建设工作总结范文4篇

建设工作总结范文4篇时间一眨眼就过去了，新的工作阶段在不知不觉中向我们走来，此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。1篇好的工作总结，可以帮助我们克服缺点，吸取经验，那么怎么才能写好1篇工作总结呢？为此，您可能需要看看“建设工作总结范文4篇”，更多信息请继续浏览本站。建设工作总结【第一篇】尊敬的各位领导、各位代表：首先，我代表中国电信合水分公司全体员工衷心地感谢各位领导、评议员多年来对电信工作的关心和支持。20xx年，我分公司在庆阳电信分公司和县委、县政府的正确领导下，坚持以不断提升电信服务质量为核心，以规范服务措施、提高网络运行质量为抓手，以为全县经济社会发展提供优质高效服务为目标，不断深化转型，加强内部管理，强化流程执行，提升服务质量，确保了全县电信事业健康有序发展。现汇报述职如下，请评议：一、大力进行网络优化，不断提高网络运行质量一年来，我分公司积极向庆阳市电信分公司争取投资项目，着力进行网络优化，提高用户通信质量。一是大力进行c网网络优化，建成了店子双柳树、固城湘水、板桥太白坳、城关杨坪、何家畔盘马、太莪黑木等18个c网基站，目前全县c网基站总数达到110个，累计投资5000多万元，c网基站信号已覆盖全县所有自然村，其中3g信号覆盖全县所有行政村；二是大力进行宽带网络改造，实行光进铜退工程，切实提高了用户感知，对县城内27个住宅小区布放光缆，进行了ftth平移割接，割接用户1856户，并对25个新农村居民小区开通了宽带epon设备，解决了农村居民装宽带难、网速慢的问题，同时对县直单位进行光纤接入改造，提高单位用户宽带带宽，目前全县接入光纤的单位共计一百余个，光纤接入为这些单位办公及相互交流提供了极大方便，也得到了干部职工的普遍认可；三是下大力气对传输网、交换网及电源配套设施进行了扩容改造，进一步提高了网络承载能力；四是认真组织开展了宽带装维服务及端口达标整治活动、移动网络“超越行动”专项活动、电源安全隐患专项整治活动、网络资源与标准地址关联清查专项活动等五个维护服务方面的专项活动，通过这些活动的开展，进一步提高了网络运行质量，为人民群众通信提供了安全可靠的网络保证。二、加强服务窗口硬件建设，努力改善服务设施服务水平的高低既体现在员工的服务态度、文明用语等“软件”上，也体现在局容局貌、服务设施等“硬件”上。没有“硬件”做基础，文明行业就是一句空话。一年来年，我分公司为了改善全县电信服务窗口的“硬件”环境，积极向市分公司汇报，争取建设资金，对县城及各乡镇14个营业厅进行了装修改造，对各营业厅形象墙、柜台及门头进行了富有现代气息的装修和改造，使100%的窗口达到了亮化、美化、优化的要求，给用户提供了一个温馨、舒适的办理业务的环境。装修改造后的营业大厅集手机卖场、业务咨询受理于一体，内有上百种款式新颖、环保价廉的品牌天翼3g手机、3g智能手机供不同年龄段、不同职业的广大用户自由选择使用，并有专业的工作人员随时耐心解答用户的各类咨询和问题，还有专业的3g辅导人员引导用户进行3g体验，极大的方便了用户。同时我分公司在全县各行政村人员较为密集的路段门店建设天翼便利店68个，便利店行政村覆盖率达到85%，天翼便利店很好地解决了当地村民入网、缴费的问题，为农村用户提供了方便。另外还有10000号、网上营业厅、短信营业厅等电子渠道均为用户入网、缴费、业务咨询提供了极大的便利。三、严格推行规范服务，不断提高服务水平服务是电信企业永恒的主题，服务水平的好坏，决定着企业效益的好坏。一年来，我分公司在做好网络优化、营业厅改造、社会渠道建设等服务“硬件”的同时，下大力气进行了服务规范方面的“软件”建设。一是狠抓了营业厅“四个能力”建设，并采取向社会公开招聘的方法，将业务素质好、服务态度好的人员招聘到营业岗位，不断充实营业窗口服务人员队伍，并对新招聘人员进行为期一月的服务礼仪强化培训。二是要求线路维护人员严格执行“四统一，八携带”的规范要求，达到“五心”服务的要求。