学校物业管理服务岗位职责

学校物业管理服务岗位职责【导读】这篇文档“学校物业管理服务岗位职责”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！物业服务各岗位职责【第一篇】管理处主任岗位职责报告上级：公司总经理、各职能部门经理督导下级：维修部班长、秩序维护部班长、清洁部班长、会议部班长一、全面负责管理处工作，领导管理处全体员工完成公司下达的任务目标。二、根据国家的法律法规和物业公司的指示精神，制定本项目的经营方针和运作模式。三、编制本项目业务中、长期发展计划，负责制定年度工作安排、员工培训计划及年终工作总结。四、对项目的全面工作有决策指挥权，对项目所属各部门员工的有任免、聘用、调动和辞退权。五、负责制定、审核项目的经费收支，做到合理收支、开源节流，开展各项有偿服务，力求取得良好的、经济和社会效益。六、组织项目的月度检查工作，对项目的整体服务质量、安全生产负责。七、负责对外业务的联系工作及合同的评审工作，并组织实施对供方的考评，有权决定聘用或解聘分包的供方。八、加强与业主管理部门及其他各部门的联系，增进双方的感情，开展各种有益的活动，活跃社区文化。九、完成公司交办的其它工作。瓮安县行政中心管理处贵州一桓物业管理有限公司会议服务部班长岗位职责报告上级：管理处主任督导下级：会议服务员一、全面负责会议部的工作，坚决执行主任及上级的指令，带领全班服务人员依据岗位职责、认真细致做好会议服务工作；二、编制会议服务部年度、季度、月份、周工作计划；三、带领全班员工做好会议接待和入室清洁服务工作；四、每天检查督促员工每场会议服务工作的完成情况，发现问题及时处理，发现违规违纪行为及时纠正处理并向主管汇报。五、定期组织员工进行业务知识学习，及时了解掌握班员的思想动态及工作情况、做好班员的思想工作；六、正确合理安排本班员工的工作，并每天工作情况进行总结讲评，每周的星期五召开本班员工例会，总结本周工作情况。七、办事公道，言行文明礼貌，对自己工作中的缺点与不足勇于改正，虚心接受工作建议和意见。八、通过工作回访，了解业主对物业管理服务要求，加强与业主之间的沟通；九、组织班员互相检查学习，交流各项工作技巧；十、完成上级交办的其它任务。瓮安县行政中心管理处贵州一桓物业管理有限公司会议服务员岗位职责报告上级：会议服务部班长一、严格遵守劳动纪律、和保密纪律和公司各项规章制度。二、当班时必须注意自身素养及仪容仪表、礼貌礼节、文明礼貌用语。三、熟悉参加会议的总人数、会议时间、会议地点或根据参加会议人数而给予安排会议地点、单位名称、主办会议联系人、会议性质、以及其他特殊服务要求，认真细致做好会议服务的相关准备工作。四、根据会议派工单按要求提前布置会场(音响、桌椅、座牌、LED显示、提示牌、花卉等)。五、会议前半小时，把会议室的门打开并按要求将会议用品、茶具、文具及相关物品摆放到位。六、会议前十分钟服务员位于门口处担任引导和迎宾工作，并主动向客人问好，无任何特殊情况，切忌中途离开会场，如有特殊情况时可向其他同事调班或代岗七、根据实际情况调整斟水时间，一般每隔15-20分钟进会议室斟水一次，服务过程中不能发出声响，动作要轻盈、迅速，要做到说话轻、操作轻、走路轻。八、在会议过程中要保持面带微笑操作自如的服务，斟水服务完毕后用标准站姿于门外1.5米—2米的位置随时为进出的开会人员开关门。九、严格按照工作细则及清洁标准做好会议室的清洁、保洁工作，会议服务结束后切记关闭电源、空调、音响等电气设备，并关好窗户锁好门。十、爱护所有会议用品及公用物品，妥善保管并能够正确合理使用。十一、保证每天的开水供应及各项会议服务准备工作。瓮安县行政中心管理处会议服务（会议服务工作流程）一、会前准备工作1、熟悉参加会议的人数、会议时间、会议地点或根据参加会议人数而给予安排会议地点，以及其他特殊服务要求，认真细致做好会议服务的相关准备工作。2、根据会议派工单按要求提前布置会场（音响、桌椅、座牌、横幅、提示牌、花卉等）。