物业管种子教师培训班

顏世禮授課教材物業管理種子教師培訓班研習主題設施管理相關知識之六【物業管理的核心概念】講師：顏世禮@keyman.idv.tw顏世禮授課教材一、物業的涵義二、物業管理的定義三、社會制度觀點的物業管理四、產業經濟觀點的物業管理五、物業管理與不動產管理六、物業管理與設施管理七、物業管理的產業化政策(經建會)八、物業管理的業務範疇九、物業管理的行業分類十、物業管理的核心行業報告網要顏世禮授課教材物業管理的核心概念顏世禮授課教材物業顏世禮授課教材「物業」(Property)乃指不同型態不動產的泛稱，包括土地型態或建築物型態皆可稱之。「物業」的涵義(顏世禮,1992/6/15,[不動產之第三級產業～物業管理],台北建築月刊,第177期第4版)顏世禮授課教材「物業」的華文定義彙整表(高永昆/李永然/顏世禮等,2006/12,[物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發],內政部建研所)所謂「物業」者，乃指不同型態不動產之泛稱，包括土地型態或建物(建築物)型態皆可稱為「物業」；還包括設定使用型態之待開發或開發中之土地在內。1992年，顏世禮台北建築月刊第177期指不動產。香港法律(第545章第2條）是一般所稱的「不動產」，即指土地及地上定著物。1980年，高永昆太聯企管公司:物業管理總論是指人工形成，有其固有價值及使用價值，且有業主建築物與場地，包括為發揮其功能而設置的設備、設施、環境等。2002年，林錫勳台灣與大陸物業管理產業結構分析-兼論跨國物業管理公司之進入策略特指正在使用中和已經可以投入使用的各類建築物及附屬設備、配套設施、相關場地等組成的單宗房地産實體以及依託於該實體上的權益。中國大陸行業標準JGJ／T30-2003(房地産業基本術語標準)/2003是指房屋及配套的設施、設備和相關場地。中國大陸法律(物業管理條例第二條)/2003是單元性地産。一住宅單位是一物業，一工廠樓宇是一物業，一農莊也是一物業。故一物業可大可小，大物業可分割爲小物業。香港地產學會(物業管理專業手冊2005年10月)物業的定義物業定義的來源顏世禮授課教材駐點、案場、物件、個案、物業．．．。物業～「不動產標的」的稱謂顏世禮授課教材1.型體規模的多樣性2.產權權屬的多樣性3.設備配置的多樣性4.使用目的的多樣性上列變數組合的多樣性物業的多樣性顏世禮授課教材以建物使用型態區分的「物業」(顏世禮,1992/6/15,[不動產之第三級產業～物業管理],台北建築月刊,第177期第4版)1.商業物業：商業大樓、辦公大樓。2.商店物業：商場、商店街、購物中心。3.工業物業：工業大樓、大型廠房。4.住宅物業：住宅大樓、大型社區、別墅。5.專用物業：酒店、醫院、百貨公司、學校。6.休閒物業：渡假村、俱樂部、遊樂場。7.公共物業：公園、車站、大會堂、運動場。8.綜合物業：在同一建物內有一種以上之使用型態者。上列各項物業分類舉例，還包括設定使用型態之待開發或開發中之土地在內。顏世禮授課教材物業管理的定義顏世禮授課教材「物業管理」是英文「PropertyManagement」源於香港的中文譯詞。「物業管理」(PropertyManagement)是以「物業」和「管理」兩個詞彙組合而成。「物業」(Property)乃指不同型態不動產的泛稱，包括土地型態或建築物型態皆可稱之。「管理」(management)則是應用科學的方法及技術，以達成預期目標與目的的活動或措施。「物業管理」的涵義(高永昆/李永然/顏世禮等,2006/12,[物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發],內政部建研所)顏世禮授課教材物業、物業管理定義彙整表(高永昆/李永然/顏世禮等,2006/12,[物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發],內政部建研所)物業：是指一般建築物，包括週圍環境在內、外部的設施設備。物業管理：是替有關建築物與其所屬環境內的各種專業性活動做整合，並針對各種活動就人及工作環境可能產生的影響，做一統整性管理。