技术部制度培训

技术部制度培训1、技术部岗位职责2、技术部经理岗位职责3、技术部技术员4、网络及计算机使用管理规定5、计算机管理规定6、交易系统运行监控方案7、系统日常维护技术部岗位职责技术岗位职责1负责公司计算机系统总体规划设计和组织实施，起草计算机管理工作的各项规章制度；2负责维护交易系统软硬件及电子类办公设备的升级改造及购买提供方案，并协助采购部门进行采购；3负责保障公司计算机系统的正常运行；4根据公司各部门相关计算机系统的需求，组织开发（或购买）相应软件并予以落实；5负责公司计算机设备的选型购置，并配合相关部门做好报损报废管理工作；6负责公司交易数据及其他重要数据的备份管理；7负责公司技术文档资料的管理；8负责制订各项应急计划进行组织实施；9配合公司各项业务拓展工作，提出相应的技术方案，报公司审核批准后组织实施；10对与公司业务发展相关的计算机领域新技术新产品进行跟踪和研究，并在公司范围内推广。返回技术部经理技术部经理1直属上级：董事长2所属下级：技术员3岗位职权3.1对技术部所属人员负有计划安排业绩考核工作调配监督奖惩权；3.2对技术部所属工作有计划安排调度监督检查评价考核及奖惩权。4岗位责任4.1对技术部经营管理指标的完成，负有直接责任；4.2对技术部制度公司规章制度管理工作流程的落实，负有直接责任；4.3对技术部相关工作的安全人身的安全，负有直接责任；4.4对技术部员工的行为习惯和个人成长，负有组织教育责任。技术部经理5工作内容5.1负责公司交易平台系统软硬件的维护维修，以保证正常运行；5.2负责会同其他部门对交易平台的软硬件系统进行规划设计，并负责与相应供应商进行沟通；5.3负责公司办公网络平台的设计与规划，并组织实施；5.4负责公司内部电话系统的规划与维护；5.5负责代表公司就技术售后服务等问题与供应商协调沟通；5.6定期按需对交易数据进行备份，对交易系统软硬件进行定期检修；5.7对客户提供技术支持；5.8负责维护交易系统软硬件及电子类办公设备的升级改造及购买提供方案，并协助采购部门进行采购。返回技术部技术员技术部技术员1直属上级技术部经理2岗位职权对技术部相关工作享有知情权建议权。3岗位责任3.1对所属工作指标的完成负有直接责任；3.2对所属工作的安全准时保密负有直接责任；3.3对所属工作相关制度规定的执行落实负有直接责任。技术部技术员4工作内容4.1协助技术主管完成日常工作；4.2对公司的办公设备进行日常的维修维护；4.3负责对公司网络线路电话线路的维护；4.4负责对客户提供技术支持；4.5负责交易期间在机房值班；4.6部门主管交办的其他工作。返回网络及计算机使用管理规定网络及计算机使用管理规定为保障公司计算机网络的安全性和稳定性，提高系统运行的可靠性，有效预防网络病毒侵害，延长计算机及网络硬件使用寿命，提高网络通讯速度和办公效率，确保公司各项工作顺利开展，结合公司员工使用计算机及网络的实际情况，特制定本规定。1、适用范围本规定适用于所有使用公司计算机及网络的人员。2、职责划分2.1计算机日常维护工作由技术部负责。2.2技术部负责计算机网络系统管理IP地址分配邮件建立和重大故障维修。2.3技术部负责公司服务器显示屏交易厅网络设备（包括防火墙交换机路由器）等的维护与管理工作。2.4公司网络硬件和线路由技术部进行统一规划管理。网络及计算机使用管理规定3、管理规定3.1计算机硬件使用管理3.1.1计算机是公司的资产，也是员工正常工作的重要工具，所有员工应爱惜公司资产，加强日常维护工作。计算机的维护应做到避免阳光直射远离水蒸汽防止灰尘污染等，并由使用人员不定期进行外部清洁，确保计算机工作环境的清洁。3.1.2严格按照操作规程操作计算机。开机时，先开外设，后开主机；关机时，按机器提示逐步退出（先关主机，后关外设），以保护计算机硬件和软件。3.1.3不得带电搬动计算机，避免由此引起的人身伤害及损坏。3.1.4所有员工领用计算机后，对计算机（含配套物品）应妥善保管。