TCIIA 022-2022 科学数据 云存储环境运维流程与服务要求

ICS35.020CCSM32团体标准T/CIIA022—2022科学数据云存储环境运维流程与服务要求Scientificdata-Operationandmaintenanceprocessandservicerequirementsofcloudstorageenvironment2022-10-20发布2022-10-20实施中国信息协会发布T/CIIA022—2022I目次前言...........................................................................II引言....................................................................III1范围................................................................................12规范性引用文件......................................................................13术语和定义..........................................................................14总则................................................................................25云存储环境运维参与人员..............................................................2概述............................................................................2运维平台值班组..................................................................2系统管理员......................................................................2存储及数据管理员................................................................3网络及安全管理员................................................................36云存储环境资源申请、用户服务流程与要求..............................................3资源申请运维流程与要求..........................................................3用户服务流程与要求..............................................................47云存储环境运维管理流程与要求........................................................5在线存储运维流程与要求..........................................................5云归档运维流程与要求............................................................7云灾备建设及恢复流程与要求......................................................8监控运维流程与要求..............................................................9系统补丁运维流程与要求.........................................................10故障处理运维流程与要求.........................................................11备份及恢复流程与要求...........................................................12应急预案运维流程与要求.........................................................13变更管理运维流程与要求.........................................................15区域中心管理运维流程与要求....................................................16数据安全管理..................................................................17数据删除管理..................................................................17设备管理......................................................................17账号管理......................................................................17存储资源管理..................................................................18附录A（资料性）故障分级表.....................................................19参考文献.......................................................................20T/CIIA022—2022II前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中国信息协会提出并归口。本文件起草单位：中国科学院计算机网络信息中心、广州物联网研究院、四川华西集采电子商务有限公司、长安大学、中国标准化研究院、北京云迹科技股份有限公司、中国科学院昆明动物研究所、北京滴普科技有限公司、北京山水云图科技有限公司、精位大辰数字科技（厦门）有限公司、中国科学技术信息研究所、中科卫星（山东）科技集团有限公司、飞诺门阵（北京）科技有限公司、深圳云豹智能科技有限公司、北京谷数科技股份有限公司、北京声智科技有限公司、北京网智易通科技有限公司、北京蓝象标准咨询服务有限公司。本文件主要起草人：廖方宇、白鹤鸣、丁云波、高志亮、张波、胡良霖、黎建辉、朱艳华、支涛、吕雪梅、王亚楠、陈伟、高瑜蔚、赵杰辉、姜楠、李坤、杜闽、吴振峰、赵欢、杨志高、沈寓实、王璐、王国安、季艳、陈孝良、胡泊、刘星妍、高慢等、王丽娜、金岩、段小莉、张德保、王新亮、马建红、乔华阳。本文件首次发布。T/CIIA022—2022III引言科学数据又称科研数据或研究数据，是我国重要的基础性、战略性资源，对支撑各领域科学基础的研究和应用、推动各领域经济的创新发展、维护国家安全具有重要作用。在全球范围内，开放科学正成为重要的发展模式和全球共识，开放数据是开放科学的核心组成，将会大力促进开放科学的发展，提升科技创新活动的透明性、可重复性、协作性及最大化科学对社会发展的价值。为了确保科学数据在全生命周期内的合规使用和有效保护，满足科技创新对科学数据的管理需求，亟需构建完善的标准化体系进行保障。制定本文件可为科学数据领域的云存储环境相关运维人员提供在线存储、云归档、云灾备等环境的运行维护与支持服务的参照流程及指引。在数据存储及灾备方面，如果数据存储管理策略经过精心规划和实施，制定合理的云存储运维流程与服务规范，则数据存储管理可以提供更安全、更高效的数据服务，同时可以采取措施减轻威胁并提供对数据访问模式和潜在风险的持续可见性。T/CIIA022—20221科学数据云存储环境运维流程与服务要求1范围本文件规定了科学数据云存储环境中在线存储、云归档、云灾备等重点环境的运维流程与服务要求。本文件适用于科学数据云存储环境相关运维人员开展在线存储、云归档、云灾备等环境的运行维护与支持服务。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。主系统primarysystem生产系统productionsystem正常情况下支持组织日常运作的信息系统。注：包括主数据、主数据处理系统和主网络。[来源：GB/T20988-2007，3.16]科学数据中心scientificdatacenter利用信息、网络等现代技术，对科学数据进行整合汇交、分级分类、加工整理和分析挖掘，保障科学数据安全，推动科学数据开放共享，加强国内外科学数据交流与合作的专业化机构。云存储cloudstorage按照制定的具有可扩展性的服务水平，通过网络将虚拟的存储和数据服务以按需使用、按量计费的方式提供的服务交付方式。该交付方式无需配置或以自服务方式配置。[来源：GB/T31916.1-2015，3.1.1]在线存储onlinestorage存储设备安装在系统中，系统可直接访问数据的存储技术。注：在线存储设备主要是磁盘、磁盘阵列，可满足对高利用率数据的频繁、高速操作的要求。[来源：DA/T58-2014，5.4]分布式文件存储distributedfilesystem一种作为应用安装在操作系统之上的文件系统，其存储资源分布在不同的计算机节点上，并通过计算机网络相连。[来源：GB/T31916.3-2018，4.1.1]云归档cloudarchive一种存储获得模式，通过云存储服务提供商远程地维护和备份不再需要被常规访问的数据。应急预案contingencyplan一种关于备份、应急响应和灾后恢复的计划。T/CIIA022—20222[来源：GB/T25069—2010，2.2.3.4]云灾备clouddisasterpreparedness灾备业务的云端实现形式。注：主要包括灾难备份（3.10）和灾难恢复服务（3.9）。灾难恢复服务disasterandrecoveryservices为了将信息系统从灾难造成的故障或瘫痪恢复到可正常运行的状态、并将其支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受状态而进行的分析、设计、实施、运行、维护及组织管理等活动和流程。[来源：GB/T36957-2018，3.2]灾难备份backupfordisasterrecovery为了灾难恢复而对数据、数据处理系统、网络系统、基础设施、技术支持能力和运行管理能力进行备份的过程。[来源：GB/T20988-2007，3.2]4总则本文件由云存储环境运维参与人员、资源申请用户服务流程与要求以及运维管理流程与要求三个部分组成：a)云存储环境运维参与人员部分包括对运维平台值班组、系统管理员、存储及数据管理员和网络及安全管理员4类人员角色的工作内容及职责要求。b)资源申请用户服务流程与要求部分包括云存储环境资源申请运维流程与要求、用户服务流程与要求。c)运维管理流程与要求部分包括对云存储环境在线存储、云归档、云灾备3种重点环境的运维流程与服务要求，以及整个云存储环境监控、系统补丁、故障处理、备份及恢复、应急预案、变更管理、区域中心管理等运维流程与要求。5云存储环境运维参与人员概述云存储环境运维参与人员主要包括运维平台值班组、系统管理员、存