XXXX年手机支付NFC高校商圈建设及

2014年手机支付NFC高校商圈建设及年度推广规划NFC产品系列宣传方略目录三、产品年度推广规划一、高校市场分析二、高校商圈建设规划一、高校市场分析目标群体调研11•学生群体月消费不高，根据校内调研，大众学生群体月消费额度集中在在“600-1500”之间。单次购额度主要集中在“20-100”，因此手机支付的小额度支付对于高校适应具有天生的适应性。•通过校园拦访，高校群体在消费对象，主要集中在美食、旅游、商超购物、衣着等方面，因此手机支付的商家对象选取需要有针对性。•在100份学生调研中，通过互联网作为主要获取资讯渠道占据95%，因此线上营销工作尤其重要。信息来源消费行为消费渠道消费额度•通过以往的调研，学生群体的消费渠道主要集中在实体商超、网络购物、近年来手机购物也有一定的比例。一、高校市场分析目标群体分析12封闭性高校群体信息多来源于广播和互联网，信息的普及和传播主要是靠同学间的相传，形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈。关键营销：网络营销、口碑营销延续性校园市场是有未来导向性的，具有连续性。不仅会带来短期的商品效益，而且大学生具有鲜明的品牌意识，是形成未来中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱。关键营销：短期营销为主+长期软捆绑文化性热衷于各种时尚、潮流的“文化娱乐”方式，以此作为彰显自身个性的方式，市场文化消费的潜力大。关键营销：体现产品的时尚性、便捷性集中性校园市场消费集中，企业能够通过各种活动进行有效的宣传推广，这样花费的成本相对较低些。而且，有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。关键营销：病毒式营销、线下活动对于中国移动NFC产品和营销的理解（SWOT）优势劣势1、漳州在校大学生的中国移动用户群体庞大；2.移动智能便携终端高速发展，不受时间和空间限制就能随机随地享受NFC产品乐趣；3.为NFC手机提供信息个性化服务能力完善；1.手机支付交易额度有限制；2.使用年龄层比较窄，局限于喜欢时尚便捷、喜好新技术的人群；威胁机会1.NFC产品将越来越普及，在北京、广东等地的推广效果十分显著；2.客户个性化、便捷化的需求将持续提高；3.竞争对手尚未形成固定的业务使用消费群体；4.NFC智能终端的健全、技术的成熟、4G网络的发展。1.第三方NFC产品运营商已经基本完善，移动目前刚起步不久；2.同行业竞争激烈，电信及联通虎视眈眈；3.国家相关法律政策尚未健全，可能导致不正当竞争。中国移动NFC产品SWOT结语：移动在潜在使用群体、技术成熟度、终端开发供应商及第三方服务商拥有比同行业其它对手更多的优势，加快脚步推广NFC产品势在必行，完善贴心便捷服务提升市场份额！13一、高校市场分析NFC产品系列宣传方略目录三、产品年度推广规划一、高校市场分析二、高校商圈建设规划二、高校商圈建设商圈建设整体策略11融合12580商家并建立价值一体化，资源互换，合作共赢！在保障商户数量规模的同时，重点加强对商户价值的提升和深度发掘，实现商户资源的价值突破，进而提升手机支付业务的整体价值，实现用户、商户、移动的价值共赢。融合1258012580商家经过几年的沉淀，积累了大量的优质商户。手机支付的推广势必重点维系现有的商户，加强价值合作，通过移动的宣传平台、客户规模为商家打造品牌，积累人气，实现价值提升。星级服务为商家建立星级标准，从3星-5星，星级越高的商家可享受移动在政策上、宣传上级其他方面更多的扶持。战略联盟商家作为个体，以往与其他商家并没有太多的交集，通过移动手机支付作为契机，结成联盟，共享资源，联合开展阶段性的商圈促销活动，结合移动品牌服务，开展品牌联合营销，如联盟服务专享月。