物业公司月工作总结范文范例最新4篇

物业公司月工作总结范文范例最新4篇光阴易逝，岂容我待。这一阶段的工作即将落下帷幕，此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行汇总分析从而得出科学的结论，您是否正在为写工作总结而发愁呢？为满足您的需求，网友特地编辑了“物业公司月工作总结范文范例最新4篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。物业公司月工作总结范文【第一篇】一、根据大厦物业管理现状，完成前期整改报告。自20xx年3月1日起，经过对大厦项目物业管理和服务方面现状的了解、熟悉和考察，分公司总经理有针对性的制定了全面的整改计划，并完成了《大厦整改方案及服务品质提高的建议》的整改报告。报告涉及物业各部门,并针对报告内容完成整改项目时间表,以期在最短时间全面、有效完成项目整改，全面提升本项目物业服务品质。二、第二季度主要工作内容、物业服务整改具体内容及目的：(一)服务品质提高1、4月1日起增加高峰时段电梯指引服务2、4月1日起增加有偿入室保洁服务(1)主动向租户进行发函，告知服务内容。(2)在大堂摆放价目表。(3)入室保洁服务的开展，不仅体现物业服务多元化，更能增加与租户的沟通。3、加强内部员工和外包公司的培训工作(1)各部门根据20xx年工作计划,针对各部门实际工作情况制定了入职培训、专业技术培训、安全生产培训、礼仪礼貌培训等内容的培训计划并已计划组织实施。(2)为提高分公司管理层素质及物业专业水平,分别于20xx年5月19日以及20xx年5月26日参加了总部组织的“如何争创北京市物业管理示范(四星级/五星级)项目”和“物业系统安全管理的必要性和原理”的培训。4、VIP服务(1)服务人员年轻化。(2)制定专门的培训内容(包括礼仪礼貌及专业保洁知识等方面)。(3)4月26日完成VIP保洁服务人员换装，5月24日完成前台及礼宾服务人员换装，与其他服务人员进行区分，新款服装更加高雅、专业，完全符合VIP服务品质要求和标准。5、确立物业服务质量周检制度为加强项目的品质管理，提高服务管理水平与服务质量，及时发现工作中存在的各种问题与不足，项目决定成立品质检查小组，要求各部门对品质检查工作高度重视，持之以恒做好项目的品质管理。(1)小组成员：组长：***副组长：***组员：客服经理、工程经理、保安经理、保洁主管、客服主管以及二装管理小组成员等。(2)实施办法：A、实施日期：自20xx年03月30日(星期二)开始，品质检查定于每周上午十点开始，由总经办组织品质检查小组成员参加;B、检查区域：物业管辖区域。重点检查各机房岗位状况、公区清洁质量、绿植租摆生长状况、各岗位人员工作状态、外保员工宿舍管理、园区安全隐患、公区遗留问题等;C、检查结果：由总经办当日将发现的问题拍照、记录、整理，将检查过程中发现的问题汇总并发至相关责任部门。(3)整改要求：各责任部门对品质检查过程中发现的问题必须高度重视，并立即安排人员对存在的问题进行整改。一般问题要求当日整改完毕，需要协调其它部门解决的问题原则上不应超过3天。(4)整改复查：复查工作由副总经理牵头，总经办按照规定的整改时限进行复检，对整改进度、以及结果进行说明。(5)考评办法：由于对质检过程中发现问题整改不及时，给项目品质管理带来不良影响的，将对相关部门负责人进行问责，并按照《员工手册》有关规定执行。(二)改善环境及卫生现状1、增加公区卫生间巡视频次。(1)增加卫生间检查频次，加强保洁人员的服务意识。(2)加强客服部员工巡楼意识，加强抽查力度。(3)全面对卫生间设备设施进行检修。(4)安装优质洗手液，提高对客服务硬件设施条件。2、关注大堂环境改善(1)石材养护A、4月1日起适当的增加结晶次数，以达到提高地面石材亮度的目的。B、5月底对联系专业石材公司修复受损及水浸锈化地面石材。(2)绿植摆放A、3月29日开始，重点关注大厦外围及大堂绿化工作，制定可行性方案，逐步增加色调更为鲜亮的植物，制作精致围栏，美化大厦外围环境。