旅游产品生命周期理论研究

旅游产品生命周期理论研究——以河南洛阳牡丹花会为例2006，5选题依据与研究意义库伯评价说，“旅游地生命周期理论的解释功能是旅游概括性理论的发端”。生命周期理论是一个能合适地解释旅游地发展的模型；在指导旅游地规划和管理方面，可以给管理者提供长远的思想以及揭示各个阶段不同变化的影响力，生命周期的解释模型若能与供求双方的变量完美结合起来，很可能成为旅游一般理论的源泉。旅游产品生命周期理论是旅游学中的一个重要理论，它对于旅游企业或有关部门在激烈的市场竞争中，根据现代旅游消费的特点，有效利用旅游资源、开发具有特色的旅游产品、制定各发展阶段的营销策略具有重要的实践意义。特别是旅游产品生命周期概念的提出，对其生命周期阶段的划分、分析产品不同阶段的营销及创新状况、在不同阶段采取不同的创新策略具有重要意义，从而为掌握旅游产品营销的主动权指明了方向。研究过程与技术路线研究过程：理论积累→实地调查→理论提炼→理论与案例研究相结合技术路线如右图所示：征询导师建议确定研究题目收集有关旅游产品生命周期理论的资料与应用案例理论分析专家咨询确定研究思路、重点与案例初稿完成导师修改，再次征求专家意见修改初稿论文完成本文的主要内容•旅游产品生命周期理论的缘起•选题依据与研究意义•研究思路与技术路线•研究内容:国内外旅游产品生命周期理论研究述评•旅游产品生命周期理论•旅游产品生命周期营销与控制策略•旅游产品生命周期理论的应用案例研究•创新点与不足•结语旅游地生命周期的阶段划分巴特勒的旅游地生命周期模型探索起步发展稳固停滞复兴衰落关键容量阶段时间旅游者数量旅游产品生命周期的三种模型旅游者数量时间“成长－衰落－成熟”型“主循环－再循环”型“扇贝”型旅游产品生命双周期曲线旅游者数量时间发展长周期（不规则曲线）最终衰落起步中途衰落复兴短周期（三曲线）旅游地生命周期演化的影响因素效应因素旅游地生命周期需求因素生产者行为环境因素消费者行为国内外旅游地生命周期理论研究的比较研究的时间：1963年Ｗ·Christaller提出旅游地生命周期概念开始，系统研究始于1980年Butler提出旅游地生命周期理论。国内学者在20世纪90年代初从介绍Butler旅游地生命周期理论开始研究，比国外晚了将近30年。研究的内容：国外研究的内容侧重案例分析，在此基础上进行理论总结，国内学者则注重旅游地生命周期理论辨析，具体案例研究重视不够。国外旅游地大多已进入生命周期后半阶段，重新定位成为国外现阶段研究的重点，国内大多数的旅游地仍处于生命周期的前半阶段(探索阶段、起步阶段和发展阶段)，旅游再开发成为我国现阶段研究的重点。国内外学者均注重旅游地生命周期的阶段划分和阶段特征的研究，但影响周期演变因素的系统探讨还有限。国内研究还多了一个对“旅游地生命周期”和“旅游产品生命周期”的提法争论。实证研究的对象：国外生命周期实证研究的对象中，海滨型旅游地占主体。国内研究已涉及山岳型、洞穴型、主题公园型、园林型、节事型、博物馆型等旅游地，但海滨型旅游地生命周期研究尚属少见。这可能与西方国家更注重海滨旅游地的“3Ｓ”开发，而国内的海滨型旅游地数量较内陆型旅游地数量少、相对开发较晚有关。旅游产品生命周期理论运用的困难与局限评析旅游数据信息的局限旅游数据信息的时间不连续；研究对象空间尺度的变化性；信息的非标准性与非可靠性。阶段定量划分和预测分析的困难阶段划分、曲线拐点界定、周期长短确定、集聚程度及地理范围确定、预测性功能缺失等，这些都有待进一步研究完善。许多实证研究表明：极少见旅游地旅游产品的生命周期完全按Butler模型所描述的标准“Ｓ”型曲线演进，表现出各种异常，因此对其预测意义持怀疑态度。旅游产品生命周期的描述，多为单一指标——游客数量变化的统计学描述，也有引入诸如效益等一类指标的，却也未能完全脱出原有描述的范畴；而且统计信息采集的滞后性确实也制约了其趋势外推的可信度。