15-45中低等衣食住行玩乐购目标用户分析用户年龄跨度用户消费能力用户关注点大众型、普适型中低档商户餐饮、娱乐、购物、旅游、生活商户类型商户档次商户行业目标商户二、高校商圈建设商圈建设目标12二、高校商圈建设商圈建设目标12结合高校目标用户的需求，阶段性圈定商户范围，以“优惠+便捷”为前提，分行业、分区域的对本地适合高校的商户进行全面拓展，商户的商品以中小额度为主，大额度如珠宝、电器商家相对不适合高校群体的消费特点，重点突出“精品”、“优质”、“学生普适型”、“热门”、“消费度高”的特性。外出出行公交公司、出租公司，长途购票等。银联购物高校周边，如服装、美食、精品店、商超等。充值缴费移动专营店、网点、营业厅以及网吧等手机购票如万达影院、大地等影院的手机支付购票。二、高校商圈建设商圈商家建设规划13发展阶段发展目标•拓展区域：以高校区、重点商圈周边商家为首要拓展区域；•拓展行业：重点拓展餐饮美食、休闲娱乐类联盟商户为主要拓展对象；•拓展区域：以主城区周边区域及县市、重点院校商圈周边及其他普通商圈为主要目标，•拓展行业：拓展餐饮美食、时尚购物、休闲娱乐类联盟商家，同步带动旅游及生活类联盟商户合作。•拓展区域：已拓展区域的维护、缺漏弥补，进而覆盖全市；•拓展行业：各行业已拓展商户的维护及缺漏弥补；建设初期发展阶段成熟阶段3-5月6-9月10-12月二、高校商圈建设商圈商家建设规划13构建高校商圈，并在大圈中分类组建各个小商圈，通过环环相扣的模式，在应景应节时期，联合开展各类营销活动。▪美食圈：引入餐饮类商家，通过12580优惠的融合，实现手机支付刷卡的优惠模式吸引用户。▪娱乐圈：引入如KTV、运动项目、摄影、旅游、影院等商家。▪美容圈：集合美容美发、眼镜店、护肤等商家▪购物圈：各大商超、精品店、服装店等。联盟商圈美食圈娱乐圈美容圈购物圈二、高校商圈建设商圈商家拓展15制定拓展计划根据月底、季度、节日主题活动需要制定商圈联盟商户拓展计划；对罗列的商户进行进一步筛选和甄别，剔除本次计划的非目标商户及已经拓展商户；甄别过程中，也可以预先通过暗地走访等方式，预先了解商户基本信息和折扣信息。商户清单罗列目标商户甄别拓展中拓展后拓展前根据所需要拓展的商户类别和内容，整理好拓展工具（如商户信息表格、名片、合作协议等），并在拓展前进行排演或拓展模拟，根据商拓沟通过程中可能出现的情况预先准备好应对措施和口径。确定拓展目标整理拓展工具前期针对现有12580商家罗列清单，逐一走访，中期通过黄页、本地专业商户网站、报纸、搜街等方式获取本地商圈和区域情况，并将商圈和区域中涉及的商户按照行业进行罗列。进行目标商户甄选后，确定本期需要拓展的商户，特别是价值度高的商户，并将需要拓展的商户按日或按周进行拓展排班计划制定。目标商户预约通过电话等方式先和目标商户进行预约，确定上门沟通时间等信息。在和商户预定的时间到商户所在地，和商户进行洽谈；在上门前再次确定所需个人着装情况、拓展工具是否有遗漏，避免忙中出错。和商户就商户合作、优惠券信息提供等内容进行合作洽谈，努力促成合作达成。前往洽谈商户合作洽谈拓展中拓展后拓展前经过和商户的洽谈，达成手机支付联盟商圈合作意向。对达成合作意向的商户进行合作签约；签约同时，收集商户的相关资质材料和证明材料，作为协议的附件。合作意向达成商户合作签约二、高校商圈建设商圈商家拓展15二、高校商圈建设商家管理机制13合作协议归档完成商户合作签约工作，并将盖章后的商户合作协议进行归档。确认商家POS是否支持手机支付NFC刷机，如果没有，则统一安排POS更新。按照统一的VI规范进行商户优惠券信息物料设计、制作，并将只做好的物料拜访在商家或营业厅等地方；按照宣传排期安排，在相关平台、网络及传统媒体上进行优惠券信息宣传。更新POS机宣传、物料设计及摆放拓展中拓展后拓展前每月开展联盟商户走访和维系，保证联盟商户相关物料宣传、服务口径、业务流程等环节到位，并安排维护人员对POS更新维护；根据用户投诉进行处理，排查投诉问题，协调商户进行解决。