更换计算机时，随同原计算机一起交回技术部。3.1.5计算机使用过程中如果突然出现异常情况，发现硬件损坏及不明原因故障，应及时联系技术部解决，任何员工不得擅自拆卸维修更换硬件。3.1.6员工领用计算机后，技术部将根据工作需要对计算机进行处理，包括安装规定软件设置专用IP设置专用密码等。网络及计算机使用管理规定3.2计算机软件使用管理3.2.1为防止计算机病毒的传播，计算机使用人必须在计算机上安装网络版的客户端杀毒软件，不得关闭或删除病毒软件。3.2.2外来软件在使用前，必须经技术部无病毒后方可使用，否则一切后果由当事人承担。3.2.3计算机使用人员严格按照使用权限操作计算机，不得进行与本职工作无关的操作，如：随意进入他人目录或系统进行删除拷贝和装入等操作。3.2.4计算机内保存的文件资料等属公司技术和商业秘密的信息，未经公司相关部门领导或公司领导批准，不得外传。发生泄密的，按照公司《保密协议》相应条款严肃处理。3.2.5严禁在计算机上玩游戏或上班时间处理与工作无关的事情。3.2.6公司内所有服务器由技术部具体负责，定期查看程序运行进程，及时杀掉死进程或不必要的进程，定期升级病毒库和清理所有无用的日志。3.2.7公司员工个人计算机上的重要资料应注意保存，C盘不允许存放重要资料（可以存放在部门经理的计算机上）。当重要资料达到100兆时，必须到技术部进行刻录，及时保存和存档。3.2.8公司员工要保管好个人的计算机密码，开放共享时只能使用guest用户。归还或移交计算机时，必须去除计算机内的所有口令和密码，并对计算机内保存的资料进行交接，经部门经理确认后进行处理。3.2.9公司禁止员工使用非正版软件,员工个人私自使用非公司统一配发软件,后果自负,公司将保留追究其责任的权利。网络及计算机使用管理规定3.3计算机网络使用管理3.3.1公司员工使用的计算机以及部门公用计算机均可以连入公司内部局域网，享有局域网提供的服务。严禁员工将私人计算机带到公司，私自接入公司网络。3.3.2已开通国际互联网的员工未经批准不得进行任何代理服务，不得私自允许他人以任何方式利用自己的IP地址上网，不得利用所掌握的信息和使用的公司资源从事违法行为或谋私利，一经发现将按本规定进行严肃处理。3.3.3公司员工不得在网上浏览与工作无关的或非法的网站；不得下载与工作无关的内容。3.3.4所有接入公司网络的计算机都拥有一个固定IP地址和工作组，由技术部统一分配，严禁私自更改，公司系统管理员对于员工随意变更IP地址和工作组的行为予以监控，一经发现将按本规定严肃处理。3.3.5员工离职时，由技术部会签，取消IP地址邮箱和网络服务功能。网络及计算机使用管理规定3.4邮箱使用管理3.4.1公司员工领取计算机后，可向技术部申请开通内部邮箱，邮箱的初设密码为123456，为保证个人计算机信息的安全，请在开通邮箱的第一时间更改密码以确保安全，密码的长度应不少于6位，更改密码后应妥善保管好个人密码，以免造成不必要的麻烦。3.4.2公司员工不得利用公司邮件系统发送与工作无关的邮件，更不得用于传播病毒泄漏公司秘密等。3.4.3外来人员原则上不分配邮箱，如确需开通，由申请人填写《邮箱开通受理单》，经部门主管签字，报公司领导批准后，由技术部办理开通业务。3.4.4外部邮箱的申请以对外业务的重要程度和对外业务量的多少为原则，实行动态管理。需要开通公司外部邮箱的，由申请人填写《邮箱开通受理单》，经部门主管签字，报公司领导审批后，由技术部办理开通业务，外部邮箱的使用严格按照公司《保密协议》的相关规定执行。3.4.5每个部门设立部门专用邮箱（发件人为部门名称），部门专用邮箱由部门主管负责管理，任何从部门专用邮箱发送出去的邮件，均视为已经过部门主管认可，如有不当，部门主管负全部责任。网络及计算机使用管理规定4、罚则4.1未经审批将私人计算机带到公司，私自接入公司网络或允许外来人员使用公司网络的，未造成信息泄密的扣发工资100元/次；因此造成公司信息泄密以及病毒扩散感染的，按公司《保密协议》的相关规定处罚。