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参考资料,少熬夜!在线客服服务合同实用2篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“在线客服服务合同实用2篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!在线客服服务合同1甲方:联系电话:联系人:乙方:联系电话:联系人:甲方从事电子商务业务,经过平等友好协商,双方就乙方为甲方提供在线客服服务,就以下条款达成一致,签订本合同,共同遵守。一、服务的时间与数量1.服务时间为:20__年__月___日___时到20___年___月___日___时;2.需要的客服数量为___人;3.合计共____小时。二、外包的性质乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质,乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要,甲方可派员进行业务指导,也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训,培训时间视为工作时间。三、服务标准乙方输出的服务标准为:1.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)2.咨询响应时间四、收费标准与收费方式1.双方约定按照/小时收取服务费;2.甲方应在服务开始前付清全部款项,乙方向甲方开具服务业发票;五、商业秘密及服务保障1.双方应就本协议内容进行严格保密;2.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;3.乙方因任何原因不再为甲方提供服务的,甲方有权要求,在尊重员工意愿的基础上,乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方,以确保甲方客服工作的平稳性,但甲方需向乙方支付招聘费用,标准为员工一个月工资;4.本条所涉及的保密责任,不因合同的终止而失效。六、其他参考资料,少熬夜!1.本协议一式两份,双方各持一份,具有同等效力;2.本合同的签订地为杭州市西湖区,双方同意以合同的签订地为法律管辖地;3.本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方:乙方:杭州有限公司日期:日期:在线客服服务合同2甲方:乙方:协议期限:___x学院委托乙方负责学校的饮食服务工作,具体内容如下:一、服务范围:1、负责全校教职员工的正常供餐;2、负责全校餐饮行业承包租赁户的管理。二、服务标准:(一)供餐标准1、早餐:主食10种以上:稀食8种以上:小菜8种以上。2、午餐:主食不少于10种;备有免费汤,夏季免费供应绿豆汤。菜品:(1)低档菜(元/份):5个以上(占菜品的10%)(2)中档菜(元,~2元/份):30个以上(占菜品的60%)(3)高档菜:15个以上(占菜品的30%)3、晚餐:主食不少于10种;备有免费汤,夏季免费供应绿豆汤。菜品:(1)低档菜(元/份):5个以上(占菜品的10%)(2)中档菜(元~2元/份):30个以上(占菜品的60%)(3)高档菜:15个以上(占菜品的30%)(二)、卫生标准:l、严格执行《食品卫生法》,制定饮食管理安全卫生制度,随时检查落实餐饮卫生制度,杜绝食物中毒。2、严格执行集中采购制度,严把“四关―进货关、加工关、卫生关、出售关”;3、协同口岸检疫局、卫生防疫站对餐饮的监督检查;4、办理好每年的卫生许可证和餐饮人员健康证。(三)、价格标准:1、租赁食堂按市场价;2、校办食堂由成本和赢利两部分组成。其中,赢利在当月应控制在2%以内,全年盈亏持平:成本由下表比例构成:成本构成:原材料费%炊具设备(大型设备除外)、维修费5%煤气费5%卫生、防疫费1%水电费%劳保办公费1%参考资料,少熬夜!人头费%管理费5%三、经费:自收自养。四、违约责任:1、未达到供餐标准每次罚款200元;2、未达到卫生标准每次每处罚款200元,造成食物中毒等恶性后果,除赔偿损失外追究有关责任人的责任;3、价格检查一般按月检查,未达到价格标准,除没收超标所得外罚款500―1000元。甲方:乙方:甲方代表在:乙方代表:年月日
本文标题:在线客服服务合同实用2篇
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