早退和旷工。3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。4、上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，聊天，看与工作无关的书籍、杂志、上网聊天等。5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话，个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备，做好安全防范工作。7、发扬团队精神，相互协调、配合做好各种工作。8、切实服从上司的工作安排和调配，按时保质保量完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。9、必须按作息时间当值，不得擅离职守。调换值班需事先书面申请，双方签字征得经理同意，否则按旷工处理。10、必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。11、必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。12、员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的职业道德。13、员工有义务保守公司的经营机密。14、员工禁止索取非法利益。15、禁止用公司资源谋取个人利益。16、对违反本制度的，可视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职、劝退处分。17、负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节轻重给予严厉处分。18、违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。二、考勤制度（1）经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮流选休一天。（2）销售代表采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向经理请假，经批准后方可休息。（3）有事请假，应提前一天写请假报告，注明：时间、事由（事假、病假）经经理批准后方可。请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单。病假三天以上者，须出具医院证明。请假三天以上必须经公司领导批准。（4）请假者必须在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。（5）部门主管以上请假两天以上者必须经公司领导批准。（6）所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司，做为参考资料，少熬夜！考核内容之一。（7）考勤实行自动签到，专人负责。（9）员工必须按公司规定排班要求进行上班，考勤，不经同意不得随意更换班次或自行调班。（10）不论任何原因迟到（早退）累计3次者，以旷工半天处理。月度累计旷工两天除名。（11）销售繁忙时期（如双休日、黄金周等）原则上不准请事假，特殊原因除外，需书面说明具体原因，且由部门经理及相关领导批准后方能放假。三、奖罚制度1、奖励（1）为公司创造显著经济效益者。（2）为公司挽回重大经济损失者。（3）为公司取得重大社会荣誉者。（4）改进管理成效显著者。（5）公司对业绩突出、有合作精神和其他表现良好的业务员进行专项奖励。2、处罚（1）对没有完成任务、违反工作纪律、违反社会治安、影响公司工作正常秩序、玩忽职守、工作不负责而造成事故或损失的员工，分别视情节轻重予以行政处分和经济处罚。（2）员工因不服从分配而影响工作的按旷工论。（3）员工损坏公司基本设施，要按价赔偿，故意破坏者，视情况加倍罚款，直至通报批评、降职和开除。（4）员工滥用职权，违反政策法规，违反公司财务规定，贪污、盗窃、受贿、以权谋私给公司造成经济损失者，视情节给予降级、除名的处分。四、现场客户接待准则1、客户进门，起身站立，面带微笑，用问候语（您好，欢迎光临）2、客户先坐，礼貌询问客户需求，再做介绍，语言婉转。3、双手递交本人名片，尽量留下客户名片或电话。4、在通道、房门较窄处必须侧身让道，客户先行。5、工地参观时，须戴安全帽，并解释安全知识。6、不贬低其它楼盘，抬高自己。7、对每一位客户一视同仁，不以貌取人。8、与客户发生分歧时，保持镇定，绝不与客户争吵。9、严格维护客户资料隐私权。10、接待客户时不得泄露公司保密资料。11、统一口径，不对客户承诺公司未完全确定的销售政策、优惠条件及其它事项。五、客户资源的归属原则1、第一接触点的原则（包括来访客户和电话客户）原则上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时，第一接触业务员不在，其它业参考资料，少熬夜！务员有义务协作、帮助成交，销售业绩平分。2、群带性原则（1）若第一接触是业务员A的客户介绍的（包括电话介绍和亲自带领上门的）新客户甲，则新客户资源甲仍应归属业务员A。同样，甲带来的客户资源乙应归属业务员A，以后依此类推。（此原则仅适应于新上门客户，指明找业务员A或老客户介绍在先，不包括不期而遇的。）（2）若上门客户是某业务员的亲属或朋友，则其资源权应优先归属该业务员（若该业务未能第一接触而事先又无记录或说明的，则不能拥有此客户资源）。（3）若老客户带新客户指定业务员F，但其不当班，现场的业务员必须在第一时间电话通知业务员F，如业务员F半小时内不能到达现场需向客户说明，此客户按新客户由当值业务员负责接待，此客户与业务员F无关系。3、时效性原则老客户的有效期为15天。但客户资源中不乏犹豫型客户，成交过程较慢，这类客户在15天后需重新登记，登记表须经售楼部主管签字确认后，该业务员才能重新获得对此客户的拥有权。六、提成结算原则1、佣金提成结算原则（1）一次性付款购房的全款到账后，该套住房的销售佣金提成按公司规定予以全部结算。（2）分期付款和银行贷款购房的，以该套住房的具体到款金额结算销售佣金提成。2、退、换房佣金结算原则（1）退房：退房情况发生时，该笔交易做无效处理，佣金提成不予结算。若佣金提成已经发放，已发该笔佣金提成从下月佣金提成中扣除。（2）换房：发生换房情况时，根据前后房屋总价价差俱实结算，多退少补。（3）已发放佣金大于换房后的实际佣金，差额部分在下次结算中扣除。（4）已发放佣金小于换房后的实际佣金，差额部分在下次结算中补足。3、提成发放原则（1）销售人员如中途正常离开公司，须提前半个月向公司递交辞职报告，经批准并在办理好交接手续且无欠账或违规处罚行为的，公司即按规定发放未结算佣金。（2）销售人员若因触犯国家法律将移交司法机关处理。若严重违反公司规章制度而使公司声誉或利益受到损害的，予以除名的，未领取的销售提成不再发放。（3）销售人员如中途不辞而别或未获批准辞职而离职的，则未领取的提成不再发放。（4）销售人员如因公司行为而被辞退的，在办理好交接参考资料，少熬夜！手续且无欠账或违规的，公司即按规定发放未结佣金。七、协议管理制度1、协议签订制度（1）销售部销售人员每人应全面了解和熟练记忆协议条款，用以对客户讲解具体合同条款。（2）作废的协议一律退还销售部主管处销毁。（3）协议正式签署前，须向客户解释清楚每一具体条款，不得有欺诈行为。（4）正式协议签订前须先落实该房产是否可以销售