公司内部员工培训管理制度

公司内部员工培训管理制度一、培训调查和计划人力资源部于每年1月和7月开展一次培训需求调查，调查内容分为岗位技能培训、提高工作效率和个人发展培训。人力资源部根据调查统计结果，制定出培训需求的课程，分为岗位培训类课程和公共培训类课程。岗位培训类课程由各部门计划实施，公共培训类课程由人力资源部计划实施。各部门在确定培训课程后，制定出半年培训计划交到人力资源部培训负责人。二、培训实施及效果评估1.新入职员工培训为了使新员工尽快适应工作环境投入正常的工作中，进而提高工作效率，公司对所有新入职的员工进行入职培训，同时为所有新入职员工指定入职引导人(原则上为部门负责人)。如果新入职员工较多，可先集中培训、考试后分配到各岗位，也可以采取边在岗实习，边参加培训的方式。该培训在新员工入职一个月内完成，培训结束后对其进行考试，考试成绩作为是否转正的依据及今后定职定级的`参考。新员工入职培训参考课程如下表：2.在职员工培训(1)岗位培训岗位培训由各部门根据计划实施培训，要求各部门每季度至少开展一次集中岗位培训，由部门负责人主持，原则上不产生任何费用。实施培训时做好《培训签到表》和《成绩单》，每年的12月和6月底将《培训签到表》和《成绩单》交人力资源部。该记录作为年终考核部门负责人的一项指标。部门在特殊情况需要外请专家，必须产生培训费用时可填写《员工培训费用申请表》，经相关领导批准后方可实施。培训结束到财务报销费用时，需提供《员工培训情况反馈表》，该反馈表由财务交人力资源部备案。(2)公共类培训人力资源部根据公共类培训计划每季度至少开展一次公共培训，优先实施由内部员工授课的课程。开展培训需要产生费用时可填写《员工培训费用申请表》。参加培训的员工必须按时参加培训，要求在《培训签到表》和《成绩单》上签字并且做好培训记录，作为当月考核的一项指标。(3)外部培训本地外训：人力资源部如有事先已确定的本市外训机会，将指定相关员工参加培训。该员工参加本地培训除培训费外不产生其它费用。外地培训：员工申请参加外地培训，需填写《参加外部培训申请表》，经相关领导批准才能参加。参加外地培训，必须与企业签订培训协议，根据培训费用确定需要为公司服务年限。凡是参加外训的员工回公司后3日内需要填写《员工培训情况反馈表》，并将反馈表、培训资料复印件和取得的证书复印件一并交人力资源部备案。鼓励参加外训的员工把所学的内容通过公开培训的形式传递给其他同事。备注：公共类课程参考：与上司沟通的技巧、建造良好的同事关系、与下属相处的艺术、员工形象礼仪、电话礼仪、社交礼仪、团队精神、职业心态、时间管理、办公自动化、安全常识、紧急救护常识。常规培训课程参考：1、驾校教练员的在岗培训主要内容(1)行车安全培训(2)前台接待礼仪培训(3)教授学员时常见问题及解决方法2、汽车修理员工在岗培训主要内容(1)如何熟练使用工、夹、量具，熟练操作常用的汽车维修设备及检测仪器仪表;(2)汽车维修技能培训，如何正确排除疑难故障;(3)消防知识培训。3、汽车贸易业务员在岗培训主要内容(1)与客户沟通、沟通与拜访技巧(2)汽车客源开发战略与技巧(3)专业汽车销售导购与服务礼仪4、职校老师在岗培训主要内容(1)教师商务礼仪培训(2)微机培训(3)老师仪表仪态培训(4)执教培训5、清障施救员工在岗培训主要内容(1)清障施救实战演练(2)事故诊断常识问题(3)交通法规和事故处置