美容院员工管理规章制度（4篇）

美容院员工管理规章制度（4篇）美容院员工管理规章制度范本7美容院是为人们提供脸部和身体美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。一般有女子会所、水疗馆几大类。以下是网友准备的美容院员工管理规章制度范文，欢迎借鉴参考。美容院员工管理规章制度精选【第一篇】1、严格保密客户信息。未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和具体经营数据。2.不得请求霸王休假，公休按店内轮休制执行。临时休假应在上班时间前要求店长或经理批准休假，并必须反映实际情况。请假一天以上，必须书面申请总经理批准，超过批准期限的，视为缺勤。3.职员们互相尊重关心、关怀、礼貌用语，严禁在营业场所骂人，争吵、生气、掉东西等言行。4.店长对下属有绝对的领导和管理权，下级必须服从安排。5.每天早晚都要换班，检查商品及营业金。6.工作时间不能关掉手机或转到振动器，对顾客进行护理时不能接个人电话，电话资料不能由他人代为传达或改变时间入侵，受理时间不能超过分钟，顾客预约电话，要求他人代为登记。7、尊重顾客。虚心听取意见和提议，根据情况及时反馈店长或经理，无论如何不要和客户争吵。8、不能向客人要求小费，不能利用工作，不能利用公共事务救济私人，谋取私利。9.服从工作日制，做事进取，主动联系，预约客户，做事不疏忽，挑三拣四，自觉服从工作安排。未经店长或总经理同意，不得随意调班或擅自安排工作或休息。10.自觉保持公司(店)形象声誉，进取供给为公司(店)发展提供有利的方式方法。店里不能讨论别人的是非，也不能和客户讨论公司(店)内部的是非。11、杜绝节俭水、电、浪费行为。护理时，不能缺货或铺张浪费。12.工作时间不能打私人电话，不要吃零食，不要抽烟，不要口渴大声喧哗，追赶嬉戏的客人和家人。13.不能在店里从事与工作无关的工作。14、严格执行卫生清洁制度。15、工作时间要按规定填写各种报告。16、努力培养和提高专业接待质量，按照规定礼仪礼仪礼仪用语微笑亲切接待顾客，主动接待客人，在接待厅见到顾客要起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，欢迎三松，送客不能少于三步。上班时间不能把个人的负面情绪带入店里，影响同事和顾客。17.正式合理使用美容仪器，爱惜美容院设备，根据需要放入冰箱低温保存。18.对顾客进行护理时，沟通顾客要小声，职员不能互相开玩笑，要吵闹讨论事情。上下班时间不能躺在美容床上或趴在工作台上休息(特殊景象需要征得店长的同意)。19.工作时间戴发带，穿工作服，干净整洁，戴工作卡，涂口红，刘海不能超过眉毛，不能留长指甲，护理时戴口罩，工作时间不能戴手上的首饰20.不能利用工作时间从事个人护理，不能从事个人护理，根据相关规定用现金结算。美容师个人购买产品只能由本人使用，严禁利用职务损害公司(店)利益。美容院员工管理规章制度精选【第二篇】第一章：总则第一条：本会所确信以人为本，任人唯贤的管理，建立“能者上，平者让，庸者下，劣者汰”的用人机制，保证会所之高效用作，营造良好的工作气氛，并保障员工之合法权益，特制定此制度。第二条：本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工，才会有满意度高的顾客。第二章：任用第一条：新进入员经录用后，办理试用手续，建立档案。原则上试用三个月，期满考核合格后，方得正式录用。成绩优良者或情况特殊者，核准后可缩短试用期或免予试用。第二条：试用人员如有品行不良，服务欠佳或无故旷职者，可立即予以解雇，试用期不满七日者，不给予工资。第三条：新进人员报到时，应交验下列表件：1、员工详细资料表;2、居民身份证、学历证件复印件;3、一寸照片两张。第四条：试用人员试用期满考核合格者，将正式上岗，并注明工作时间年月日至年月日。第五条：员工正式上班时需交押金500元，分3个月在工资里扣完，在正常情况下离职，本会所全额退还员工押金。第六条：凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元，分3个月在工资里扣完。须上班满一年后，在正常情况下离职，本会所全额退还员工学费。如中途离职，学费均不予退还。第三章：员工准则第一条：遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度，维护本会所的信誉与威望。第二条：具有高度的敬业精神和企业荣誉感，以及强烈的工作责任心，不断提高自已的工作能力和文化修养。