数字政府建设工作总结范文范例【范例4篇】

1/48数字政府建设工作总结范文范例【范例4篇】【参考指引】此例优秀文档“数字政府建设工作总结范文范例【范例4篇】”由三一刀客网友为您整理编辑，以供阅读参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载分享吧!数字政府建设工作总结【第一篇】为做好2021年我市数字政府改革建设工作，认真落实省委、省政府关于“数字政府”改革推向纵深的工作部署，进一步夯实我市数字政府基础能力，打造出“数字政府”改革建设的欠发达地市样板，深化“放管服”改革，加快政府职能转变，提升政府治理能力和水平，推动营商环境不断改善。一、夯实数字政府基础支撑能力（一）完善政务大数据中心建设。加快政务大数据中心阳江分节点和大数据分析平台建设、部署和使用，开展运维运营。依托省市一体化政务大数据中心门户、目录管理系统、需求管理系统、数据中台，加快建立全市一体化政务大数据共享应用体系，实现跨层级数据共享。深入开展省级回流数据和本地汇聚数据治理，加快完成法人、人口、信用、空间地理信息基础库建设，结合本地营商环境和民生服务，主题库、专题库建设和共享应用。加快开展公共数据普查，拓展公共数据的实际应用。推进数据可视化建设，依托政务大数据分析应用平台用动2/48态实时数据图表方式展现政务服务运行情况及服务效果，为政府各级领导提供直观的、可视化的分析结果，协助领导更好地进行决策。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县（市、区）按职责分工负责〕（二）加强电子政务外网网络安全保障体系建设。开展阳江市电子政务外网网络安全保障体系建设，按照等级保护相关要求，在电子政务外网适度增加部署防火墙、入侵防御设备、入侵检测设备、WEB应用安全设备和抗全网行为管理系统等安全设备，完成市级电子政务外网的安全基础设施建设。健全网络安全管理运行机制，搭建电子政务外网的安全运营平台，实现阳江市电子政务外网的全网威胁可视化、通报预警与处置和统一安全管理等运营能力。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县（市、区）按职责分工负责〕二、构建泛在普惠的“一网通办”政务服务体系（三）推动政务服务事项精细化梳理。深入推进政务服务事项标准化工作，场景化、精细化编制办事指南，提升办事指南的可读性和易懂性。梳理与企业群众生产生活密切相关且办事频率较高的事项，编制形成市、县（市、区）、镇（街）三级“高频事项”清单。在高频事项清单基础上，按照“分类推进、效率优先、节约优先、协同优先、便捷优先、智能优先”原则，进一步梳理即办事项清单、零跑动事项清单、一件事主题服务清单、全市通办和跨市通办事项清单、“秒批”事项清单等。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门3/48及各县（市、区）按职责分工负责〕（四）推动政务服务事项智能化管理。建设事项优化任务管理系统，依托大数据中心数据分析，循环、动态监测相关事项的办件信息情况，动态推进单事项精细化梳理，智能化制定优化方案，自动记录每个事项的优化进度，实时反馈部门事项优化落实情况，更好督促跟进部门落实事项优化工作，形成事项优化提升的良性循环。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县（市、区）按职责分工负责〕（五）深化一体化政务服务专题应用1.“四免”专题应用。依托一体化在线政务服务平台，切实开展好我市政务服务“四免”优化专项工作，实现政府部门核发的材料原则上免提交、政府部门形成的业务表单数据原则上免填写、用电子印章的免用实物印章、可用电子签名的免用手写签名。2021年新增600项市县两级自建业务系统办理事项实现“四免”优化。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县（市、区）按职责分工负责〕2.“一件事”专题应用。依托“一件事”综合服务系统，在阳东区率先试点“一件事一次办”事项改革。推动跨部门、跨层级、跨领域业务协同，实现“一张表单、一套材料、一次申请、一窗受理、一网通办、一次办结”，最大限度优化审批流程、压缩办事环节、缩短办理时限、精简办事材料、减少跑动次数。