品质部工作计划【实用5篇】

品质部工作计划【实用5篇】为了保持良好的工作质量，下一阶段的工作计划的制定也应该提上日程了。计划是提高工作效率的有效手段,写工作计划要考虑哪些要素？以下是由三一刀客为您分享的“品质部工作计划【实用5篇】”，希望您更多浏览本站更新。品质部工作计划篇【第一篇】一、总则XX年是公司实施调整后“二五”规划的第一年，为确保实现“二五”质量子规划，公司确定XX年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，继续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造精品工程，建设质量效益型企业。二、执行范围公司各相关部门、各分（子）公司、各项目经理部。三、XX年公司质量目标计划(一）质量通用目标1、工程质量目标1工程一次交验合格率100%。2重大质量事故为零。2、质量管理目标1进场材料质量检验试验率100%，使用合格率100%。2工序自检率100%。3工序专检率100%。4分项、检验批一次交验合格率75%。5应检工序检测实验率100%，合格率100%。6特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、控制率100%。7工程技术资料要与工程实体同步。（二）专项管理质量目标1、建设公司各分（子）公司1质量检查目标①大、中型项目每月检查率100%。②小型项目每月检查率30%。2质量培训目标①XX年公司质量教育培训率85%。②两级公司班子成员培训8小时以上。③公司质量管理人员培训30小时以上。④各工种操作人员质量意识培训4-8小时。2、项目经理部1质量检查目标周检率100%，工序检查执行率100%。2质量培训目标①工程类管理人员质量培训16小时。②各工种操作人员质量意识培训4-8小时。（三）各专业工程质量目标及细化目标见重庆南江建设工程公司文件《渝南建司〔XX〕09号》。四、质量工作重点及措施1、以责任管理为中心，加强质量责任体系建设贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。各分（子）公司、项目经理部，在XX年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。2、继续推行质量目标管理体系质量目标管理体系是质量管理工作的目标，公司XX年质量目标管理体系运行效果比较明显，积累了一定经验，同时也发现了不完善之处。XX年各分（子）公司、项目经理部要根据公司XX年质量目标管理体系的要求，认真谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核办法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程控制。3、认真做好质量计划工作做好计划是做好工程质量管理工作的基础，两级公司要安排年、季、月的质量工作计划，要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。公司在XX年的质量计划审核工作中，将采取质量计划由专家组进行审核的方法，使项目质量计划真正成为项目质量管理的纲领性文件。质量检验计划是质量计划的延伸，是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开，是保证质量的过程控制的小阶段计划，各项目部一定要做好。4、加强质量意识教育，搞好质量培训工作XX年要继续做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻“干就干好，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，两级质量管理部门要做好本系统的质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量管理人员的业务水平和工作能力。5、强化过程控制，加大监督、检查、考核力度XX年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。两级公司质量管理部门要按照公司对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。要制定检查计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理，让产品质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必须认真完成，“专检”要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。6、加强工程创优工作XX年的工程创优工作比较艰巨。各分（子）公司、项目经理部要根据公司创优计划要求，谋划好本单位的工程创优工作，认真制定工程创优计划，在施工过程中严格按照创优计划要求进行过程控制，使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料，确保实现公司创优工作计划。7、加强质量信息的反馈与沟通XX年质量系统要加强质量信息的反馈与沟通工作。各项目经理部要及时上报检验批、分项工程、分部工程、单位工程的完成情况、质量周计划的执行情况、现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情况等信息，公司两级质量管理部门要及时搜集、整理相关信息，认真统计分析，运用数理统计的方法，把施工中的大量数据进行整理和科学分析，研究工程质量的波动情况，找出影响工程质量的原因和规律性，有针对性地采取措施，同时将这些信息及时传递到各施工现场，做为施工现场的借鉴经验，达到保证和改进质量的目的。8、加强对分包工程的管理公司要组织做好对分包工程的管理。要严格审核分包队伍的资质，要选择符合公司要求的分包队伍。质量管理部门对分包工程管理过程中，要求分包队伍的质量管理必须符合公司质量管理的要求，要求管理人员和操作人员要持证上岗，人、证一致，分包队伍施工完每个检验批，必须进行自检，自检合格后，报请发包单位质量检查员进行专检，专检合格后，方可进行下道工序。