BritishInstituteofFacilityManagement(簡稱：BIFM)物業管理：是依據業主的要求和目的而對其資產進行的管理、操作、銷售、與維護。InstitcrteofRealEstateManagement(簡稱：IREM)物業：包含私人、公共、企業之設施、設備、建築物與所屬之境。物業管理：係指以經營管理觀點，對企業或團體所有之設施、設備、建築物與環境，綜合性的考量多方面的知識與技術，加以企劃、管理與經營。JapanFacilityManagementPromotionAssociation(簡稱：JFMA)物業：是以提供某種服務機能為目的被任命或建設之建築物。物業管理：是一種包含多項訓練之專業管理學門，藉由整合人、地、過程與技術，達到確保建築物與環境的功能運作正常。InternationalFacilityManagementAssociation(簡稱：IFMA)物業：是所有者能處置之資產，包括土地、不動產、貨品等，而且通常是指實質資產。韋氏大辭典物業、物業管理定義物業、物業管理定義來源顏世禮授課教材物業、物業管理定義彙整表(高永昆/李永然/顏世禮等,2006/12,[物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發],內政部建研所)物業：是指房屋及配套的設施、設備和相關場地。物業管理：是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。中國大陸法律(物業管理條例第二條)物業：特指正在使用中和已經可以投入使用的各類建築物及附屬設備、配套設施、相關場地等組成的單宗房地産實體以及依託於該實體上的權益。物業管理：物業産權人對物業負責區域內共同利益進行維護的行爲。中國大陸行業標準JGJ／T30-2003(房地産業基本術語標準)物業：是單元性地産。一住宅單位是一物業，一工廠樓宇是一物業，一農莊也是一物業。故一物業可大可小，大物業可分割爲小物業。物業管理：是一門掌控管理與專業綜合服務的藝術，務求在建築、科技、法制、財務及主觀情緒等限制下，提供不斷的優質運作及最佳用度的物業，以滿足各業主及用戶的多元需要及期望。香港地產學會(物業管理專業手冊2005年10月)物業、物業管理定義物業、物業管理定義來源顏世禮授課教材物業、物業管理定義彙整表(高永昆/李永然/顏世禮等,2006/12,[物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發],內政部建研所)物業：是一般所稱的「不動產」，即指土地及地上定著物。物業管理：是透過劃、組織、人員分配、指揮及控制的一套作業程序，針對不同用途建物的需求進行一切與此不動產有效作業相關的事務技巧及行政能力。物業管理可分為公共域管理及投資管理兩類。1980年，高永昆/太聯企管物業管理總論物業管理：物業管理一詞的意涵隨著時代的演進，不斷被賦予新的功能定義。「物業管理」為「綜合性」概念，意義包含BM(建築物管理、PM(狹義的物業管理)、REM(不動產管理)以及FM(設施管理)2004年，陳柏廷建立台灣物業管理內涵之基礎性研究物業：是指人工形成，有其固有價值及使用價值，且有業主建築物與場地，包括為發揮其功能而設置的設備、設施、環境等。物業管理：本文係將「物業管理」視為一種行業類別，．………，台灣地區較常用的則是「大樓管理」、「建築物管理維護」、以及「公寓大廈維護管理」，為便於不同地區的比較研討，以物業管理稱之。2002年，林錫勳台灣與大陸物業管理產業結構分析-兼論跨國物業管理公司之進入策略物業：指不動產。物業管理：即不動產管理。香港法律(第545章第2條）物業、物業管理定義物業、物業管理定義來源顏世禮授課教材物業、物業管理定義彙整表(高永昆/李永然/顏世禮等,2006/12,[物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發],內政部建研所)物業管理：提供(1)建築物與環境的使用管理與維護(提供建築物與環境管理維護、清潔、保全、公共安全檢查、消防安全設備及附屬設施設備檢修等)、(2)生活與商業支援(供物業代辦及諮詢行業、事務管理、物業生活服務（社區網路、照顧服務、保母、宅配物流）、生活產品（食衣住行育樂）及商業支援等服務)、(3)資產管理(提供不動產經營顧問、開發租賃及投資管理等)等三類服務項目。