物业管理简报（PPT32页)

物业管理简报一、知识概述简报，就是信息和情况的简要报道，也称“简讯”、“快报”、“情况交流”、“内部动态”、“内部参考”等。物业管理简报是物业管理企事业单位编发的一种内部文件,是一种以反映情况、交流经验、传达信息为主要内容的简要报道。简报的作用：便于上级领导及时了解、掌握下情，为领导机关指定方针政策提供可靠的依据；便于下级单位正确领会上级的有关指示和工作意图，及时得到指导和帮助，并参照落实；对于平级单位之间来说，也可沟通情况，交流经验，探讨问题，并作为工作参考，取长补短，彼此协调，互相配合，加快工作步伐；另外，内部性的简报也可为报刊、杂志、电台、电视台等新闻每体提供采访信息和线索，达到宣传和推介的目的。简报的特点可概括为四个字：简，简报由单位内部编发，内容简明扼要，形式简便灵活。每份简报的文章篇幅，大多数百字，一般限于千字以内，且只反映一件事。捷，简报反映情况、传递信息及时、迅速、快捷，时效性强。新，简报报道单位内部发生的新情况、新问题、新经验具有参考价值。真，简报报道的事件、人物、时间、地点，各种数据均真实可靠。简报是一个统称，它可按不同的标准进行分类：按内容分，有工作简报、生产简报、学习简报、活动简报、会议简报、思想动态简报等；按时间分，有定期简报和不定期简报；按阅读对象分，有供某一级别以上干部阅读的“内参性”简报和供一般干部阅读的普通简报；按性质分，有全面反映本单位工作情况及问题的综合性简报和主要报道某专项工作动态、进展、经验、问题的专题性简报。综合内容、性质及编发部门等功用因素，简报主要分情况简报和会议简报两大类。情况简报，一般由单位的文书部门编发，适用范围大，涉及面广，报道内容非常丰富，主要反映工作及与工作有关的各种情况；上级部门下达新指示，布置新任务，安排重要活动；工作、生产、经营和重要活动的进程、成绩经验、问题教训，尤其是针对某项工作特点、工作中可操作的办法和有创见性的措施；大家所关心的问题、带有普遍性意义的思想倾向及意见、建议等等。会议简报，一般由大会秘书部门编发。主要反映某些重要会议的进行情况和会议的主要内容，如会议的概况、会议期间的活动、会议的报告、领导的讲话、会议交流的典型经验和反映的重大问题、会议通过的决议或作出的决定及与会代表的情绪、愿望、意见等。有的会议只发一次性简报，那就应集中反映会议取得的主要成果；有的会议根据要求需连续发数期简报，那么每期简报应分别反映从开幕到闭幕整个会议进程中的主要情况和主要精神。二、简报的格式和写法简报的结构由三部分组成：报头、报核、报尾。1、报头报头约占一页纸的三分之一，包括：（1）简报名称位置居中，用大号字体套红印刷。（2）编号在名称的正下方标明期数，有一年一编号，第二年则另行编号，也有按总期数编号的。（3）编发单位在编号下面左起顶格写明编发单位的全称。（4）印发日期在编发单位平行对称的右侧写明年、月、日。XXXX工作简报（第X期）XX办公室编X年X月X日一般简报报头样式如下：XXXX会议简报（第X期）XX会议秘书处X年X月X日会议简报报头样式如下：2、报核即主体部分，指刊登的文章，少则一篇，多则几篇。简报的文章形式常见的有四种：（1）动态性简报的文章它及时准确地报道本单位及与本单位有关的部门新近发生的、有意义的各种事实。有的反映已经发生的事实，有的对将要发生的事实发出预告，有的传播与单位有关的新的信息，有的对人们提出或关心的热点、焦点问题加以探讨和解释。报道的对象一般只涉及一个主要个体：一桩事、一个人、一个部门、一样东西、一种现象等。它只反映客观存在的情况，作者不直接加以评论。这类文章占简报文章的大部分。动态性简报文章常常是报纸、广播新闻的线索，有的稍加修改就可见报。（2）经验性简报文章它是指到为在某项具体工作中取得明显效果和成功经验的报道。