慧朴管理培训课件标准化良好行为企业创建part2of3

标准化良好行为企业创建慧朴管理概况主要业务立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。公司愿景致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。部分客户中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商2标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”培训注意事项手机关铃守时禁烟提倡互动3标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4培训内容•概述•创建标准化良好行为企业工作流程•创建活动的策划•企业标准体系的建立•企业标准体系的实施•标准化良好行为企业的申请和确认标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”第四章企业标准体系的建立1标准化工作分析1.1标准化工作调研标准化工作调研是结合企业实际进行创建活动的前提和基础。◆调研的重要性◆调研的目的◆调研的时机或原则◆调研的实施◆调研注意事项5标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”1标准化工作分析1.2分析标准管理现状主要是对企业标准化工作进行客观的分析，肯定成绩或优势，明确问题和落实薄弱环节，同时在现状分析中，必须与企业整个生产经营状况和发展趋势相协调，提出企业生产经营或新产品开发、技术创新等方面对企业标准化工作的要求。分析一定要基于事实的数据和信息，并采用科学的方法，从而便于标准化工作的有效决策（确定标准化目标、规划及工作计划），也会引起各级管理者的重视。标准化管理现状的分析应作为《企业标准化工作规划》中的内容。案例：《标准化良好行为活动实施指南》中示例1-8中第二部分）（中国标准出版社，P36）6标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”1标准化工作分析1.3对照国家标准要求提出改进建议针对标准化管理现状的分析结果，应提出相应的改进建议，涉及体制、机制、资源配置等方面的保证措施。对照国家标准要求提出的改进建议应随标准化管理现状的分析一起作为《企业标准化工作规划》中的内容。案例：《标准化良好行为活动实施指南》中示例1-8中第二部分）（中国标准出版社，P38～P39）7标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2企业标准体系文件编写2.1编制企业标准体系文件编写计划◆企业标准体系文件至少包括：a）企业标准化管理办法或企业标准化手册；b）企业标准化工作规划；c）企业标准化工作计划；d）企业标准体系表；e）技术类标准；f）管理类标准；g）工作类标准。◆编制企业标准体系文件编写计划应至少获得的信息：a）创建活动方案；b）文件收集/整理统计表；c）企业标准体系系列标准。◆企业标准体系文件编写计划（案例）8标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2.2企业标准体系文件编写培训主要针对标准体系表以及企业标准（技术标准、管理标准及工作标准）的编写，可选用下列作为培训的主要内容：a）GB/T1.1-2009标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写b）GB/T13016-2009标准体系表编制原则和要求c）GB/T13017-2008企业标准体系表编制指南d）GB/T15496-2003企业标准体系要求e）GB/T15497-2003企业标准体系技术标准体系f）GB/T15498-2003企业标准体系管理标准和工作标准体系注：上述所涉及的只是标准体系文件编写通用知识的培训。9标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2.2企业标准体系文件编写培训标准体系文件培训所涉及的对象为参加标准体系文件编写的人员，文件审批人员也宜参加。可邀请外部标准化专家实施培训，培训时间一般为2天（16学时）。对于标准体系中的特定文件的编写可采用下列方式进行：a）参考相关的标准，例如机械图纸。b）编写特定文件的编写方法，确定编写的要求，例如工艺卡。10标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2.3企业标准体系文件编写2.3.1企业标准化管理标准的编制a）企业标准化管理标准是对企业标准化管理本身的规范性要求，也是对企业标准化工作的统一和规范，是企业开展标准化工作的法规性文件。b）编制的依据为GB/T15496-2003《企业标准体系要求》中8.1。c）文件名称可定为《企业标准化管理办法》，或定为《企业标准化手册》（以便和已有的QMS、EMS、OHSMS等管理体系相协调）。案例：《标准化管理办法》（《标准化良好行为活动实施指南》，中国标准出版社，P23～P26）11标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2.3企业标准体系文件编写2.3.2企业标准化工作规划的编制企业标准化工作规划主要包括前言、企业标准化工作现状、规划的依据、工作目标（一般为三年）及保证工作目标实现的措施等。参考依据：GB/T15496-2003《企业标准体系要求》中8.2。