3、如果会议是提前通知的，那么必须提前半小时把会议室的门打开并按要求将会议用品、茶具、文具及相前物品摆放到位，如果临时通知的，那么必须立即去把门打开，然后再按要求把相关物品摆放到位。4、会议前十分钟服务员位于会议室门口担任引导和迎宾工作，并主动向客人问好无任何特殊情况切忌离开会场，（只有以前几点特殊情况才能离开会场，1、去其它会议室打扫卫生2、负责其他会议3、上厕所或者去做与工作有关的事，才能离开会场）。二、会议期间的服务1、客人入位后，斟加第一次水，服务员等会议开始后退出会议室，关上门，在门外当班（不能随意打开）按良好、规范的站姿站在会议室门外，不能随意走动，随时准备为顾客服务2、根据不同的季节或顾客饮水的实际情况自行调整斟水时间，一般每隔15~20分钟进会议室斟水一次，服务过程中不能发出声响，动作要轻盈、迅速，要做到说话轻，走路轻，在会议过程中要保持面戴微笑服务。3、如会议人员有其他要求应尽量帮助解决。4、会议中途休息时，应进入会场清理卫生，但不能随意翻动或弄乱会议人员的资料。5、会议中设备突然出故障应向客人道谦并及时通知主管，由主管通知工程部维修或采取相应的应急措施。6、如发现会议人员遗忘物品，要立即与会议主持人联系，尽快物归原主，如会议主持人已离开，可交主办单位带为转交，但要有转交手续。三、会议结束1、会议结束后，服务员按服务标准在门口送客，情况允许时可为顾客按住电梯按钮。2、待所有顾客离开会场后方可立即会场卫生清洁。3、必须了解会议室的各方面的卫生情况和维修情况，并将物品摆放到位或桌子、凳子恢复原貌后返回工作岗位待命。四、会议室的卫生标准1、会议结束后立即清洁卫生（1）桌子板凳摆放整齐，横、竖一条直线（2）桌子、板凳、地面、门、窗及墙上挂物等必须清理干净，不得有灰尘。卫生清理干净后关掉（投影仪、音响、话筒、电源、中央空调、窗户并锁好门等）。五、禁止接到以下几条业主投诉1、人员不在场（如果负责大会，只倒主席台上的茶或不倒茶）那么请先和业主方对接好，留下你的电话号码，如果在会场当中出现任何特殊情况，请他随时与你联系，但当他联系到你的时候，你尽量快速赶到会场帮助解决，如果你不能立即到达会场，请在电话上给参方解释清楚，你现在有什么事请他原谅，你大概要多久才能到达会场，请他稍微等一下、如果你实在忙不过来的情况下，请你的同事去帮忙解决）如果上述所说的你都没有办到，而业主又打电话在办公室来投诉的2、业主向会议服务员提出需要帮忙的情况下，如果不在我们工作范围之内的，请你向业主解释清楚，如果你没有做又没有和业主沟通，造成的投诉。3、如果在沟通时对业主态度不好或与业主发生争吵遭成的投诉。4、会议室里的卫生遭到的投诉。五、完成上级安排的其他任务六、每周必须把会议室的卫生全部清理一遍以上工作细则会议服务人员必须严格遵照执行，若未履行好工作细则的内容，达不到工作标准要求按奖惩制度进行处罚。维修部领班岗位职责报告上级：管理处主任督导下级：机电维修员一、执行管理处主任的指示，工作直接对主任负责。二、切实保障动力设备的安全运行和设施完好，以最低的动力费用开支保持中心高格调水准，保证人员安排合理、工作正常有序地进行。三、组织制定本部门各岗位责任及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养制度。四、组织并参与设备的定期保养及检修，制定、检查各类设备的月、季、年保养计划的实施情况，及时向主任报告。五、深入现场、掌握人员和设备状况，要求每天作如下检查：1、检查各系统主要设备运行状况，发现隐患或问题及时组织人员处理；当重要设备发现故障或影响办公时及时到现场处，并上报管理处。2、审阅运行表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。3、检查各岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正处理。4、现场检查重要维修工程和新增工程的工作质量和进度，发现异常及时采取措施。5、检查员工对安全操作规程的执行情况，如有违反及时纠正，确保人身、设备安全。6、现场检查员工维修保养质量与效率，发现问题及时纠正。