三是加强客户经理服务礼仪和业务知识培训，使客户经理在为用户服务过程中作到有礼有节，并对各项业务能够说得清，讲得透；四是指定专人处理用户投诉，解答用户咨询，帮助用户排忧解难；五是对主要电信服务项目加强跟踪监督管理，例如，在装移机服务过程中，向用户发服务卡和工作情况意见回执，及时地掌握服务情况和用户对电信服务的看法和想法；六是深入开展各种劳动竞赛和评优活动，一年来，我分公司相继开展了“宽带服务质量提升”、“线路末梢服务质量提升”、“营业厅服务质量提升”、“农村支局标准化建设”等专项服务竞赛活动，通过这些活动的有效开展，进一步规范了各个环节的服务标准，理顺了服务流程，提高了用户服务质量；七是坚持开展服务“回头看”活动，按照相关服务标准和流程，由专人负责每季度进行一次检查通报，并与相关人员绩效挂钩考核，确保规范服务能够长期坚持；八是动真碰硬，攻难点、抓热点，彻底解决服务短板问题。通过以上工作的开展，我分公司各项服务指标得到了显著提高，经测评，用户服务综合满意度达到98分，今年1—7月份障碍修复及时率为%，用户投诉、咨询处理及时率达到xx%。四、积极响应政府“双联”要求，开展“惠民”活动。XX年7月，我分公司按照县委的惠农政策要求，在各乡镇建设并开通了合水县惠农信息服务平台，为当地政府和广大农民朋友建立起一座便利、快捷的沟通桥梁，使广大农民朋友通过中国电信宽带网、中国电信天翼手机，及固定电话语音呼叫，足不出户便可获取农村低保、家电下乡、合作医疗、粮食直补、退耕还林等惠农信息。同时我分公司以超低价格和超低资费为全县农民朋友办理手机5000余户。20xx年7月，我分公司为更好地服务农民群众、服务农村发展、服务“双联”行动，针对全县农民朋友推出了“双联惠民卡”定向特殊资费优惠政策，以无保底、无月租、无套餐要求，省内通话元/分钟的超低优惠政策向农民朋友办理。各位领导、各位代表，我们将以这次评议为契机，继续秉承“用户至上、用心服务”的理念，充分发挥中国电信品牌、服务、网络、业务、人力资源五大优势，同时持续夯实基础管理、渠道服务、网络建设、it支撑、保障能力五大基础，全面提升企业综合服务水平和支撑保障能力，积极开拓创新，补足短板，为全县广大人民群众提供网络最好、服务最优、业务最全、价格最惠的服务，为促进合水经济社会又好又快发展作出更大的贡献。谢谢大家！建设工作总结【第二篇】今年以来，我能按照县委、政府和县综治委的部署，在上级部门的指导下，做了大量社会治安综合治理工作，有效地维护了本单位的社会稳定工作。现将一年来的综治维稳平安建设工作总结如下一、加强了组织领导。将综治维稳平安建设工作摆上重要议事日程，与业务工作有机结合，深知自己为综治维稳平安建设工作的第一责任人，亲自抓，形成了一个从上到下、齐抓共管、人人有责的综治维稳平安建设工作体系，并落实了责任制，纳入了年度目标管理。二、健全落实了综治维稳平安建设责任制。实行了分工负责，分片包干。同时，还为综治维稳平安建设领导小组配备了专职人员、经费等，使综治维稳平安建设工作有组织、有领导、有经费，确保综治工作顺利开展。三、充分发挥办公室和各委员会的团体力量，建立了调委会等基层组织。各委、办每天确定了一名值班员，下班前督促关门、关电、关窗和治安检查，值班室全天24小时值班，确保安全，真正形成了全方位群防群治的综治综治维稳平安建设氛围。四、广泛开展普法宣教工作。给合公务员培训和“五五普法”的要求，下发了《普法资料汇编》、《机关企业事业单位内部治安保卫工作条例》等多种普法书籍、资料，利用大小会议开展普法教育，分批组织干部职工参加市、县组织的普法培训学习，为各委、办订阅各种普法报刊杂志，并积极参加市和县组织的普法宣传和法制咨询活动，增强了干部职工的法律意识、法制观念和维护社会治安的自觉性，学法、知法、懂法、用法在全机关上下蔚然成风。五、各类矛盾和纠纷解决调解及时得当，调解成功率达100%，重点部位防范进一步加强，守楼护院措施得力，全年无一火灾、治安灾害和安全事故发生。