案例：《某集团股份公司标准化规划》（《标准化良好行为活动实施指南》，中国标准出版社，P35～P39）12标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2.3企业标准体系文件编写2.3.3企业标准化工作计划的编制企业标准化计划指的年度工作计划，是将企业标准化目标和标准化规划任务落实到年度中去，计划也可针对是某项标准化活动的专题计划（例如职业健康安全管理体系/能源管理体系认证等）。案例：《某集团股份公司标准化规划》（《标准化良好行为活动实施指南》，中国标准出版社，P40～P44）13标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2.3企业标准体系文件编写2.3.4企业标准体系表的编制2.3.4.1企业标准体系的基本概念a）企业标准体系定义：企业内的标准按其内在联系形成科学的有机整体。（GB/T15496-2003中3.4）----规定了标准体系所包括的范围；----“内在联系”包括系统联系、结构联系和功能联系；----每一标准都得到贯彻后，才能发挥标准化系统的功能，才能使一个整体系统达到最佳秩序和社会效益。（《企业标准体系实施指南》，中国标准出版社，P61～P62）14标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”结构：见下图15企业方针目标企业标准化管理规定和基础标准企业适用的法律、法规和规章技术标准体系管理标准体系工作标准体系图：企业标准体系图引自GB/T15496-2003《企业标准体系要求》/《标准化良好行为活动实施指南》，中国标准出版社，P65）标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”基本单元：标准（其存在形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书、程序、办法等规范性文件，只要符合“标准”的定义，都可以作为标准体系中的基本单元。）建立企业标准体系的总要求：企业要按《企业标准体系》系列国家标准的要求建立企业标准体系，加以实施、并持续评审与改进。建立企业标准体系应符合GB/T15496-2003《企业标准体系要求》的5.1中a）～g）。b）企业标准体系表定义：企业标准内的标准按一定形式排列起来的图表。（GB/T15496-2003中3.5）企业标准体系表是促进企业内的标准组成达到科学完整有序的基础，企业标准体系是一种包括现有标准和应发展标准的全面规划蓝图，标准体系表则是标准体系这张蓝图的具体表述形式。16标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2.3.4.2企业标准体系表的作用2.3.4.3企业标准体系表的编制要求a）基本要求应符合GB/T13016-2009《标准体系表编制原则和要求》的规定。b）编制原则目标明确、全面成套、层次适（恰）当、划分清楚。c）编制方法◆应调查研究并集思广益◆运用戴明管理模式-PDCA模式17GB/T13016-2009GB/T13017-2009标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2.3.4.4企业标准体系表的组成a）标准体系结构图；b）标准明细表；c）标准统计表；d）标准体系表编制说明。（Ⅰ）企业标准体系结构图的形式及编制要求◆企业标准体系结构图的形式----层次结构，适用于综合性或全局性管理；----序列结构，适用于以单一产品或服务、某专项或局部工作为中心的管理。18标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”（Ⅰ）企业标准体系结构图的形式及编制要求◆子体系的代码的编写为便于管理和识别，结构图中的每个子体系及其里面的每个标准都应编上代码，通过代码，把体系表结构图的子体系和明细表中的个性标准联系起来，更便于这两张图表的使用。代码的编写，有两种方法：1）按子体系的从属关系编号（见《企业标准体系实施指南》（中国标准出版社）中图2-6）；2）按子体系的层级关系编号（见《企业标准体系实施指南》（中国标准出版社）中图2-10）。第2）种方法编的代码比第1）种方法多了一位数，即代码中的表示标准体系表层次的第二位码。19标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”（Ⅰ）企业标准体系结构图的形式及编制要求◆标准的编号从标准编号应能区分是技术标准，还是管理标准或工作标准。标准的编号应简便，可采用下列编号规则：20示例：Q/××G201·12-2010表示××公司2010年发布的管理标准类别代号为201中第12个标准的编号。标准顺序号，从1开始。标准门类中的类别代号标准门类号，J----技术标准，G----管理标准，Z----工作标准企业代号企业标准代号，以“Q”表示。/-发布的年份·标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”序号体系代码标准号标准名称与国际标准一致性程度实施日期被代替标准号备注上级企业21（Ⅱ）企业标准明细表的格式及编制要求◆企业标准明细表的格式基本格式见表1。企业可利用标准化工作阶段所进行的文件收集/整理统计的成果，在基本格式的基础上，结合企业的实际需要增加一些相关的信息内容，如标准的“适用体系”、“相关部门”等，使得其更有实用价值。◆编制企业标准明细表注意事项表1：企业标准明细表基本格式标准化良好行为企业创建BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”项目国家标准行业标准地方标准企业标准合计总数强制推荐待收集总数强制推荐待收集总数强制推荐待收集总数已发布待制定注：可按各子体系的每个要素分别进行详细统计汇总。22（Ⅲ）企业标准统计表的格式及编制要求◆企业标准统计表是根据企业标准明细表列出的标准以表格的形式分门别类地作为归纳统计。◆推荐的格式见下表，通过统计表，能清晰反映