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参考资料,少熬夜!连锁店管理制度精编5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“连锁店管理制度精编5篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!连锁店管理制度1(一)基本理念:样华家居采购网连锁加盟店是一家以渠道团购、网上商贸、广告招商为主体的全方位服务型机构。通过优选资源,联手整合,创新和谐的运作,与合作伙伴共同搭建了一个公信度的商务平台。为消费者展示并提供了一个轻松、便捷、高品位的新型购物环境并实行家居连锁经营管理的统一品牌连锁店。连锁加盟店统一采用样华家居采购网连锁加盟店的名称对外从事经营活动,为加强连锁加盟店的管理,维护统一的品牌形象和共同利益,实施统一的市场营销管理和统一的市场竞争战略,特制订本管理制度。(二)加盟资格:连锁加盟店的加入资格,规定如下:1、得到业务经理级别以上公司领导的推荐(包括主任),且经营者本人向公司提出加盟书面申请。由公司领导对提出加盟申请的经营者进行考核,重点考核其加盟诚意、经营理念、业务能力、资金状况等内容。3、通过考核后,由公司决定连锁加盟店店址,并由公司出面签订店面租赁合同。2、加盟者与样华家居采购网公司是合同的关系,各自独立拥有和运营,而不是代理、合伙或合资的关系。3、从业经验:加盟申请者必需具备一年以上的家三一刀客居业务操作经验。4、资金要求:人民币四万元以上的启动资金,二万元以上的流动资金。5、在本公司的人,业绩累计达到60000分以上,各项指标达到公司要求。详见《样华家居采购网业务人员考核标准》。7、加盟者必需参加公司统一组织的内部培训,并通过考核。8、加盟者愿意在家居行业长远发展,有足够的时间和精力进行管理。经营者个人品德优良,愿意遵守诚信经营原则,无不良记录,无犯罪嫌疑。(三)加盟流程:具备前一条款所述资格者,加入连锁加盟店的具体流程如下:1、采用公司统一的装修方案,使用“样华家居采购网连锁加盟店”的统一商标、商号,在连锁加盟店内安装统一的招牌、标识(具体施工由经营者自行解决或公司指派装修公司进行)。2、由公司出面为连锁加盟店办理工商营业执照和税务登参考资料,少熬夜!记证。3、由公司出面为连锁加盟店申请电话及宽带及大件办公设备(电脑、传真机等等)。4、经营者与公司签订加盟合同并交纳加盟金等相关费用。5、连锁加盟店开业当天举办开业庆典。(四)店面要求:1、加盟者自己选择店面的,一般要求周边房源丰富,()交通便利,人流量较大,位置醒目,门面最好较宽,便于设置招牌。2、在一般状况下,店与店的距离在特级地段应≥250米,一级地段应≥400米,二级地段应≥800米,三级地段应≥1000米,四级地段应≥1200米,特殊路段的单店距离由样华家居采购网总部授权决定。3、加盟店的营业面积应在15㎡以上。4、店面的设计、装修材料及灯箱的设计制作应严格按照样华家居采购网的统一标准。5、店堂的设计和宣传文字应由公司总部统一格式并在装修时提前报请公司审定关于加盟店的具体营运,本规章、加盟合同或其他规章无规定时,则由公司斟酌决定。连锁企业管理制度(32第一条目的一、加强仓库保管员业务素质。提升仓库保管员的工作责任心。减少公司的损失。维护公司正常的生产、经营及管理秩序。二、鼓励公司员工正确有效、长期努力的工作。第二条适用范围一、全体仓库保管员。二、本办法适用于xx家居实业有限公司、xx家俱有限公司及其他相关连锁企业。第三条奖励一、奖励方式1、嘉奖2、通报表扬:一年内连续3次通报表扬计为嘉奖1次二、奖励规则1、嘉奖对象:业务超群、工作认真、克尽职守。在担任仓库保管员整年内盘点零差异的情况;2、通报表扬对象:业务熟练、工作态度端正、在担任仓库保管员半年内盘点零差异的情况。三、奖励标准1、通报表扬:部门内部书面通报表扬;2、嘉奖:奖励现金100~300元或等同价值奖品(依仓库保管员各自保管物品的种类及价值而定。具体奖励金额由各仓库主管及相关权限人决定);参考资料,少熬夜!3、员工所受奖励与惩罚不可相抵。四、奖励程序1、员工有符合奖励条件的。由其所在部门主管及时提出申请。申请填写“仓库保管员奖励/惩罚申请单”。签核到部门最高主管。审批通过后交人资部;2、奖金将由人资部向财务部门申请。之后交予员工所在部门主管进行发放。3、凡获得奖励的员工。公司将予以全公司或部门内公告。并记入员工档案。第四条惩罚一、惩罚规则(一)、甲类过失。