2021年新增100个“一件事”主题式在线申办服务。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县4/48（市、区）按职责分工负责〕3.跨区域通办专题应用。基于统一申办受理平台，适应人口流动的需要，在对高频政务服务事项研判分析的基础上，分批梳理我市全市通办、跨市通办、跨省通办事项清单，建立健全跨区域通办工作机制，通过全程网办、授权委托、收件转办等多种形式，打破户籍地或居住地限制，让群众在就近的办事大厅均能办事，让办事群众少跑腿，打通为民服务“最后一公里”。2021年拓展200项“全城通办”服务，同时推动江城区与湖南省郴州市、阳春市与湖南省湘潭市、阳江高新区与云南省曲靖市率先实现“跨省通办”，阳东区与恩平市率先实现“省内通办”。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县（市、区）按职责分工负责〕4.智能“秒批”专题应用。学习借鉴深圳、广州等先进城市智能秒批的经验做法，对我市秒批事项进行攻坚，分批梳理秒批事项清单，完善建设“智能秒批系统”。申请人提交申请后，自动完成审批，即时出具审批结果，提升群众办事体验。2021年落地实施的“秒批”事项30项。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县（市、区）按职责分工负责〕（六）推动工程建设项目审批“一网通办”。深化工程建设项目审批制度改革，按照《广东省工程建设项目“一网通办”主题集成服务接口规范》开发系统接口，接入省工程建设项目“一网通办”主题集成服务，全面实现工程建设项目“一个入5/48口、一张表单、一套材料、并联审批”，分阶段全流程“一网通办”，推进部门数据共享，开发申请用电、水、燃气等功能模块，实现水电气外线工程建设项目并联审批，切实提升企业群众办事满意度，推动营商环境不断改善。（责任单位：市政务服务数据管理局、市住房城乡建设局牵头，市有关部门按职责分工负责）（七）深化“粤系列”平台型应用建设。拓展粤省事平台服务事项覆盖范围，推广政务数据和电子证照自主授权凭证化使用，探索市场主体公共服务进驻粤省事平台，实现实名注册用户突破200万，日均活跃用户突破5万。完善粤商通平台涉企服务功能，拓展粤商码应用场景，开展为中小企业赋能系列专项行动，实现注册市场主体用户超过7万，日均活跃用户超过6000。推动政府机关内部依托“粤政易”平台，全面推行网上审批，最大限度减少文件流转环节、简化审批程序、压减审批时限，提升政府内部办事效能。加强粤政图平台支撑服务能力，持续丰富地图产品应用。加强“粤系列”平台管理和运营，促进平台健康高效广泛应用。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县（市、区）按职责分工负责〕（八）推动政务服务向基层群众延伸。借助银行自助一体机，推动智慧政务在银行网点及镇（街）、村（居）党群服务中心落地，创新服务模式，构建“互联网+政务+金融”新业态。考虑不同用户需求，重点关注使用智能技术存在困难的老年人等群体，坚持线上服务与线下渠道相结合，有效解决“数字鸿6/48沟”问题，推动服务实现普惠化、均等化。（责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门、各大银行部门配合）（九）强化政务服务指导监督。全面实施政务服务“好差评”制度，健全评价、反馈、整改监督全流程闭环工作机制，实现所有评价对应到办事人、办理事项和承办人，强化评价数据综合分析和结果应用，确保差评整改率达到100%，促进政务服务质量持续提升。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县（市、区）按职责分工负责〕（十）优化政务服务便民热线。规范热线服务流程，深入开展领导接访周、现场核单、疑难工单协调会、工单办理结果审核等工作，进一步提升粤省心政府热线12345平台接诉效率与质量。推动热线受理与后台办理服务紧密衔接，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。将12345平台入口纳入粤省事、粤商通，畅通互联网咨询和投诉举报渠道，提高智能应答能力。