定期统计商户POS客户刷卡使用情况日常维护、投诉处理活动统计、考核及结算二、高校商圈建设商家管理机制14月度管理考核—填写联盟商家月度考核表，分基础考核和服务考核（含宣传物料检查和商家服务检查）日常走访、暗访—走访表、暗访表投诉受理报告—商家投诉受理报告定期回访不定期回访暗访电话回访每个月回访一次每个月抽取部分商家进行暗访每个月电话访谈一次立足于与商家的沟通，收集商家信息和客户消费数据，发现商家和客户的需求。主要通过维护机制、分级管理、分级回馈规范管理商家维护工作。商家服务规范方式内容周期联盟商户加入12580商户联盟后即可享受我司给与的相应宣传资源回馈，主要为优惠券包月产品、网络、报纸、实体宣传物料等宣传资源回馈。根据商户给与的优惠力度不同，进行联盟商家星级评选，将商户合作等级分为5个星级，并针对不同星级的商家给与不同回馈资源。健全星级评分提高重视程度加强执行力商家管理机制14建立商家星级评分制度，健全、完善联盟商家回馈机制，根据商家的不同星级给予相应的回馈资源，让商家在于移动开展联合营销时感觉“物有所值”。12二、高校商圈建设商圈商家享受的权益15二、高校商圈建设A增加付款渠道，提升市场竞争力商家在引入手机支付POS后，一方面实现便捷的客户付款，避免各种找零；另一方面，随着手机智能终端的发展，通过手机支付势在会在大范围内得到推广，尽早加盟移动手机支付商圈联盟，可提升商家在市场的核心竞争力。B为商户提供立体的销售渠道加盟手机支付商圈的商家，可同时加入12580联盟，配合移动网上商城、慧生活APP等集传统媒体、网络媒体与移动运营商等渠道资源为一体，在对资源进行整合与重新分配的基础上，实现宣传上的多场景传播，多渠道互动。C依靠移动平台，获得广告资源商家自有的品牌在推广过程中，可能需要耗费人力、物力、财力；但是依托移动在漳州本地的影响力，只需付出部分商品折扣，即可获得移动联合开展的各种营销活动，增强市场推广通路。商圈商家享受的权益15二、高校商圈建设D多渠道传播平台，彰显移动传播力移动拥有众多传播渠道，依靠移动自有的慧生活掌上客户端、微信互动平台、官方微博、营业厅单页\海报\展架、网上营业厅等线上线下的传播媒介，能够有效帮助商家提升传播力打造商家品牌效应。E移动高校营销队伍，助力商家拓展高校市场漳州移动在高校市场拥有多支由学生组合而成的直销队伍，能够有效的针对高校市场进行营销，因此借助营销团队，结合商家的广告资源，联合营销，能够进一步拓展商家周边的市场。借助漳州移动销售力、支付力、传播力、人力、影响力等五大力为商家打造便捷的价值一体化手机支付商圈！NFC产品系列宣传方略目录一、高校市场分析二、高校商圈建设规划三、产品年度推广规划策略思考11智启未来便捷生活手机购票，让出行更简单一点手机支付，让购物更简单一点手机门禁，让居家更安全一点……通过加盟手机支付以及12580的联合商家，通过折扣、优惠、体验等各种方式，吸引用户参与使用手机支付，为前期用户的习惯培养奠定基础。受众需求商圈联盟齐力助阵移动NFC产品的价值在于满足消费者快速、便捷获取事物的渴求品牌诉求中国移动NFC产品多样化的产品体验，突显便捷生活三、营销宣传规划三、营销宣传规划宣传攻略切入点12580资源整合+多渠道传播+深化NFC产品多样化体验资源整合多渠道传播多样化体验整合12580的联盟商家资源，快速引进NFC商家业务，融入新的传播动力，实体商圈、互联网的宣传带动，让目标群体体验到多样化、差异化的NFC产品！◆抓住节日契机，拉升整体传播工作，抢占客户情感心智，师出更有名。◆构建多维、创新传播体系，尤其强化实体商圈与互联网整合传播，特别是微博/微信、APP等媒体和应用平台的传播，切合目标群体习惯需求，获得目标群体青睐。◆结合NFC核心成熟产品，同时深化差异性体验，全面提升NFC产品的品牌价值。《七星聚会》、《蚯蚓降龙》、《千里独行》、《野马操田》被称为中国古代象棋四大名局，由于设计编排精巧，引人入胜，长期以来广泛流行；并经历代棋手悉心钻研，推陈出新，变化丰富多采。这四个残局着法深奥、变化繁复,古今棋手苦究破解之法。如此残局犹如当今通信行业面对的恶性竞争，各大通信运营商都想方设法寻求能脱颖而出的产品营销宣传攻略来破解之。本案