09年xx公司业务部员工守则

营销中心业务部员工守则一、总则公司业务人员代表公司形象，必须确保公司利益和形象不受到损害。积极、热情、耐心的做好职能工作。遵守公司相关制度，执行业务人员工作流程。二、职能及职责1、售前咨询：热情、耐心的为客户解答提出的问题，并使用礼貌用语。2、签订合同：和客户达成合作意向签订合同时，提供给客户公司合同范本，如客户对合同范本有异议，给予明确的回答；如客户对合同条款提出修改意见时，报上级主管领导审批。3、客户记录：建立客户档案，并定期回访。4、市场反馈：收集客户提出的意见反馈并整理成档。5、资料保存：做好客户资料档案，保留与客户交流记录。不得伪造篡改记录和数据。6、项目收款：负责整个项目的收款工作。三、目标1、根据能者多劳的原则由上级分配工作任务和工作目标。2、根据任务目标制订工作计划。3、按照公司规定统一价格销售，根据实际情况业务员最多可折扣5-10%。四、业绩评估依据根据业务员的业务报告及时准确作为评定业绩依据（绩效工资）1、根据业务员当月业务利润作为评定业绩依据之一2、根据业务员当月业务量作为评定业绩依据之一3、根据业务员收款及时性(不超过45天)作为评定业绩依据之一4、试用期内每月业绩要求达到RMB5000以上（可累积平均）,试用期未能完成业绩底薪减半，公司根据实际情况给予辞退处理，试用期最长为2个月。5、转正后每月业绩要求达到RMB10000以上（可累积平均）,连续2个月未完成业绩，底薪减半，公司根据实际情况给予辞退处理。五、绩效公司核放标准试用期业绩抽成按：（1）RMB5000~10000以下按底薪RMB1000+（业绩-5000）10％计算（2）RMB10000～50000以下按底薪RMB1500+（业绩-10000）15%计算（3）RMB50000以上15%（无底薪）计算提取奖金。业绩情况由财务部在每月末作出分析报表，业务员和财务部共同核对。六、客户档案建立业务员及时提交正式的客户档案给上级主管和财务部，输入后交财务部保管，界定客户归属。非正式客户及交流情况每天上报主管。七、处罚1、试用期内未能完成业绩底薪减半，公司根据实际情况给予辞退处理。2、转正后连续2个月未完成业绩，底薪减半，公司根据实际情况给予辞退处理。八、奖励1、年销售总额RMB100000.00以上，奖励1个月薪2、年销售总额RMB600000.00，奖励2个月薪3、年终奖，优秀员工奖，总经理奖及其他福利遵循公司规章制度。九、其他1、业务员及时反馈销售结果，寻求公司团队帮助。公司鼓励团队合作共同创造良好的业绩，如出现业务员相互拆台现象一经发现立即做辞退处理。2、业务员的应酬，出差及交通费公司给予报销的标准为:达到业绩要求的业务员公司按业务员的申请情况，部门主管审批给予报销。3、业绩每个月给予公司报表，业务员收回该月全部业务款项后，便可申请公司发放业绩奖金。