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网络时代管理——看不见的新大陆汪卫华江西凤凰富士能光学有限公司第一部分网络时代的管理第二部分ERP概念介绍第三部分SAPERP理念介绍第四部分ERP实施带来的变化第五部分实施要考虑的风险提纲第一部分网络时代的管理第二部分ERP概念介绍第三部分SAPERP理念介绍第四部分ERP实施带来的变化第五部分实施要考虑的风险提纲ERP和SAPERP（EnterpriseResourcesPlanning---企业资源计划）管理思想完整的企业管理系统体系标准，面向供应链的管理思想软件产品集现代信息技术为一体，以ERP管理思想为灵魂的软件产品管理系统整合了管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、IT技术于一体的企业资源管理系统。管理思想应用软件管理系统管理思想应用软件管理系统ERP系统是一套集成了ERP管理理念与企业具体业务流程、借助于ERP计算机应用软件来实现新型企业管理模式的企业资源管理系统ERP应用软件ERP应用软件是综合应用了应用程序、数据库技术、网络技术等多种信息产业成果的软件产品，如SAP、Oracle集成的、功能丰富的企业级套装应用软件，支持企业主要的核心业务流程，包括：生产计划、销售分销、物料管理、人力资源、财务会计等整体、实时地提供与各项业务相关的数据提供企业整体的状况，真实反映企业的盈利能力和各项业务活动的情况所有业务处理和活动通过统一的数据库进行及时更新，改善用户存取、提高业务信息质量、减少数据校验可配置的系统解决方案ERP软件的特征能被其他专门系统支持的企业特殊功能,例如DCS,PIMS等能被标准ERP系统所支持的一般性企业功能企业的功能与信息需求能被ERP系统的行业解決方案支持的功能需求,例如SAP行业解决方案ERP系统并不能提供滿足企业运作所需的所有功能与信息需求。什么是ERPERP系统与传统应用软件的区别传统软件SAP系统应用范围集成性可伸缩性可配置性开放性单项工作或部门中若干项工作的简单集合企业级的信息管理系统，支持多地域、多公司的集团运作各功能模块缺乏应有的联系，很少共享资源基于集成的数据结构模型，各功能模块间做到无缝集成仅局限于某些模块内部，难以适应组织结构的调整适应各种企业规模，可以适应组织结构的调整以固定模式运作，不能支持工作方法的改变可配置的业务流程定义，支持企业的业务流程重整很难和其它系统协同运作趋向于支持多系统的协同运作，支持日益广泛的IT应用企业业务应用系统的发展过程成本核算制造资源计划MRPII销售及分销物料需求计划MRPI财务1965197019801980197519901975人事帐务19952000价值链供应链(制造企业)需求链(零售企业)企业资源计划(ERP)企业资源计划是当今国际先进的企业管理模式，主要宗旨是：将企业的人力、资金、材料、设备、方法、信息和时间七项资源实现综合优化管理，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力从而取得最好的经济效益。1为企业提供全方位的解决方案2支持混合制造模式3软件可移植到多种硬件平台4采用关系数据库5采用CASE64GL程序生成语言7客户/服务器结构8图形用户接口9开放式系统结构--GartnerGroup96’EEnterprise(企业)利润最大化价值最大化Resource(资源)资金物流人力资源市场客户策略Planning(计划)预测计划优化执行监督和修改评估RPERP或者集成的企业应用系统，必须在企业管理的功能区域中（会计和财务、生产、分销、人力资源、和销售自动化）至少涉及三个方面。——国际数据公司（IDC）ERP和ERP软件系统ERP是一种哲理，是被实践检验，在全球已普遍取得成效，可被广泛应用的，成功企业的管理思想和方法，它由传统制造管理的MRP及MRPII发展演变而来。