B、5月底于C座大堂前台处增加鲜花花篮，全面衬托大堂的高档素雅品质，全面提升大厦品质。3、加强安全保卫管理(1)人员形象提高对外保人员素质要求，有针对性计划性对外保人员实行礼仪礼貌、岗位职责要求等方面培训，提高外保人员综合素质，从而提高对客服务水平。(2)加强楼宇巡视加强保安巡视力度。把安全保卫工作提到第一重要的高度。(3)贯彻汇报机制要求外保、车场、内保、中控连成一体的上报机制，即作为安全保卫的以上各分支，形成联动状态的汇报机制。4、改善车辆管理现状(1)地面停车场加强管理20xx年3月前大厦的地面停车处于无序状态。3月22日起分公司开始对地面停车问题进行专项整治，由专业车场公司出具管理方案，相关部门进行配合，安排车场画线工作、购置相应车场管理设备、收费设备、并于20xx年6月1日完成保安部与车场管理公司交接工作，使车辆能够有序的停放。(2)地库停车管理A、服务方面引进更为先进的地库停车管理模式,更换专业地库车辆引导员，在各拐弯或重点区域设置引导员固定岗位。从车辆的引导、停车入位指引、服务用语等细节入手，使大厦地下停车场的服务品质得到质的飞跃。B、重新粉刷电梯厅墙面重新粉刷电梯厅墙面，与地库墙围颜色相对应。更为清晰的起到引导作用，加强地库形象的整体化。5、改善形象(1)大堂照明改造为突显大厦素雅高档的品质结合实际情况对A座、B座、C座大堂的照明整体效果重新设计、适度整改。(2)货梯路径改善为进一步提升大厦一体化品质的建设，对货梯做如下整改：A、货梯内部装修重新布置。B、运输货物通道重新改造、货梯电梯厅墙面重新粉刷。C、货梯路径增加标识指引。D、制定客户搬家提前48小时预约流程。6、重大工程改造(1)配合开发对C座配电室进行电力增容改造。(2)冷站软连接更换改造工程。(3)补水报警装置改造。(4)A、B座配电室分项计量工程改造。(5)A座泛光照明改造。(6)A、B、C座消电检现场检侧。7、其它改善措施(1)节能降耗A、每月根据日常照明时间合理化调整，制定设备设施运行时间表，以达到节约能源目的。B、依据机组设备运行数据，逐步合理化调整运行时间。C、在物业公司内部以及客户之间进行节能减排等各项节能措施和观念的宣传。三、待完成整改项目以及部分工作计划(一)进一步丰富租户宣传充分完善、运用通告栏的功能，不仅仅用于张贴通告，更可以增近与客户的关系，体现物业公司的人文关怀。例如：宣传节能小常识、普及防火知识、针对写字楼各单位员工的亚健康知识宣传等。希望通过平时的点滴关怀，使租户体会到物业公司人性化的管理。(二)完善大厦标识，增加灯箱指引牌针对目前地库A座、B座、C座部分区域标识不完善，各入口标识不明显等问题进行统计、汇总、统一定制、粘贴。并考虑对各入口重新制作指引灯箱，提高客户对方向感的识别。此项工作已在进行中，初步预计将于6月底完成。(三)引进广告灯箱在地库周围墙体设置广告位(灯箱式)，不仅可以增加楼内各商户的宣传手段，满足客户宣传、指引需要，而且有利于增加收入同时有效增加地库照明。(四)增加每季度的客户回访工作20xx年客户意见调查工作将于6月中旬全面展开，届时，分公司将针对本项目的服务标准及内容制定《调查问卷表》，并向全体客户进行客户拜访并发放意见调查问卷。问卷发出后将于6月底完成问卷的回收及统计工作。并对客户提出合理意见及时反馈，对物业服务中的问题及时整改。为大厦业/租户营造一个“放心、安心、舒心”的办公环境，不断提高本项目物业服务品质和物业管理水平，并将为将大厦打造成为星级大厦而不懈努力!物业公司物业公司月工作总结范文【第二篇】完成聘用员工签订合同、协议的工作；假期中对各岗位检查的工作；春节对各岗位在岗进行员工的慰问；寒假期间的物业保障工作。动力部：在按质按量完成水、电、气供应的保障工作和水电维修、土木零星维修工作的同时，还完成以下工作：一、完成春节灯饰布置工作二、完成c区教室改造工作三、完成c区学生宿舍a、b栋下水管改造工作四、完成西山楼食堂电路改造工作校管部：在按质按量完成校管部环卫工作和绿化日常养护管理工作的同时，还完成以下的工作任务：一、绿化：1、完成上家属区绿化整治工作2、完成年底会场布置工作3、完成租摆业务的盆花回收工作4、完成冬季施肥工作和植物修剪工作5、完成体育场白扬的修枝工作二、环卫：1、清理全校卫生死角，给全校师生员工一个清爽怡人的校园环境。