福来高尔夫员工守则

序言欢迎加入上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司。为了让您更好地了解公司，我们根据国家有关法规，结合公司章程和企业文化，编制了这本《员工手册》。手册介绍了公司人事管理方面的各项规章制度，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料，是您在公司应遵守的行为规范。公司是一家重视人才的企业，坚信公司的成功取决于人力资源的效率。公司将员工的发展目标同公司的发展目标相结合，相信只有最优秀的员工才能创造出最辉煌的企业，希望您能成为公司最优秀的员工，并期待您为公司的发展做出卓越的贡献。董事长：目录第一章企业文化第二章入职指引第三章薪金福利第四章行为规范与奖惩第五章培训与发展第六章员工关系与沟通第七章附则附件一：《上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法》附件二：《上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司休假办法及奖惩条例》第一章企业文化第一条公司将员工分为职员（主管及主管以下）、经理（经理、主任）和高级经理（总经理、副总经理、总监）等三类。任何一位员工加入公司后，都应首先了解公司的企业文化。这是公司员工所共同遵守的价值观。第二条公司的企业文化核心理念是“认真、专业、公义”，体现了公司对不同员工不同境界的要求。第三条认真是一种态度，公司所有的员工都应该有这样一种对生活对工作的态度：认认真真做事，认认真真做人。态度决定一切。员工应当认真对待自己的工作，认真遵守公司的制度，认真履行自己的义务。只有这样，员工才能进步，公司才能成长。第四条专业是对员工素质上的要求。公司特别强调经理的“专业”，经理在企业中的实力和价值取决于其专业化程度。公司希望每一个经理都是所在领域的专家，希望每一个经理能努力学习、不断提高自己的专业素质。第五条专业更是一种敬业精神和职业操守，希望经理们积极工作、操守自重、在工作和生活中做职员的表率。具有专业素质的经理，在管理和考核下属时，在对待自己手中的权力时，应该不徇私情、实事求是、严格按照公司的规章制度办事。第六条公义是一种思想境界。承担更大责任的高级经理，必须做到不能“以利伤义，以私害公”。公司的高级经理应该把自己的命运和公司的命运结合在一起，对公司忠诚，顾全大局、克己奉公。要照顾好自己的下属，选拔和任用能干的经理，努力为公司培养人才。第七条先对公，再对私。遇事应先替公司想，再替同事想，最后才替自己想。一个优秀的高级经理应当在自己的地位和利益受到极大挑战时，也能主动培养、扶持和举荐比自己素质高、能力强的人，甚至主动让贤、甘当配角。这样的高级经理将得到公司的尊重，会受到公司的更大重用。入职指引个人资料第八条本公司录用员工实行招聘考核制度。员工经审核、考试或面试合格录用后，均实行劳动或劳务合同制。凡新进人员因本人原因，无法将人事关系转入本公司的，须向本公司提出书面说明，并提供原单位挂靠（须提交原单位交费证明）、下岗、协议保留劳动关系或退养、退休证明。经核准，公司同其签订劳务合同。第九条加入公司时，员工须向人事部交验身份证、学历证明、职称等相关证书原件，提交近期体检报告和免冠近照，并如实填写《员工登记表》。与公司签订劳动合同的具有上海户籍的员工，还须提供劳动手册、退工单、社保关系转移单。第十条当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人事部，以确保与员工有关的各项权益：（1）姓名（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。第十一条公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动（劳务）合同。报到程序第十二条接到录用通知后，员工应在指定日期到公司人事部报到。员工应在人事部认真阅读《员工手册》，阅后在员工承诺书上签名。第十三条人事部在对员工提交的个人资料审核无误后，将与其签订劳动或劳务合同。同时办理“职别卡”、“考勤卡”。第十四条员工与试用部门负责人见面，接受工作安排。第十五条员工到公司管理部领取办公用品和就餐卡。在公司就餐时需凭此卡用餐。试用与转正第十六条新进员工的试用期一般不超过六个月。此期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续。相应的，如果在试用期间内员工的表现达不到公司要求，本公司可以即行解除合同或经双方同意延长试用期。在试用期被解聘的员工，本公司不予发给补偿费用。第十七条试用期考核一般在新进员工试用期满之前十五天进行，也可视员工的现实表现或特殊情况提前进行。被考核者书面报告试用期工作回顾，由部门经理签署意见，人事部审核后报公司董事长审批。审批通过后，公司将书面通知员工获正式任用。第十八条如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。获得转正的员工，公司工作时间从试用之日起开始计算。第三章薪金福利薪金与考核第十九条员工的合同工资依据劳动或劳务合同的约定确定。同时，公司定期实行绩效考核，发放绩效奖金。员工每月实际的薪金收入为合同工资和绩效奖金之和。第二十条定期考核包括员工劳动（劳务）合同期满前的逐月考核和公司工作时间每满一年时所进行的年度考核。考核的具体办法和程序按照《上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法》（附件一）执行，结果以百分制的形式向员工反馈。第二十一条员工每月的绩效奖金与考核结果的关系为：（1）员工当月考核分数低于60分时，将不能获得绩效奖金；（2）员工考核分数超过60分者，每超过1分，员工将获得合同工资的1/80作为绩效奖金；（3）员工的考核分数最高为100分，此时员工获得的绩效奖金为合同工资的50%。第二十二条员工连续两个月考核不及格，或一年有三个月考核不及格者，公司将与员工解除劳动合同。