它是从实际工作中孕育而生的，对于同类单位或同类工作有现实的指导和启发作用，具有典型意义，又称“典型报道”。这种经验性的简报文章与另外一些写经验的应用文体，如经验性总结、调查报告等有共同性又有不同点。最重要的区别在与简报具有新闻性，在写作上也较扼要，作为一种信息源，主要任务是提出“什么”，不必要也不可能十分全面、细致地说明“为什么”。（3）综合性简报文章它是在一个主题统帅下，综合反映某个时期、某个部门、有个事项的情况、动向、成就或问题。有的是写“一地数事”，有的是写“数地一事”。可以是已经结束的，也可以是正在进行的，还可以是将要做的事情的安排。这种报道反映的面广，材料充实，说明力强。在写法上最多的是“横向综合”的方法反映，也有从“纵向综合的角度去写，还有用“点面结合”的方法反映，用统计数字说明“面”的情况，用个别典型作为此类情况的代表。（4）转引性简报文章这是一种“借嘴发言”的方式，即转引他人的文章或讲话以表达自己的观点。全文引用，或部分引用，通过所加的标题、按语和精心的取舍，表达自己赞成和倡导的某种事物。这种以转代著的文章是简报这种“准公文”、无稿酬的内刊特有的文章样式。报核结构一般包括：1）标题简报文章的标题，既要准确贴切，能反映文章整体意义，又要新颖醒目，能引起读者的兴趣。简报标题有单行标题和双行标题两种：单行标题，即采、用一个判断句或陈述句，表明对事情的断定或告知发生了什么情况、事态如何，如《XX物业管理公司将于7月完成股份制改革》、《公司广告演示会择日举行》；也有的用设问、劝诫的方法拟题，简明醒目，如《商品房面积缩水问题出在哪》、《销售业绩排名说明了什么》；还有的用形象性语言拟题，形象生动，以激发读者兴趣，如《今春服装流行哈里波特》。双行标题，即采用正、副式标题，一般正题概括事实、揭示文章的思想意义，副题起补充说明作用。如《团结一条心邻里一家亲—XX新村205号被评为“全国文明楼栋”》。按语有的简报需要有个按语，对简报的内容加以提示、说明或评注。需加按语的简报文章一般以转引性简报文章和经验性简报文章为主。按语一般放在正文的前面。由于按语是代表发文机关意见，或转达有关领导的看法和意图的，所以，按语起着了解材料来源、转发目的、范围和帮助理解内容等方面的作用，应当引起重视。（1）导语是用简短的语言，概括说明简报的主旨和内容，让读者先有一个总的印象。简报正文的开头一段，即为导语（如果只有一段，那么第一句话就应该是导语），一般要明确交代什么人、在什么时间、做了什么事、结果如何等几项内容。根据表现主旨的需要，导语可以采用叙述式、提问式、结论式、描写式等写法。2）正文的写法。简报文章的正文一般有导语、主体和结尾。（2）主体是简报文章的主要部分。这一部分，用富有说服力的典型材料，把导语中所概括的主旨和内容加以具体化。内容要紧扣标题，紧接导语，观点鲜明，材料详略得当。结构安排要与内容相适应，可以采用纵式结构，即按事情经过的时间顺序来写；也可采用横式结构，即按事理性质把材料归成若干类，按材料的轻重主次和相互间本来的逻辑顺序来写。有的简报文章所反映的情况比较复杂，还可以用纵横交错的结构形式，有时还可以采用列小标题的形式概括每个层次的内容，使文章的脉络清晰。（3）结尾是在全文最后点明主旨的一句话或一段话，有的指出事物发展的趋向，有的提出希望，如果这些内容已在主体部分中写明，也可不要此“结尾”。3、报尾在简报最后一页下部，用两条平行横线与报核分开，并在其内写明简报的发送对象和印数，并在发送对象前写上“报”（对上级单位或某领导人）、“送”（对平级）、“发”（对下级）等。报尾的格式如下：报：XX单位或XX同志送：XX单位或XX同志发：XX单位或部门（共印XX份）三、简报写作的基本要求1、要正确反映，实事求是简报多数是写给上级领导机关、领导同志看的，有一些也给夏季领导机关、领导同志和有关干部参考。