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参考资料,少熬夜!网管工作总结范文最新4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“网管工作总结范文最新4篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!网管工作总结【第一篇】紧张而有序的半年过去了,在忙碌的半年里,我顺利的完成了半年的工作,为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就半年度的工作总结如下:1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用的故障率,在其出现故障的时候,并做到了能当场解决的当场就解决,不能当场解决的也在最短时间内给与解决。2、对每台电脑安装防病毒软件,避免病毒在公司LAN自我复制相互传播,占用LAN的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘重要的文件等各种危害,并及时的对软件升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒通过系统的漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OFFICE等软件也打上了最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭GUEST帐号等。4、交换机、路由器等网络硬件设备的维护,屏蔽一些公司不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常的工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高了网络的稳定。5、公司的服务器的维护,投影仪设备的定期清理,维护。6、电话交换机的维护,电话线的调整。7、为了最大节约成本,并对公司所有电脑设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。8、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。日常出现的故障的情况较为常见的主要故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长时间使用,导致系统中存在大量的垃圾文件,系统文件也有部分受到损失,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属于网络故障,线路问题等。近半年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中,在具体工作中,我努力做好服务工作。回顾半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处:1、因为简单的问题重复出现重复的解决,可能到位不及时。2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的还不够全面,自己对新的技术掌握的还不够快。总结了过去,方能展望未来!最后说说下半年的工作计划,针对自己的不足之处,我对下半年也提出了初步设想:参考资料,少熬夜!1、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自己综合的素质水平。把工作做的更好。2、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。3、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件,对LAN进行监测,及时发现故障和排错,是网络快速高效的运行。从我入职以来,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、力求把工作做的更好。网络管理员工作总结【第二篇】一、概述(一)职务名称:学生网络管理员(二)所属部门:教育技术中心网络信息部(三)工作时间:20xx—20xx学年度(四)职务性质:勤工助学(五)主要工作职责1、按照规定流程开通校园网用户,做好审核与登记工作。2、接听办公室报修电话,负责校园网网络故障报修用户信息登记。3、凭证参加网络故障现场维护(自网络故障报修日起两个工作日内)。4、统计当天网络故障报修数据,并上传至网管Q群和公共邮箱。5、浏览、监控指定网络运行状况。6、定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。7、及时向管理老师汇报网络异常情况。8、做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。9、清洁机房和设备。10、参与组织内部计算机和网络技术交流。11、参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。二、工作成绩与不足在担任学生网络管理员期间,我顺利地完成了本职工作,密切地配合主管老师开展有关工作活动,执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。(一)按时参加值班工作,恪尽职守。在任职期间,我严格按照值班安排参加值班工作,准时到岗,不迟到,不早退,遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。(二)严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定,保障网络管理秩序与用户信息安全。(三)能够意识到管理秩序与公平的重要性,严格要求自己,不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。(四)保持强烈的责任感和服务意识,做好每一个细节。具体包括以下几个方面。参考资料,少熬夜!1、在第一工作台值班时,能够及时接听电话(电话响铃不超过两次),礼貌措辞,耐心向用户解释。2、指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息,为现场维护工作提供便利。3、在值班时查看楼栋用户报修情况,能够及时处理自己所负责楼栋网络故障,做好上门维护工作,并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中,我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持,也获得广泛好评。(五)不断提高技术水平和服务质量,与其他学生网管分享学习成果。在职期间,我不但积极参加网管员培训,而且发挥自主学习的精神,通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案,提高了网络故障分析与处理水平,根据实际工作完善了一些故障解决方案,为网络维护工作提供了一定的便利。(六)考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。1、在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报,及时向楼栋用户发布故障信息,稳定用户情绪。2、及时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。(七)及时向主管老师汇报工作中遇到的问题,致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。(八)个人认为,工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面,不尽之处指正。