作辞退处理。并向公司赔偿因此造成的经济损失。1、故意或严重玩忽职守。造成盘点差异金额超过人民币5000元(含)以上的。给公司造成重大损失者;2、记大过累计3次或在六个月中累计受到相当于2次记大过的处分;3、乙类过失情形严重者。(二)、乙类过失。记大过一次。并处以相应的罚金和赔偿金。1、因玩忽职守。造成盘点差异金额在人民币20xx元(含)以上。但小于人民币5000元以下者。给公司造成损失者;2、丙类过失情形严重者。(三)、丙类过失。记小过一次。并处以相应的罚金和赔偿金。1、对工作态度随便、疏忽大意。工作中有失职失察之行为。且造成盘点差异金额在人民币500元(含)以上。但小于人民币20xx元以下。给公司带来损失者;2、丁类过失情形严重者。(四)、丁类过失。视情节严重记申诫或警告一次。并处以相应的罚金和赔偿金。因工作疏忽发生差错者。造成盘点差异金额在500元以下的。给公司带来一定损失者;三、惩罚标准:盘点差异金额惩罚标准5000元以上20xx元~5000元500元~20xx元500元以下甲类过失x乙类过失x丙类过失x丁类过失x容许差异金额(+/)超出容许差异金额门店500/月保管责任人承担成本价的30%~60%仓库300/月保管责任人承担成本价的30%~60%1、丁类过失:部门内部书面通报批评并按成本价承担30%的损失。如所承担总金额超过其月工资的20%。将平均分摊到参考资料,少熬夜!其下月工资中扣除;2、丙类过失:部门内部书面通报批语并按成本价承担40%的损失。如所承担总金额超过其月工资的20%。将平均分摊到其下月(或多月平均分摊)工资中扣除;3、乙类过失:公司内部书面通报批语并按成本价承担50%的损失。如所承担总金额超过其月工资的20%。将平均分摊到其下月(或多月平均分摊)工资中扣除;4、甲类过失:公司内部书面通报批语并按成本价承担60%的损失。如所承担总金额超过其月工资的20%。将平均分摊到其下月(或多月平均分摊)工资中扣除;5、员工如同时违反两项以上规定。将按“数过并罚”处置;如情节有轻重争议。由上一级主管判定为原则。四、惩罚程序1、凡违反以上各惩罚条例的。其所在部门主管须如实上报。申请填写“员工奖励/惩罚申请单”。依据第五条“奖惩核决权限”进行审批。审批通过后交人资部;2、惩罚事宜将记入员工档案。小过(含小过)以上处分将在公司内部公告;3、惩罚之金额将在当月薪资中列出。并在下月或多月工资中予以扣除。(具体做法见上第三点)第五条员工若发生有本制度未列出之奖励及惩罚情形者。仍得由所在部门主管提出奖惩申请。第六条本制度解释权归人力资源部。若有未列事宜或涉及员工其他权利、义务之约束事项。本公司得依实际需要另行规定之。第七条本制度经呈报总经理核准后公告施行。修正时亦同。连锁店管理制度3第一章考勤管理制度为了使店铺的各项工作有序地进行,同时也为了规范员工的各项工作标准,促进店铺的整体形象,打造一个适合的店铺管理制度,特制定此规章制度。一、考勤管理制度:1、工作时间:1)直营店开业时间为早上9:00至晚上22:00,营业时间不得无故擅自更改,如需调整,需报总部批准执行。2)直营店员工实行轮班工作制,早班:9:00─16:00晚班:15:30─22:00。所有直营店由店长编排每月《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自更改。3)直营店人员不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班不能超过3次,店长不得与店员换班。4)员工申请换班需填写《换班单》,经店长同意并签字,否则视旷工处理。2、打卡:1)店员应于营业时间前10分钟到达门店打卡。准时于上参考资料,少熬夜!班时间穿着整齐工作服,全情投入工作。2)店员上下班必须打卡,不得弄虚作假,不得替他人或让他人代打卡。3、迟到、早退:迟到、早退1分—15分钟为三级过失,16分—1小时为二级过失,1小时以上为一级过失,4、旷工:1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。2)迟到超过1小时作旷工半天论处。3)每月累计迟到(早退)3次或3次以上作旷工半天处理。4)当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不于计发当月工资和提成等。5)因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律责任。