特别是那些机密程度叫高的简报，常常影响临到机关的决策，即便下发的简报对有关工作的影响也是很大的。因此，简报主要是靠事实说话。事实不真，不但、没有说服力，甚至会产生不堪设想的后果。作为一级组织，在安排简报时，要坚持其内容必须完全真实，事情的前因后果、引用的数据等都要反复核实，准确无误；对基本情况作出评估时要客观、恰当、符合实际；既不夸大，也不缩小；既不能报喜不报忧，又不能报忧不报喜。2、要深入实际，熟悉情况简报的写作者、制发人基本都是本单位内的人，较记者更熟悉情况，更能掌握第一手资料，但要保证材料的真实可靠，仍需要走向基层，深入实际。也只有这样，简报内容才能经得起实践的检验。3、要抓准问题、切中要害要善于敏锐地抓住领导和群众关心与职工亟待解决的问题予以及时反映，对与热点和焦点问题及时给予报道，如企业的生产状况与福利情况，上级的工作部署，带有方向性及典型意义的活动和工作经验、政策、措施的反馈信息等，以充分发挥简报的作用。4、要重视修改，细心推敲简报草稿拟定后，主要从四个方面进行修改。一是查对内容是否真实典型。即先认真查对所引用的材料是否准确，避免凭“记忆”、“想象”、“大概”等造成错觉，而后尽可能把不典型的事例换成典型的事例。二是看用语是否准确恰当和见解。提法要求全面准确，避免片面性；行文要求避免累赘唠叨，竭力将可有可无的字、句、段删去。三是检查逻辑与结构是否严密清楚。结果布局、层次安排要求合理，前后照应要妥帖，不能出现前后意思脱节，层次不清，详略不当，或前后矛盾的现象。四是审核格式十分符合要求。按简报的格式进行检查，无论是报头、报核和报尾，都要求规范化，使人一目了然。案例分析案例1：工作简报背景：XXX物业管理中心将自己的工作情况编写成简报，定期向业主（使用人）公布，以增进物业管理中与业主之间的交流与了解。范文\工作简报.doc析评：这是一份工作简报。采用的是列条分述式写法。本简报报头格式规范、完整。导语简明概括本简报的中心——本期内的物管中心的各项工作。主体采用并列及分条式结构，以工作的不同方面（本期要闻、工作总结、重难点问题）为纲，以工作的进展成效为纬，把本期内的工作做一全面汇报，条理清晰，层次分明，自然收尾。案例2：专项工作简报背景：某公司人事部对员工进行了扩展培训，将此信息以简报形式公布于众。范文\专项工作简报.doc析评：这是一份专项工作简报。采用的是新闻报道式写法，集中信息，多方面、多层次地表现同一个问题。正文导语部分先概括叙述开展阔培训的目的、意义、时间，主体部分详细交代了培训的过程，着重提炼出培训中员工们所表现出来的团体精神，达到了预期目的，最后以编辑的感想作结，不仅交代了本次活动的意义，也表现了此次活动的成功。内容概括而不枯燥，作为部门活动，需将活动情况上报给总经理室，需将活动情况上报给总经理室，同时抄送同级部门起到互相借鉴经验的作用。案例3：会议简报背景：某业主委员会召开了工作会议，将会议情况以简报形式报送各有关单位。范文\会议简报.doc析评：和前面两种简报不同，会议简报有其特定的写作内容和要求。它要如实报道会议情况，如反映会议进展情况，记录与会人员讨论中发表的重要意见，提出的重要建议、批评意见，领导人的重要讲话等。要求时间及时。一般情况下，上午会议和情况，下午就要以“会议简报”的形式发出；下午的会议，则要求当晚作出简报，否则就使简报的参考价值降低。作为对会议做一次性报道的简报，要对会议情况作出全面反映，因此，本简报的导语采用叙述式，概括地介绍了会议的基本情况：会议时间、地点、组织单位和参加人员，主体部分则反映会议的主要精神，其写作顺序如同会议议程，只须写明与会人员的发言情况及看法，将会议中所讨论的问题和结果客观表述出来，自然收尾即可。四、例文及作业例文见附5作业：以目前我院学生会纳新为内容，拟写一份简报。情况简介：以我院“迎新晚会”为内容，拟写一份简报。要求：格式规范目标