1、技术能力仍然有限,无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说,以我目前现有的技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑,我也没必要对这一方面提出过高要求。2、沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的,而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程,争取用户对工作的理解与支持。我相信,不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。三、工作经验和教训(一)用户的故障报告不一定可靠。许多用户报称“宿舍上网端口有问题”,现场查看却并非如此,造成人力浪费。这类情况可能有三方面的原因:一是用户没有交换端口测试,直接将“本地连接受限制”等问题统称为“端口问题”;二是用户直接来办公室报修登记,却记不清网络异常有什么具体特征,照着前面报修登记用户的故障描述填写;三是一些用户对网管员的询问表现得不耐烦,不好沟通,但作为网管则可能希望能够尽快腾出时间处理其他报修问题,从速登记。四是值班网管员可能没有做好保修登记指导工作。工作建议:(1)学生网管必须熟练掌握各项常见故障及其解决方案;(2)针对报修用户记不清故障提示或者故障特征的现象,参考资料,少熬夜!首先可以通过“日志管理”项下的“日志查询”查询用户日志;其次要学会做引导的询问而不是越俎代庖式的自问自答;再次是要有一定的耐心,避免把有可能立刻处理好的问题交给现场维护。(二)关注网络设备安全,凭工作证抵押领取交换机房钥匙。虽然我已经与一些宿舍管理员认识,对方也知道我是网络管理员,但是,我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备安全,就必须明确机房钥匙领用规则。凭工作证抵押领取交换机房钥匙,也可以避免产生不必要的纠纷。虽然我是好人,但制度不应该相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞,能堵住的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申明,没有网管正抵押,任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。(三)带着一种空杯心态去学习(核心思想同实习报告)。在担任学生网络管理员期间,我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼,通过各种方式掌握的网络故障处理技术,不断地让自己的技术提高到一个新的水平,也从不骄矜自负。在入职之初,我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会,因此,我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌,负责接听电话等工作。(四)用正确的工作态度去做事(核心思想同实习报告)。有一句话,很有道理:“做人,做事,做细节。”事无大小,都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来,虽然遇到了不少陌生的问题,但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任,总是争取做好自己所能注意到的一个细节。四、发展计划根据网络信息部年度换届计划及个人临近毕业的时间安排,自20xx年10月起,我将不再担任学生网络管理员。我深信,通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素质发展的一块基石。这项工作经历也必将成为大学生活美好回忆的一部分。网管工作总结【第三篇】紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在公司领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、吸取教训,本人就本年度的工作总结如下:首先说说工作态度,因为态度决定一切。自从5月22日来到公司第一天,我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今,说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话,其实这份工作对我压力很大的,刚到公司时工作量不是很大,主要就是改一下公司以前的网站和办公设备的简单维参考资料,少熬夜!护。因为网络拓朴都是原来布置好的。网管这工作没有准的,网络有故障或是电脑有问题时忙的要死,没事的时候又会很清闲,但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候,你的电话会一直响个不停,东奔西跑的解决故障,别人还会说:“看那小子平时天天闲的没事干,就知道上网,什么事都不干!还有就是不管是在何时何地,只要是工作问题都毫不推托,尽快解决。其中ERP软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制,也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说,有迟过几次到但从来没早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过,都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习,保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。其次说说工作成绩,因为成绩代表一切。先说说我的工作量:1、负责公司网络的正常运行,及其所涉及到的网络设备如ADSL、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护等,其中大到设计小到施工,全是本人负责;2、负责公司计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,以最快的速度得到解决;3、负责公司ERP软件载体服务器的采购、安装、调试、维护等,包括ERP软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等,除此之外,刚到公司时,公司准备走系统化,我找同学引进一套速达正版ERP工业版。直接为公司节省3万多元。办公室扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、维修维护等等,大到爬墙布线小到钻桌打洞,包括其新增人员的ERP权限指派及办公软件的培训等等。总之,感慨万千!但本人责任心一贯很强,假如领导说明天要怎样,既使今晚一夜不眠也要完成使命。其次说说我存在的问题,因为总结就是为了发现不足。1、可能是性格原因,性子太软,部分个别人为原因导致的故障不深追究(不含成本费的故障);2、因为简单的问题重复出现重复解决,解决故障有时带有个人情绪,这一点我会在今后的工作中尽力克服。3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧;在以后工作中改变工作态度。最后说说明年的工作计划:辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:一是继续完善公司的网络环境,为公司的再度拓展提供一个好的网络平台;二是利用网络平台为公司创造一些利于办公的便利,如“群发短信平台”“QQ网络会议”等之类的,最起码要实现网络办公系统化。三是公司电话用中国网通实现电话费用在交换机上实现统计管理等等;参考资料,少熬夜!四是大大加强业务学习,提高网络技术。以上是我的个人年终工作总结,在以后的工作中,我一定不断加强个人修养,自觉加强学习,
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