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财务科工作制度医院财务管理的主要任务是:科学合理编制预算,真实反映财务状况;依法组织收入,努力节约支出;健全财务管理制度,完善内部控制机制;加强经济管理,实行成本核算,强化成本控制,实施绩效考评,提高资金使用效益;加强国有资产管理,合理配置和有效利用国有资产,维护国有资产权益;加强经济活动的财务控制和监督,防范财务风险。一、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策,加强会计核算和财务监督,严格财经纪律。财会人员要以身作则,奉公守法,同一切贪污盗窃,违法乱纪行为作斗争。二、严格执行国家对药品作价的规定和《非营利性医疗服务基准价格》等物价政策,合理组织收入,严格控制支出。凡是该收的应抓紧收回。凡是预算外的,无计划的开支应坚决杜绝。对于临时必须的开支,应按审批手续办理。三、根据医院事业发展计划,正确及时编制年度和季度的财务计划(预算),保证临床和科研经费的需要,办理会计业务。按上级主管部门的要求,报送会计月报、季报、半年报和年报(决算)。四、加强医院的经济管理,定期进行经济活动分析,及时向院领导提供有价值的财务分析资料,以便领导正确决策,并会同有关部门做好经济核算的管理工作。五、凡本院对外采购开支等一切会计事项,均应取得合法的原始凭证(如发票、账单、收据等)。原始凭证由经手人、验收人和主管负责人签字后,方能以据报销。凡白条子、三联收据、自制收款收据等一律不能作为正式凭据,出差或因公借支,须经院领导批准,任务完成后及时办理结帐报销手续。六、会计人员要及时清理债权和债务,防止拖欠,减少呆帐。七、财务部门应与有关科配合,定期对固定资产(房屋、设备、家具、药品、器械等)和流动资产(药品、低值易耗品、卫生材料等)等国家资财进行经常性的监督,及时清查库存,防止浪费和积压。八、每日收入的现金要当日送存银行、库存现金不得超过银行的规定限额。出纳和收费人员不得以长补短。如有差错,由经手人详细登记,每月集中讨论,找出原因后报领导批示处理。九、会计核算、原始凭证、帐本、工资清册、财务报告、财务决算等,以及会计人员交接,均按财政部门的规定办理。十、加强住院费用管理,实行住院费用“一日清单制”,严格执行城镇职工基本医疗保险的有关政策。医院财务预算制度医院财务预算是医院根据事业发展计划和任务编制的财务收支计划,是医院财务活动的基本依据。根据《医院财务制度》和《医院会计制度》制定本制度。一、编制预算原则编制财务收支坚持“收支统管”。编制预算时,必须将一切财务收支全部列入预算,不打埋伏和在预算之外另留收支项目。编制财务收支坚持“统筹兼顾”。预算时对各类资金统筹调度,合理安排。优先保证人员经费支出,优先保证业务正常运转的经常性公用支出。本着先急后缓,先轻后重的原则,妥善安排其它支出项目。编制财务收支坚持“积极稳妥”。预算时坚持以收定支,量入为出,收支平衡,略有结余,不能赤字预算。收入预算既要实事求是,又要留有余地,支出预算要打紧,坚持勤俭办事业的方针,反效益放在突出位置,对无收入保障的支出不安排预算。编制财务收支坚持“以法理财”。编制预算必须认真贯彻落实和准确体现国家有关财经和医疗卫生方面的政策法规制度,特别是财政、财务、会计方面的规章制度。编制预算方法1、做好编制预算的基础工作,对上年预算执行情况进行全面分析研究。核实相关基本数字,正确测算各种因素对财务收支的影响。准确掌握财政部门和主管部门有关要求和政策。2、采取零基预算法编制年度预算。科学测算计划年度内各项工作对医院收支影响程度,确定每项工作可能给医院提供的收入或需要安排的支出数量。(1)收入预算的编制财政补助收入数:根据财政部门核定的定额补助和定项补助数编列。上级补助收入数:根据主管部门分配此项补助款项额的计划指标或以往年度取得此项补助的情况和数额,对计划年度的情况综合分析,合理填列。医疗收入:门诊收入以计划门诊人次和计划平均收费水平计算。住院收入以计划病床占用数和计划平均收费水平计算。其它收入区分不同的项目,确定不同的定额,分别计算。