物業管理即是為業主提供有關「建築物」、「不動產」、「設施、設備」等方面服務之管理行業。2004年12月，王順治物業管理制度研究物業、物業管理定義物業、物業管理定義來源顏世禮授課教材物業管理服務業發展綱領及行動方案暨旗艦計畫～行政院經建會(2004/09)物業管理：為針對建築物硬體及服務其社群與生活環境之軟體，作維護管理與全方位之經營。物業管理即所有與建築物使用有關業務之管理活動，其目的在使建物使用者擁有清潔、健康、舒適、方便並兼顧自然環境保育之生活空間。物業管理服業務：係結合科技與管理技術，考量延長建築物生命週期及使用者需求，對建築物與環境提供專業之使用管理維護、生活、商業支援及資產管理等服務之產業。物業管理業務範疇：第一類：建築物與環境的使用管理與維護～提供建築物與環境管理維護、清潔、保全、公共安全檢查、消防安全設備及附屬設施設備檢修等服務。第二類：生活與商業支援服務～提供物業代辦及諮詢行業、事務管理、物業生活服務（社區網路、照顧服務、保母、宅配物流）、生活產品（食衣住行育樂）及商業支援等服務。第三類：資產管理～提供不動產經營顧問、開發租賃及投資管理等服務。2004年9月，行政院經建會(物業管理服務業發展綱領及行動方案暨旗艦計畫)物業、物業管理定義物業、物業管理定義來源顏世禮授課教材「物業管理」的定義(高永昆/李永然/顏世禮等,2006/12,[物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發],內政部建研所)綜合國內外對「物業管理」的定義內涵，可歸納出下列多種詮釋的觀點。1.為「綜合性的概念」。(JFMA、BIMA、陳柏廷)2.屬於「經營管理活動」。(中國大陸、行政院經建會)3.是專業的「行業類別」。(IFMA、BIMA、香港、林錫勳)4.服務的「產業類別」。(行政院經建會)5.是擬定「服務項目或業務範圍」。(行政院經建會、王順治)6.是指服務的「作業程序及行政能力」(高永昆)7.依法社會學觀點，為「不動產物權」的維護管理制度(戴東雄、顏世禮)顏世禮授課教材「物業管理」定義的探討(高永昆/李永然/顏世禮等,2006/12,[物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發],內政部建研所)1.物業管理的概念並不一致。2.物業管理的定義具有條件性或限制性。3.某些物業管理的定義在文義或邏輯上並不周延。4.在不同情境應用物業管理詞彙時未予清楚定義而產生歧義。顏世禮授課教材1.一個科學的主題很少可以由一個單獨的科學家或學者來定義。2.一個科學或一個專業領域的定義，通常是集體的、持續的被發展出來。3.定義的共同概念是出現於知識的累績過中，並且促成定義內涵的不斷地再定義。「定義」的特性顏世禮授課教材「物業管理」定義的基礎(高永昆/李永然/顏世禮等,2006/12,[物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發],內政部建研所)1.社會制度觀點的物業管理2.產業經濟觀點的物業管理顏世禮授課教材社會制度觀點的物業管理顏世禮授課教材物業管理的社會制度，是物業管理關係主體的法律地位及其行為關係，以法律規範為原則，作為界定、約束、控制從而使之符合特定秩序的要求。而物業管理服務產業活動中的市場主體。受業主或管理委員會的委託或僱用，從事以有償爲目的，提供業主共同利益的公共事務進行管理或服務的行爲；提供服務可以是法人或自然人、可以是綜合業務或單項業務、可以是許可業務或一般業務，可以是委託關係或僱佣關係，形成多元的組合，也同時產生多元的法律關係。物業管理的社會制度(高永昆/李永然/顏世禮等,2006/12,[物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發],內政部建研所)顏世禮授課教材物業管理制度的法源民法～物權