5、过失处罚:三级过失处罚10元,二级过失处罚20元,一级过失处罚50;旷工半天扣罚当天工资,旷工一天扣罚三天工资;旷工三天按自动离职处理。6、假期及请假制度1)假期诠释及管理细则①事假:员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3天,月累计事假不得超过3天。事假期间不计发工资。②病假:员工因病而不能上班的,包括自然假和工伤。病假须出示区级公立医院或以上“医院证明”可享受基本工资的50%。③吊唁假:员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。④婚假:员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有7天带薪婚假,发放基本工资。⑤其它假期:请参照公司相关通知和规定。2)请假程序①员工请假必须事先填写《请假单》,按程序批准后方可离岗。②无论任何假种,员工请假在1天或以内的,由店长批准同意。2天或以上的必须经区域主管/区域营销经理批准同意。一周以上的必须经上级经理批准。《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部门。③请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请,请假6天以上需提前半个月。④休假前必须完成手头工作,并做好工作交接后方可离职。因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任。⑤员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的,应在3小时内打电话通知上级,返回后于当天补办请假手续。3)辞职、调职与解聘参考资料,少熬夜!当重要岗位的员工离职时,行政部门必须在其离职当天向相关部门和单位发文,告知相关事项及职务接替人。如:店长以及公司内部等。①辞职Ⅰ、试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》,正式员工需提前30天申请。Ⅱ、辞职员工在未离职前必须同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准,并完成工作等交接后才可离职。《辞职申请》——店长批准——区域主管——营销部经理——人事部Ⅲ、辞职者工资于公司规定的发薪日发放。②调职Ⅰ、公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点,被调员工应主动配合不得借故推委。Ⅱ、奉调员工接到调任通知后,应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工作交接。奉调员工在新任者未到职前,其所遗职务可由直属主管代理负责。③解聘解聘包括:开除、辞退、劝退、自然解聘Ⅰ、开除:因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念,公司可视情况给予开除处理。因违反操作规章为公司、客户或其他方带来损失的,必须给予相应赔偿。被开除者,公司将扣发工资和奖金,待事情解决无遗留问题并签定《确认书》后才可发放。并于全公司通告。Ⅱ、辞退:员工在试用期间明显不符合要求,或在正职期间不努力工作,表现越来越差者公司可即时予于辞退而不需作任何补偿。如因公司经营问题而需辞退员工的,公司将提前一个月通知被辞退员工,并给予一个月的工资作为补偿。Ⅲ、劝退:若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求,虽然努力工作但仍不见成效的,公司将规劝其辞职。Ⅳ、自然解聘:公司与员工签定的劳动合同到期,而任何一方无续签意向,当该员工办理清交接手续后,双方的雇佣关系终止。第二章营业管理制度一、营业准备工作:1、早会1)当班人员必须全部参加。2)问好:问好的目的就是激励店员,让大家在很短的时间内就进入工作状态。通过在早会中的问好环节,店长应该努力激发导购员工良好的工作情绪,达到问好的效果。3)工作回顾及总结:店长对前一天的销售业绩及重要信息反馈分析。4)当日销售目标和工作重点的安排及细化。5)激励:早会尾声对员工进行激励更能提高员工进入到工作状态。参考资料,少熬夜!2、盘货1)点过夜产品,查看留言本
本文标题:连锁店管理制度精编5篇
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