旅游产品的吸引范围（旅游腹地）常被人忽视，因为任一种旅游产品的生命周期演进，也是旅游产品吸引范围的不断扩大、而后达到一个定数（极限）、直至衰落时萎缩的过程。而吸引范围的划定与其愿意率的测定主观性都太强，旅游产品与旅游地之概念辨析国内的“旅游产品生命周期”与“旅游地生命周期”之争就主要源于对旅游产品与旅游地的概念内涵之争，所以首先应搞清楚二者的概念内涵与区别。旅游地是一个拥有能够吸引旅游者的自然资源或人造吸引物的地区，有时它又被称为旅游风景区、旅游目的地、或旅游胜地。旅游地是一种具有特殊功能——旅游——的社区，旅游业是该社区的重要产业，旅游设施的集中极大地影响了社区的空间形态。旅游产品是专门为旅游者而生产或开发出来的，是供交换的商品，旅游产品与旅游商品是同义的；它的生产有两种方式，一种是依赖旅游资源开发出的资源依托型旅游产品，另一种是人造的资源脱离型旅游产品；旅游产品主要供旅游者购买（但不完全排斥非旅游者购买和使用），功能上具有可观赏性或愉悦性，空间上具有地域性；各种媒介要素（如饭店、交通设施等接待性产业要素）不是旅游产品，但它们可以构成旅游产品利益的追加组成部分；旅游购物品在经济学意义上与一般消费品没有本质区别，是在旅游途中或旅游结束后消费的物品，不能包括在旅游产品中。旅游产品是指为满足旅游者的欣赏、娱乐、休闲、度假、运动、健身等需要，在一定地域上被旅游经营者生产或开发出来以供销售的物象与劳务的总和。按照这一定义，最典型、核心的旅游产品的空间形式就是已经被开发出来的旅游地，旅游地是指出于交换目的而开发出来的能够向旅游者提供审美和愉悦的客观凭借的空间单元，它作为旅游产品的空间载体，扮演的角色只是旅游产品生命周期的发生地。究竟是“旅游地”还是“旅游产品”的生命周期旅游地与旅游产品的关系正如农场与农产品、工厂与工业产品的关系，两者不能混为一谈。旅游地是旅游资源和旅游产品的发生地和空间依托；真正具有生命周期的应是旅游产品而不是旅游地。应该是旅游产品而非旅游地的生命周期，确切地说是旅游地开发的旅游产品有发生、发展、衰亡的生命周期。旅游产品生命周期的理论基础市场上产品生命周期曲线表1产品生命周期各阶段的涵义与主要特征阶段涵义主要特征引入期成长期成熟期衰退期又称投入期、介绍期、试销期，一般指产品从发明成果投产到投入市场试销的阶段。又称畅销期，指产品在试销成功后转入批量生产和扩大市场销售的阶段。又称饱和期，指产品在市场上已经普及，销售达到饱和状态的阶段。又称滞销期，指产品不能适应市场需要，走向被市场淘汰或更新换代的阶段。产品尚未被消费者所接受，购买者多为爱好新奇者，生产成本和促销费用较高，销售额增长缓慢，企业利润少或亏损，而在市场上一般没有同行竞争。产品销售量迅速增长，大批量生产，成本显著下降，企业利润迅速上升，仿制产品出现，同行竞争开始加剧。市场需求量已趋饱和，销售量和利润达到最高点，到成熟期的后期，销售量和利润增长缓慢，甚至趋近于零或负数，很多同类产品进入市场，竞争十分激烈。产品销售量和利润由缓降变为急降，已有新产品进入市场，竞争对手纷纷退出，竞争突出表现为价格竞争，产品价格被迫不断下降。表2巴特勒的旅游地生命周期各阶段标志特征阶段标志特征探查阶段参与阶段发展阶段巩固阶段停滞阶段衰落阶段复苏阶段少量的探查者，一点或几乎没有基础设施，自然或文化历史的吸引物。当地对旅游投资，明显的旅游季节，对旅游地的广告，出现一定的市场区，对基础设施的公共投资。游客量大增，游客量超过当地居民数量，明显限定的市场，大量的投资，当地对外来投资失控，人造吸引物开始取代自然或人文的吸引物，中间层次取代探险者。游客量增长率放慢，大量广告以克服季节的影响，当地居民对旅游业产生依赖。游客量达到高峰，旅游容量饱和，旅游地形象与环境脱离，旅游地过时，对重旅游的高依赖，较低的环境容量，所有权、经营权变更，向周边地区发展。旅游市场出现空间和数量减少，对旅游的投资抽出，旅游设施过时或改为它用。增加新的吸引物或开发新的旅游资源。