推行ERP管理与实施ERP软件是两个不同的概念，成功导入ERP软件是企业推行ERP的基本前提。优秀的ERP软件，是全球企业管理几十年经验和智慧的结晶，包含了许多先进的产业模式和业务流程。软件仅是工具，是目前实现ERP最好的一种工具和媒介，是ERP的具体表现形式之一。ERP-集约化,实时化,流程化,透明化,扁平化集约化实时化流程化透明化扁平化协同授权集成ERP的主要作用引进先进管理思想和方法，促进管理的迅速提升提高集成的管理信息，实现业务数据和资料共享理顺和规范业务流程，提高企业管理基础工作质量实现数据自动处理，提高准确性、及时性和分析手段加强内部管理，便于分工明确，实时控制，绩效评定协调各部门业务，使资源统一规划、运用，提高效益帮助决策，公司的决策层实时得到企业动态经营数据减少纵向管理层次，加强横向联系，提高市场反映速度企业ERP供应商渠道客户信息流信息流物流物流资金流资金流采购计划库存制造商务配送决策支持ERP:企业数字化网络管理的核心第一部分网络时代的管理第二部分ERP概念介绍第三部分SAPERP理念介绍第四部分ERP实施带来的变化第五部分实施要考虑的风险提纲客户和合作伙伴的关系管理供应链的计划和组织产品开发供应链的执行企业策略管理财务价值链业务支持和组织结构商业智能化SAP企业管理系统的架构ERP最佳业务实践库FI财务会计CO管理会计AM资产管理PS项目系统WF工作流IS行业方案MM物料管理HR人力资源SD销售分销PP生产QM质量管理PM工厂维护业务流程方案多国家多公司全面广泛的实施支持为各种类型的业务而设计完备的功能开放的系统SAPERP系统制造分销销售供应商消费者扩展的供应链财务和供应链的集成投资资金财务资本市场银行价值链从供应链到价值链客户满意运作过程反馈反馈增值过程长期短期资本投资现金费用管理资源-资本管理资源-能力人员和资产项目或地域客户供应商采购库存库存库存生产购置材料服务运作产品服务仓库仓库仓储仓储销售企业业务运作管理:企业资源计划(ERP)FICOAMHR财务控制财务会计资产管理人事管理项目管理设备维护质量管理销售运营计划主生产计划物料需求计划能力需求计划生产活动控制产品成本核算生产信息系统采购收货发票核对销售发运发票客户供应商SDPPSDSDSDMMSDQMSDPMSDPSSAPERP实时集成的应用系统总帐应收帐款应付帐款采购生产出库发货收货入库销售及操作计划销售预测销售SAPERP集成的供应链系统物料主记录需求计划Stt采购销售和分销生产制造库存质量管理工厂仓库中的库存AB仓库管理分类预测会计工程设计SAPERP灵活多变的物料主数据视图货源安排发运销售发票收款销售订单处理预销售活动销售信息系统-计划、报告及分析SAPERP灵活的销售管理体系客户信用管理物料管理销售信息系统销售支持销售订单销售发运销售开票会计发货借方分录免费交货销售订单合同计划协议联系调查报价发票贷方分录后继交货退货SAPERP完整的销售和分销功能报表调整实时后勤集成动态层次重组动态层次结构对象清单成功清单成功清单边际贡献报表报表客户地区销售组织产品组客户组市场段产品凭证项追溯SAPERP具有获利能力分析的销售管理利润计划-年收入计划-销售计划销售与生产计划-销售计划-生产计划主生产计划-需求管理-主生产计划物料需求计划-相关性需求-生产计划-采购计划地区1地区2装配件1装配件2产品组产品2产品1零件1零件2CO/PASOPMPSMRPOK?OK?OK?OK?SAPERP灵活完善的计划体系反馈/修正采购申请采购订单货物入库发票校验付款采购信息系统-计划、报告及分析SAPERP严格的采购管理体系采购多级审批三路匹配（订单、收货和发票）Vendorinvoice供应商丙财务会计COFISAPERP严格的发票校对过程VendorVendorinvoiceinvoice成本核算运货单凭证输入自动调整价格发票核对容限检查冻结发票OK!