安全部操作规程016(火灾探测器报警处理规程)

高星级酒店操作规程编号：SD/PRO/016内容：火灾探测器报警处理规程部门：安全部生效日期：2006年1月1日批准：目的：及时正确的处理火灾探测器报警，确保安全无事故。1、消控值班员在接到火灾探测器发出的报警信号时，必须在30秒内查清报警的具体位置并通知当值领班到报警现场查看，若客房内报警时，须同时通知管家部服务中心派服务员开门。2、当值领班接到消控中心需查看报警原因的通知后，必须在4分钟内赶到报警位置查看。3、到客房内查看报警时，若房间内有客人或其他领导时，需彬彬有礼的告知客人或领导：“对不起，打扰了，您房内火灾探测器发出火警信号，为了保证您的安全，需要进一步的查看”。4、夜间报警地点锁门而无法开门时，需立即取出备用钥匙开门查看，查看报警时，必须提两具灭火器到达现场，若实属火警，须立即通知消控中心并实施灭火。页数：1/1编号：SD/PRO/016