六、负责制定各系统、设备年度、月度保养维修计划和备品备件计划，依时报主任审核、批准后，组织实施。督促员工做好设备维修、故障处理、零件更换记录，每月整理分类。七、针对员工的工作状况和思想状况，编制员工培训计划，做好维修电工的考核评比工作。适时对员工进行职业道德和专业技术知识培训，把工程部建成一支思想过硬、作风优良、技术精湛、服务一流的队伍。八、每月对运行设备状况进行分析总结，做好技术档案管理工作。九、掌握科技新动态，认真推广新技术，改造欠合理的设备，改进原设计的缺陷和完善留尾工程监督、验收。十、认真督促落实各岗位责任制，要求员工严格遵守员工守则及操作规程，坚持各类设备的定期维修保养制度，按“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）“五良好”（实用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）的标准严格检查落实。十一、按月度向管理处主任提交设备维修材料或低质量耗品的使用计划。瓮安县行政中心物业管理处贵州一桓物业管理有限公司机电维修员岗位职责报告上级：管理处主任一、直接服从班长及管理处调度和工作安排，不得擅自离岗和串岗。二、负责物业区域内的公用设施、设备的维修保养工作，确保行政中心各类设备能正常运行。三、严格执行岗位责任制、安全操作规程及保养规程和各项规章制度，保证维修质量，按时完成各项工作任务。四、工作中必须团结协作、勇于创新、严格要求、不断提高工作效率，努力学习，不断提高思想素质和技术业务水平。五、发生故障时，值班人员应沉着冷静，保持清醒头脑，按操作规程及时排除故障。如遇交接班时，故障未排除不进行交接班两班人员应协同工作排除故障后再作交接班，并作好记录，书面上报。六、努力学习技术、熟练掌握供配电系统、发电机组、空调电梯等设备原理、性能及操作规程。七、负责物业区域内高、低压配电、空调、发电机、水泵、电梯等的运行值班，确保中心供电、供水、供冷正常。八、坚守岗位，按公司要求对辖区公共设施设备巡逻检查，做好巡查记录，密切监视中央控制室、配电设备的运行情况，定时准确抄录各项运行参数，并认真清晰工整地填好各类记录报表，发现问题及时处理。九、交接班时，接班人员应提前20分钟与交班人员一起对所有运行设备进行检查，双方确认无误，方可签字交班。十、负责按照电梯困人救援规程对电梯故障困人时的救助工作。十一、负责行政中心区域内设备房和设备的清洁卫生工作。瓮安县行政中心物业管理处贵州一桓物业管理有限公司配电房安全管理制度一、配电房由专人管理，保证供电正常，配电房工作人员须持证上岗，按时参加技术培训和安全教育活动。二、严格操作规程和安全生产规则，杜绝违章操作和不安全行为。三、对设备和安全设施要勤查，发现隐患及时报告。精心维护和保养好设备，确保行政中心安全供电。四、做好防水、防鼠、防盗工作，注意随手关闭好门窗，经常查看防护网、密封条防护情况，谨防小动物窜入配电间而发生意外。五、严格落实禁火制度。严禁将易燃易爆危险物品带进配电间；严禁烧电炉等；配电房内严禁吸烟。工作人员须能熟练使用消防器材。六、严禁无关人员进出。未经培训不得随便开关操作室内设施、设备。七、管理员应经常检查设施、设备动作情况，发现隐患，及时处理，每半年组织大检查，保证供电系统有良好的性能。八、非工作人员不得擅自进入配电房。九、抄表员来抄表，管理员应做好配合、复核工作，确保交费及时、准确。十、遇到紧急事故，应快速准确地断电、防止事故扩大。十一、每天定时做好配电房清洁卫生工作。配电房安全操作规程一、配送电操作必须持有电工证的人员进行，并由一人操作一人监察。二、低压操作人员必须站在绝缘地毯上进行作业，高压操作人员必须穿上绝缘靴，戴上绝缘手套等防护用具进行作业。三、停电：（检修倒闸）接到停电操作指令后按下列操作程序进行：1、断低压负荷开关2、断低压负荷总开关3、断高压负荷开关4、断高压进户总开关5、断室外杆上油开关6、断开杆上隔离刀闸。四、送电：接到送电操作指令后按下列操作程序进行：1、合上室外杆上隔离刀闸2、合上室外