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参考资料,少熬夜!信息管理制度【精选4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“信息管理制度【精选4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!信息管理制度【第一篇】1、必须认真收集施工过程中的各类信息、数据,做到真实、准确地反映施工实际情况。2、对收集到的信息要经过浓缩加工,加工后的信息要符合信息管理的实际需要。3、对施工过程中的信息分类:项目基本状况的信息:工程实体概况;场地与环境概况;参与建设的各单位概况;施工合同等。实际工程信息:施工记录信息;施工技术资料信息;工程进度、安全、质量、成本信息;人员、机械、材料使用等信息;合同管理信息;现场管理组织协调信息;项目竣工验收、考核评价信息等各种指令、决策方面的信息:工程建设指挥部、监理指令,施工企业重大决定、项目的决策等信息。4、信息数据经技术管理人员筛选、分类后,经项目经理签认方可上网。5、信息技术管理人员将经分析的信息,定期编写报告,供有关领导和部门决策。6、信息的发布、贮存必须专人负责、保管,并建立档案,注明有效期和密级。7、信息发布后,要做好信息反馈工作和反馈后的处理工作,项目经理必须定期对信息管理工作进行检查考核。信息管理制度【第二篇】第一章总则第一条为作好信息管理,加快我校信息化建设步伐,提高信息资源的运作成效,结合具体情况,制定本制度。第二条本管理制度中关于信息的定义:1、行政信息:在我校内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理,各别属于机密的信息则不允许非核心人员私自传送和带走。2、市场信息:对于学员文件、来往传真、电话、档案;应用的电话记录、报价、合同、方案设计、等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理表现为学员信息、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。第三条信息管理工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上,严格执行保密纪律,以提高我校效益和管理效率,服务于全校总体的经营管理为宗旨。参考资料,少熬夜!第四条信息管理工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针,细致到位,准确快速,在学校经营管理中降低信息传达的失误失真延迟,有力辅助行政管理和经营决策的执行。第五条总校及下属各工作点、机构的信息工作,都必须执行本制度。第二节信息管理机构与相关人员第六条学校信息室,以及各信息机构配备专职或兼职信息人员。第七条各科部依据《行政管理条例》负责相关行政信息的日常管理。信息管理根据业务工作需要,配备必要的电脑技术人员、文员。第八条学校信息室负责我校整个系统的信息管理工作,负责所有信息的汇总和档案管理。对全系统的信息管理工作负责。第九条各科部负责人主要负责行政信息的管理。第十条学校信息室信息专员,主要负责市场信息的系统化、专业化管理。企业信息专员分为行政信息和市场信息两个岗位。企业信息专员主要职责如下:1、执行总经理办公会议的决议,参与编制总经理办公室主持的信息管理制度。(行政信息专员)2、在业务中心总监指挥下,负责市场经营中各类信息的采集、处理、传达,执行中存在的问题提出改进措施。(市场信息专员)3、与行政部联合处理日常工作中关联到业务机构的行政工作。(行政信息专员)4、辅助指导我校其他各部门业务的信息统筹处理。(行政信息专员、市场信息专员)5、对集团总经一刀客..三一刀理负责并报告工作。6、学校信息室日常负责监察我校全系统的业务信息管理和活动;负责搞好全系统业务人员关于市场经营信息的培训工作,不断提高业务人员的业务素质和业务水平;第十一条各级领导必须切实保障信息中心人员依照本办法行使职权和履行职责。第十二条信息管理人员在工作中,必须坚持原则,照章办事。