六、全面开展社会主义思想、道德和法制教育宣传，对干部队伍进行“三德”和法制思想教育，特别是以创建省级文明标兵单位和安全文明小区为载体的基层基础建设和健康有益的文化娱乐活动的宣传报道，丰富和活跃了干部队伍和人民群众的文化生活，充分发挥了广播电视在社会综合治理工作的作用。总之，社会治安综合治理维稳平安建设工作对维护社会稳定、促进社会经济的发展、有着重要的意义，政协机关将在今后的工作中不断努力，一如既往的做好社会治安综合治理，维护稳定平安建设工作。建设工作总结【第三篇】加强干部作风建设，即是一个老话题，也是一个新课题，我认为做为党员干部应在作风建设中走在干部群众的最前列，率先垂范，切实转变个人的作风，在干部群众中树立良好的形象，提高自身的思想政治素质，增强拒腐防变意识和潜力，始终持续清正廉洁的自觉性，在思想上牢牢筑起党风廉政建设防线和思想道德防线，经受住各种考验，自觉抵制歪风邪气，所以自已在会前认真剖析自身存在问题，并制定整改措施与努力方向，努力在今后的工作生活中发挥出自我应有的作用。一、认真剖析作风建设中自身存在的问题1、班子群众的总体评价。镇党委、政府认真贯彻《廉政准则》等党的相关规定，在党风廉政建设方面取得了较好成绩。同时我认为镇领导班子是一个团结的群众，是一个廉洁的班子，总是想着把实事办好，把好事办实真是难能可贵。所以作为班子成员没有任何理由不把自已的工作做好，不为维护群众荣誉面努力。2、自身存在的主要问题与原因。透过总结与反思，自身在工作生活中存在的问题的主要表现，一是理论学习上的浮躁情绪影响作风建设。对理论学习态度还不够端正，总感到自我学的差不多了，不想学，缺乏与时俱进的精神;研究新状况、解决新问题不够深入;认为廉政建设与自已无关，不用学。二是得过且过的思想影响干部作风建设。工作习惯于按部就班，创新干劲不高，在思想观念上跟不上新时期要求，对基层和群众服务不够。三是存在本位主义思想，思想认识与工作行为中对份外工作有敷衍情绪。上述问题的存在，就应说直接影响到工作作风和学风建设。主要原因：一是对党的作风就是党的形象的认识还不够明确;二是思想作风建设还没有摆到头等重要的地位;三缺乏忧患意识。二、解决自身存在问题的整改措施与办法1、要进一步提高对作风建设的认识要认真学习党的十七大和十七届五、六中全会精神，学习《廉政准则》，切实加强领导干部作风建设，所以我认为:作为党员干部首先“要勤奋好学、学以致用”要始终把学习作为加强作风建设的前提和基础。结合自我的工作实际，就如何加强自身的作风建设这方面下工夫，我的体会是：首先要根据当前的政治形势给自我制定出某个时期内的学习计划和自学的主题，不管平时工作有多么的紧张，总要挤出一些时间来学习。其次是要切实结合自我的思想实际，认真撰写出学习心得笔记并经常与其他班子成员交流学习体会，使自我能够在学习中不断的认识事物，把握规律，开拓视野，努力做到学以致用，用有所成，到达取长补短之目的，同时使自我经常的持续清醒的政治头脑。在日常生活中要持续一身清正廉洁，发挥出党员的先锋模范作用;在实际工作要坚持做到勤政廉洁;在政治上持续清醒的头脑，不迷失方向;要令行禁止，不能自行其事;要一身正气，不能有失党员领导干部的形象;要求真务实，不能虚妄浮躁，并以不断警示自我。2、要进一步加强自身的作风建设党的作风建设既是一项长期而艰巨的任务，又是一项现实而紧迫的工作。务必把反腐倡廉的总体要求同阶段性职责目标结合起来。认真落实党的作风建设的主要任务，就是坚持“八个坚持与八个反对”即：坚持解放思想、实事求是，反对因循守旧、不思进取;坚持理论联系实际，反对照抄照搬、本本主义;坚持密切联系群众，反对形式主义、官僚主义;坚持民主集中制原则，反对独断专行、软弱涣散;坚持党的纪律，反对自由主义;坚持清正廉洁，反对以权谋私;坚持艰苦奋斗，反对享乐主义;坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。在工作中，大力倡导努力树立八个方面的良好风气：一是要勤奋好学、学以致用;二是要心系群众、服务人民;三是要真抓实干、务求实效;四是要艰苦