第三条：以本会所的利益为最高利益，不得利用职务之便，损公肥私或从事其它不法利益，凡违反此规定者将严加惩处。第四条：对人谦和有礼，热忱大方，不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语，不能当着客人的面争论或争吵，更不能与客人争吵或产生债务关系，一经发现，即予开除。第五条：严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质，培养客户关系，累积最大经营资源。第六条：客户的疑问与要求，应即时处理，如有未能克服之情形，应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时，应适时与有关人员联络。第七条：按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，遇事请假。第八条：同事之间要相互协作，相互尊重，不搬弄是非，挑拨离间或辱骂他人：不做其他任何扰乱秩序的事情。第九条：下级必须按上级的要求做好工作，允许保留不同意见，但须先执行，更不得有敷衍的行为。第四章：出勤及考勤第一条：美容会所实行周6天工作制度，周一中午12点半全体员工召开周会，每位员工必须参加，不得无故缺席。第二条：会所营业时间为9：30—22：30，如有调整另行通知。第三条：会所员工应按规定的作息时间上下班，在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由，全身心投入本职工作。第四条：打考勤时会所员工正常上下班的基础，员工必须每天按时打考勤。第五条：若有工作需要加班，员工应全力配合。第六条：加班可以补休或补加班费，加班三十分钟以内不做计算，加班三十分钟以上按实际时间计算，1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。第七条：补休须提前申请，根据当日营业情况再做安排，补休员工必须听从前台安排。第五章：行为规范第一条：仪表规范(一)立姿A、代表会所精神，应遵守16字原则：“姿势端庄，眼观四方，面带微笑，”“欢迎光临”。标准动作：脚后跟成小八字形，俩手掌相握下垂于小腹，眼睛平视于前方。B、带领客人要走客人的斜前方，有进出时一定要帮客我将门打开。C、注意事项：1、身体不得倾斜在门外或柜台。2、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。3、操作时间内不允许打接电话。(二)坐姿标准动作：脊背挺直，端正坐姿，双腿交叉或并拢。第二条：上班纪律：(一)上班时一律佩戴胸牌，穿统一工作服，工作鞋，前台顾问着黑色皮鞋、丝袜，一律用黑色发夹或胶圈挽发髻，禁带闪亮发饰，化适当淡妆，并保持服饰整洁，鞋面亮净。(二)更换的衣物，必须放置在指定的区域内，不得在会所内随意搁置。(三)上班时间不得无故离岗，睡觉，更不能为自已做护理，洗澡等项目。(四)不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。(五)不得损坏本会所内的一切公共设施。(六)不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得妨碍他人办公。(七)不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间，不得使用护理产品、不能坐或躲在美容床上。(八)节约水电、减少损耗、爱护公物、损坏公物须照价赔偿。(九)会所电话用于业务联系和供客人使用，禁止用于私人电话。(十)下班前如有客人光临，应热情招待，必须认真完成自已的工作，绝不能因下班而拒绝为客人服务或中途离去。(十一)如发现客人遗忘在会所的物品，应将其交至收银台或主管处并由前台及时通知失主，任何人不得将物品隐匿占为已有。(十二)交接班时，应做好交接记录。(十三)每天下班前，必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料，工作单收入抽屉。第六章：工作服第一条：除特殊场合外员工上班时必须穿工作服，主管上级有指导与监督的责任。第二条：不得擅自改变工作服样式。第三条：工作服应保持整洁，如有污损，自费处理。第四条：工作服丢失，应由本人全额赔偿。第五条：在下列情况下，员工需交还工作服。1、辞职;2、休职。第六条：员工正式上班时需交付工作服押金200元，在正常情况下离职，本会所全额退还员工工作报押金。