2、完成实验楼后面实验垃圾清运工作。物管部：一、保证各大楼正常的教学秩序。辅助完成研究生入学考试和期末考试教室贴号的工作。完成聘用员工学习劳动合同法的工作。完成学校和总公司各会场布置工作。二、第一教学楼旧的固定桌椅损坏数量多，利用假期配合维修人员把各教室最后一排的座椅拆除后安装在前面座位上，使教室整齐有序，后排放上活动椅子。此次桌椅安装共计100套。三、开学前在各教学楼安装完毕开水器14台，确保学生饮用开水。四、假期中，全体正式员工、干部都参加节日值班，尽量安排聘用员工休息。五、各大楼加强假日值班力度，认真负责巡检，确保了各大楼的安全。六、全体聘用员工签订了劳务用工协议和合同。七、完成外审检查工作。物管二部：一、完成各幢楼的日常卫生保洁工作和日常安全值班。二、圆满完成总公司下达的聘用员工签协议工作。三、坚持正式员工假期安全值班，寒假期间无任何安全事故发生。四、提前做好了各幢楼的开学前准备工作。收发部：1—2月份共收发各种邮件2348件。保安部：为了更好深入贯彻执行十七大的会议精神，为创建宁静、平安和谐校园，建设新型重庆交通大学，工作总结如下：在1、2月份末发生过一次火警事故。在大年30晚上我们出动了所有的队员加强烟花爆竹的管理，宣传烟花爆竹管理条例，并给职工说明指定燃放烟花爆竹的地点。2月15日“重庆时报社”大型表彰会在我校学术中心召开，我部门负责警戒及车辆有序停放工作。春节假期温馨提示：防火、防盗、防治安灾害事故，做好出现险情和盗案的紧急预案。工程公司：完成c区教室维修，屋面漏水夹层处理；完成第二教学楼开水器安装土建部分；完成d区安全处办公室维修等工程。城—管中队：1、1月3日上午，协助处理海棠溪街道一行6人到校家属区检查屋顶花园情况；下午区市政委、街道办事处一行9人到校视察屋顶花园情况。2、1月20日前后，贯彻落实总公司表彰大会精神，鼓励队员以饱满的热情投入新的工作，清理街面乱张贴。3、寒假值班轮休期间，及时纠正游摊、散摊、确保市容环境整洁；协助培训中心管理农贸市场，每天都保证有一人在到现场巡查。4、2月15日协助校工会“20xx年度重庆时报”表彰、总结大会在学术中心召开，安排车辆停放和人员疏散。客户服务部：协调处理完毕31—2—8—2退休职工反映楼上向下浸水的问题；协助招聘员工签定劳动协议。物业公司月工作总结范文【第三篇】20__年年度，物业部在公司领导下，以构建和谐企业为指导，积极履行物业部的工作职责，认真落实公司20__年年的工作计划，从保障服务、安全稳定两大目标出发，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了20__年年计划中的各项任务，取得了较好的成效，回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责1、月份，随着分部的成立，公司所辖分部已达家。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分部开展调查研究，与基层分部密切协作，相互沟通，积极推进非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。2、顺利完成了对分部非经营性资产的接收、指导，配合分部解决了急待解决的设备设施维修、保养问题，建立了分部非经营性资产的档案管理，保证了分部物业管理工作的有序进行。3、积极组织落实协调、等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理安排工作预算，保证了这一政治任务的顺利完成。在落实完成这项工作中，我们班子成员深入工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。4、加强维修项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资