药品收入:以上年度每门诊人次和每床日药费的实际收入水平为基础,结合预算年度业务量预计变动数计算编列。其它收入:根据不同收入项目的不同内容和相关业务计划分别采取不同的计算方法,逐项计算后汇总编制。(2)支出预算的编制支出预算的编制本着既要保证医疗业务正常运行,又要合理节约的精神,以计划年度事业发展计划,工作任务,人员编制,开动定额和标准,物价因素等为基本依据。医疗支出:人员经费支出:根据医疗业务科室计划年度平均职工人数,上年平均工资水平,国家有关调整工资、增加工资性补贴的政策规定、标准,职工福利费提取标准、提取额度,计划开支的按规定属于职工福利费范围的增支因素,离退休人员数和国家规定的离退休经费用于开支标准编列。公用经费支出部分:公务费以年度人均实际支出水平为基础,按计划年度医疗业务科室平均职工人数、业务发展计划、经费开支定额计算。业务费以上年度实际开支的基础上,根据计划年度工作量计划合理计算。设备购置费、修缮费根据修购基金提取数以及根据需要和财力可能安排的修购项目实事求是编列。药品支出:编列方法与医疗支出基本相同。药品采购数可根据药品收入预算数结合药品加成率等进行计算。管理费用:编列方法基本与医疗支出相同。注意结合各种开支定额。财政专项支出:按具体项目预算编列。其它支出:参考上年度实际开支情况考虑计划年度内可能发生的相关因素,正确预计编列。三、财务收支预算审批与执行程序1、医院提出预算建议2、财政部门下达预算控制数3、医院编报正式预算四、财务收支预算调整经财政部门批准的医院预算一般不予调整。但由于国家重大政策调整和医院事业计划发生调整和收支标准调整或发生其它特殊情况,对医院原预算有较大影响时,可按规定程序进行调整,并报经主管部门或财政部门调整预算门诊收费处工作制度一、收费处负责办理门诊病员的交费工作。二、收费处是医院重要文明窗口之一,对病员要态度和蔼,坚持文明用语,解释问题要耐心,对病员不顶、不气、不刁难。三、收费人员必须工作认真、仔细,努力提高工作效率,减少病员排队等候时间。四、收据要项目齐全,字迹清晰,准确无误,接收现金要唱收唱付,当面点清。五、周转现金不得超过规定限额,不准挪用公款,做到日清、日结,填制日报表,核对无误后,将款、表存根交汇总会计。六、妥善处理病员退款,凡退款者须持有关凭证,符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款,其余时间只要手续完备,任何收费窗口都应给予办理,不得推诿。七、工作时间不得擅离岗位,不准由外人代替收费员开据收费,否则追查处理。八、提高警惕,加强防范,做到人离加锁,出入带锁,注意安全。非本室人员,未经许可不得入内,严禁室内会客。九、汇总会计必须认真负责,每天下午必须将当日所收现金送存银行,加强各项工作中的复核工作,所管空白收据以及挂号票据,要做到“顺号发放、销号收回”。如遇问题,要随时查清做出登记,报请领导处理。十、收费处实行三班制,严格交接班手续,及时交待需办的有关事项。中午、夜间值班人员代办挂号。住院处收费制度一、收款员工作必须耐心负责,态度要热情和蔼,准确掌握收费程序和各种收费标准,简化手续,减少排队。二、交付现金要唱收、唱付,当面点清,对医保患者、老干部和合作医疗患者,要严格执行国家的有关规定。三、病人出院,住院结算处根据出院卡片和预交金收据及时办理结算,及时传输医保和农合患者费用情况。四、病人住院期间,住院结算处应及时按处方记账,及时催收预交金,对于欠费患者要随时与家属联系清缴,以免造成呆账。对出院欠费者,应及时通知保卫科协助催收。五、收款处要建立交接班制度,及时交接班。交班者应将现金、收据等交付接班者。如有差错,立即查明原因,及时上报处理。六、收款员统一着装,挂牌服务,不得与患者争吵,不得借故拒绝收款,严格执行首问责任制。七、录入原始数据要准确,挂号单、处方、收费收据要一致,退款时认真履行退款程序,做到手续齐全完备。八、收款员严禁在收入中借款,严格执行现金管理制度,认真履行岗位责任制,遵守医院内部各项规章制度。