对于违反保密制度和其他行政制度的事项,要及时向上级领导报告,接受指示后执行具体处理。第十三条集团公司支持信息管理人员坚持原则,按信息制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信息管理人员进行打击报复。学校对敢于坚持原则的信息管理人员予以表扬或奖励。第十四条信息管理人员力求稳定,不随便调动。信息管理人员调动工作或因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断有关工作。被撤销、合并单位的信息管理人员,必须会同有关人员编制信息文件资料移交清单和造册,办理交接手续。第三节行政信息管理第十五条按照行政信息的定义,行政信息主要产生、传递、参考资料,少熬夜!应用于学校行政活动中。第十六条行政信息管理主要依据学校相关文件中的下列规定进行:1、文件收发规定;2、文件、档案、资料的管理规定;3、信息管理中心管理规定;4、学校印章、介绍信管理规定;5、学校值班管理制度;6、保密制度。第四节市场信息管理第十七条依照市场信息的定义,市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管理中。第十八条市场信息来源分类:业务(客户)信息、非业务市场信息。第十九条信息中心市场信息专员直接在业务中心总监的指挥下,主要负责以下业务信息工作:1、负责学校网站的建设、维护、更新和对外信息发布,并开展网络商务系列工作。2、负责业务(客户)信息的接受、整理、初步分析和传呈业务中心总监,建立、保管客户档案并不断维护;3、在业务中心总监的指挥下,负责与客户的电话、电子邮件的信息交流,负责与客户文件资料函件的撰写、整理、内部报批、外部发送;4、指导、协助各市场机构对业务信息的收集,督促各市场机构将业务信息及时、准确呈报到学校,整理、分析各市场机构业务信息形成客户分类档案,并及时将重要的信息报告给业务中心总监;5、负责定期撰写学校业务市场分析报告,协助学校业务决策;6、监察、收集、整理竞争对手情报资料;收集、整理、分析行业性文章、资料;7、负责直接业务情报、业务信息的整理。8、上级安排的其他工作。第二十一条行政信息专员在各级行政负责人的指挥下,主要负责以下非业务信息工作:1、负责日常打印、复印等文字文件电脑处理工作和负责电脑、传真机、复印机等设备的使用、管理和维护;2、负责学校非市场事务的洽谈和管理、日常信息交流;3、接收、整理、呈报、发送非直接业务单位(如媒体机构)的信息文件资料;4、学校内部一般性业务管理文件的拟稿;5、各种与行政管理有关的信息资料工作;6、上级交办的其他工作。第二十二条信息人员必须严格遵守学校制度中下列具体规定:参考资料,少熬夜!1、文件收发规定;2、文件、档案、资料的管理规定;3、信息中心管理规定;4、安全保密制度。第五节其它第二十三条信息管理人员必须认识到,没有脱离具体行政活动、业务活动而独立的信息工作,所以信息管理的最终目的,检验信息管理工作的成效标准,是业务工作、行政工作的效果和执行效率。信息管理制度【第三篇】为了加强市场信息沟通工作,对市场信息进行有效的管理,使公司对市场的动态变化做出迅速反应,特制定本工作管理制度。一、市场信息沟通方式信息沟通管理工作由市场部负责,销售分公司协助完成。市场部及销售分公司要严格执行信息反馈制度。销售人员在日常工作中发现的问题及时反映到市场部,以便公司针对市场动向做出迅速调整。(一)日常情况:口头、电话、传真。(二)紧急情况:口头、电话。(三)定期沟通:依照《销售人员信息反馈表》、《顾客意见征询表》、《客户回访记录表》填写相关内容。二、信息反馈制度1、《销售信息反馈表》针对整个市场的调查,由销售分公司协助市场部完成。分为周、月、季度进销售信息反馈。营销人员在各阶段中定期进行数据整理统计及信息搜集,如实填写相应表格,按要求送交市场部。市场部在一周内将信息分析汇总,上报主管副总经理,下达上级批示的执行意见。2.《顾客意见征询表》针对一般顾客的调查,由销售分公司协助市场部完成。每季度进行一次。在各季度中不定期进行调查,并于每季度末前一星期内送交市场部。(重大问题须随时报告)。专卖店及商场销售人员将以书面或口头提问的方式知道顾客填写《顾客意见征询表》后传递给市场部。