未经发包单位质量检查员进行专检合格的，不准进行下道工序施工。在对分包工程实体质量控制的同时，督促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作，使分包工程的质量管理和工程实体质量都符合公司要求。质量管理部门要加强对分包队伍的考核工作，把符合公司质量管理要求的分包队伍做为公司长期合作的伙伴。不符合公司质量管理要求的分包队伍，要取消其在公司品质部工作计划篇【第二篇】（一）集团中心内勤工作1、部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等，强调客户经理月重点工作，同时做会议记录、培训记录。2、日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促，时间紧缺，为了能按时上报，我自愿加班。有几次下班后，我在加班，无人知晓，被锁在了办公室。3、其它工作：1协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表，次月统计完成量，协助主管打分进行考评。2协助主管阅mss系统文件，重要内容告知主管，并组织部门员工学习。3系统新建集团名称，集团用户按月录入大客户系统。4集团零次户、欠费派单。5月度、半年、年度工作总结，季度及临时性活动方案、总结。6v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。7数固业务欠费方案制定，费用到期宽带和数固业务欠费派单，督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。8客户经理联产费用核算制表。9集团保有费用报账、发放制表。总之，我很重视县分绩效考核，集团中心一些考核指标，我都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，我都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到分。（二）高端用户维护工作1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右，并按时发放对应的会员卡，县分vip用户持卡率10月达到87%，超目标值7%，名列市分第一。2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有，欠费、离网分析，同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容。3、导出每月拍照会员、高端零次户，派单给客户经理。4、联系下发符合兑换积分用户明细，派单给客户经理，督促通知用户兑换。5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。6、在市分统一安排下，按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。7、处理高端用户投诉。品质部工作计划篇【第三篇】1．品质部员工培训实施标准作业规程目的规范品质部员工培训工作，使内审员培训系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。适用范围适用于物业管理公司品质部内审员的培训工作。职责管理者代表负责监督及抽检培训的实施情况、验证培训的效果。品质部经理负责制定培训计划，并具体组织实施。程序要点培训计划的制定品质部经理于每年的12月15日前做出下年度的内审员培训计划，并上报公司总经理和管理者代表审批。内审员培训计划必须符合下列要求a）不违反国家的有关法律、法规；b）有具体的实施时间；c）有考核的标准；d）有明确的培训范围；e）有培训费用预算。品质部标准作业规程的培训培训内容：a）《质量体系文件编制标准作业规程》；b）《质量体系文件和资料管理标准作业规程》；c）《内部质量审核实施标准作业规程》；d）《内部质量审核管理标准作业规程》；e）《质量体系文件编码管理标准作业规程》；f）《品质部日常抽检工作质量标准作业规程》；g）《住户意见征集、评价标准作业规程》；h）《工作记录管理标准作业规程》；i）《绩效考评管理标准作业规程》；j）《不合格纠正、预防标准作业规程》;k）《品质部员工绩效考评实施标准作业规程》。培训要求：a）内审员必须熟练掌握品质部标准作业规程中规定的工作程序和工作要求，对重要内容要求熟记；b）内审员必须充分理解按照标准作业规程进行工作的意义，充分理解作业规程中的每项条款的内在含义。培训的形式：a）教员边讲边示范，内审员随听、随记、随操作的形式；b）内审员边讨论、边理解、边回忆的形式。品质部标准作业规程的培训每月至少进行两次，每次不少于60分钟。品质部标准作业规程的培训由管理者代表或品质部经理组织，教员可以由公产领导和任何一位工作技能较高的品质部员工担任。ISO9000基本理论和现代企业管理基本理论的培训。培训的内容：a）ISO9000质量体系基本理论培训(20xx版国家标准)；b）内审员培训；c）行为科学培训；d）MBA基本教程培训；e）其他现代企业管理理论培训。培训形式：a）送外培训；b）请外部专家前来培训。ISO9000质量体系基本理论和现代企业管理理论培训每半年至少安排一次，每次不少于3天。物业管理基本法规、基本理论的培训。培训内容：a）物业管理相关法规、条例实施细则；b）物业管理的基本理论；c）物业管理行业多年总结出来的特色管理制度。培训形式：a）内部请理论素养高、知识全面的员工担任培训教师；b）外部请物业管理专家讲学;c）外出参观、参加专项培训；d）内部讨论研究。物业管理基本法规、基本理论的培训每季度至少安排一次，每次不少于一天。公司其他相关标准作业规程的培训。培训内容：公司所有相关标准作业规程。培训形式：a）由公司领导或其他部门员工进行专项规程培训；b）品质部内部讨论，然后请公司领导答疑。公司其他标准作业规程培训，每季度至少安排一次，每次培训时间不少于60分钟。其他相关知识培训。培训内容：a）写作知识培训；b）公共关系培训;c）其他有关知识。培训形式：a）外出培训、参观；b）请外部专家授课。“其他相关知识”培训每年至少安排一次，培训时间、规模、范围视情况而定。每次培训时，内审员如无特殊理由均不得请假