4.2私自允许他人利用自己的IP地址上网或未经允许随意变更自己的计算机IP地址和工作组，扣2分/次。4.3利用所掌握的信息和使用的公司资源从事违法行为或谋私利，或未经批准利用公司网络进行代理服务，根据情节轻重扣10-20分/次，两次违反者，予以辞退。4.4通过邮箱发送与工作无关的信息的，扣发工资50元/次。4.5工作时间玩游戏网上聊天等闲聊者，发现一次扣当事人100元，进行通报批评；第二次扣300元，给予严重警告；第三次，当事人予以辞退。出现以上情况的部门，第一次扣部门负责人50元；第二次扣200元；第三次扣500元，并给予部门负责人降级处分。4.6对违反计算机及网络使用管理规定的行为进行举报或阻止的，将根据情况奖励100—500元。返回计算机管理规定计算机管理规定1、内容与适用范围本规定的计算机包含显示器主机鼠标等配件及相关的随机资料。本规定适用于公司各部门。2、管理职能2.1管理原则合理调配计算机资源，提高计算机利用率，满足市场交易和办公的需要，节约公司资金。2.2管理部门2.2.1计算机纳入公司固定资产的管理范畴，由公司技术部负责日常管理工作。2.2.2财务部负责计算机帐务管理。2.2.3技术部行政部负责计算机的采购工作。计算机管理规定2.2.4各部门负责本部门计算机的具体使用管理工作。2.3管理职责2.3.1技术部2.3.1.1根据项目要求提出计算机的需求计划，负责计算机采购和更新计划的审核，参与采购竞标。2.3.1.2负责计算机的资产管理和处置。2.3.1.3负责计算机的维修计划审核和组织维修3、日常管理3.1计算机的发放3.1.1员工申请计算机，经部门领导严格审核，公司董事长审批后，由技术部根据公司目前计算机的情况进行调配或采购。3.1.2领用时，领用人到财务部办理领用手续。计算机管理规定3.1.3技术部制定电子版的《计算机变更通知单》反馈财务部。3.1.4计算机入库时，技术部要将《入库单》转给财务部。3.2计算机的回收3.2.1员工离职，应首先到财务部领取资产回收单，经技术部在转移单上签字后，交财务部办理离职会签。3.2.2员工在得到计算机调配通知后，应在三天内将计算机交回技术部。同时要将换下的计算机表面擦干净，删除磁盘中的应用文件，消除密码，然后由技术部负责安排对计算机进行内部的清洁工作。3.3计算机的保管和使用3.3.1计算机的使用和保管由领用人负责。3.3.2员工不得擅自调换计算机。不得随意更改计算机配置，更不能拆卸其它公用计算机。若因工作需要改变计算机配置时，必须由原审批人员审批后方可办理。3.3.3员工不能同时拥有笔记本电脑和台式计算机，具体由公司技术部负责调控管理。计算机管理规定3.3.4员工个人使用的计算机在工作时间因个人保管不善，导致计算机丢失的，由责任人承担全部损失，部门经理负管理责任。员工出差期间，计算机由部门经理负责保管。3.3.5计算机丢失后，各部门需及时通知技术部财务部，由责任人需承担实际损失。3,4计算机的维修管理3.4.1非人为原因导致计算机出现故障需要维修，在保修期内的由技术部统一找供应商免费维修。保修期外的由技术部负责统一维修。以上需填写保修申请表，见附件。3.4.2因个人原因导致计算机损坏时，损失由责任人全部承担。3.4.3对于易损件如鼠标键盘等，正常使用损坏的，可到技术部办理以旧换新。4、盘点对账及结账4.1每半年，技术部要根据库存以及在用的计算机的使用情况提出更新处理要求，上报公司领导批准后，转相关部门和人员。4.2财务部每半年进行一次实物盘点，部门经理每季度进行本部门的计算机盘点，并将盘点结果报技术部和财务部进行账务核对，确保帐物统一。返回交易系统运行监控方案交易系统运行监控方案为更好的保障系统正常运行，及早发现系统中隐藏的问题，西域广通商品交易市场有限公司制定以下系统监控方案。1、开盘前监控1.1、在每日上班前，首先检查网络包括外网和内网是否正常，用ping命令检测每个服务器网络