市场部在一周内将信息分析汇总,填写《顾客意见处理报告》上报主管副总经理,下达上级批示的执行意见。4、《客户回访征询表》针对代销商以及酒店客户的调查,由市场部完成。每季度进行一次。定于一月、四月、七月、十月的月末5日内完成。市场部人员可以通过登门、电话或信函等方式对客户进行回访,填写《客户回访征询表》,并在一周内将信息分析汇总,上报主管副总经理,下达上级批示的执行意见,填写《客户意见处理报告》。参考资料,少熬夜!三、资料管理信息反馈制度所形成的各方面资料,市场部由专人管理。四、信息沟通工作责任追究制度凡对信息沟通工作不重视、弄虚作假、敷衍塞责的,对市场和客户反映的问题不及时上报,出现严重问题的,要通报批评,追究责任。五、信息沟通考核制度(一)提出“行销新构想”而为公司采用,一年内使公司获利者,年终酌情奖励。(二)主动反映可开发的“新产品”而为公司采用,一年内使公司获利者,年终酌情奖励。(三)提供竞争厂商动态,被公司采用为政策者,年终酌情奖励。六、本制度每年修订一次。信息管理制度【第四篇】第1章总则第1条为防止客户信息泄露,确保信息完整和安全,科学、高效地保管和利用客户信息,特制定本制度。第2条本制度适用于客户信息相关人员的工作。第3条客户的分类如下。1、一般客户:与企业有业务往来的经销单位及个人。2、特殊客户:与企业有合作关系的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险等个人及机构。第2章客户信息归档第4条客户开发专员每发展、接触一个新客户,均应及时在客户信息专员处建立客户档案,客户档案应标准化、规范化。第5条客户服务部负责企业所有客户信息、客户信息报表的汇总、整理。第6条为方便查找,应为客户档案设置索引。第7条客户档案按客户服务部的要求分类摆放,按从左至右、自上而下的顺序排列。第8条客户信息的载体(包括纸张、磁盘等)应选用质量好、便于长期保管的材料。信息书写应选用耐久性强、不易褪色的材料,如碳素墨水或蓝黑墨水,避免使用圆珠笔、铅笔等。第3章客户信息统计报表第9条客户服务部信息管理人员对客户信息进行分析、整理,编制客户信息统计报表。第10条其他部门若因工作需要,要求客户服务部提供有关客户信息资料的定期统计报表,须经客户服务部经理的审查同意,并经总经理批准。第11条客户信息统计报表如有个别项需要修改时,应报总经理批准,由客户服务部备案,不必再办理审批手续。参考资料,少熬夜!第12条客户服务部编制的各种客户信息资料定期统计报表必须根据实际业务工作需要,统一印刷、保管及发放。第13条为确保客户信息统计报表中数据资料的正确性,客户信息主管、客户服务部经理应对上报或分发的报表进行认真审查,审查后方可报发。第4章客户档案的检查第14条每半年对客户档案的保管状况进行一次全面检查,做好检查记录。第15条发现客户档案字迹变色或材料破损要及时修复。第16条定期检查客户档案的保管环境,防潮、防霉等工作一定要做好。第5章客户信息的使用第17条建立客户档案查阅权限制度,未经许可,任何人不得随意查阅客户档案。第18条查阅客户档案的具体规定如下。1、由申请查阅者提交查阅申请,在申请中写明查阅的对象、目的、理由、查阅人概况等情况。2、由申请查阅者所在单位(部门)盖章,负责人签字。3、由客户服务部对查阅申请进行审核,若理由充分、手续齐全,则予以批准。4、非本企业人员查阅客户档案,必须持介绍信或工作证进行登记和审核,查阅密级文件须经客户服务部经理批准。第19条客户资料外借的具体规定如下。1、任何处室和个人不得以任何借口分散保管客户资料和将客户资料据为己有。2、借阅者提交借阅申请,内容与查阅申请相似。3、借阅申请由借阅者所在单位(部门)盖章,负责人签字。4、信息管理专员对借阅申请进行审核、批准。5、借阅者把借阅的资料的名称、份数、借阅时间、理由等在客户资料外借登记册上填写清楚,并签字确认,客户资料借阅时间不得超过三天。第20条借阅者归还客户资料时,及时在客户资料外借登记册上注销。第6章客户信息的保密第21条客户服务部各级管理人员和信息管理人员要相互配合,自觉遵守客户信息保密制度。第22条凡属“机密
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