第二十三条员工经年度考核评定的成绩等第，将作为升迁（降职）、加薪（降薪）或岗位调整的重要依据。在合同期满前的年度考核中，如果员工的考核分数低于60分，公司将不再与其续签劳动（劳务）合同。第二十四条公司发薪日为翌月五日，发放的是员工上月实际报酬。逢节假日，则提前或延迟相应时日发给。假期与加班第二十五条本公司员工享有国家规定的法定假日，法定假日为有薪假日。法定假日为：元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天。第二十六条员工转正后可享受婚假、丧假、产假，在公司工作满一年后，职员可以按规定享受年休假。这些假期均为有薪假期。假期的长短及获取参照《上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司休假办法及奖惩条例》（附件二）有关休假管理规定执行。第二十七条公司实行绩效考核制度，对岗位职责内的工作在正常工作时间内未处理完毕，而在工作时间外继续处理的，公司不视为加班。对事前经过公司审批人事部备案的加班，可享受调休。具体操作参照附件二中有关加班与调休的管理规定执行。社会福利第二十八条公司按照政府规定，为员工按期向指定机构缴纳养老保险、医疗保险、失业保险等社会统筹福利费用。对于签订劳务协议的员工，因其不能提供办理上海市法定社会保险的相关证明，该福利部分不由公司承担。第二十九条公司执行政府有关劳动保险、员工福利政策的规定，为员工提供必要的福利设施，不断提高员工的生活福利水平。第三十条公司执行政府有关劳动保护之各项法规规章，保障员工在工作和生产过程中的安全与健康。第三十一条员工因工伤致残或患有职业病，其医疗、生活费用按政府有关规定办理。第四章行为规范与奖惩第三十二条为树立公司形象，维护公司利益，所有员工都应自觉遵守公司规章，敬业尽职，努力工作。第三十三条附件二中详细列明了公司员工的行为规范，它包括考勤制度、劳动纪律、团队合作、廉洁奉公、美化环境、安全保密等六个方面的要求，是所有员工必须遵守的行为准则。第三十四条在附件二中亦列明了相应的奖惩条例，以表彰（或处罚）员工在遵守公司行为规范及其他规章制度时的行为。第三十五条员工的奖励分嘉奖和记功两类。奖励由上级主管提出书面申请，人事部审核后报公司董事长审批。第三十六条公司对员工的惩罚分警告、记过、记大过、立即解除劳动（劳务）合同四类。员工在被公司给予警告、记过、记大过等惩罚时，将相应地扣减当月的绩效考核分数；当员工严重违反公司的规章制度时，公司将立即解除劳动（劳务）合同，且不做任何补偿。第五章培训与发展第三十七条公司管理层以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。第三十八条培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。（1）脱产培训是就管理中共性的、有必要让员工理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、企业文化等），对员工进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。（2）在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。（3）自我启发是指员工自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此员工必须要善用所有的学习资源，终生学习，相互学习，以获得进步和发展。第三十九条公司除举办各种培训班提高员工的素质外，也鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。第四十条对表现优异的员工，公司将资助其进一步的学习深造。由公司出资培训的员工，如在劳动（劳务）合同期内或约定的服务期内，因个人原因辞职或自行离职，以及因违纪被公司辞退的，应赔偿公司出资的培训费用。第四十一条人事部是公司培训的具体负责部门，将定期公布培训信息。主要包括：新员工培训计划、年度培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息等。员工可以随时到人事部或公司公告板了解具体情况。第六章员工关系与沟通第四十二条公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。第四十三条公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。第四十四条公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。第四十五条当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或认为自己受到不公正的对待，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉（见下图）。申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则有关申诉有可能难以得到解决。董事长人事部高级经理部门经理（主任）员工（1）（2）（3）员工申诉程序第四十六条原则上，员工的各层上级主管、人事部、甚至公司董事长均是申诉对象。但公司鼓励职员采取申诉渠道（1）逐级反映情况；当职员有认为不方便通过申诉渠道（1）途径申诉时，申诉渠道（2）也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向董事长申诉——申诉渠道（3），但当员工坚持认为有必要直接向董事长申诉时，仍可以通过董事长秘书、信件、电子邮件、以及其它方式直接向董事长申诉。第四十七条各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面的形式通报给申诉者。员工如果对处理决定不满意，仍可以继续向更高一级负责人