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县（市、区）按职责分工负责〕（十一）加强政府网站的管理维护。建立完善政府网站内容保障机制，推动网站改版建设，规范信息发布流程，推动我市政务公开工作迈上新台阶。推动市政府门户网站与广东政务服务网深度融合，加强政民互动，提升政务服务响应能力。（责任单位：市府办公室、市政务服务数据管理局）三、开启“一网统管”政府治理新模式（十二）加强“一网统管”市级统筹。出台全市“一网统7/48管”工作指导性文件，围绕经济运行、科技、金融、能源、国有资产、自然资源、生态环境、水利、市场监管、平安建设、应急管理、消防救援、住房城乡建设、交通、农业农村、民生警务、教育、民政、人社、卫生健康、文化旅游体育等领域，全面部署专题应用建设，提升政府治理“一网统管”水平。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县（市、区）按职责分工负责〕（十三）推进“智慧城市运行管理”平台建设。依托政务大数据中心推进全市通用的“智慧城市运行管理”平台建设，对上接入省“一网统管”通用平台，实现省市县三级平台联动。实现算法、模型、平台和应用接入、数据汇聚、可视化分析等集中管控和调度，提供可感可视可控可治能力，为试点应用专题接入和完善提供技术支撑保障。〔责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门及各县（市、区）按职责分工负责〕（十四）加快“一网统管”试点专题建设。围绕生态环境、自然资源、应急指挥、智慧水利、消防救援、经济运行等领域，推动跨部门、跨层级、跨区域数据融合共享，依托政务大数据中心阳江分节点加强专题数据库建设，形成一批示范专题应用，初步构建“一网统管”体系，不断提升政府治理能力。（责任单位：市生态环境局、市自然资源局、市应急管理局、市水务局、市消防救援支队、市统计局分别牵头）（十五）申请“一网统管”地市试点。各地各部门结合本地业务创新专题应用建设，在生态环境、应急管理、政务服务、8/48行政执法两平台、城市治理等方面，积极申请“一网统管”试点，在全市范围内打造一批示范区，以示范引领推动全市“一网统管”工作全面开展。（责任单位：市有关单位、各级政府分别牵头）四、加快政府运行“一网协同”（十六）推广应用“三大主体”——粤政易移动办公平台、电子公文交换平台、办公系统（OA）。1.通过“粤政易移动办公平台”实现随时、随地、移动高效办公。推动各地各部门业务系统接入“粤政易”，实现移动办公。各地各部门原则上不新建移动办公APP，已建APP逐步迁移到“粤政易”。2.通过“电子公文交换平台”搭建省、市、县（市、区）、镇（街）、村（居）五级横纵连通的公文交换体系，实现全市公文交换秒达。非涉密公文原则上通过电子公文交换平台交换，各地自建OA、电子公文交换系统逐步接入省平台，实现数据互联互通。3.统筹全市标准版办公系统，全市统一标准、集约部署、集中运维，各地各部门一网协同、统一应用。（责任单位：市政务服务数据管理局牵头，市有关部门配合）（十七）开发“多项应用”。根据需要，不断完善“粤政易”功能，以黏性应用推动“粤政易”移动办公平台用户活跃度。充分发挥粤政易安全沟通协作平台的能力，按照保密管理规定，要求各地各部门将属于工作性质的文字、语音、视频、9/48工作群组、资料传输共享全部转移到粤政易移动办公平台，确保政务信息安全。深挖应用场景，大力推广粤视会、广东网院、知识库等19个省统建应用。创新建设行政执法文书集约送达、智慧后勤、数看阳江、内部“跑一次”等适用于我市的高频黏性应用。（责任单位：市政务服务数据管理局）五、推动重点领域工作提质增效（十八）优化疫情防控数据支撑体系。完善数据采集链路，加强与本地企事业单位的沟通协调，按照“应采尽采”的原则，大力开展本地医院、运输、客运、停车场等防疫相关数据实时采集共享，强化涉疫核心数据汇聚；健全防疫数据动态采集、实时共享、深度加工处理、结果及时反馈共享机制，形成业务数据使用闭环；强化大数据分析研判，深入研究疫情态势变化特点，优化排查模型，积极配合做好突发疫情流行病学调查、密切接触者查找、源头追溯、重点区域划分、核酸检测等工作，同时政务服务部门将已汇聚的各类数据