第七章：安全与保密第一条：会所的经营方针，财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密，所有员工均以维护会所的良好形象，具不得向客户或外咳嗽碧致刍崴磺惺挛瘛第二条：未经允许，不得任意翻阅顾客资料，账薄及其它函件。第三条：如遇工作场所有紧急事故发生，员工奉通知时虽不在工作时间内，也应迅速到场，不得借故推诿，应及时到达现场。第四条：遵守安全卫生法令，维护工作场所及四周环境的安全及清洁，防止盗窃，火灾及其它自然灾害事件的发生。第八章：奖惩第一条：员工有下列事情这一，酌与奖励：(一)对业务之改进提出具体建议，经采纳实施结果，如有成效者。(二)开发新项目，新技术等，经确认对本会所有贡献者。(三)防范灾然于未然，或遇非常事态能临机应变，处置得当者。(四)对于舞弊或危害本会所权益之事件，能于事前检举或阻止，使本会所免受损失或减少损失者。(五)每月无迟到，早退之记录且无事假，病假，旷职者视为全勤，全勤奖金100元。上班迟到30分钟以内扣5元，10分钟以内不计迟到，无全勤，请小时假扣10元/小时。(六)每月总计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者，做解雇处理。第二条：请假(一)事假须提前一天书面申请、经核准后方可休假。事假一天60元，一天未休补助20元，4天未休补助100元，当月累积请假五天不享受带薪年休。(二)病假一般需预先请假，急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。(三)店内人员若在当班时间内有事需请假时，应事先找好代班者，并告之店长，以免影响工作之正常进行。(四)员工每次休假不能超过当日规定人数。(五)员工未按规定办理请假手续或请假，续假未核准者，视为旷工。第九章：现金处罚第一条：未按规定佩戴工牌，一次罚款5元。第二条：未按会所要求统一着装，一次罚款10元。第三条：未按规定化淡妆上岗，一次罚款10元。第四条：耐心听取客人意见，不认真解答客人提问，或因态度不好造成客人投诉，一次罚款10—100元。第五条：不协调本会所工作安排，一次罚款50元。第六条：未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位，一次罚款20元。第七条：未经同意违反有关轮牌制度，一次罚款10元。第八条：例会迟到按考勤迟到处理。第九条：例会无特殊情况无故缺席，一次罚款20元。第十条：代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罚款20元。第十一条：每位员工负责范围内清洁不好，一次罚款10元。第十章：离职(一)员工离职，分自动离职，辞职、开除。1、自动离职：每月旷工达四日者。2、辞职：员工因故要求辞职者。3、开除：盗窃本院财物，玩忽职守对本院造成重大损失者。(二)1、员人因病、因事或其他原因自动离职和辞职者，需提前一个月提出申请，填写辞职报告书，报本会所领导批准。2、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。3、离职时应交回的物品不全，本会所有权留部分薪资，待交齐物品后，才予以发放。4、凡未按本会所规定前一月申请辞职者，本会所将扣除本人当月工资1000元，作为对本会所的赔偿。5、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。第十一章：员工工资及福利待遇(一)本会所每月以10日发放工资，并以法定货币支付不得以其它代替。(二)员工每月实际工资以两种方式计算，可选择(业绩达一万奖100元;一万二奖150元;一万五奖300元)A、纯提成：面部、身体提成28%、肾根养护做一个提80、龙颜回春提130、全身养护提130。B、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成：(业绩不低于6000元，未完成业绩者扣200元)面部提成10%、身体提成10%、肾根养护一个提60、另赠项目按手工提成，不计手工业绩。注明：1、产品10%提成2、办卡5%3、单次泡澡10元。(三)1、员工转正工作满一年后，可依下列规定给享有带薪年休：(一月内请事假达七天以上者，不享有年休补助。)A、工作满一年以上未满二年者：每年享有年休5日，并补助200元。B、工作满二年以上未满四年者：每年享有年休7日，并补助300元。C、工作满四年以上者，每满一年递增一日，但总数不超过10日，最高补助5