您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 招聘面试 > 收银员岗位职责【范例5篇】
精编资料,供您参考收银员岗位职责【范例5篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“收银员岗位职责【范例5篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!收银员岗位职责【第一篇】一、直属部门:收银部二、直属上级:收银部主管三、适用范围:收银员、现金室人员、前台人员四、岗位职责:1、快速、准确地收取货款2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询3、严格遵守唱收唱付的原则4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养5、负责收银区前台的清洁卫生五、主要工作:1、确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性2、及时上交销售款,及时作出差异报告3、保证前台区域的清洁卫生4、对商业资料的保密5、各种票据和文件的收集、保管和传递6、确保金库和现金的安全7、保证充足的零用金8、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏9、及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录10、识别伪钞11、严格遵循礼貌规范用语12、规范化消磁,避免同顾客产生冲突六、辅助工作:1、协助做好顾客服务2、协助盘点和前区商品的理货、补货3、提高警惕,注意防盗收银员工作职责【第二篇】1、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;3、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;4、处理好退款,付款及帐户转移;5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;精编资料,供您参考7、保持记录所有进出的最新帐目;超市收银员岗位职责【第三篇】1、优质高效热情服务。A、顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。2、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。A、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。B、对顾客要保持亲切友善的笑容。C、耐心的回答顾客的提问。D、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。3、顾客提供购物袋。A、食品非食品分开,生熟分开放置。例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。4、确保商品A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。D、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。5、保持收银台时刻整洁干净。6、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。收银员岗位职责【第四篇】1、根据本公司结算业务流程,进行销售、维修业务的审核、各类统计报表的`编制;2、在收款服务过程中,做的主动、热情、周到、准确、迅速;3、所有的收退款凭证、发票记账联,根据流程即时交给财务相关人员;4、妥善保管有关印章及空白发票;5、工作细致责任感强,有良好的沟通能力和团队精神;6、认真做好上级领导交办的相关工作。收银员岗位职责【第五篇】1、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不精编资料,供您参考得以长补短。2切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。3、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。4、每天收入的`现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。5、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。6、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)7、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
本文标题:收银员岗位职责【范例5篇】
链接地址:https://www.777doc.com/doc-10880245 .html