医疗收费公示制度一、医院的医疗项目及药品项目收费都必须在公示栏上进行公示,积极做好医疗服务收费政策的宣传工作对有变动的收费项目必须及时进行更新。二、在门诊和住院等收费处设置公示栏,保证患者能随时查询药品、医疗价格及住院的各项费用。三、在收费大厅及各医技科室设立价格公示栏,对常用检查、治疗项目进行公示,内容包括:项目的名称、收费价格等进行公示,提高收费的透明度。同时建立收费政策宣传栏;积极做好医疗服务收费政策的宣传工作,规范收费行为。医疗收费查询制度一、医院制定医疗收费查询制度,以保证患者随时能查询其医疗费用。二、收费窗口必须为患者提供费用查询服务,当患者需要查询时,收费员应当为患者提供其医疗费用总额及费用构成情况。三、患者对自己的医疗费用有疑问时,可先到所住科室护士长处核查,如有错误应及时更正。各科护士长及相关人员不得以任何理由拒绝患者的查询要求。医疗收费费用清单制度一、患者在办理出院手续时,收费处必须首先为患者打印其费用清单,费用清单上的内容包括:收费项目名称、项目单价、治疗数量、收费金额等,经患者审核确认后,方可进行住院费用的结算。二、对需要一日清单的患者,收费处及科室必须无条件为患者提供。三、无论患者是否需要,收费处都必须将费用清单连同发票一起交给患者,以使患者清楚地了解自己住院期间所用药品、耗材及其他医疗服务的情况。医疗费用投诉制度一、医院在门诊和住院大厅等显著位置处设置医疗费用意见投诉箱,由专人负责定期开箱检查,对投诉的问题进行核查,并向有关领导反映。二、医院设立费用监督投诉电话,并将电话号码标示在价格公示栏、投诉箱等醒目位置。电话由医院物价人员负责,并对电话中反映的内容认真登记,及时向上反映。医院物价管理部门应对所反映的问题认真进行核查并依照有关规定对违规现象进行处理患者住院费用“一日清单”制度一、为方便患者了解当日住院费用,提高收费透明度,催款员每天将一日清单送到患者床头,患者也可到结算处查询。患者对医疗收费、药品收费有疑问,可到医生办公室、护士站、结算处、医保办问询。二、实行医疗服务价格计算机管理,使用《福建省医疗服务价格管理信息系统》,防止乱收费,增加价格透明度,便于物价主管部门和群众的监督检查。三、在住院大厅设立公示常用医疗服务价格、药品价格公示板,由物价员定期更新现行价格,与收费窗口的价格保持一致,方便患者查询。四、病人出院结算时,医院免费提供医药费用明细单,包括医疗服务、药品和医用耗材的名称、数量、单价、金额等,并保证与结算收据项目内容相一致。五、财务科设专职物价员,负责解答患者和科室提出的各项疑问,定期检查收费情况,严格执行收费标准,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费,发现问题及时上报处理。六、切实落实首问责任制,结算处查询窗口和接待人员礼貌待患,热情服务,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医院支出核算制度医院的经费支出是指在医疗业务活动和经营管理过程中所发生的消耗,按照支出的业务内容,分为医疗支出、药品支出和其他支出等。医院的各项支出要根据国家有关方针、政策和财政的规章制度,本着少花钱,多办事,把事办好的原则,在院部领导下,由财务部门统一核算,统一安排支出,建立健全支出管理的内部控制制度和手续,讲求资金使用效益,促进卫生事业发展。一.经费支出范围和标准(一)医院的各项经费支出,要遵守财务制度,维护财经纪律,严格执行国家规定的开支范围和标准内安排支出。(二)医院的各项经费支出,必须按照核定的年度预算数,由财会部门根据经费的用途和项目有计划地安排使用,务必讲求资金使用的效果。(三)医院的各项经费支出,实行统一领导,分级归口的管理办法,各职能科室按照预算分配的年度计划数,分期分批安排使用,财会部门在核定的预算指标范围内严格把关。涉及预算指标调整时,在计划范围内的调整,由财会部门审核。超出预算或计划外开支,由相关职能科室提出报告,送财会部门审核后,由院长批准执行。(四)医院的各项经费支出,必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