旅游产品生命周期的阶段划分与特征描述介绍期：旅游地区旅游产品的生命周期开始于小部分具有冒险精神、不喜欢大众化旅游产品的旅游者的“早期探险与参与”，多以散客为主，因为规模原因，旅行社介入很少。由于当地居民积极参与向旅游者提供食宿、休闲设施以及随后的广告宣传，使旅游者数量逐步增加。成长期：由于旅游吸引物的吸引作用，旅游者数量增长迅速。同时，大部分旅游经营控制权也从当地人手中转到了外来公司手中，因为这些公司可以进行大规模投资来开发旅游资源，它们对旅游产品做进一步的形象策划、包装，进行广泛、密集的广告宣传，旅游发展正式步入商业化运作。这时企业成本较高，利润率也较高。成熟期：尽管旅游者总人数仍在增长，但速度已经趋缓，最后旅游者人数达到高峰，致使旅游者感到该旅游产品不再是时髦和时尚。此时企业的利润迅速增长，同行竞争也加剧。衰退期：因为旅游者被新的旅游产品所吸引，致使该旅游目的地只有依赖那些很少的持有怀旧情结的人，或当日往返和周末旅游者的造访来维持企业生计。降价是该时期的最明显特征。先前构建的良好旅游地形象已不再具有优势，同时旅游设施移作它用，资产变动频繁。此时旅游区有多种发展选择可能，极端情况是或迅速衰落或快速复兴。上述旅游产品生命周期模型只是一种典型化或理想化的描述，说明了旅游产品在市场上发展的一般情况。实际上，很多旅游产品并非完全如此，由于种种原因其周期模型会出现各种变异。旅游产品生命周期影响因素的相互作用关系旅游产品生命周期效应因素需求因素生产者行为环境因素消费者行为吸引力因素（供给因素）表3旅游产品不同生命周期阶段的主要营销策略不同阶段介绍期成长期成熟期衰退期营销目标提高知名度及试用率扩大市场份额保持市场份额榨取品牌价值营销策略发展策略渗透策略维护策略收缩策略营销费用开始增长增长加快并达到最高值逐渐下降保持一定水平旅游产品提供基本非标准化产品提供服务保障、标准化多元化经营逐步替代撤出广告策略在早期旅游者中建立知名度在大众市场中提高知名度，广告增多强调品牌差异及利益，广告密集面向忠诚旅游者，广告渐少人员促销开始出现出现较多大量出现迅速减少价格策略成本加成法渗透市价法竞争价格法降价处理分销策略选择性分销密集性分销密集性分销选择性撤退延长旅游产品生命周期的营销控制策略旅游产品改进策略：通过对处于生命周期不同阶段的旅游产品的某些改进，可以吸引、保持及扩大旅游市场。旅游产品的改进可从产品的质量、功能、形态等几方面进行，如提高服务质量、改进旅游服务设施和设备、增设新的旅游服务项目和游览项目、开辟新的旅游景点等。产品升级换代策略：延长旅游产品生命周期的一项根本途径是根据市场上不断涌现的新需求，不断开发新产品，不断实现产品的升级换代，使新、旧产品在市场上能够衔接，这对旅游目的地尤为重要。市场开拓策略：市场开拓策略就是为成熟期的旅游产品寻找新的顾客，开发新的市场。具体做法有两种：一是发展旅游产品的新用途，即在原产品功能的基础上开发出新的旅游功能用途，使老产品焕发新的生命力。二是开辟新市场，即为原有旅游产品寻找新的使用者，使其进入新的细分市场。市场营销组合改进策略：市场营销组合改进策略就是根据市场环境的变化，旅游经营者对产品、促销、流通渠道和定价这四个因素的组合加以合理的改进和重组，以刺激销售量的回升，来保持旅游产品的生命力。旅游产品生命周期的影响因素控制策略适时满足旅游者需求的策略分析：旅游产品生命周期各阶段的特征，为制定适时满足旅游者需求的策略提供了很好的线索，适时满足旅游者需求的策略必须体现在旅游产品生命周期的各个阶段和过程中。增强旅游产品吸引力的策略分析：旅游产品对旅游者的吸引力，主要是由旅游地旅游资源的品质来决定。旅游效应的应对策略分析：旅游效应的影响包括经济、环境和社会等方面。从社会价值来看，旅游效应表现为积极和消极两个方面。因此，在旅游地（景区）产品的整个生命周期过程中，必须努力控制或消除经济效应、环境效应和社会效应的消极影响，充分发挥它们的积极作用。从世界旅游业的发展趋势来看，要消除旅游效应的消极影响、发