总帐/应收帐款项目/成本中心释放冻结发票SAPERP完整的企业财务控制系统信息系统企业管理合并计划ECTRCOFI投资管理准备IM利润中心预算审批预算执行现金管理资金管理市场风险管理基金管理总帐特殊目的扩展总帐法定合并应收帐应付帐资产会计预算会计费用成本控制作业成本核算产品成本控制获利能力分析供应链的物流管理业务流程计划与优化供应网计划市场需求预估业务计划企业联盟生产采购仓储管理运输管理物流管理销售物流管理涉及的领域计划车辆跟踪事件管理仓库管理运输管理路线确定承运商选择调度执行监控运输成本收货仓库管理发货服务业务流程订单路线优化承运商选择仓库流程处理运输成本创建发运单运输处理流程运输跟踪承运商结算报表分析国际贸易扩展的供应链财务价值链信息仓库企业前端应用运行客户交流决策支持实时管理企业外部资源ERPCRMBWmySAP.com平台mySAP应用托管mySAP技术mySAP服务mySAP数据交换总线mySAP工作平台mySAP供应链管理行业解决方案mySAP财务管理mySAP人力资源管理mySAP供应商关系管理mySAP商务智能mySAP客户关系管理mySAP产品生命周期管理SAP的突出特点SAPERP系统的灵活性SAPERP系统的功能完整性SAPERP系统的可实施性SAPERP系统的投资回报SAPERP系统的灵活性适应企业管理模式改变的灵活性ERP系统提供了多达19个行业的解决方案，即可以为一个跨行业企业集团同时提供不同行业的解决方案，另外还提供跨行业多公司财务报表合并的功能，这是SAPERP系统最大的灵活性；ERP系统基本组织机构设置灵活，相互之间连接和分配方便，另外还提供机构变革的时段信息和历史信息；ERP系统可以根据用户特定的管理需求，经过方便和灵活的客户化参数设置，配置成用户满意的可操作管理系统，客户化编程工作量极少；第一部分网络时代的管理第二部分ERP概念介绍第三部分SAPERP理念介绍第四部分ERP实施带来的变化第五部分实施要考虑的风险提纲策略转变,如•公司的策略能更有效地建立在客户的要求业务焦点/强处，和外部因素的基础之上。•能在众竞争者区别开来。•提高对市场变化作出迅即反应的能力。•对流程变革提出要求和方向。流程转变，如•增加客户满意程度。•增强控制和计划的能力•增进岗位责任制和队伍专业化•最佳管理模式•减少库存技术转变，如•更低成本的维护技术基础设施•能更灵活支持业务正增长与业务需求改变的应用程序和硬件•降低应用程序的开发和集成成本ERP带动的转变人，如•工作岗位角色•技能•考核•组织ERP与企业经营机制的转变市场销售的转变采购管理的转变财务管理的改变工程技术管理的改变人力资源管理的改变……ERP与市场销售的转变市场销售同ERP的关系为ERP提供输入信息的责任通过ERP了解生产状况客户订单管理和供货承诺预测与ERPERP根据真实情况调整计划，弥补预测的不足ERP模拟功能为企业的战略计划和战术计划提供帮助ERP与采购管理的转变供应商参与ERP的运作克服“提前期综合症”外部工厂计划降低采购成本摆脱传递信息的事务性工作采购生产销售生产ERP与财务管理的转变从面向历史，变为面向未来从财务会计，变为财务管理使用第一时间的数据动态的控制使用ERP进行决策模拟ERP与人力资源管理的转变高度集成的人事管理模式人事发展动态的人员培训计划动态的企业人员计划人力市场的开发时间管理费用管理薪资管理消费者不是直接的因素刚性的组织结构强调形式上的组织由行政部门控制业务处理消费者导向柔性的组织结构强调建立工作网络由工作流经理灵活控制业务处理基于功能点的结构人事研发市场营销生产公司人事研发市场营销生产基于业务处理的结构订货业务生产客户服务过去将来ERP实施公司ERP：企业管理思维的革命业务过程部门用IT技术来实现企业管理的集成IT系统部门部门部门业务过程业务过程高级管理层的会议将会是这样的ERP让您更加了解您的企业知己知彼百战百胜第一部分网络时代的管理第二部分ERP概念介绍第三部分SAPERP理念介绍第四部分ERP实施带来的变化第五部分实施要考虑的风险提纲推行ERP的基本过程“以业务为导向，